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Bonjour Camille :) Je vois que votre disque dur est plein à 98 %, ce qui n’est pas recommandé. Il serait donc utile, dans un premier temps, de faire un peu de place et de faire quelques tests :) Pour aller plus loin :Comment connaître l’espace mémoir

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Je ne parviens pas à lire les enregistrements programmés, normal ?

Bonjour, Dimanche, j'ai programmé l'enregistrement du feuilleton " Ennemi public" (RTBF). Aujourd'hui, je veux regarder: RIEN. Mardi, j'ai programmé (ARTE) l'émission sur la disparition des chrétiens d'orient. Aujourd'hui, je regarde et après un quart d'heure, cela s'arrête. Est-ce que ma box évasio

Question

Rohhh.... utiiliser un VPN pour contourner les limites géographiques ? Paaaas bieeeen ;)A l'heure de la mondialisation , il est abbérant d'être encore et toujours discriminé sur base de sa localisation géographique... Heureusement que les VPN sont là

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il y a 8 ans

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Nous n'avons pas encore de date fixée. Mais il est fort probablement que la migration soit poussée chez tous les clients restant à une ultérieurement fixée. Les 28 jours indiqués sur l'article sont surtout

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il y a 3 ans

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Voo TV+ (mise à jour disponible)

Bonjour, J'ai reçu ce matin un mail comme quoi VooTv+ sera disponible dès demain sur ma box evasion. Je n'avais pas encore demandé la mise à jour. Dès lors, qu'en est-il? Est-ce vrai que si on ne clique pas sur la vignette pour valider la mise à jour, elle

Question

Bonjour, vous parlez de l'option data ? Puis-je désactiver l'Option Data (1/3/10 Go) à tout moment ? (voo.be) Si votre Option Data est combinée à un Smartphone, il y a une période d’engagement de 24 mois. Si vous désactiver votre Option Data

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il y a 2 ans

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solde smartphone

Bonsoir , je voudrai savoir si je suis en abonnement avec smartphone en cours qui se termine dans 5 mois , puis je solder les 5 mois pour bénéficier d'une autre promo smartphone ?

Question

Bonjour @Balcaen,   Nous pouvons vous donner le jour précis et la tranche horaire, mais après nous n’aurons pas plus d’information sur l’heure précise. Cela dépendra du nombre de rendez-vous, et de la durée de chaque intervention précédant la vô

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déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?

Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m

Problème

Bonjour Willy, Ici, nous sommes client comme vous ... et ici, c'est un forum d'entraide ... alors, inutile de nous envoyé baladé comme vous le faites, cela n'incite nullement à vous aider .... S’énerver n'a jamais servi ces propres intérêt, alors q

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Mosaïques sur certaines chaines et renumérotation des chaines

Bonjour à tous, j'en ai marre de cette appareil qui n'en fait cas sa tête, le son "radio" ne va pas avec l'image, j'ai en fin de journée des petits carrés ont ne peux même pas faire une sélection de programme je doit allez de 501 à 1 pour avoir les chaines HD il y à un peu partout des chaines cla

Question

Solution acceptée

Hello, Ceci explique cela ... Le Easy Switch ne compte que dans le cas ou vous garder le même numéro, soit de GSM soit de téléphone fixe. Si vous changez de numéro, alors c'est à vous de demander la résiliation du numéro restant à votre ancien fou

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Facturation de mon ancien opérateur

Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut

Question

Solution acceptée

Bonjour Hube, Je confirme, il n'y a pas d'augmentation tarifaire pour les offres toudoo, wahoo, tatoo. Ces 3.29€ sont une erreur, dû à la désactivation de l'Option offerte le mois passé que vous aviez demandé dans ce sujet. Ce genre d'option gratu

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il y a 8 ans

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Correction Option TV numérique interactive 3.29€ facturés

Salut "èveurybaudy", on a augmenté la vitesse de 100 vers 125 pour wahoo... Bon, soit... Ca ne me sert à rien et en plus ça me fait une majoration dans ma facture de 3,29€! Comme d'habitude, en n'ayant RIEN demandé! Je viens de faire un speedtest pour constater que depuis qu'on a fait des travaux a

