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@Adri3n Je viens d'effectuer le changement, votre adresse IP est maintenant publique. :) @HaraKiriVP Souhaitez-vous également passer en IP publique ? Bonne journée :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Super nouvelle ça ! :D N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ! Je vous souhaite une bonne journée :)
Résiliation abonnement télédistribution de base
Bonjour , Je m inquiète de la procedure de resilisation de mon abonnement ..... En quelques mots Je passe un appel ce jour pour résilier mon abonnement teledistribution de base pour une seconde résidence qui est louée . Apres les procedures d usage d identification , la personne me redirige v
Question
Bien répondu Marcs! :) Juste un point à signaler, même un nouveau PC n'a pas forcement un carte réseau compatible Gigabits. ;) Bonne journée
Offre NET wahoo passée de 100 à 125 Mbps
Bonjour, La vitesse de téléchargement de l’offre NET wahoo est passée de 100 à 125 Mbps, et la vitesse d’envoi de 5 à 6,5 Mbps. Ces vitesses sont déjà disponibles sur la majorité du réseau. Speedtest avec cable chez moi, download : ± 95, upload :± 7 Est-ce déjà opérationnel sur la commune 6183.
Question
Solution acceptée
Merci, Un technicien à résolu mon problème à distance et j'ai de nouveau accès au mur vidéo. Merci pour votre aide, Bonne journée
Je n'arrive plus à accéder au mur vidéo de ma box .évasion
Bonjour, Le Mur vidéo ne fonctionne plus depuis quelques mois sur ma box. je pensais que mon déménagement allait régler cela, mais il ne fonctionne toujours pas 'même apres réinitialisation. Mdrci pour votre aide, M
Problème
Solution acceptée
Bonjour Brice, La panne qui vous impactait est désormais résolue. Pouvez-vous me confirmer le retour à la normale de votre connexion? Bonne journée !
Déconnexions intempestives
Bonsoir à toutes et à tous,Depuis quelques jours, de temps en temps le soir, ma connexion se gèle et finit par se couper avant de revenir quelques minutes après. C'est extrêmement énervant.Je suis sur un jeu vidéo, rien n'indique un problème (ping correct, pas de pertes de paquets,...), mais j'ai l'
Problème
@carolooooo OK merci pour votre temps et votre explication je vais téléphoner pour prendre un rendez-vous alors. Bonne journée et bon weekend
Débit ridiculement bas pendant les heures de bureaux
Bonjour, depuis une semaine et demi, j'ai le débit qui descend très bas (0.22 mbps https://www.speedtest.net/result/9295712951 ) entre 8 et 21h.Lorsque je fais le test a 7h le matin j'ai bien dans les alentours de 120 mbps (débit normal).Avec ce débit limité il m'est très difficile d'effectuer mon t
Problème
Surement, je vais voir avec VOO si il y a moyen de booster tout cela. Merci pour les infos en tout cas bonne journée à vous.
Quelle démarche pour passer du TRIO passionnément au tatoo ?
Bonjour, J'envisage prochainement de changer d'abonnement et je me posais la question de savoir si cela est possible dans ma région (Hotton) ? Si oui, quels sont les démarches à faire et si mon installation est compatible (modem)? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous
Problème
Excellente nouvelle, Eric :) Votre sujet reste ouvert, n’hésitez pas à revenir vers moi si la situation se présente à nouveau. Bonne journée :)
Pas d'image sur les chaînes HD avec ma box .évasion
Depuis ce soir les chaines HD, y compris Betv, ne me proposent que le son, mais pas d'images...? Quel est le problème?
Problème
Activation de la carte SIM
Bonjour,ça faits plus de une semaine que j'ai reçu ma nouvelle carte sim et mon abonnement n'est toujours pas actif .est-ce normale ?merci d'avance bonne journée
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour @Morel Johnny, Parfait si cela refonctionne ! Bonne journée à vous également ! 😊
Connexion internet
Bonjour, j'ai changé mon abonnement pro pour passer en particulier et depuis je n'ai plus internet sur mon tel ! Appel et SMS pas de souci et réglage tel ok et sur myvoo il est bien indiqué que j'ai 5Giga dispo donc ? Voilà si vous pourriez m'aider ,merci
Question
@sidou59 Voilà, la demande est faite. Votre modem va redémarrer et vous devriez être en IP publique. Une bonne journée également :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @hjacquemin, L'échange est encodé pour Gembloux Optique. Le modem devrait arriver demain ou lundi. Bonne journée !
déconnexions aléatoire
Bonjour à tous, Je me tourne vers le forum, car j'ai des soucis de connexion actuellement. Cela fait une grosse semaine/10j que je fais face à des déconnexions aléatoires. Les symptômes sont les suivants: - Perte d'accès au web ; - Perte d'accès à l'interface du modem ; - Les led
Question
Pas de souci. N’hésitez pas à revenir vers nous si le passage du technicien n’améliore pas la situation. Une bonne fin de journée également :)
Pixellisation image
Bonjour, depuis plusieurs jours, l'image est pixellisée, le son hachuré et inaudible, et ceci, sur toute les chaînes. Diagnostic: la force et qualité du signal va de bon à mauvais sans interruption. J'ai vérifié les cables et réinitialisé la box, sans changement. Pouvez-vous m'aider à résoudre
Problème
Ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre ! En cas de besoin, je reste disponible. Belle journée :)
Plus de signal tv et plus de connexion internet
Bonsoir je n ai plus de connexion internet et plus de signal tv ça va faire 2h
Problème
@solane : je viens de vous retirer à vous aussi, les options citées. Ce sera donc effectif, le 1er du mois prochain. Belle journée :$
Désactivation options VOOsport et VOOsport World
Bonjour j'aimerais désactiver les option VOOsport et Voosportworld est-ce possible ? Merci.
Question
Vous avez très bien de venir poser votre question. Nous sommes là pour vous donner des réponses claires et vous renseigner. Passez une belle journée
Téléphone fixe + internet illimité : possible ?
Bonjour, Je suis actuellement abonné à l'abonnement TRIO WAHOO. Par contre ne regardant jamais la TV, je me demandais s'il existait une offre DUO avec internet illimité et téléphone fixe illimité (soit la même que le trio wahoo mais sans la tv). Un peu comme l'offre ci-dessous mais avec l'interne
Question
A quel moment de la journée se produisent les diminution de vitesse ? Pourrez-vous faire un speedtest filaire ? Merci pour le retour, Fanny
Internet sur Liège Outremeuse, qu'en est-il ?
Dites, vous faites aussi des travaux sur Liège Outremeuse? Parce que là je suis à 20mégas au lieu des 100 (ou même les 50 que j'avais avant) directement depuis le modem netgear. Ca devient un peu léger quand on s'y met à plusieurs.
Problème
Merci à vous, je vais essayer çà vendredi àpres midi, je vous tiens au courant. (je suis de waremme mais mes parents de Charleroi). Bonne journée
ptiloupy
commenté
il y a 8 ans
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Problème carte TV Numérique
Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte
Problème