5 messages
Upgrade 1gbs
Bonjour,
Ma région est indiquée comme supportant le 1GBs, et mon modem affiche depuis quelques semaines, une nouvelle porteuse de type OFDM. Mais malgré tout, mes différents tests m'indiquent que je suis toujours en 500mbits. Pourriez-vous me vérifier ma ligne?
Merci
Solution acceptée
cpauwels
5 messages
il y a 6 mois
Problème réglé. Merci
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Tout dépend depuis quand le vrai giga est disponible chez vous, si c'est très récent, il est probable que l'upgrade de vitesse ne se fasse qu'au 1er décembre.
Par contre s'il y a eu un bug d'activation par rapport au giga qui aurait dû être activé au 1er novembre, je pense qu'ils peuvent pousser le profil manuellement (pour contourner le bug).
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum, les officiels pourront alors vérifier votre situation et vous dire quoi.
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cpauwels
5 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide. J'ai bien ajouté mon numéro de client dans mon profil. Est-ce que quelqu'un de chez VOO pourrait vérifier le profil de ma connexion? Je dispose d'un abonnement PRO.
Merci
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