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Faible débit internet en download
Bonjour, Nous rencontrons des problèmes de streaming (lenteur, coupures...). Après avoir éteint et rallumé le modem, j'ai effectué un test (Speedtest Voo) en cablé directement sur le modem et j'obtiens une vitesse de téléchargement de 14 Mbps seulement contre 125 Mbps attendus. Voici les ré
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
le fameux 28 avril : renumérotation sur la box évasion
donc, le 28 avril, renumérotation des chaines et passages de pleins en HD ... ok, tant mieux, c'est très bien. Une seule question, j'ai renuméroté tout ce qui est francophone, pour les avoir toutes au début. est-ce que votre renumérotation va bousiller mon travail, ou les renumérotations bloqueront
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Nom du titulaire du contrat
Je me suis rendu chez VOO pour un contrat fin août 2020.Je signale au préposé que le nom ne correspond pas, et lui me confirme qu'il va le changer.Je signale également au même préposé que le nom attribué au numéro de téléphon
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Mon Option Eleven est -elle bien déactivée?
Bonjour , j'ai une petite question, après l'accord d'hier entre voo et Eleven pour la Pro league, j'ai activé l'option Voosport (j'ai bien les chaines maintenant sur voomotion et TV ) et j'ai désactivé l'option Eleven 1 , 2 ,3 avec le bouton désactiv&
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Premiers pas et perturbation secteur sur les chaines HD avec la box .évasion
Bonjour a tous, C'est apres 13 ans de fidélité a mon fournisseur d'accès historique que je decide de faire le grant saut chez VOO. Pas nécessairement mécontent des services et prestations, meme au contraire, mais je souhaitais découvrir autre chose... C'est donc ce jeudi matin que l'installation a
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Déconnexions intempestives de mon modem Netgear 3700
bonjour,je me permet de vous écrire sur ce forum car depuis quelle que temps j ai un problème récurent avec mon modem netgear tout mes appareilles qui fonctionne en wifi se déconnecte régulièrement mon pc portable,ma tablette,smartphone,et ça deviens très chiant a oui et ma xbox on Egalement plus m
Problème
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Ma connexion Internet
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Restitution du matériel
bonjour. je suis Oukhit Mustapha et j'ai stoppé mon contrat Ducoup je devais restituer le matériel et je l'ai fait. il me manque la télécommande mais je n'ai pas utilisé la décoder tv depuis 2 ans ET J'ai quand même payé. Qu'est ce que je peux faire? Bonne journée.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Erreur de facturation avec souscription de l'option smartphone
salut a tous, ayant un pack one avec 3 abonnement GSM dedans depuis un moment (d'une valeur de 36€ pour les mobiles). le 19/12/2017 je passe commande via le site de voo pour un iphone 8 ... et la j'ai été voir un coup d’œil sur myvoo et la le drame au vu du montant de facture a payer prochainemen
Problème
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Ma facture
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Je n'arrive pas à ouvrir mes ports...
Bonjour, J’aimerais ouvrir les ports 80 et 455 (ou au moins le 80, ça serait un bon départ) sur mon routeur, cependant malgré que j’ai eu l’impression de suivre tous les tutoriels existant sur l’entièreté d’internet une dizaine de fois, https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ me dit toujours
Problème
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Mon installation Internet
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Insatisfaction VOOcorder + Be tv
Bonjour à tous et à toutes, Ma question est simple mais visiblement compliquée Voo se moque t’il de nous ? cela fait 9 ans que je suis cliente chez voo, j’en suis à mon 5 ème décodeurs et Voo refuse de me le changer contre la box en dédommagement des inconvénients rencontrés. J’ai rien que ce mo
Problème
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Mon VOOcorder
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Lenteurs et déconnexions de mon modem Netgear 3100
Bonjour, Mon netgear après plusieurs années de bon et loyaux service est entrain de rendre l'âme, je l'ai acheté chez voo je pense il y a + de 10ans (voir +). j'ai déjà changé de canal sans grand succès. je peux rester sans coupure pendant plusieurs heures mais parfois, il redémarre seul ou se coupe
Problème
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Ma connexion Internet
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Mobile : la limite du roaming
Vvoilà mon fils a un abonnement de gsm chez voo et ici nous sommes en espagne il lui reste plus de 3giga de data mais ne sais plus se connecter pour voir ses vidéos sur YouTube comment cela ce fait il merci pour votre reponse
Question
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Mon téléphone mobile
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Rappel de facture accès à l'assistance inscription ...
Bonjour, J'ai mis pratiquement une heure pour tenter de vous joindre, le bouton "Contactez-nous" de votre site ne fonctionne pas, jamais ! J'ai finalement créé un compte en espérant trouver un lien me permettant de vous contacter, nada. J'ai finalement trouvé la page : https://assistance.voo.be/fr/f
Question
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Ma facture
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Passage du Pack TRIO au Pack DUO car téléphone fixe inutilisé
J'ai un trio pack INTERNET, TELE et TELEPHONE FIXE,depuis quelques années, et je n'ai jamais installé de téléphone fixe (négligence!) j'aimerais changer de formule pour avoir le PACK INTERNET ET TELE, j'ai envoyé deux fois un mail pour faire ma demande et depuis 2 semaines toujours pas de réponse!!!
Problème
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Mon abonnement VOO
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Plus de connexion internet et box évasion
Bonjour Y'a t'il des travaux sur le réseau voo à jemeppe sur Meuse si oui jusqu'à quelle heure si non bhen j'ai plus rien qui vas, que faire bav Stan
Question
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Ma box .évasion
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Passage vers pack One : problème facturation abonnement mobile
Bonjour, Message à destination d'un collaborateur de voo. Je suis passé d'un pack voo à la folie vers le pack one durant le mois d'août (je pense). Mes enfants avaient 2 abonnements mobiles. Lors du passage vers One, j'ai demandé à ce que un des abonnements mobile soit inclus dans le pack one. Nou
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème
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Ma connexion Internet
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Ma connexion est lente
ma connexion internet est très mauvaise depuis une semaine, j'ai tout fait pour accélérer mais en vain, que puis-je faire? Ma connexion de download c'est de 3,0 mbps Et pour la upload c'est de 0,00 -0,07 que puis-je faire ?
Problème
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Ma facture
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Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
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Ma facture
Solution acceptée
payement pour voo sport
bonjour,depuis le mois de mars il n'y a plus de foot sur voo sport et on me facture 7,90euros pour ce produit,c'est pas normale?merci d'avance,bien a vous
Problème
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Mes chaînes TV