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Bonjour, N'êtes vous pas passé à la facture unique ? dans ce cas la facture pack serait logiquement augmentée de 19 euros.

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il y a 7 ans

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Facture télédistribution pas encore reçue

Bonjour,Est-ce normal de ne pas encore avoir reçu la facture télédistribution de ce mois? (elle est habituellement émise vers le 07 du mois)Elle n'est pas non plus mentionnée dans MyVoo.Si Voo désire me l'offrir (pour ce mois et les suivants) je ne suis évidemment pas contre. :DMerci de m'informer.

Question

Je considère en tout cas que le prix demandé par Telenet est surfait, 15 euros c'est le quart du prix d'un abonnement wahoo et près d'un cinquième d'un tatoo, c'est trop pour une option( en tout cas dans mon esprit de client). Chez Telenet, l'option

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il y a 6 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Bonjour, Pour moi, votre pack “One” ne vous a pas été facturé entièrement malgré la date indiquée du 01/10 au 31/10En effet, si facturé entièrement le montant aurait dû être 95 ( prix du pack ) - 20,5 ( télédistribution ) = 74,5€  , hors il ne vous a

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Changement de pack et facturation double

Bonjour Je viens de déménager et j’en ai profité pour passer du pack One au pack Trio.Je constate que le pack One a été facturé pour l’ensemble du mois d’octobre.Et par contre une autre facture a été émise pour le pack trio à dater du déménagement: Il en résulte que je paie plus cher ce mois-ci que

Question

J'aimerai aussi passer de mon pack passionnément au pack Wahoo pour profiter enfin de la box évasion et me débarrasser de ce voocorder qui va de plus en plus mal mais ces frais de migration me font vraiment sortir de moi (comme on dit à Liége) alors

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il y a 8 ans

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migration voocorder vers evasion

Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration

Problème

En cas de souscription à un abonnement à la box .evasion ou à un pack contenant la box .evasion, les clients VOO disposant déjà d’un VOOcorder et qui n’ajoutent pas de nouveau service à leur abonnement seront redevables uniquement de frais de migrati

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il y a 7 ans

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Pack trio passionnément vers Wahoo ???

Bonjour J'ai depuis des années le pack Trio Passionnément. 54.46€ + 3.90€ pour le VOO sport ... OK Si j'ajoute les 18€ de télédistribution, ça grimpe à 76.33€ Correct? Avec le Pack TRIO WAHOO , je pourrais avoir les mêmes services ou non? 64.95€ + voo sport , possible? Et la télédistribution inclue

Problème

Upgrade sur du 1Gbps

Bonjour / Bonsoir, J'ai récemment fait l'upgrade sur le pack "Giga Max" après la venue d'un technicien.Ce technicien m'a mentionné que le pack prendrait effet le début du mois prochain.On y est mais toujours pas la fibre. Cependant j'ai vu sur le forum qu'avec un poste sur celui-ci, un opérateur en

Question

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@Gerinald ou alors faut demander à Voo de prévoir un nouveau pack DUO net+app VooTV+ . On ne sait jamais. 

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il y a 3 ans

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Zuny - Le sujet

Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi

Question

Effectivement, vos factures Pack et mobile sont bien en ordre :) Étonnant que le message s'affiche toujours... Pourriez-vous m'indiquer votre commande ?

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il y a 7 ans

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Smartphone avec abonnement : votre compte doit être régularisé

bonsoir voila quand je veux acheter un Smartphones avec un abonnement je reçois ce message Votre compte doit être régularisé pour souscrire à cette offre, appelez-nous au 078 50 50 50 merci d avance

Question

Vous pouvez avoir 10 Mbps avec le pack tatoo et le second routeur est facultatif. Juste si vous désirez séparer votre reseau .

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2eme modem dans la même habitation

Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)

Question

les années précédentes et concernées par cette gratuité d'un mois du pack Be Tv, je n'ai rien eu à faire, le pack s'est activé et désactivé seul. je ne suis donc pas étonnée de cette promotion mais du fait que le sms et le mail reçu me confirmant

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modification abonnement télévision

bonjour, j'ai reçu un sms vendredi passé me remerciant de ma demande de modification de mon abonnement télévision, suvi d'une demande d'évaluation. j'ai directement été consulté ma boîte mail et j'ai également reçu un mail de confirmation signalant que ma demande de modification "Be Tv" avait bien

Problème

Pendant 1 an, vous payerez quand même environ 5€ de moins avec le nouveau pack vu que le foot est offert.

