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Bonjour Calcrlr, Le DataBoost est bien activé sur ce numéro VOOmobile, rassurez-vous. Vous avez en effet atteint 2 Go de consommation mais vous en avez 10 au total. Dans tous les cas, le Budget Maîtrisé à 0€ vous empêchera de surconsommer. :relaxed
Problème de forfait DataBoost
Bonjour à tous et à toutes, J'ai une questions à vous posez concernant mon plan tarifaires, je suis normalement en One a 12€/mois avec un databoost de 8G quand on a créer l'abonnement on a demander celui-là mais j'ai reçu plusieur fois un message votre nouveau plan tarifaire à été modifier ici je r
Question
Bonjour Caroo, Si vous avez changé d'opérateur pour venir vers VOOmobile, il faut effectivement changer de carte sim. Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Cela me permettra de voir ce qu'il se passe dans votre dossier.
Changement de réseau mobile
Bonjour à tous, Je me suis rendue chez VOO samedi pour prendre un pack et y inclure mon GSM. Depuis samedi 16h je n’ai plus de réseau. L’ancien réseau a bien été informé de mon arrêt chez et pourtant, toujours pas de réseau VOO. Cela commence à être long... De plus, je me rends compte en parcouran
Problème
Bonjour Piens Raymonde, Nous allons regarder ce qu'il se passe, ne vous en faites pas ! :) Je remarque que vous avez deux abonnements VOOmobile, pouvez-vous me donner les derniers chiffres du numéro de téléphone impacté ? Pouvez-vous également re
Envoi et reception de sms impossible
Je n arrive pas a envoyer ni a lire les sms que l'on m'envoie merci d'avance pour votre aide .
Question
Marie S Un grand merci. Je passerai prochainement chez VooMobile. Hello, VOO ne vend pas de carte pré payée, vous devez plutôt vous rendre dans une boutique Base :) La carte coûte 15 euros, mais c'est mieux pour bien tester :)
Qualité réseau VOOmobile
Bonjour, Je suis client TV/NET chez Voo depuis toujours et très satisfait dans l'ensemble. Aujourd'hui je suis tenté de faire le pas vers VOO mobile. J'ai lu que le réseau est celui de Telnet. Ma question est la suivant : qui peut me donner la qualité de ce réseau dans ma région (Estinnes-au-Val) e
Problème
Solution acceptée
Bonjour jc533, Je viens de me renseigner auprès du service concerné qui m'informe qu'ill n’est malheureusement pas possible de recevoir les SMS de deux numéros différents sur le même numéro VOOmobile. Je reste à votre disposition pour tout renseign
Transfert de SMS de deux numéros VOOmobile différents
bonjour j ai plusieurs abonement chez voo est il possible de recevoir les sms de deux gsm qui ons des numero different sur un seul? j aimerai que les sms du numero exemple 0492 23 soit aussi transfere sur mon autre num exemple 0492 25 estce possible? merci d avance pour vos reponses
Question
Bonjour, Il faut voir si c'est quelqu'un de chez voo ou une démarcheuse indépendante. Maintenant c'est assez logique si vous prenez un smartphone à petit prix qu'il soit assorti d'un abonnement et d'une option data, voo ne va pas offrir un gsm
vente forcée !!!
une télévendeuse m"a fait miroiter un GSM Samsung d'une valeur de +/- 350 EUR à 99.00 EUR sans me préciser que ma redevance augmenterait de 20 EUR par mois. Je n'ai même pas d'abonnement GSM chez VOO. Est-ce comme ca que VOO remercie ses clients fidèles ? Je veux des explications sur l'absence tot
Question
Merci roylion15, au top comme d'habitude !! Orange m'avait envoyé une antenne GSM interne à placer chez moi et à connecter sur le réseau Internet privé (du coup VoIP pour compenser la faiblesse de leur signal extérieur) ... A réfléchir donc po
Nouveaux tarifs à partir du 01-02-2023 ...
