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Désactivation de l'Option Databoost non effectuée
Bonjour, Début juin j'ai modifié pour abonnement Toudou + Data Boost vers le forfait Hero avec option data. J'ai donc demandé à ce moment la suppression du Data Boost. Malgré mon insistance le vendeur m'a assuré que cela serait fait mais que de toute façon la modification ne prenait cours qu'à la
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Passage pack trio passionnément à pack trio wahoo
Bonjour, Je suis client Voo en pack trio depuis plusieurs années déjà (trio beaucoup puis passionnément qui est l'actuel + voo sport), et j'aimerai passé en pack trio wahoo (avec box évasion) + voo sport car il serait plus avantageux d'1,59€ pour moi. Est-ce juste? Mais une chose me fait hésiter.
Problème
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Mon abonnement VOO
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Problème connexion - Voocorder-tv
Depuis hier et après 2 coupures de courant intempestives (alors que le voocorder était en veille), ma télévision ne trouve plus le signal envoyé par le voocorder (ni image ni son). Câble HDMI: testé via un lecteur dvd: fonctionnel Port HDMI de la TV: même chose. Il n'y a que le voocorder qui ne pass
Problème
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Mon VOOcorder
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Fermé
PS4, modem NETGEAR et NAT strict
Bonjour, Sur les serveurs du jeu "call of duty black ops 3" je rencontre des petits soucis pour rejoindre mes amis en ligne. Tout ça à cause de mon type NAT qui est strict (type 2). Est-ce du au modem ou au paramétrage de celui-ci. J'aimerais passer de NAT stricte à ouvert et de façon définitive (à
Question
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Mes objets connectés
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Résiliation abonnement TV pack trio
Bonjour, J'hésite à résilier mon abonnement chez VOO. Quelle procédure dois-je suivre? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
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Passage de toudoo à wahoo et volume de téléchargement payant ?
Bonjour à tous, Je viens de passer aujourd'hui de internet toudou à internet wahoo. Je sais que le passage officiel se fera le 1er décembre, mais je voulais savoir s'il était possible de dépasser les 100 gigas de volume de téléchargement sans que ceux-ci soient facturés ou non pris en compte ? Je
Problème
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Ma facture
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Débit maximal en Wi-Fi réduit alors que je bénéficie d'un TRIO wahoo
Bonjour , Je voudrais vous poser une petite question concernant ma bande passante: Quand je me connecte sur le wifi j'ai une connection qui monte à max 12Mbps et en up à 1.5Mbps alors que mon pack est un wahoo 125Mbps en download et 6.5Mbps en upload. Je sais que le wifi ne permet pas cette vitesse
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Ma connexion Internet
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personnaliser mon réseau Wifi
Bonjour,Je souhaite personnaliser mon réseau Wifi. Je suis les instructions pour ce faire en introduisant voo comme nom d'utilisateur et le mot de passe (clé WPA) renseigné sur mon modem Technicolor. Je reçois un message d'erreur: Nom d'utilisateur / mot de passe invalide. Bizarre! Bruno
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouveau signal
Bonjour à tous, Je cherche à comprendre si ma tv est compatible avec le nouveau signal.J'ai une Panasonic TX-L32X10E. Je m'y perds un peu dans les type de tuner etc. J'ai compris qu'il fallait avoir DVB-C je pense.Pouvez-vous m'éclairer ?Merci pour vos réponses. Bonne journée, Bertha.
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Mes chaînes TV
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Gestion des droits numériques
Bonjour, je souhaite acheter une TV ( avec module PVR)qui permette d'enregistrer des films et émissions sur clé USB via la carte CI+. J'entends que certaines émissions et films ne peuvent être enregistrés pour protéger les droits d'auteur. Est-ce le cas pour
Question
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Ma Carte TV
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Pouvez-vous désactiver l'option Canalplay ?
Bonjour , pourriez vous me dire comment désactiver l'option Canalplay ?? Merci d'avance
Question
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Mes chaînes TV
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mot de passe refuse lors de connection wifi avec mon iphone
Bonjour a tous. J'ai un souci avec mon iphone, lors de la connexion au wifi j'entre mon mot de passe indiqué sur mon routeur Netgear et il me met a chaque fois "Mot de passe incorect pour le reseau VOO-...... Par contre sur mes autres appareils tout fonctionne niquel. Peux-t on voir les appareil
Question
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Mes objets connectés
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Modernisation Lautenne 5600
Bonjour à vous, Nous habitons Lautenne et sommes sur un ancien réseau Pourriez vous nous communiquer quand une modernisation sera d'actualité dans notre village car nous n'avons que le voocorder, pas de téléphone ni internet Merci à vous
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Netgear Récalcitrant (coupures net fréquentes)
Bonjour à tous, Ces dernières semaines mon vieux netgear me joue des tours... déconnexions wifi tous les jours, difficultés à se connecter au wi-fi, déconnexions sur réseau filaire également...nous relançons le modem plusieurs fois par jour Est-il temps de passer à un modèle plus récent ? mais cela
Problème
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Mon installation Internet
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résiliation pour départ en zone non couverte par les services de VOO
Bonjour, mon époux est décédé en mai 2017, je déménage le 01/08. J'ai envoyé ce jour un recommandé pour résilier l'abonnement VOO au nom de mon époux. Est-ce suffisant ? J'ai demandé d'arrêter les services au 31/08 car comme il n'y a pas VOO dans ma nouvelle commune je dois attendre l'installation d
Problème
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Mon abonnement VOO
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perte de connexion internet qui dure
bonjour je vous écrit car je commence a désespérer...depuis le 03/09/2015 ma connexion internet ne fait que de couper et revenir j ai contacter voo peut après qui mon dit que je devais couper mon modem 30 sec et le rallumer.chose que j ai fait 200fois par jour et na jamais rien changer 15 jours plus
Problème
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Ma connexion Internet
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Déconnexions intempestives
Bonjour , j'ai souscris chez vous à une connexion internet avec la TV , supposé être du 150mbps (+tv) et avec comme prix (il faut le dire) , 75€ par mois , le premier jour a été nickel , aucun soucis à signaler , connexion au top avec un bon 148mbps sur le speedtest , le lendemain les soucis ont com
Problème
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Ma connexion Internet
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Fermé
Nom des chaînes sur évasion
J'aimais bien la grille sur le Voocorder. Le nom des chaînes était visible, même à 4m de distance. Aujourd'hui, sur la box .évasion, je ne vois que le logo. C'est peut-être très joli car très coloré mais vraiment pas pratique. Est-il possible de configurer la Box .évasion pour avoir le nom des ch
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Je ne trouve pas mon code PUK
Bbonjour à tous et à toute J ai besoin d'aide je suis à l'étranger et ma carte Sim cest bloquée... J ai besoin du code oui mais forcément je ne l'ai pas sur moi et il met impossible de téléphoner. Seul le site pouvais me montrer mon code oui mais il n'est pas affiché... J ai besoin d'aide rapidemen
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Pas de nouvelle de ma résiliation
Bonjour j'aimerais bien savoir pourquoi je n'est pas encore reçus de lettre ou même un coups de téléphone pour ma résiliation qui date du 26 novembre ??? Il n'est pas question pour moi de payer mes prochaine facture je trouve sa scandaleux de ne pas avoir de nouvelle faut pas me dire qu'il faut 1 mo
Question
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Mon abonnement VOO