Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (286.4K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Paiement abonnement alors que demande de résiliation

J'ai envoyé une demande de résiliation le 8 mars avec accusé de réception en date du 9 mars. Mon Myvoo a immédiatement été interrompu et mon nouvel opérateur a pris le relais le 8 mars. Je reçois une facture pour la période du 1er au 31 mars alors que je ne bénéficie plus de vos services depuis le 8

Problème

26

1

0

Solution acceptée

changer de extra tv pour betv

Bonjour , je possède le packs one et j ai le extra tv family inclu mes je souhaite changer mon extra tv pour betv et gardé mon bouquet family il aurais moyen de modifier mon extra tv merci

Question

81

12

0

Solution acceptée

Mise à jour profile 1Gbps

Bonjour, je viens de m'appercevoir que les 1Gbps étaient disponible à mon adresse, mais je ne dispose que de 500Mbps. Je ne sais pas depuis combien de temps les 1Gbps sont disponible, donc je ne sais pas si cela est normal. Pouvez-vous m'indiquer si la vitesse est bien disponible et mettre à jour mo

Question

71

2

0

Solution acceptée

Pas de tonalité sur téléphone fixe

Bonjour, depuis quelques jours, ma ligne de téléphonie fixe VOO est signalée comme indisponible. Je n'ai aucune tonalité à l'appel. Je ne reçois aucun appel et les personnes qui m'appellent indiquent que cela sonne dans le vide. Sur le modem, le voyant lumineux est parfois clignotant, parfois fixe.

Problème

193

4

0

Solution acceptée

Erreur lors de la souscription à VOOsport

Bonjour à tous, je viens vers vous car je me suis trompé en achetant les bouquets sur mon décodeur.. J'ai pris par erreur voo sport world alors que je voulais prendre voo sport, je me retrouve maintenant avec les deux, pouvez-vous me dire comment faire pour enlever voo sport world du coup? merci pou

Question

18

2

Solution acceptée

Upgrade NET pas effectué

Bonjour! Je viens d'upgrader mon abonnement internet (l'installateur VOO est venu cet après-midi), je passe de 100Go (NET toudoo) au NET illimité (Pack TRIO wahoo). Mon espace myVOO a déjà évolué (avec la TV et le TEL) mais pas mon quota internet. Et comme je frôle doucement les 100Go, j'ai un peu p

Problème

40

4

0

Solution acceptée

Side-grade d'abonnement, de TRIO Passionnément vers TRIO wahoo

J'ai un pack trio PASSIONNÉMENT depuis un bon bout de temps. Je ne comprends pas pourquoi VOO ne fait pas automatiquement l'upgrade vers le pack trio WAHOO plus avantageux. Cela pénalise systématiquement les anciens et fidèles clients. PS: je souhaite pour l'instant garder mon VOOCORDER.

Problème

20

4

0

Solution acceptée

Plus de 4G

Bonjour, Je viens de m'acheter un nouveau gsm, mais je n'arrive plus à me connecter à la 4G. J'ai vu un message précédent qui renvoyait vers l'assistance de VOO, mais quand je clique dessus, j'ai une erreur 503... Quelqu'un peut-il m'aider? Merci

Question

48

1

0

Solution acceptée

tfx???

Je ne trouve pas la chaîne tfx avec ma box évasion. Quel numéro dois-je faire svp?

Problème

146

4

0

Solution acceptée

Soucis de connexion internet dans la région de Mouscron

Bonjour, Soucis de connexion dans la région de Mouscron depuis ce midi... Merci a vous.

Problème

26

1

0

Solution acceptée

Réactivation de nos services

Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement

Question

73

19

0

Solution acceptée

Installation internet à la maison

Monsieur, Je me permets de vs envoyer ce msg car j’aurai besoin d’une connexion internet à la maison dans le cadre du télétravail et travail scolaire pr mon fils.. Ns avons emménagé il y a peu et mon rdv avc un installateur a été reporté. Est-il envisageable de traiter ma demande malgré les conditio

Problème

91

0

0

Solution acceptée

Disque dur HS - coût 50€ ?

Bonjour à tous, Mon disque dur étant défectueux (il bootait en continu), un technicien est passé chez moi pour le changer. Je vois sur ma facture que le remplacement est facturé 50€ : est-ce bien normal ? Je pensais qu'il s'agissait du coût facturé en cas d'absence lors de la visite du technicien. M

Question

145

11

0

Solution acceptée

Difficultés à connecter mon imprimante en Wi-Fi

Bonsoir, Je me permets de vous envoyer un message en espérant que quelqu'un puisse enfin trouver une solution à mon problème. Voila, je suis passée à la box-évasion à la mi-juillet 2016 et depuis c'est la cata au niveau de mes connexions internet. J'ai de nombreuses coupures internet, je n'arrive pa

Problème

139

3

0

Solution acceptée

TV Samsung LE32C530 compatible carte tv numérique?

J'ai TV Samsung LE32C530. Est-elle compatible avec la Carte TV Numérique? Merci de votre aide =)

Question

234

3

0

Solution acceptée

Fax : surcoût ?

Bonjour j'ai le téléphone fixe avec toutes les option mai je voudrais savoir si je fais un fax avec mon imprimante de ma ligne fixe si sa compte pour un appel normal donc gratuit ou si il y a un supplément à mon forfait merci de me tenir au courant bonne journée

Question

59

7

0

Solution acceptée

Pas de connexion internet

Depuis quelques jours nous avions un débit internet très lent, et depuis hier nous n’avons plus du tout internet. Donc plus de télévision non plus… aidez nous svp.

Question

53

3

0

Solution acceptée

Changement de plan sans demande

Bonjour, J'ai fait il y a deux mois une demande pour passer d'un trio toudou à un duo toudou sans le téléphone. Cette demande a été faite via le site (j'ai du le faire à deux reprises) Ce qui m'échappe surtout c'est pourquoi je suis passé d'un trio toudou à un duo WAHOU. C'est q même incroyable si j

Question

22

5

0

Solution acceptée

Disponibilité Pack One Marche-en-famenne

Bonsoir à tous ! J'espère que vous allez bien ! Voilà, juste une question, je déménage bientôt sur Marche et je voulais savoir si la ville était éligible aux 400 Mbps que promet le pack One. Je suis actuellement très satisfait de vos services, ça m'embêterait de devoir changer. Bien à vous !

Question

38

2

0

Solution acceptée

Veuillez vous abonner a cette chaine - sur toutes les chaines sauf La Trois

Bonjour, Depuis tout a l'heure j'ai ce message avec ma box evasion, pourtant tout est bien branché. Je viens de m'apercevoir qu'il s’agirait d'une facture impayée du mois de Mars ???, je suis en ordre logiquement je comprend pas. Merci

Problème

43

2

0