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Pour votre information, nous sommes la même équipe sur Le Forum, et les réseaux sociaux. Je me souviens d’ailleurs de votre intervention à propos de vos soucis de facturation sur notre page Facebook. D’après les informations que j’ai à ma

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il y a 7 ans

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Erreur sur ma facture pack du mois de juillet

Bonjour , bonsoir, Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien ! A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospi

Problème

Résiliation abonnement mais promo télévision Philips

Bonjour , suite a mon déménagement j'ai du faire résilie mon abonnement du au fait que dans la commune ou je suis parti habiter je ne sais pas bénéficier d'un abonnement internet télévision et telephonne , j'avais profiter de la promotion que fessait VOO offrait une télévision de marque Philips mais

Question

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Bonjour Xéna,C'est gentil de répondre à ma question mais j'attends la réponse d'un MEMBRE OFFICIEL de chez VOO comme Marie S qui m'a pourtant répondu ce jour-même que je la cite : "Je vais donc corriger le montant restant à payer pour le bouquet sur

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Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !

Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam

Problème

En fait si la question est :"y a t'il une chance de voir D8 (futur C8) débarqué sur nos tv en Belgique", je pense que non. Tout comme M6. Maintenant 80% des émissions de M6 débarquent chez nous va le Groupe RTL et c'est également de plus en plus le

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il y a 8 ans

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Changement dans les chaînes TV : I-télé, D8, D17, June TV

C'est pour vous dire que j'ai vu sur le net que il va avoir beaucoup de changement de noms pour des chaînes TV qui sont dans le bouquet panorama. Les chaines suivantes : I-télé deviens C news, D8 deviens C8, D17 deviens C17 a partir du 5 septembre 2016. la chaîne june TV deveins Elle gril a parti

Question

Hello merci surtout de respecter la charte svp https://forum.voo.be/page/la-charte On peut se plaindre d’un problème tout en restant correct et les insultes entre membres ou envers les officiels voo sont interdites sur le forum voo et donc vous êtes

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iPhone défectueux - option smartphone

Bonjour, je souhaite porter plainte vers la société voo je fais un abonnement avec un iPhone je demande bien pas un reconditionné je voulait le 12 la personne me dis pas de soucis nos produit ne sont pas reconditionné je le reçois produit reconditionné le téléphone a un défaut au flan gauche bas du

Problème

Solution acceptée

Bonjour,   Si elle ne se réactive pas toute seule en restant branchée, il faudra attendre que quelqu’un de chez voo le fasse. Il n’y a pas d’officiels sur le forum le dimanche et sont pour l’instant peu présent à cause de la gestion des nouvelles off

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il y a 5 ans

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Carte TV numérique désactivée

Bonjour, J'ai activé il y a longtemps ma carte TV VOO et elle fonctionnait. je n'ai plus utilisé ma tv pendant un certain laps de temps et maintenant toutes les chaines ne vont plus. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Question

Solution acceptée

Je regardais plus volontiers BBC4 qui a été supprimée il y a quelque temps. Bonjour, Ben oui, vous c'est "BBC4" , quelqu'un d'autre ce sera peut-être "WDR" , moi je voudrais bien que le restant de l'offre francophone qui est toujours en

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hollande 3

Bonjour à tous, Pourquoi Voo diffuse-t-elle de nouveau la chaîne Hollande3, je sens qu'on va me répondre pourquoi pas? Je suis sur Liège et je ne vois pas trop l'intérêt. Je regardais plus volontiers BBC4 qui a été supprimée il y a quelque temps.

Question

Donc mon épouse qui. Est pas nouvel cliente mais qui est sous mon n• De client ne peux pas sa je savais déjà Mais elle ne peux pas non plus si elle reprend sont n• a sont nom car elle repasse comme nouvel cliente Pouvez vous m envoyé en Privee n

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il y a 7 ans

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2 abonnements avec smartphone par contrat ?

Bonjour Suis client chez VOO depuis plusieurs année en pack et mobile J ai un abonnement Mobile avec smartphone J aimerais payer le solde de mon contrat smartphone pour pouvoir permettre à mon épouse de prendre à sont tour un abonnement avec smart phone Car sont n° est repris dans ma facture est on

Problème