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Grosse discordance de programmation des programmes sur planete + a&e
Bonjour a toute l'équipe du forum voo Je me présente ... Jean-Michel de Nivelles Ce lundi 11/04 en soirée sur la chaine planete + A&E j'avais programmé 2 épisodes de la série "le mystère d'Oak Island S9" épisodes 8 et 9 qui étaient eux-mêmes suivis de 2 épisodes de la série "Chasseurs de reliques Si
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Signal catastrophiquement mauvais depuis le passage du technicien
Hello, Ce matin, un technicien VOO est passé à la maison pour faire un état des lieux, suite à un soucis sur ma ligne internet. J'avais en effet eu un soucis de débit internet en milieu de semaine, qui avait été réglé par ailleurs par un reboot du modem, mais l'équipe avait préféré faire un checkup.
Problème
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Ma box .évasion
Problème réseau et wifi instable
Bonjour, depuis quelques temps je constate de multiple problèmes différents concernant ma connexion internet et mon Wi-Fi. Il arrive souvent que l'on ressente sur le réseau des énooormes déconnexions qui sont très désagrable et qui nécessite un redémarrage de notre box technicolor (LED internet et t
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour les pistes. Je n'ai pas pu obtenir de meilleur résultat. En plus, je me suis peut-être trompé sur l'offre beIN. J'ai pris l'offre sans engagement à 15 euros, beIN SPORTS CONNECT. Je vais probablement laisser tomber l'expérimentation...
EURO 2020 - La Une RTB - Belgique Danemark - Qualité ????
Hello, Je regarde Belgique Danemark sur la Une de la RTBF (1). La qualité n'est certainement pas du Full HD / 1080. C'est flou, plein d'artefacts autour des joueurs... J'imaginerais du 720 avec une compression de malade. Rien à voir avec les programmes habituels en Full HD, ou la Coupe du Monde. Ave
Question
Solution acceptée
Déjà Bonjour, Concernant la recherche je viens de tester j'ai 28 résultats. Mais avant de traiter une fonction de nulle et inutile, il faudrait simplement demander si on ne fait pas une mauvaise manoeuvre, cela peut arriver. Lors de la recherche o
Rechercher un programme - lecture d'un enregistrement
Qu'est-ce pour une recherche ? Vraiment nulle, inutile. Hier, j'ai fait une recherche sur "Crossing" (feuilleton Crossing lines"). Résultat : j'ai la rediffusion de l'épisode 1 et 2, le dimanche. Résultats qui auraient dû également apparaîtrent : Les épisodes 3 et 4 du lundi Rediffusion de l'épisode
Question
Bonjour, Je ne travaille pas pour voo donc je n'ai pas accès à l'historique de votre ligne mais peut-être qu'il y a une certaine logique pour expliquer votre souci. Il est possible que le passage du technicien ai aggravé les choses (une mauvaise ré
Connection Internet malgré intervention
Bonjour, Je me permets de vous envoyer ce mais pour vous faire part de mon insatisfaction concernant vos services. Je suis clients depuis 2007 et ces derniers temps, nous avons constaté de nombreuses coupures vu que je travaille, je pensais que mes enfants exagéraient mais la semaine dernière j'étai
Problème
Solution acceptée
Recherche d'un paiement mobile
Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui p
Question
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Ma facture
Il faut arrêter avec les comparaisons France/Belgique. 1- La Belgique , c’est un marché plus petit que la France . 11,4 millions de belges , tous âges confondus , contre 67 millions de français. 2- On paye peut-être moins cher en France , mais la
Comparaison tarifs en France et en Belgique
Bonjour, Nos voisin Français peuvent bénéficier par exemple d’une offre GSM chez NRJ à 200Go/mois pour 25 eur/mois et même pour 10 eur/mois avec une offre de fin d’année. Chez nous, ou plutôt chez VOO, l’offre est limité à 20Go/mois à 32 eur/mois pendant 6 mois et ensuite 36 eur/mois. Pourquoi pas c
Question
Ha, du coup comment expliquer que chaque collaborateur me signale qu'il va procéder à ma résiliation (dont un qui m'a même fait le coup de me faire patienter plusieurs minutes car "il lancait l'application de résiliation") ? La mauvaise foi est sans
Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond
Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pour
Question
Solution acceptée
HelloLes répéteurs, ce n’est à mon avis qu’une mauvaise solution... changer de routeur, oui et non ... si c’est pour mettre un modem voo plus récent, le wifi ne portera pas plus loin ... en 5 Ghz la portée est bien moindre que le 2,4 GHz donc meilleu
Quel repeteur pour NETGEAR CG3100 / Augmenter la portée du wifi
Bonjour tout le monde, Je voudrai augmenter la portée du wifi dans la maison. J'ai un routeur Netgear CG3100. Mon choix s'est d'abord porté sur le repeteur Netgear Nighthawk X6S (EX8000) (https://www.ldlc.com/fr-be/fiche/PB00239108.html) mais si j'ai bien compris il utilise la bande 5Ghz pour économ
Question
À cause de ces limites journalières, je vous déconseille de prendre un abonnement Voo. La plupart des intervenants sur ce forum auraient accepté des limites mensuelles mais pas journalières.C'est une très mauvaise décision commerciale de la part de V
Les conditions roaming proposées par VOO Mobile sont-elles légales?