Bonjour, Tout est dans le titre...!!! Ça devient vraiment cher. 5€ de plus par mois, pour moi (de 1 à 7€ de plus par mois, selon l'abonnement)...😡 Les nouveaux tarifs: ici
Question
Solution acceptée
Bonjour jenny79, J'ai transmis votre dossier au service dédié. Il semblerait que la synchronisation de votre nouvelle carte VOOmobile ne se soit pas effectuée correctement. Un collaborateur devrait vous recontacter pour régler tout ça. Pensez à rep
activation de voo mobile et garder mon ancien numéro
Bonjour j'ai bien reçu ma nouvelle carte d'abonnement voo mobile j'ai fait tout ce qui fallait faire activation du lien on m'a dit d'attendre jusqu'à aujourd'hui . Tout est fait , mais je n'ai aucun réseau. Est-ce normal?
Question
Super rapide le service : - Carte sim dans les temps- Je garde mon numéro actuel et quand même activée en 1 heure malgré le délai maximum de 72h dans la petite brochure :)Et super simple à suivre dans MyVoo, je regrette pas mon choix pour VOOmobile.
Nouveau client : la facture VOO mobile est-elle comprise dans la facture Pack ?
Bonjour à tous.En ligne, j'ai commandé un abo VOO mobile à 12€/mois ce mardi.Petite question, peut être que je suis passé à coté de l'info, la facture est inclue dans le pack comme une option ou séparée ? Comme pour la distribution et le pack par exemple.Merci et bon après midi à tous.
Question
Bonjour jenni22, Pourriez-vous m’envoyer par message privé le nom, le prénom, et l’adresse postale complète de la personne qui est titulaire de votre contrat ? Je pourrai ainsi prendre contact avec le service concerné, et vérifier où en est votre co
Réception carte SIM VOOmobile après confirmation de commande
Bonjour, J'ai commandé le jeudi 7 semptembre un abonnement sur le site web de voo, j'ai reçu l'email de confirmation stipulant que je recevrais la carte sim dans les 3j ouvrables. À ce jour, je ne l'ai toujours pas reçue. Est-ce normale ? Avez-vous déjà été face à ce type de problèmes ? Merci et bo
Question
Bonjour Joelle1979, Il est tout à fait possible de bénéficier de l'option smartphone si vous êtes abonnée depuis minimum 1 an à VOOmobile. Et comme XENA-7 l'explique très bien, l'option n'est possible qu'une fois par numéro de client. Je reste à
Option Smartphone avec abonnement VOOmobile déjà existant?
Bonjour Est-il possible de bénéficier de l'option smartphone pour un abonnement déjà existant ? J'ai deux abonnements gsm chez VOO, un à 12 euros par mois et le second à 22 euros par mois. Si je prenais un abonnement plus élevé pour un des deux abonnements, pourrai-je bénéficier d'un gsm? MErci de
Question
À l'avenir, contactez le 5050 et vous aurez un opérateur qualifié pour répondre à vos questions concernant les produits VOOmobile. Comme je suis d'humeur très taquine aujourd'hui ... téléphoner d'un GSM avec une carte bloquée me semble difficile ...
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
Bonjour, Vous êtes sûr que ce téléphone n'est plus sous garantie ? C'est deux ans normalement Garantie pour smartphone VOOmobile Et concernant le nombre de téléphone, il y a cet article Souscrire à un
téléphone abimé
Bonjour à tous, J'ai un abonnement mobile avec smartphone en cours, seulement l'écran de mon téléphone se décollait après une chute et il est devenu inutilisable, j'avais cherché à l'assurer bien avant mais on m'avais dit qu'il n y a pas moyen
Problème
Bonjour eMarghem, Comme votre maman n'a pas de contrat VOOmobile, il est possible pour vous d'avoir un contrat à votre nom avec votre propre numéro de client. :) Pour la facture, XENA-7 a parfaitement répondu. Vous serez facturé au prorata pour l
Est-il possible d'avoir VOOmobile et produits fixes à la même adresse ?
