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Bonjour, Vous avez envoyé la preuve de payement à [email protected] ? Normalement les officiels peuvent réactiver les droits ils me semble. Pensez à ajouter votre n° client dans votre profil si vous ne l'avez pas déjà fait.
Tv couper pour retard de paiement
ma télévision a été coupé mais pas internet. Je sais que j'étais en retard de paiement car j'étais hospitalisée et honnêtement cela m'étais sorti de la tête mais j'ai payé une première facture vendredi et l'autre ce matin. La j'ai envoyé les preuves de paiement par mail. Pouvez-vous me dire ci ce se
Question
pour Taureau, Capricorne et Poissons...je confirme. Par contre pour Gémeaux....hem ! on a oublié d'humeur changeante et faisant parfois preuve d'indécision. (je précise que je ne suis pas Gémeaux :smile:)
Ce que votre signe astrologique dit de vous !
Aujourd'hui, nous allons parler d'un sujet qui m'intrigue tout particulièrement ! Vous n'avez jamais cherché à savoir ce que votre signe astrologique disait de votre personnalité ? De nature très curieuse, j'ai déjà effectué ces recherches et il est parfois étonnant de voir comment les descriptions
Article
Soit demain matin, soit vendredi matin. Sauriez-vous me dire combien de temps peut prendre une intervention dans ce genre de cas ? Merci de votre aide et de la patience donc vous avez fait preuve :D
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je ne sais pas si cela est possible, mais parfois les officiels voo réactivent les services (provisoirement) sur base d'une preuve de paiement. Ils vous contacterons sans doute pour vous le confirmer.
Reactivation suite à coupure pour impayé
Hello j'ai été coupée car j'ai oublié de payer la facture et que ma dom était résiliée. Pour être réactivée rapidement , je peux aller payer dans une boutique ou je dois aller au centre administratif à Ixelles ? Merci
Problème
Génial ! On aura fini par y arriver :) Je n'ai pas fait grand chose, il faut plutôt remercier l'équipe technique, mais c'était un plaisir de vous renseigner :) Merci à vous pour la patience dont vous avez fait preuve !A bientôt, Mujos !
Box Evasion et " RADIOLINE"
Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le log
Question
moi j'aime bien les loups ! Parce qu'un loup, c'est comme un Rantanplan mais en plus sauvage :)la preuve : j'ai fait un repérage sur le forum, je m'y suis installée...et j'y suis déjà depuis un an.Plus que quatre ans à me supporter ! ;)
Un loup sauvage repéré en Belgique...
Ca faisait longtemps. Il vient d'Allemagne et a parcouru 500 kms en quelques jours. Un bon signe pour l'environnement ? http://www.sudinfo.be/2036835/article/2018-01-13/un-loup-sauvage-repere-en-flandre-il-vient-d-allemagne-et-est-equipe-d-un-collie
Question
Bonjour @mat1700, Pourriez-vous me fournir une preuve d'envoi Bpost s'il vous plaît ? Car le matériel est en statut "non retourné" dans votre dossier.
Facturation matériel restitué
Bonjour, J'ai renvoyé mon matériel avec preuve d'envoi et de suivi. Le matériel a été expédié le 15 février et a été livré le 21 février (preuve de suivi). J'ai contacté le service client le 28 février pour les avertir de la situation après un mail de relance de restitution du matériel alors que ce
Problème
Bonsoir...ce soir encore ma connexion est inexistante.. 0.80Mbps...Voo n'a pas pris contact avec moi... comme à son habitude... Vous vous engagez à répondre dans un délai de 3 jours, je n'ai jamais eu de réponse.J’aimerais que vous fassiez preuve de
Connexion internet honteusement lente
Bonjour, je paie pour avoir du 100Mbps. Lors de mon raccordement il y'a un mois, j'etais à 95Mbps, et cela pendant 2 semaines. La semaine dernière il y'a eu des orages, depuis ma connexion était au maximum à 45Mbps Maintenant ma connexion est à 0.28Mbps. http://www.speedtest.net/my-result/5433383268
Problème
@Mélanie W bonjour, Puis-je recevoir cette note de crédit par mail ou courrier ? J'aimerais avoir une preuve cette fois-ci. Merci pour votre travail.
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour, J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de crédit. Peut être de l'aide ici ? Merci !
