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Changement du souscripteur de l'abonnement

Bonjour, J'aimerais savoir comment changer les coordonnées du souscripteur de l'abonnement Voo. Je n'ai pas vu cette option dans MyVoo. Merci d'avance !

Question

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Nouveau contrat: questions

Bonjour, Je viens de recevoir mon nouveau contrat (passage sur l'offre Trio Max). 2 petites questions: A la lecture du contrat, je remarque que le nombre de data mobile est de 10 Go alors qu'il est bien indiqué 15 Go / mois sur le site internet. S'agit d'une erreur ? Aussi, je ne comprends pas très

Question

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Fermé

amélioration ou pas via la carte numérique

Bonsoir à vous j'ai une ou plusieurs petites questions :voici la première concernant la carte numérique y a t il une amélioration pour ce qui est de l'image ou pas ou le contraire ? ? Deuxième question à part l'enregistrement à- t-ont exactement les mêmes fonctionnalités que sur la box évasion recul

Question

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Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.

Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste le

Problème

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Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)

Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5. (

Problème

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Solution acceptée

Supprimer ancien compte Myvoo

Bonjour, J'étais client chez VOO il y a 5-6 ans. A cette époque, je m'étais créer un compte myvoo avec mon mail actuel. Ces 4 dernières années, pour cause de déménagement, j'ai du passer chez un concurrent. Aujourd'hui, je reviens chez VOO. Je souhaiterais me recréer un compte myvoo avec le même mai

Question

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Solution acceptée

Activation carte numérique n'a pas fonctionné

Bonjour, l'activation de ma carte numérique via le numéro de téléphone n'a apparemment pas fonctionné malgré le message me disant que tout s'était bien passé !! Pourriez-vous régler ce petit soucis car je n'ai du coup pas accès aux programmes ? Tout grand merci par avance.

Question

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Solution acceptée

Est-il possible de rendre sa Carte TV Numérique ?

Bonjour, j ai acheté une carte numérique. Je souhaiterais rendre le décodeur. Que dois je faire?

Question

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Solution officielle

Update Profil Giga Max sur 5100 Namur

Bonjour, Est ce que les profils en Giga max ont été updaté automatiquement sur 5100 Namur ? En effet, je suis toujours en 500/20 Mbps malgré un mail le 13 03. Merci d'avance pour la réponse. Cordialement.

Question

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Solution acceptée

Domicilier mes factures

Bonjour, Pourriez-vous me dire comment je peux demander, facilement et rapidement, une domiciliation de mes factures ? Bien à vous,

Question

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Fermé

Comment activer une carte SIM VOOmobile sans avoir reçu de mail ?

Bonjour je n'est pas recu le mail pour activer ma carte sim que faire???

Question

2.6K

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Solution acceptée

Problème chaine HD

J'ai un problème avec certaines de mes chaines HD ! En effet, depuis quelques jours, je n'ai plus la 504, 505, 506, 509, 5010 ! Il est noté code 2010. J'ai réinitialisé, j'ai redémarré électriquement, çà revient quelques minutes et çà repart ! Pouvez vous me dire comment faire ! Je dois préciser que

Problème

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Solution acceptée

Changement d'abonnement internet vers Tatoo

Bonsoir à tous, si je change mon abonnement internet actuelle dans la gamme supérieur qui et du Tatoo, ai-je droit du coup à l'ordinateur ou non ? Bien à vous,

Question

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Solution acceptée

ABXplore

Bonjour, La chaîne abxplore (numéro 10) n apparaît plus dans le guide tv, ni dans les chaîne on passe du 9 au 11! Pas d indication de la suppressions ou autre. Est ce normal ?

Question

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Solution acceptée

Annuler remplacement voocorder...qui refonctionne!

Bonjour, Tout est dans le titre... Après une perte de son suite aux travaux effectués par Voo dans la rue, le technicien que j'avais contacté, après avoir effectué tous les tests, me conseillait de remplacer mon Voocorder. J'ai malgré tout continuer à chercher des solutions et, après l'avoir branché

Question

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Solution acceptée

adaptateur cpl wifi

bonjour, je possede l'adapateur wifi 1200+ , je voulais savoir si je pouvais ajouter un 3èmes cpl au kit de base et si cela fonctionnera merci

Question

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Solution acceptée

Internet 4570 Marchin

BOnjour, Depuis qques semaines je vois des équipes de chez Voo s'activer dans mon quartier (remplacement de câble raccordement poteau etc..) . Jusqu'ici il n'était pas possible d'avoir Voo comme fournisseur d'internet et de tv numérique. Le service proposé par votre concurrent ne sont pas non plus t

Problème

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Solution acceptée

Erreur Micro Dra sur ma box évasion

bonjour, j'ai une erreur au démarrage de ma box évasion, j'ai une err-#81 puis la box reste bloquée sur MicroDRA pouvez-vous m'aider? merci

Question

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Solution acceptée

Problème de qualité sur VOO et Be à la demande

Bonjour, j'ai eu ce weekend à nouveau des problèmes de qualité des images betv et voo à la demande. Je croyais être débarrassé de ces images pixelisées et coupures avec la box évasion mais hélas les problèmes se sont représentés ce weekend ! Voo faîtes quelque chose !!! je paye très cher mon abonnem

Problème

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Solution acceptée

Pack duo : split du prix internet/TV

Bonjour, Le prix du pack DUO NET + TV GIGA MAX vient de passer de 77 € à 83 €. Cela comprend une composante internet et TV. Comptablement, il faut scinder ce montant et pour cela, j'ai besoin de connaitre la part Internet et la part TV. Auparavant, on m'a dit que il fallait considérer 40 € pour Inte

Question

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