Num client 0******** subit depuis 10 jours des coupures régulières à espaces réguliers (+/- 30min). Toutes les diodes du modem s allume puis il redémarre tout seul chaque fois +/- 1 min avant que celui-ci ne refonctionne. J ai déjà tout décon

Bonjour, depuis hier matin, j'ai des coupures incessantes au niveau de la connexion, le modem a été redémarrer de toutes les façons possibles et indiquées sur le site de Voo. Étant en télétravail, cela devient plus que dérangeant. Y a-t-il des travaux ou une panne dans ma région ( Brabant Wallon). J

Bonjour, ​ cela fait quelques semaines que mon internet subi de nombreuses et intempestives coupures très dérangeantes, surtout en télétravail.... ​ Durant les 2 mois de confinement, tout était quasiment parfait, puis nous avons subi une grosse panne générale et depuis, ces coupures perturbent r

Bonjour, Depuis plus ou moins une semaine je subis des coupures très petites (environ 1 seconde) mais qui sont fréquentes et perturbent grandement mon activité sur le réseau. J'ai changé le cable de mon PC, réinitialisé/ mis à jour les drivers mais le problème persiste, alors je vous contacte ici p

Bonjour, Mon installation internet est relativement récente (environ un mois) et j'ai des coupures internet régulières (que ce soit en wi-fi ou en câblé). Celles-ci ne durent jamais très longtemps mais apparaissent plusieurs fois par jour. Elles se résolvent toutes seules après un certain temps s

Bonjour. Depuis ce matin, j'ai des coupures permanentes ! J'ai coupé le décodeur mais pas de changement.

Depuis plusieurs jours plus de YouTube sur voo et nombreuses coupures internet sur Ghlin

Bonjour, J'ai régulièrement des coupures au niveau de la connexion internet. Un redémarrage des différents appareils (modem et autre...) n'améliore pas la situation. Ce n'est pas un problème Wifi (j'ai du matériel câblé qui subit également les coupures).Y a-t-il moyen de faire un monitoring de la

Bonjour, Jusqu'à présent je n'avais aucun souci avec la connexion internet, très rapide autant en Ethernet que par Wi-Fi (avec Plume). Malheureusement, depuis quelques semaines, j'ai régulièrement des coupures avec des durées variables (2-3 fois par jour en moyenne pendant plusieurs minutes mais

Bonjour, depuis quelques temps maintenant nous subissons des coupures Internet. Au départ, rien de vraiment handicapant puisque la connexion est rétablie au bout de quelques secondes. Mais depuis quelques temps le rythme est devenu infernal et les coupures furent parfois plusieurs minutes. C'est

Bonjour! Depuis quelques jours j'experience les coupures tres frequents. Avant c'etait aussi etonnant mais maintenant l'internet (connecte avec Wifi) est pas vraiment utilisable. Mon router est Netgear CG3700B! Qu'est-ce que je dois faire? Est-ce que un technicien peut venir faire les diagnostics

Bonsoir,Aujourd'hui, je n'ai pu me connectée correctement sur internet. Mon modem est connecté il me dit accès internet mais rien :/ J'ai vu 2 camionette VOO dans ma rue(DAMPREMY) ce mardi 2fevrier mais pas pour autant que je sache me connectée. D'ailleurs ici je suis connectée sur le voo homespot.

Bonjour, A nouveau plusieurs coupures internet le week-end dernier et aujourd'hui (led de la box ne clignotepas, redémarragene sert à rien)... depuis 2-3 mois ça n'arrête pas! Que ce passe-t-il sur le réseau en ce moment? Est-ce qu'il y aurait moyen au moins d'&eci

Bonjour, Ca fait environ trois jours que je perds internet pour une durée de 2 a 10 minutes Il y a eu environ une quinzaine de coupures constatées sur ces trois jours (Code postal 4680). N’avez-vous pas un lien pour nous dire si on effectue des travaux sur la ligne? Je vous remercie

Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte.

Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai des coupures d'internet un peu avant le temps de midi. (+/- 1 heure) Ceci c'est passé le 29/10 vers 11H30, le 06/11 vers 11h40 et le 07/11 vers 11h00 encore. D'autres ont-ils eu le même problème sur ATH? Merci, Bertrand

Bonjour, Dans le courant de mai 2022 j'avais eu des problèmes de coupures voo tv +.Après plusieurs entretiens avec la communauté,finalement la situation s'était rétablie l5 mai 2022. Jusque début, juin 2022 plus de problème mais maintenant ça recommence. Coupures continuelles et quand ça reprends l

Bonjour à tous, Je suis client VOO depuis un mois. Lorsque tout fonctionne, les débits mesurés via speedtest sont très bons et atteignent la vitesse maximale de mon abonnement (125 Mbps). Par contre, la connexion est très instable et nous observons des coupures t

Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P