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TRIO NET+MOBILE+TV ( jupiler league inclu?)

Bonjour , es ce que j'ai option gratuite avec mon Trio  à 55,95 € ?   merci    

Question

Je comprend bien. Je pense tout de même que ce genre d'appels doit entrer dans l'option "Appels illimités" de mon Pack VOO !

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Le 1733 est un numéro payant ?

Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier

Question

Oui mais tu gardes l'abonnement "avec décodeur" même si tu ne l'utilise plus car tu sais qu'un pack revient moins cher.

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il y a 2 ans

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Je souhaite rendre mon VOOcorder et ne garder qu'Internet+télédistribution

Bonjour, ayant actuellement le pack DUO RELAX mais n'utilisant plus mon Voocorder depuis des lustres, je souhaiterais changer mon abo et ne garder qu'Internet + télédistribution. Le prix de mon abo DUO RELAX (TV+Internet) est actuellement de 59,50€. En ne gardant qu'Internet + télédistribution, quel

Question

Bonjour à tous, Pour que la promo soit appliquée, il faudra créer une installation à une nouvelle adresse pour le kot du fils mais celui-ci devra avoir son propre numéro de client (donc différent de celui de Olivier59). Par contre, la promo n'est oct

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il y a 5 ans

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La promotion du PC Lenovo

Bonjour voilà je suis un nouveau client Voo j ai vu la promo d une tablette ou pc et j aimerai profiter de cette offre en tant que nouveau client en adaptant mon abonnement bien à vous P. JONATHAN

Question

Bonjour, La télédistribution ne fait pas partie du pack et doit être résiliée à part, il y a d'ailleurs des gens qui résilient leur pack mais garde la télédistribution pour garder la télé analogique. Sauf erreur de ma part, la télédistribution rest

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il y a 5 ans

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Aprés résiliation de mon Pack : je reçois une facture pour payer la télédistribution

Bonjour, Après la peine que j'ai eu pour me désabonner, voilà que je reçois une facture me demandant de payer 19,75€ pour le mois de janvier 2019 pour la télédistribution alors que je suis désormais chez Orange. Vous m'aviez pourtant annoncé que le tout était bien résilié au 15 décembre 2018. Pour

Question

Solution acceptée

Hello pour avoir 500 Mbps, il faut opter pour le pack giga MAX … vous êtes en max donc bloqué à 400 Mbps et il faut posséder le nouveau modem CGA évidemment , sinon remplacement à prévoir avant le 1 er du mois, date de l’upgrade de vitesse si vous

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Comment passer de mon abonnement 400 Mbps à 500 Mbps ?

​​Bonjour, je viens de vérifier sur le site VOO la vitesse disponible à mon adresse. Il est indiqué que j'ai droit à 500 Mbps en download. Je possède le NET MAX en Pack Trio. J'ai actuellement 400 Mbps chez moi, que puis-je faire pour avoir les 500 ? Merci d'avance​​

Question

Cela ne marche pas quand on fait configurer mon pack ... Packs TRIO: Internet ultra-rapide + TV + Téléphone – VOO

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Ancien plan = arnaque de vitesse ?

Bonjour, je suis sur un "ancien" plan DUO WAHOO (tv+net) et ma vitesse est à 125mbs je paie 61 avec les augmentations annuelles.... je vois qua maintenant, il y a un pack "internet super relax + tv" à 61€ (hors promo), mais à 200mbs.... donc je ne dis rien, et je reste comme un con à 125 pour

Question

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Y a pas de frais d’activation je pense vu que tu es client déjà et évidemment faut changer de pack pour un Max ..

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Passer du TRIO Pasionnément au TRIO max

bonsoir!j’avais un question ? est ce que mon trio pansionnant est 400 ou 125 mégas ? voila la questions sans payer :)Roro

Question