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Download mieux mais toujours des instabilités

Bonjour, Le mois passé, nous n'avions presque plus de download. Cela a été mieux mais il reste pas mal de soucis: - le download est parfois encore très lent alors qu'il n'est pas utilisé par ailleurs - la ping est calamiteux - nous avons toutes les heures de pertes de connexions Quand est-ce que cel

Problème

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Réseau faible causé par CPL (?)

Bonjour, mon installation est la suivante. J'utilise des CPL: TP-Link TL-PA7020P KIT(FR) CPL 1000 Mbps avec 2 Ports Ethernet J'ai un boitier branché à une prise situé à proximité de ma box. La box et le cpl sont branchés par un cable ethernet classique. Le deuxième boitier est situé à environ 30 mèt

Problème

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Transfert de numéro Orange à VOO : abonnement toujours pas actif

Bonjour, Hier j'ai souscris à un abonnement téléphone chez voo, avec un transfert de numéro de Orange à voo. Celui ci n'est toujours pas actif. Est-ce normal.? Merci d'avance

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Son box evasion niveau du volume par défaut

Bjr à toutes et tous. Y a t'il un moyen de régler le volume de la box evasion au démarrage? Merci d'avance

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Fixe vers Mobile

Bonjour, J'aurais voulu savoir le coût d'un appel vers un mobile à partir du téléphone fixe ? Merci

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Changement de numéro de gsm

Bonjour j'aimerais changer de numéro de gsm, comment faire ?

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modification de contrat (duo tv-internet -> internet)

Bonjour, Je souhaite "réduire" mon contrat duo internet-tv à un simple contrat internet (avec les mêmes caractéristiques). Pouvez-vous m'aider? Merci déjà. bàv,

Question

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Perte des droits sur VOOcorder

​Bonjour.​ ​Serait il possible de faire réactiver les droits sur mon voocorder. Ca fait un p'tit moment qu'il est resté éteint et il me dit que je n'ai plus l'abonnement au chaines. ​ ​Merci a vous.​

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Document de restitution d'un décodeur

Bonjour, Ayant changer de pack, j'ai demandé de restituer un de mes décodeurs. Mais je n'ai pas reçu de mail avec les étiquettes de retour. Comment puis-je faire ? Merci

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Code erreur 8185

Bonsoir J ai un code erreur 8185 quand je veux regarder mes émissions en replay alors qu il reste 4 jours de délais. Quelqu un pourrais me renseigner ? J ai déjà éteint mon décodeur rallumer Merci

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Nouveau signal tv

Pourrait-on me dire si la tv Philips 19PFL3404/12 est compatible avec le nouveau signal? Merci d'avance pour votre aide

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Pas de signal TV

Bonsoir, Pas de signal depuis le 24/08 (après orages). (cela arrive parfois mais commence à faire long...) Le service technique, malgré plusieurs tentatives avec une longue attente n'a pas jamais pu être joint. Pouvez-vous vérifier ce qu'il en est (région St-Hubert / Libramont) 2.12.0.0

Problème

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Impossibilité d'ouvrir VooTV+

Bonsoir à tous, Depuis 3 jours, je ne parviens plus à ouvrir VooTV+ à partir de mon PC alors qu'avec la tablette et l'appli ça fonctionne. Je reçois le msg : Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. (NEW_400) Est-ce que quelqu'un se trouve dans la même situation ? Merc

Problème

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consultation des factures sur site Voo

bonjour je viens ici pour poser mes questions car j'ai l'impression qu'on se fou de moi via le service client et encore plus par e-mail. ca fais des semaines que j'essaye de me faire comprendre mais apparemment on parle pas la même langue et ca commence sérieusement a me saouler, j'explique mon prob

Problème

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Solution officielle

L'augmentation tarifaire varie en fonction du pack ?

Bonjour, juste une petite question. Si je ne me trompe pas le passage en 400mb/s coute plus chères en trio qu en solo. Y a t il une raison à cela? Merci

Question

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Changement d'abonnement le 01/08/2024 et facture 08/2024 ne correspond pas !

Bonjour, J'ai changer l'abonnement de 2 téléphones mobiles le 01/08/2024 pour passer de 30GB à 15GB, validé par un document reçu par email mais.... Le montant de la facture du mois d'août reste inchangée et le libellé spécifie 50GB ! Ce qui m'intéresse est de payer moins et pas d'avoir des GB dont j

Problème

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Baisser le prix de mon Pack TRIO RELAX

Bonjour j'ai un pack trio relax depuis mon arrivée en Belgique soit depuis 3 ans et n'ai jamais utilisé l'option téléphone fixe. Je cherche à baisser le cout de mon abonnement internet et n'ai réellement besoin que d'internet + TV. Est il possible de supprimer l'option téléphone fixe que je n'utilis

Question

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Infos concernant le modem avec mesh

Bonsoir, je me tourne vers vous, en effet, quelque chose m'est revenu : lorsque j'ai eu l'installateur pour mes produits, il m'a parlé que l'année prochaine VOO allait proposer un nouveau modem "Mesh" pour le gigaboost pouvez-vous m'en dire plus ? Désolé mais cela je n'y connais pas grand chose.

Question

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Les opérateurs briderait la bande passante ?

Bonjour, J'ai été assez interpelé de lire une discussion sur adsl-bc http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=1&t=94810&p=1549780#p1549780 ou certains intervenants semblent penser que les opérateurs brident la bande passante. Un nouveau speedtest https://fast.com/fr/ donne des résultats assez effara

Question

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Asus openvpn

Bonjours à tous, Voilà mon problème: mon modem VOO est en mode bridge et j’ai un routeur ASUS. J’ai mis OpenVPN dessus mais impossible de se connecter. Dans mes recherche j’ai vu que sur les sites qui donne les ip, j’ai une ip 95.xx.xx.xx mais que mon ip sur mon routeur est 10.xx.xx.xx Es-ce que c’e

Problème

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