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Téléphone fixe pour le système d'alarme
Bonjour, J'envisage de changer de fournisseur et de venir chez Voo car ma connection actuelle est très mauvaise. Mon problème étant que j'ai besoin d'une ligne fixe "à l'ancienne" pour mon système d'alarme qui doit pouvoir toujours utiliser la fonction appel si il y une coupure électricité ou d'i
Question
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Mon téléphone fixe
En tant que Cinéaste, voici un sujet qui mérite d’être traité, car je trouve ça scandaleux ce que fait Voo et Dynalogic. C’est de l’abus et c’est son image qui risque d’être entachée à jamais. Lundi matin, j’irais voir dans la boutique Voo pour recev
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
Je pense qu'on va pouvoir attendre encore un moment. Lorsqu'on appel Voo ils savent rien nous dire à part que ça n'a rien à avoir avec eux. (ceux qui ont ce problème on tous un point en commun, ils sont tous chez Voo)... Va faloir qu'ils remontent le
VOO & WOW( plateforme gaming de Activision-Blizzard )
Bonjour je suis de Bruxelles, Evere Depuis vendredi 25/08/23 j'ai des soucis pour me connecter a la plateforme de jeux Activision-Blizzard pour jouer a wow/ hearthsone . me connecter a Battlenet est compliquer, mais alors pour jouer c'est juste l'enfer... j'arrive a peine a me connecte
Problème
Merci pour vos réponses. Quand je mets les données mobiles à mon domicile, mon gsm passe correctement au 4g. C'est lorsque je suis loin de chez moi (code postal 4800) que je n'ai plus aucune donnée Mobile. Mes paramètres sont bons. Je suis bien en i
Données mobiles
Après de nombreux appels à vos services pour leur expliquer que je n'ai pas de donnée mobile à l'extérieur de mon domicile et après avoir changé de carte sim pour solutionner le problème, celui-ci n'est toujours pas réglé. Je désespère vraiment de trouver un service compétent qui pourra trouver la r
Problème
JP13 votre abonnement jusqu'au 21 janvier était en TRIO wahoo, vous êtes passé au One PRO lors d'un appel pour un dépannage plus rapide le 21 janvier, donc il prendra effet que le 1er février. Lorsque vous étiez sur un Netgear, vous étiez toujours
Interface Modem Technicolor inaccessible en mode BRIDGE
J'ai exactement le même problème que Goforce sur ce post https://forum.voo.be/mon-installation-internet-105/interface-du-modem-technicolor-inaccessible-12206/index2.html Un technicien vient d'installer le nouveau modem Technicolor. J'avais un Netgear C3700 avant. Ma configuration n'a pas changée
Problème
Délai de livraison du Smartphone
Je met sur petit commentaire car je conseil aux clients de ne pas commander de mobile chez VOO. Ils vous assurent une livraison dans les 3 jours et la société Dynalogic n'est même pas au courant de ma commande alors que j'ai passer commande il y a 5 jours. Chapeau , je compte bien résilier tout mes
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour Christophe7201,Je constate dans votre dossier qu’un collaborateur a essayé de vous contacter par téléphone à ce jour pour vous informer du changement de votre numéro, mais qu’il n’a pas réussi à vous avoir au téléphone. Avez-vous bien reçu ce
Je reçois sans cesse des appels publicitaires, que faire ?
Me revoilà chez VOO depuis ce matin... Avec un nouveau numéro Privé selon Voo ! SUPER A 16h premier appel commercial, à 17H deuxième appel commercial !!!!! Je contact deux fois le service client de VOUS (sans jeux de mots) Je demande à changer de suite de numéro et on me le refuse sans un paiement
Problème
Preuve blocage carte sim ( perdu/volé )
Bonjour, suite a notre appel que nous avons eu ce 09/08/2022 avant 15h, je demande a voir une preuve de mon bloquage de ma carte sim du numero de téléphone suivant : 04**/**.**.74
Question
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Mon numéro mobile
Solution officielle
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Bonjour Valiant29, Pour le moment, vous avez le choix d'envoyer une demande écrite de résiliation par fax, par formulaire de contact ou par voie postale à l'adresse indiquée sur votre facture. Si vous souhaitez changer d'opérateur, vous pouvez al
Adresse pour envoie de la lettre de résiliation
Bonjour est il possible d avoir l adresse a laquelle je dois envoyer ma lettre de résiliation. Merci
Question
Ma base alarme est bien connectée par cable. Juste à coté. Concernant les anciennes coupures je n'ai pas fait appel car elles étaient moins fréquentes et moins régulières, j'ai donc accepté à l'époque qu'un problème technique peut tjrs survenir et
Coupures d'internet régulièrement
Depuis que je suis abonné chez voo je n'ai de cesse de subir des coupures internet de longue durée parfois. Je recois bien un sms qui me prévient que le problème est connu et sera réparé. De mon côté dois je aussi arrêter de payer régulièrement mon abonnement afin d'équilibrer le prix de celui ci p
Question
Désolé mais j'ai du m'absenter, c'est la raison de ma réponse tardive. Mes téléphones fixes sont des gigaset c707 qui permettent la mise en veille de la sonnerie lorsqu'un numéro masqué appel. Je serais d'accord pour l'obtention d'un nouveau numéro e
Appels publicitaires : comment s'en débarasser ?
