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ben c’est bien la preuve que la connexion voo semble fonctionner au niveau vitesse.Je vous avais demandé de réaliser ce speedtest via le navigateur de la console pour voir et comparer par rapport au test de Sony...
Amélioration connexion avec la PS4 ?
Bonjour ou bonsoir ! Je sais qu'il y a plein de post avec la connexion sur la PS4 mais ça ne "résout" pas mon problème. Je m'explique, j'ai comme beaucoup 45Mbps en test sur la console mais de temps en temps, j'ai dans les 300Mbps. J'ai bien activé l'uPNP sur le routeur, j'ai aussi le pare-feu en fa
Question
Et bien pour moi ça sera encore 1 euro de plus sur ma facture ... Encore une belle preuve que les télécom en Belgique ne cessent d'augmenter ... et de creuser l'écart avec nos pays voisins ...
Erreur facture (augmentation)
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture pour le mois de juillet 2018. Et je remarque que le prix du pack ET de la télédistribution augmenté. Plus 1,51€ au total !!! Est-ce normal ? Merci
Question
Proximus ma informer qu'il avais émis une résiliation au 30 novembre et donc apparemment voo aurez couper sans regarder cette date j'ai reçu la preuve par mail de proximus qui a de la mauvaise fois ?
Easy Witch : j'ai été résilié trop tôt
Bonjour, j'ai effectuer une résiliation chez vous via easywitch à la date du 30 novembre 2019 grâce à proximus qui deviens mon nouveaux fournisseur ( déménagement) ,et ma connexion internet à déjà été coupé alors que je souhaiter encore profiter de vos service jusqu'à cette date . Puis je savoir la
Question
je peux présenter une preuve de paiement, mais je ne le ferais évidemment pas en public sur ce forum. Je vais attendre la réponse d'un officiel pour une adresse mail sécurisé. merci pour votre réaction ;)
paiement, limitation + domiciliation
ayant été en retard de paiement par oubli, j'ai activé une domiciliation mais j'ai réglé ma facture (retards compris) il y a 2-3 jours. Mais sur my voo je vois que les factures seront payées via domiciliation (je parle bien sur des factures en retard que j'ai payé) et ce que ce montant me sera de no
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse, je compte prendre un pack Wahoo mais j'ai ne sais pas ou aller pour mon GSM.Et j'ai aussi un peu peur que Proximus fasse preuve de mauvaise volonté lors du switch...forumeur
Passer de Proximus à VOO
Bonjour, Je suis client Voo depuis toujours pour la télévision. Mais j'ai également un pack Tuttimus chez Proximus, je suis très content de la qualité technique mais hyper déçu de leur service helpdek. Je pense que je vais passer chez Voo pour le totalité de mes services. La ou je coince c'est que j
Problème
Bonjour Caro2109, Vous pouvez m'envoyer la preuve de paiement à [email protected] ? Je verrai avec le service financier si cela est possible, malgré ce que je vous ai indiqué dans mon précédent message.
Réactivation de nos services
Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement
Question
Solution acceptée
Bonjour swing, Un collaborateur vous appellera prochainement pour remettre tout ça en ordre. En attendant, je vous invite à envoyer votre preuve de paiement au service concerné par mail. Bien à vous, Tiou
délai de paiement . + (coupure)
Bonjour, j'ai pris contact avec vos services pour faire un plan d'apurement semaine dernière . de la on m'a proposer de payer mes factures en 5 fois . et payer les 88,90. dans les plus brefs délais ce que j'ai fait . sachant que j'ai une la conversation téléphonique avec collaborateur un lundi matin
Problème
Nous avons un historique avec une preuve qu'un agent vous a appelé le 05/05 pour signaler que le rendez-vous était fixé et qu'il faudrait reporter si vous n'êtes pas d'accord, il est tombé sur votre messagerie.
Problème connexion Internet
Depuis ce midi le voyant Internet de ma box clignote. J’ai pourtant tout essaye mais rien n’y fait. La box a été branchée et débranchée mais ne fonctionne toujours pas… ‘pouvez-vous m’aider svp? je suis sur le secteur de Nechin…
Question
Hello, Ne pas oublier non plus que activation et désactivation (surtout la désactivation) se fait début de chaque mois (ou fin) … Mais comme dit Xena …. si il y a une preuve …. aucun souci …
Suppression de bouquet demandée mais facturé
Bonjour , Le 15/11 j’ai reçu la confimation que le bouquet family fun serait supprimé le 1er du mois prochain et il est toujours actif dans my voo En téléphonant au 078 on me dit qu’il a été supprimer le 1er décembre et que je serais donc facturé. la brave dame me dit qu’elle ne sait rien y faire. S
Question
Bonjour enricocerica, Je vais faire le nécessaire :) Pouvez-vous me communiquer la preuve de paiement en message privé ? Je pourrais ainsi transmettre l'information au service concerné. François
Rappel de facture accès à l'assistance inscription ...