Bonjour. Je souhaiterais passer Voo Mobile (12€ + 8€ en DATA BOOST) prochainement. J'ai quelques questions. Premièrement, je suis domicilié chez ma mère qui est cliente VOO (Pack Trio Toudoo). Puis-je devenir client sous mon propre nom et numéro de client, mais avec - forcement - la même adresse de
Problème
Bonjour Sbrissa kévin,Je vous confirme que vous conservez bien vos abonnements GSM. Ils passeront en Hero dès le mois prochain.J'ai supprimé la domiciliation pour VOOmobile. Pour votre Pack, un collègue va s'en charger, et va prendre contact avec vo
changement d'abonnement one.
bonjour j'ai le pack One net-tv-fix-mobileje souhaiterai changer abonnement , et passé a un pack trio , et garder mon mobile a part
Question
Solution acceptée
Bonjour, De ce que j'ai déjà pu voir sur le forum, oui, si le modem joue les arbres de Noël, il est probablement mort. Soit vous attendez la réaction d'un officiel du forum (si votre n° client est bien inscrit dans votre profil) soit vous sonne
Clignotement led modem voo
Bonjour Depuis hier soir, toutes les led de mon modem voo se sont mise à clignoter. Je n'ai du coup plus de wifi. J'ai eu beau tout déconnecter, faire toutes les manip proposé, rien ne change. Je pense que le modem est défectueux. Avez vous une solution ? Merci d'avance
Problème
Bonjour, Il y a actuellement plusieurs soucis avec le réseau Voomobile. Cette situation existe depuis plusieurs mois et apparemment VOO a du mal à la régler. Je suis dans la même situation que vous et malheureusement, on
Nouvelles carte sim
N° client 00******* Bonjour voilà plusieurs semaines que j'ai fais le changement de mon ancienne carte voo pour la nouvelle et depuis plus de réseaux. Les peu de fois où j'arrive avoir du réseau c'est quand je sors de ma ville mais de retour chez moi j'ai de nouveau plus de réseau. J'ai téléphoné au
Problème
Solution acceptée
C'est réglé, merci. Le Plus des Officiels VOO : Pour information, lorsque vous introduisez des demandes d'abonnements VOOmobile, les cartes SIM vous sont toujours envoyées par courrier sauf si vous faites la demande directement depuis l'une de nos
Attente activation carte SIM
Bonjour, J'ai reçu 2 mails pour activer 2 cartes SIM hier et ce matin. Comme j'ai demandé le changement sur MyVOO, je ne sais pas comment récupérer ma carte SIM. A-t-elle déjà été envoyé par la poste ou bien dois-je aller la chercher dans un centre VOO? Je n'ai absolument plus de crédit sur ma car
Question
Bonsoir !Maximum 4 abonements GSMLes 60 euros de frais d'installation simultanée d'une ou plusieurs Box évasions sont offerts si vous migrer un ou plusieurs abonnements vers Voomobile, sauf les moyens nécessaires pour connecter la ou les box évasion
Questions Pack One
Bonjour, Cela fait longtemps que je suis chez VOO. J'ai eu une proposition pour le pack one à 95 euros/mois mais j'ai des questions avant de faire mon choix. J'ai le voocorder, est-ce que je dois le changer pour la box évasion ou puis-je le garder? Si je suis obligée de le changer, y a-t-il des
Question
Bonjour @Ajbol, Comme l'indique roylion15, s'il ne s'agit que de la télédistribution, cela concerne 25,50€. Si vous devez prendre la location du décodeur TV, sur votre TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE, il est à 10,50€. Je n'explique toute
Justin
commenté
il y a 1 an
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Split internet/télédistribution
Bonjour, J'ai opté pour un pack trio Giga max + TV + Mobile. Le premier mois, je reçois une facture de 72 €. Par téléphone, on e dit qu'il y en a pour 38 d'internet et 34 de télédistribution. Le 2ème mois, la facture est de 76,99. De nouveau, par téléphone, on me dit qu'il faut
Question