Bonjour, Tous les jours mon téléphone affiche appel externe, évidemment ce sont des firmes publicitaires. Ce n'est pas un numéro masqué car dans le cas mes téléphones ne sonnent pas. Alors expliquez moi le pourquoi vous laissez passer des "sans numéros" ?
Question
Bonjour, Là vous êtes en mode TV analogique et non numérique ! Commutez avec la touche de changement de source de la télécommande en mode TV numérique et faites une recherche des chaînes numériq
Carte CI+
Bonjour , j’ai acheter une carte numérique pour une deuxième tv . après avoir acheter la carte dans une boutique voo ou le vendeur a bien oublié de préciser qu’il fallait que je fasse quand passé un câble coaxial dans toute la maison pour q
Problème
@Bernard Schleich , Voici une alternative pour relever la fréquence des chaînes sur un autre ID réseau. Je ne sais pas pour votre TV, mais sur ma Sony cela fonctionne parfaitement..... 1) Enlevez la carte numérique de vo
Où trouver les fréquences de toutes les chaines liées à une carte CI+ Voo ?
Bonjour, dernièrement, pour le téléviseur Philips avec carte CI+ Voo de mes parents, j'ai dû reconfigurer l'ordre des chaines sur base d'un Export/Import de la liste des chaines. Cela a bien fonctionné excepté pour certaines chaines comme la chaine ARTE !
Question
C'est effectivement une approche inacceptable pour les petits consommateurs de data. Je n'ai que faire de 5+5=10 GB moi qui en consomme à peine 1 parfois 2. Le plus grave c'est qu'il n'est pas clair de savoir comment adapter son forfait à moins de
Cadeau ... On double votre data ... mais c'est plus cher !
Bonjour. je ne suis absolument pas demandeur et ne suis pas d'accord que VOO puisse changer mon abonnement automatiquement ... je me sens arnaqué. Je n'ai pas besoin de 10 GB et encore moins de payer 2 €/mois en plus. Donc merci de ne rien modifier à mon abonnement sous peine de perdr
Problème
Solution acceptée
@roylion15 Le technicien est passé et a remplacé ma prise de télédistribution, l'ampli, a refait de nouveaux câbles ainsi que de changer une prise dans le boitier d'arrivée. Il a fait un rafraîchissement du matériel en quelque sorte. Plus de paqu
Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.
Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste
Problème
Pas de tonalité au téléphone fixe pour passer des appels à l'étranger
Bonjour, J'appelle des numéros fixes en Grece. Il y a un seul son, et du ce moment la, rien, pas de tonalité sur mon téléphone fixe. Je dois redemarrer mon router pour avoir de la tonalité. Ca n'est pas une seul cas, c'existe souvent, mais pas tout le temps. Il n'y a pas de probleme avec des numero
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour @Nemeor Tout appel de la Belgique vers un autre pays est payant. Sauf si vous prenez l'option internationale à 5€ pour 30min et 30 SMS vers l'Europe :) Si vous êtes dans un pays européen et que vous appelez u
Ligne mobile GSM pack Quattro pro
J’ai un doute , les appels vers Luxembourg ou France sont ils illimités dans ce pack avec Max 6000 minutes? les appels émis depuis luxembourg vers la Belgique sont ils inclus dans ce pack ? Sinon quel en est le coût ? Ou comment l’inclure ? merci
Problème
Solution acceptée
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Attention, que ce service de mail que VOO n'offre d'ailleurs plus à ses "nouveaux clients" continue de fonctionner mais à son "minimum" syndical et donc si vous supprimez une de vos adresses email de votre MYVOO, vous ne pourrez probablement p
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Accès à ma boîte mail.
Depuis quelques jours je n'ai plus d'accès à ma boîte mail (voo). J'ai essayé (via Myvoo ou j'ai toujours accès) de modifier mon mot de passe. Toujours aucun accès avec le nouveau mot de passe. Pouvez-vous me conseiller ? Il s'agit de l'accès direct par Voowebmail mais aussi par l'intermédiaire d'u
Problème