Bonjour, J'ai mis pratiquement une heure pour tenter de vous joindre, le bouton "Contactez-nous" de votre site ne fonctionne pas, jamais ! J'ai finalement créé un compte en espérant trouver un lien me permettant de vous contacter, nada. J'ai finalement trouvé la page : https://assistance.voo.be/fr/f
Question
Avec W10 il faut surtout s'interroger quand on a un PC plus ancien ... j'ai quelque soupçons depuis un certains temps et je l'ai déjà soulevé plusieurs fois ... mais pas encore de certitude ou preuve tangible :thinking:
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous, Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO. Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heur
Problème
CE COLIS SERA REMIS A LA POSTE DE LEUZE AU PLUS TARD LE 5 AOUT PAR CETTE PERSONNE DE CONFIANCE A QUI DEPUIS LA FRANCE J AI ADRESSER CE COLLISSIMO PREUVE D ENVOI EN MA POSSESSION
Restitution de matériel
Une véritable honte ! Malgré plusieurs démarches ma mère est dans l incapacité de rendre le matériel suite a la résiliation de sa ligne. Pour faire simple ayant déménager a plus de 1000 Km de la Belgique, on lui envoi un coupon retour pour Charleroi où elle expédie son colis ... De là colis refusé e
Question
Hello,Ben voilà, ça reviens à ce que j'ai dit plus haut, courrier postal et c'est encore mieux en recommandé avec accusé de réception .... une preuve comme de quoi c'est envoyé ..... c'est toujours bien utile ;)
Comment résilier la télévision analogique ?
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement TV. Je trouve la procédure vraiment pas aisé : le mail qui renvoie au téléphone qui renvoie à la lettre recommandé...qui renvoie je suppose à l'attente et qui renvoie à payer pour un service qui n'est plus utilisé, pas évident. Pourquoi ne pas ajouter une
Question
Bonjour, il n'y a pas d'officiel sur le forum aujourd'hui qui est un jour férié, normalement le 078/50 50 50 devrait être accessible mais il faut parfois faire preuve de patience.
Problème connexion Internet
Depuis ce midi le voyant Internet de ma box clignote. J’ai pourtant tout essaye mais rien n’y fait. La box a été branchée et débranchée mais ne fonctionne toujours pas… ‘pouvez-vous m’aider svp? je suis sur le secteur de Nechin…
Question
Bonjour, De toute façon, comme vous avez la preuve de vos paiements vous pouvez prouver si vous êtes en ordre et vous devez savoir quels sont les mois dû ou pas.
Il facture deux fois 13 Euro pour le mobile sans préciser le mois qu'il manque ... BRAVO chez VOO
Bonjour, comment se fait-il qu'il demande deux factures du mobile de 13 Euro sans justifier du mois qu'il manque ? j'ai était en vacance quand j'ai reçu cette facture (reçu par mail la facture), j'ai eu beau demander à la préposée quels facture qui n'avait pas été payé par tchat aucune réponse, on s
Question
Hello 10% ce n’est marqué nulle part, le 400 n’est absolument pas garanti avec 10% de tolérance pour le moment tant que les travaux nécessaires ne seront pas terminés. Ce tableau en est la preuve
Ma vitesse d'internet prévu à 400 Mbps
bonjour, depuis ce matin ma vitesse d'internet de 400 mbps est passé entre 145 mbps à 189 mpbs quand tout va bien, pourtant mon pc est cablé directement sur le modem , je ne comprend pas ce qui ce passe , et qu'on vien pas me dire qu'il y a une difference de 10% en heures pleines car de 400 à 145-18
Problème
Bonjour,Je n'ai reçu aucune nouvelle de Dynalogic ...j'ai bien vérifié ma boîte mail, spam , indésirable Je vous joins ici le seul mail que j'ai reçu jusqu'à présent en DOUBLON ainsi que ma preuve d'achat de l'iphone 8
Réception d'un smartphone après souscription à un abonnement
Bonjour Maxence, Il semblerait que votre commande ne soit pas passée de notre côté. Je viens de contacter le service concerné, ils vont faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite. Vous devriez avoir des nouvelles d'ici fin de semaine. :) Bonne journée
Question
Bonjour polpi, Je suis navrée que la première piste de résolution ait été erronée. Un incident a effectivement été ensuite remonté et tout des maintenant réglé :) Merci pour la patience dont vous avez fait preuve !
Problème couverture réseau
Bonjour, Depuis jeudi 20/04 je sui sans signal GSM. Le soir j'ai contacté voo et après plusieurs essais avec la personne du service technique celle-ci ma proposé de tester la carte sur un autre GSM. Résultat le même problème pas de signal sur deux autre GSM. Après un nouveau contact avec les service
Problème
Voici la preuve Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Laurent480
commenté
il y a 7 ans
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SMS/Appels Spéciaux pour le gaming
Bonjour, Tout récemment mes parents sont passés au pack One avec télé et mobile ... Quand il sont passés au pack One, mes parents ont désactivé les sms payants et appels vers les numéros spéciaux. Alors que j'aimerais bien réactiver cette option pour pouvoir mettre quelques sous sur mon jeu J'ai l'a
Question