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Pas de connexion pc et pas de mail
Bonjour J'essaye de configurer notre pc afin de pouvoir surfer et recevoir et envoyer des mails via Outlook mais pas moyen ... je suis apparemment bien connectée au wifi mais à chaque fois j'ai droit à page Web inaccessible. .. et plus moyen d envoyer les mails. ...Pouvez vous m'aider? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Passer à Wahoo
Bonjour, Je suis actuellement client et abonné à internet à la folie (hors pack, internet seulement). Je souhaiterai changer mon abonnement vers Wahoo (internet seulement également). Pouvez-vous prendre contact avec moi ? Merci pour votre aide. Pierre
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
TV offerte Voo compatibilité carte numérique
Bonjour, La télévision offerte Philips 50PUS7657 est-elle bien compatible avec la carte VOO TV numérique ? Je ne la trouve pas dans la liste. Merci.
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Coupure d'internet ( CP 6850 )
Bonjour, Je remarque une nouvelle fois une coupure de wifi sur Paliseul 6850, Est un problème général ? Je vous remercie Bonne journée à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télécommande voo pour télé haier
Bonjour, J'ai acheté une télé haier, en voulant regler la télécommande de ma box évasion pour allumer télé et box avec le code 1175 trouvé sur internet, la télécommande fonctionne pour éteindre la télé mais pas pour l'allumer. Pouvez vous m'aider? Merci
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
VOO TV+ mise à jour sur Google TV / Chromecast
Bonjour, L’application VOO TV+ disponible sur Google TV n’est pas mise à jour et ne reprend pas toutes les fonctionnalités (ex pas de guide TV). Quand pouvons-nous espérer une évolution du service?
Question
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Mon application VOO TV+
Solution officielle
Non réception de factures
Bonjour, je suis chez VOO depuis le 19 avril 2023, nous sommes actuellement le 3 juin 2023 et je n'ai encore reçu aucune factures ni par la poste, ni par mail, est-ce normal ? merci de vos réponses.
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
L'image se fige peu après démarrage
AU démarrage de la TV , pas de souci , puis très vite , l'image fige et on ne peut plus agir sur la box évasion, sinon que la redémarrer Parfois l'image revient pour un moment et se fige à nouveau cela fait 3j que ça dure et j'aimeria s une intervention rapid
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Question débit CPL
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition de cpl de la part de Voo. Une prise normale et un adaptateur wifi. J'ai remarqué que sur le module wifi un cache bouchait une sortie ethernet (héhé). Aussitôt enlevé je l'ai testée pour mesurer ses débits. Et finalement je me retrouve avec un débit similair
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Mise à jour des droits voocorder
Bonjour, Pourriez-vous vérifier la mise à jour des droits de ma carte, en effet, j'ai des chaînes qui ne fonctionnent plus et quand je vais dans le menu du voocorder, info carte à puce, je vois que la case admin est valide jusqu'au 15/07, par contre la case voo indique 15/05/18? Pourriez-vous égalem
Question
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Mon VOOcorder
Solution officielle
Importantes variations download
Bonsoir chute importante de download sur cointe depuis quelques jours . Contact Helpline il y a deux jours . Reset modem Technicolor aux paramètres d’usine avant hier . Intervention sur la rue programmée hier .depuis quelques heures chute de download a 20 mbps voire moins ( test en filaire en direct
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Serveur DNS manuel sur modem VOO ?
Bonjour, Est-il possible de spécifier manuellement le serveur DNS qu'on souhaite utiliser sur le modem VOO (C200T14-02) ? Je ne trouve pas l'option dans l'interface web, y a t'il une section expert ? Merci
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Perte de connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, Je m'adresse à vous car depuis maintenant plusieurs mois, nous subissons des déconnexions intempestives que nous croyions être simplement temporaires, ce qui explique ce tardif appel à l'aide. Je vous explique le problème: Tout fonctionne à merveille puis plus d'accès à internet (voyant ave
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance. J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Bonjour y a t'il une coupure internet sur chenee
Panne de réseau internet
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Changement d'abonnement
Bonjour je voudrais changer mon abbonament voo, j ai celle de 1000 mega e je voudrait changer avec une de prix inferieur comment je peut fair ?
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Plus de connexion avec le modem Netgear CG3700
Bonjour, Depuis jeudi ( 4 août ), je n'ai plus de connection Internet! J'ai évidemment téléphoné au service( vendredi matin ), mais au premier appel, on me dit que c'est une mise à jour qui a foiré et qu'on va faire le necessaire pour réparer. - Ne voyant pas de changement vendredi matin je re télép
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Délai de paiement de factures possible ?
Bonjour, J'ai bien reçu votre message vocal, étant donné que j'attendais votre appel concernant le montant de la facture et que celle-ci est arrivée à échéance hier le 14/11 pourriez-vous modifier/reculer la date d'échéance afin que je ne doivent pas payer de frais svp? D'avance merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
Lenteur box évasion à l'allumage.
Bonjour, Ma box évasion prend entre quatre minutes trente et cinq minutes pour se lancer. Cela commence par le message BOOT+ puis BOOT++ ensuite patientez et ce pendant +/- trois minutes trente ensuite accueil avant enfin de recevoir une image. J'ai déjà contacté le service technique. La réponse est
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Tv hisense H65B7120.s éteint aussitôt
J' ai une télé H65B7120 quand je l allume il y a le logo Hinsense elle s éteint aussitôt et est en veille merci beaucoup si vous pouvez m aider du fond du cœur
Problème
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Mes chaînes TV