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Erreur facture (augmentation)

Bonjour, Je viens de recevoir ma facture pour le mois de juillet 2018. Et je remarque que le prix du pack ET de la télédistribution augmenté. Plus 1,51€ au total !!! Est-ce normal ? Merci

Question

 • Ma facture

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4g ridicule en vacances malgré voo business

En vacances en Italie mon débit 4g est ridicule. Max 10ko/s en général. Ma femme qui est restée chez orange a du full débit et a pu tenir une réunion de 3h en visio. Impossible pour moi de travailler ! 😡

Problème

 • Mon numéro mobile

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plus d'accès la l'interface du modem Voo

Bonjour, je voulais aller voir ce qu'il se passait dans le modem technicolor TC 7210 en allant sur l'adresse http://192.168.0.1 mais impossible d'y aller, j'ai bien l'interface mais le modem me répond "Le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe fourni(s) est/sont faux" alors que j'y inscris les bons

Question

 • Ma connexion Internet

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Code d'erreur 2020 avec ma box .évasion dans la région de Tournai

bonsoir , moi aussi depuis deux jours plus de chaine interative j'ai vous changer ma souce tv maitre sur teledistribution et rien pas de chaine ces ariver quand j'ai changer de chaine avec la telecomande , j'ai regarder tous les cable sont bien fixer et j'ai redemarer la box et routeur et rien to

Problème

 • Ma box .évasion

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A quand national geographic en HD?

Bonjour, Donc voila je suis très satisfait de la qualité d'image de tf1,etc (meilleur que la tv satellite que j'avais avant et pourtant c'est la meme reso...) par contre,la seule chaine que je regarde le plus est en 576i et ca c'est vraiment dommage... pourquoi n'est elle pas en hd? c'est prévu o

Question

 • Ma Carte TV

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Exploitation de la connection Wifi sur Iphone impossible

Bonjour, Depuis quelques jours, il m'est impossible de me connecter au wifi via un mobile (sous iOs ou Android). Tous les PC se connectent et fonctionnent parfaitement. Les smartphones se connectent eux aussi au réseau, ils le détectent et se connectent mais il ne fonctionne pas lorsqu'on veut expl

Problème

 • Ma connexion Internet

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Fermé

één : mise à jour du logo ;-)

Bonjour VOO, vous ;-) Un détail mais bon... Le logo de la chaîne VRT "één" a été modifié depuis le 31 août...... Peut-être que ce serait chouette de le mettre à jour sur les décodeurs ? :-) Merci !

Problème

 • Mes chaînes TV

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Montant facturé incorrect et disparition de promotion

Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/plus-de-connexion-depuis-une-semaine-1919 Constatant que nous ne recevons plus de factures depuis notre déménagement, mis à part celles de la télédistribution, nous décidons de vérifier nos information

Problème

 • Ma facture

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Fermé

RTL series pass

Bonjour, Voilà j'ai choisi d'activer le séries pass à 4,95 eu pour le mois , ma famille et moi avons regardé 2 épisodes d'une série , et ce soir nous avons voulu en voir d'autres mais quand nous appuyons sur OK , il y a un message d'erreur qui s'affiche et qui indique " désolé; Le nombre de visions

Question

 • Mes chaînes TV

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Tv1, Canvas, CanalC, AB3 et AB4 non disponibles sur ma Carte TV Numérique

Bonjour, après quasi 1 semaine pour pouvoir activer ma carte VOO, je remarque qu'il me manque les chaines notées ci-dessus. Elles existent en analogique mais pas de signal en numérique. J'ai bien eu un semblant d'image la 1ère fois mais de très mauvaise qualité et puis écran noir.

Problème

 • Ma Carte TV

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Problème reseau data

Bonjour, cela fais deux jours que nos abonnement mobile beug.... Hier je n avais plus de 4g et aujourd'hui pareil et puis c et revenu mais c est ennuyant quand tu en as vraiment besoin sur le moment. Pour l abonnement demon compagnon depuis hier, pas de 4g, elle n est même pas revenue comme moi. Et

Problème

 • Mon téléphone mobile

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telechargement 20gb mobile

bonjour a tous et bon courage pour le confinement voila j ai reçu un mail hier de voo les personnes limitée passent en illimité (c est cool)les données mobile passent a 20gb pour tous a quoi sa sert avoir du data si on est tous confinée a la maison et qu on utilise le wifi de la maison pourquoi ne p

Idée

 • La communauté

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Plus de guide TV ni de logos des chaines

Bonjour, Depuis quelques jours je n'ai plus d'EPG / programme TV. Juste le programme en cours pour chacune des chaines, mais rien après. J'ai également perdu tous les logos des chaines, je n'ai plus que les noms. J'ai tenté de débrancher/rebrancher la box rien n'y fait. Le menu diagnostique indiq

Problème

 • Ma box .évasion

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Utilisation de l'application VooMotion sur Nvidia Shield

Bonjours j'ai deja posé la question l'année passé mais je ne retrouve pas mon sujet. Est-il possible de pensé a faire une update pour rendre la Nvidia Shield compatible VOOMotion ? https://play.google.com/store/apps/details?id=be.voo.voomotion&rdid=be.voo.voomotion pas dispo pour votre appareil

Question

 • VOOmotion

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Panne d’internet

Bonjour, je n’ai pas de connexion internet depuis hier. J’ai fait des réseaux.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Pertes régulières du réseau VOOmobile depuis hier

Bonjour, j’ai des soucis de connexion avec ma 3G par moment elle n’a fonctionné qu’une seule fois depuis ce matin sinon ça me met une erreur sur Safari avec « pdp » j’ai pas trop compris, et il est impossible d’activer la 4G car il me met « aucun service » quelqu’un pourrait-il me donner plus d’inf

Problème

 • Mon numéro mobile

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Problème connexion Wifi

Bonjour ma tablette se connecte à l étage par le kid cpl mais quand je descend dans le salon ma tablette ne trouve pas le nom de mon wifi donc je n arrive pas a me connecter. Je pense depuis qu ils sont passer en 5g Je ne suis pas calée du tout donc j espère que vous comprendrez mes explications. Me

Problème

 • Ma connexion Internet

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4

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Achat smartphone à ajouter sur un abonnement

Bonjour, Je ne sais pas si le post existe déjà. Client chez VOO depuis quelques temps je n'arrive pas à commander via My Voo le Nokia 6 à 1€ avec option data 1g à 6€ par mois. Pouvez-vous m'aider. Lorsque je commande c'est comme si je voulais commander un nouvel abonnement alors que c'est pour l'a

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Erreur de ping modem depuis l'extérieur avec le modem Netgear

Bonjour, J'ai un request tiemout for icmp_seq lorsque je fais un ping sur mon IP publique. Y a tìl moyen de remédier à cela. Sans cela je n'arrive pas à configurer mon serveur mail. Merci

Question

 • Ma connexion Internet

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Déconnexions fréquentes depuis une semaine (Ramillies 1367)

Bonjour, lundi passé nous avons eu une grosse déconnexion pendant quelques heures au soir. Depuis, je suis déconnecté quelques dizaines de secondes toutes les 30-40 minutes.

Problème

 • Ma connexion Internet

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