Bonjour, Je suis intéressé par l'offre Toudoo avec le Databoost (en résumé: 20€ par mois pour 150 minutes, des SMS illimités et 9GO de données). Je suis cependant frontalier et il m'arrive souvent de passer en France le week-end. Je prete donc attention aux conditions "roaming" du contrat qui stipul
Problème
Comme signalé dans l'autre sujet de Jingle, je me demande s'il n'y a pas un décalage dans les questions/réponses qui peuvent avoir crée un malentendu ou une mauvaise vision des soucis. Si j'ai bien décodé le dialogue il faut le suivre comme ceci (à
Speedtest très lent sur deux PC différents!
Bonjour, J'ai un problème de lenteur avec mes connexions. Lorsque je fais un speedtest, j'atteins à peine la vitesse de 20 Mbs... Il y a deux semaines j'atteignais les 90 Mbs sans aucun souci. Je n'ai rien ajouté comme appareil connecté. De plus j'ai des clignotants rapides orange... Quelqu'un peut-
Question
Quand au geste, désolé mais c'est ce qui est. La seul réponse de VOO est de rester et tant pis pour ma pomme ou faire un étalement de paiement... quelle condescendance ! C'est limite insultant et vexant de juger des capacités financière de quelqu'un
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Salux, @ patrickgeldo : Comme tout le monde ici, vous savez lire vos mails mais ne savait pas lire votre factures via mail ???? En effet, c'est quand même bizarre .... @ JFrancois, : Mon éducation est bien meilleur que vous ne le pensez, merci de v
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée. Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive. Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé me
Question
@cosmos1999 @roylion15 Un technicien est venu ce matin et a constaté que, un autre technicien avait placé un filtre sur ma ligne au niveau des caves de mon immeuble. Et ce sans m'en avertir ! D'après le technicien de ce mati
Coupures tv + net
Bonjour Est-ce qu'une personne de chez voo peut me dire l'origine des coupures tv + net que j'ai depuis ce matin a 4802 Heusy svp ? J'ai ce message qui s'affiche Ce n'est pas n problème de connexion v vu que j'ai ce souci sur les autres tv qui fonctionnent avec une carte. Merci Djet
Problème
Privé d'internet et tv depuis 1 semaine
3 semaines que je suis sans nouvelle de Voo, alors que je suis privé de TV et d'internet. Chaque fois que j'appelle on me dit d'attendre. On me dit qu'une erreur chez VOO aurait provoqué un retard. Et tout ce qu'on me propose en retour, c'est de patienter ! J'ai proposé qu'on m'ajoute des data que j
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte afin de bien débuter une demande sur le forum voo svp Il est interdit de divulguer des infos personnelles sur le forum voo, comme votre numéro de client, qui doit se trouver inscrit dans votre prof
Problème de réseau mobile à domicile depuis décembre 2023.
N° client : 00XXXXXXXX Depuis ce moment nous n'avons plus de réseau dans une bonne partie de notre domicile et même de la rue. Le problème existait déjà précédemment mais nous avions un FemtoCell VOO qui réduisait le problème. Maintenant il semble inopérant. On a contacté le support VOO qui nous a s
Problème
Bon alors celui qui part de TV4 va à mon salon via une gaine prévue lors de la construction, ainsi que tout mon réseaux ethernet dans toutes les pièces. Pour la TV dans ma chambre je ne suis pas arrivé à passer le câble adéquat le même que celui sur
Box android et Voo TV+
Bonjour, J'ai une TV dans la véranda que je voudrais aussi utiliser sur Voo TV+. La Box android me permet de streamer mes films sur mon NAS, de regarder Amazon Prime, Disney+. Mais pour Voo TV + ça marche pas, j'ai un message me disant que pour question de sécurité ma box est routée donc ça bloque.
Question
Bonsoir Angeljo. Récemment un autre utilisateur, michael renard, avait envisagé une autre possibilité : raccorder la 2e télé à une box android et y installer Voomotion. La discussion est ici : Nvidia Shield ou Apple TV. Cela éviterait un abonnement
raccorder un second téléviseur à la Box Evasion
Bonjour à tous, Nous avons acheté une nouvelle TV, mais l'ancienne fonctionne encore bien. C'est une Smart TV. Nous voudrions l'installer dans le bureau adjacent au salon. Y a-t-il moyen de la raccorder en même temps que la nouvelle à la Box Evasion? Si oui, peut-on regarder des programmes différent
Problème
Solution officielle
Bonjour, il y a eu un autre sujet identique il y a quelque jours, d'après la réponse officielle on dirait que certains téléphone avaient une mauvaise configuration au niveau de la zone de réception (global/régional). Impossible de joindre ou d'env
Marcs
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Panne SMS et appels
Bonjour, Service SMS (envois et réception HS depuis plusieurs jours, voir 1 semaine)....et impossible de m'appeler...déjà signalé chez VOO mais toujours pas de solution...A quand une résolution du problème ????
Problème