Problème
Voici la preuve Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
SMS/Appels Spéciaux pour le gaming
Bonjour, Tout récemment mes parents sont passés au pack One avec télé et mobile ... Quand il sont passés au pack One, mes parents ont désactivé les sms payants et appels vers les numéros spéciaux. Alors que j'aimerais bien réactiver cette option pour pouvoir mettre quelques sous sur mon jeu J'ai l'a
Question
J'ai payé samedi passé et le wifi n'est toujours pas rétabli malgré le fait que la lumière à côté du wifi est verte (elle clignote de temps en temps par contre.) Bonjour, Vous voulez dire samedi 6 octobre ? Si c'est bien cette date, il y a de forte
Wifi qui ne fonctionne pas même après payement de facture
Bonjour, Mon abonnement a été coupé à cause d'un retard de payement. J'ai payé samedi passé et le wifi n'est toujours pas rétabli malgré le fait que la lumière à côté du wifi est verte (elle clignote de temps en temps par contre.) J'ai besoin de ma connexion le plus vite possible. Que puis-je faire?
Question
Et bien pour moi ça sera encore 1 euro de plus sur ma facture ... Encore une belle preuve que les télécom en Belgique ne cessent d'augmenter ... et de creuser l'écart avec nos pays voisins ...
Erreur facture (augmentation)
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture pour le mois de juillet 2018. Et je remarque que le prix du pack ET de la télédistribution augmenté. Plus 1,51€ au total !!! Est-ce normal ? Merci
Question
C'est un autre service qui reçoit ces documents je n'ai pas de visibilité la dessus. Pouvez-vous m'envoyer la preuve de restitution à l'adresse [email protected] ? Je la mettrais directement dans votre dossier :)
Problème : facturation de matériel restitué après résiliation
Bonjour, J'ai restitué mon matériel après résiliation dans une boutique agréée et à présent, j'ai une facture de 197 € à payer pour non restitution ! Avant de recevoir cette facture, j'avais reçu un rappel (alors que le matériel était déjà rendu), j'ai téléphoné chez Voo et quelqu'un m'a dit que tou
Question
Solution acceptée
Hello cela peut prendre plusieurs jours entre l’envoi de votre paiement et la réactivation de vos services . envoyez éventuellement la preuve du paiement par mail sur [email protected] bonne soirée.
box evasion
Bonjour, depuis ce matin, je n'ai plus aucune chaine sur ma box evasion, je sais que j'ai un retard de paiement mais je pense que normalement vous coupez internet en premier, non? Pourriez vous me dire si c'est une coupure suite à mon retard de paiement? Ensuite, j'ai effectue le paiement aujourd hu
Problème
Je remarque que le paiement n'a pas été retrouvé et c'est pour cela que vous continuez à recevoir ces SMS. Je comprends que cela puisse paraître complexe mais, ici, si je vous demande la preuve de paiement, c'est simplement pour que le service puisse
Recherche d'un paiement mobile
Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui p
Question
Solution officielle
Facturation non restitution voocorder
Bonjour, Je viens de recevoir une facture pour non restitution du matériel.. pourtant nous avons déposé le matériel au voo de Hannut.. Nous n avons reçu aucun document... aucune preuve que nous avons bien déposé le matériel l année dernière ! Que faire??? Merci
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Rappel restitution modem durant la grève
Bonjour , message pour un officiel de Voo je viens de recevoir un rappel de Voo concernant la restitution de mon ancien modem.... Le modem a été renvoyé le 7 février 2025 ..... Preuve de dépôt en ma possession . Ca fait 13 jours que votre modem est en leur possession et qu'il moisi dans un centre de
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour @mousson333 , Il ne faut pas "tenir compte" de cette facture. Il s'agit juste de la preuve de paiement de la TV. Dans le dossier de votre maman, cette facture est bien payée :) Bon week-end.
facture nouvelle tv voo
bonjour , ma maman a acheter une nouvelle tv via voo a 159 euro facture quelle a payer au livreur a la livraison . elle vient de recevoir une nouvelle facture pour payer une seconde fois cette tv pouvez vous regarder svp ? j'ai indiquer sont numéro client dans sont profil . d'avance je vous remercie
Question
Solution acceptée
Suspension service suite impayé
Bonjour. Depuis ce vendredi 22/01/16, je n'ai plus de service tv suite à un impayé. J'ai reçu le SMS m'invitant à payer le jeudi 21/01/16. Le virement a été envoyé le lendemain. Quand est-ce que je peux compter retrouver la totalité des servies de mon pack voo? Je précise que j'ai envoyé la preuve d
Problème
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Ma facture
je vous joins une photo avec mon module aston et la carte voo du petit décodeur . preuve que ma tv est compatible , et que le module voo n'est pas activer .
calimero213
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il y a 8 ans
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Activation Carte TV Numérique
bonjour j'ai reçu mon module ci avec la carte numérique , pour l'activation nous avons téléphoner au 02/730 40 88. apres plusieurs tentative échouer pour activer le module ci , obliger de telephoner au numéro payant 078/50 50 50 attendre 35 min pour avoir une réponse , mon module est activée mais je
Question