Merci Laurent, Cela confirme l'info qu'Homer.s (que je crois être homers sur ce forum) a entretemps publié sur adsl-bc, à savoir qu'il peut encore visionner des enregistrements fait lorsqu'il avait bénéficié d'un mois gratuit en été.

Merci de votre réponse :) Je vais faire une manipulation à distance qui va redémarrer votre box .évasion. Une fois que votre box .évasion aura redémarré je vais vous demander de vérifier si le souci est toujours présent tant dans les enregistrements

Bonjour Ardoisier, Je vous aurais également suggéré de formater de VOOcorder comme @Yamato vous l’a proposé. Pouvez-vous effectuer de nouveaux enregistrements et me dire si tout est rentré dans l’ordre à la suite de cette manipulation ? Bon weeke

Bonjour Euh.... vous pouvez activer dans les options la fonction qui protège vos enregistrements contre un effacement automatique.  C'est à vous d'activer ou désactiver cette fonctionnalité. 

Hello tout simplement non , il est interdit pour des raisons de droits d’exporter les enregistrements sur un support externe, ils sont cryptés , et le disque protégé contre la copie , et aussi le port usb est désactivé depuis les versions vootv+

Reformater ? Pourquoi ? (simple information car je ne vois pas la logique) Je suis cliente depuis 3 semaines et regrette déjà entre les coupures dans les enregistrements, les enregistrements qui ne se font pas et la disparition du peu qui se font ...

Voilà j'ai Betv, Eleven ProLeague mais pas voosportworld, ce qui est peut-être normal étant donné que j'ai permuté voosportworld et betv, ce qu'il est possible de faire. Mes enregistrements dont il est question sont

Encore heureux… mais l’enregistrement fait parti des services que je paie, je paie 100 euros pour que les enregistrements fonctionnent…. Si c’est pas le cas … note de crédit si pas je change de fournisseur… rien de plus normal… je suis comme tout le

Bonjour Caroline,Comment avez-vous perdu l'ensemble de vos enregistrements ? Avez-vous récemment formater votre décodeur ? Comme vous l'explique @XENA-7, il n'est malheureusement pas possible de les récupérer si vous les avez supprimés. Je reste à vo

Bonjour @roylion15 ,merci pour votre réponse.L’installation a eu lieu le 23 novembre si je ne me trompe pas, donc je pense plus pour un soucis de synchronisation avec l'ancien profil qui a été repris directement sans rien faire par la nouvelle box.C'

Hello @TAL j’ai deplacé votre sujet ici pour rassembler toutes les remontées… Non, il n’y a rien à faire … Et vous ne pourrez pas récupérer ces enregistrements effacés. Cela m’est arrivé lors d’une mise à jour 1.9.xxx et à un autre bêta testeur aus

JDonc, pour résumerMerci pour ce résumé très clairs, j'ai exactement les mêmes soucis sauf point suivant :C'est peut-être le même souci, si tu as dans un même dossier de vieux enregistrements (d'avant le bug) et des nouveaux (liés au bug) et que ce s

Bonjour @MegaNightmare , Essayez une “Réintialisation d’usine” en suivant cette procédure de VooAssistance , bien sûr vous perdrez vos enregistrements mais à ce stade c’est la seule solution restante. Si cela ne fonctionne toujours pas après cela , l

Non il ne l'a pas associé.je l'ai fait moi même ce matin et le problème au niveau de la lecture des anciens enregistrements est réglé. Par contre j'ai toujours le soucis par date. Le problème viendrait donc du disque dur? Prochaine étape le formater

Bonjour Asma. Il n'est pas utile de multiplier les messages. Si quelqu'un a une réponse, il vous la donnera. Moi je n'en ai pas. Notez que les enregistrements regardés, que ce soit en tout ou en partie, sont parmi les premiers à être effacés. Je pr