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facturation

problème avec facture, j'essaie de communiquer avec VOO sans succès.

Question

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Recherche d'un paiement mobile

Bonjour, Je passe par ce biais car j'ai déjà appelé plusieurs fois VOO et mon souci n'est toujours pas réglé. Je vous explique: mon compagnon et moi avons souscrit à un abonnement VOO pour GSM. Début janvier mon compagnon a quitté VOO. J'ai reçu une facturation où on me demandait de payer pour lui p

Question

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Solution officielle

Erreur carte tv EC3

Bonjour, ma carte s'est à nouveau désactivée. C'est pénible de devoir chaque fois contacter le support. pouvez-vous la réactiver svp. d'avance merci

Problème

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Résiliation ligne fixe pack trio toodoo

Quelqu’un peut-il me dire si je vais devoir passer au Pcq Duo relax internet + télé en résiliant la ligne fixe ? Où je repasse en duo toodoo ? Merci 😊

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Question d'un futur client : les modems VOO sont-ils des Cisco ?

Bonjour à tous, J'ai une question qui peut paraître étrange et je n'ai pas trouvé de section plus adéquate pour la poser. Ce vendredi je me suis rendu dans une boutique Voo à la base pour y commander juste la télé mais les offres étant tellement convaincante j'ai opté pour un pack trio Wahoo, mais v

Problème

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Résiliation de mon abonnement Be tv

Bonjour, Est-il possible de résilier mon abonnement à betv et ne garder que voo sport world via ma facture voo? Pouvez-vous le faire directement ou dois-je faire d'Autres formalités ? Merci pour votre réponse

Question

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telecommande box evasion

Bonjour, je suis nouvellement abonnée et je dispose d'une télévision de marque Panasonic. Lors de l'installation, le technicien m'avait dit que je n'aurais besoin que d'une télécommande hors ma télécommande de ma box évasion n'éteint pas ma télévision, je suis obligée d'utiliser 2 télécommandes. J'a

Problème

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compatibilité TV Grundig récent 22VLE525BG

Je voudrais installer une carte numérique VOO sur LED Grundig 22VLE525BG lors de mon premier essai j'ai reçu 7 chaînes de BeTv évidemment codées mais pas les autres chaînes, avez-vous une idée? Merci

Problème

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Disponibilité de la vitesse de 1 Gb sur mon modem

Bonjour, Un technicien est passé me raccorder ce mercredi. Il a changé mon routeur par un plus performant car il m’a dit que je disposais de l’internet 1Gb; il ajoute qu’il faudrait 24h pour que les mises à jour se fassent et que le giga soit disponible. J’ai effectué un test ce matin et je suis tou

Question

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Facture juillet simplifiée

Bonjour, J'ai reçu ce jour ma facture de juillet. La deuxième page avec le bulletin de virement n'est plus jointe. Erreur de publipostage ou économie ? Bon j'ai payé quand même :joy: Cordialement.

Question

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Fermé

Première facture Pack

hello, je n'ai toujours pas recu la facture depuis mon activation au 15 octobre.. j'ai bien recu deux facture pour la télédistribution mais aucune pour mon abo voo. pourriez vous me dire ou ca en est ? histoire de pas avoir une facture de 300 euro d'un coup ;-) merci

Problème

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abonnement "voomobile One" impossible

Bonjour, depuis hier j'essaye de m'abonner à voomobile One mais le système me refuse par un code erreur 500! J'ai encore essayé ce matin et c'est toujours le même. J'ai tenté avec 2 navigateurs différents. Que se passe t il? Merci

Problème

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ma bibliotheque box evasion

j'enregistre des films ou des series, et puis quand je veux aller les regarder dans ma bibliotheque il n'y a que la date qui s'affiche et non le titre de mon film que j'ai enregister ou mes series, donc c'est tres difficile pour moi de retenir le film que j'ai enregister a une telle date. Merci de b

Question

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Problème giga max vitesse

Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max

Question

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Disney cinéma

Bonjour, comme l’année passée, vous donnez l accès à cette chaîne mais, hélas, comme l’annee Dernière, les dessins animés bloquent (l image se fige et « saute ») ou le son est présent mais pas l image. Toutes les autres chaînes fonctionnent pourtant parfaitement.... Auriez-vous une piste à suivre po

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Perte de son sur les chaînes HD

Bonjour La semaine dernière ,perte de son sur ma chaîne HD 508 et non sur ma chaîne 8 Hier idem sur ma chaîne HD 501 et non sur ma chaîne 1 Un changement de décodeur est prévu le 08/02/2017 (remplacement de mon voo corder par la box évasion) Cela vas t'il résoudre le problème svp,,,,,,,,merci.

Question

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Mon VOOcorder ne répond plus au démarrage de celui-ci

Bonsoir, Mardi je suis allée chercher le nouveau décodeur, l'ancien ne fonctionnant plus. Je l'installe le lendemain, tout se passe a priori bien, jusqu'à ce que je l'éteigne et le rallume. Je tente alors de changer les chaînes dès son démarrage mais ça ne fonctionne pas. La télécommande envoie bien

Problème

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Pourquoi suis-je obligé de redémarrer mon modem pour avoir accès à internet ?

Bjr, j'aurais voulu savoir pourquoi je suis obligé de redémarrer une dizaine de fois mon modem par jour pour avoir un accès internet que je paie cher et vilain. Est-ce que VOO a la solution car au téléphone, aucune. Pendant ce tps là, je suis entrain d'exploser ma facture 3G de Base. Tout à ete test

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Vitesses de téléchargement en upload chez VOO

Bonjour juste une petite question pourquoi ne pouvons-nous pas avoir plus de 5.35 mbp/s en uploade sa nous changerais la vie pour l'envoi vers les nas merci.

Question

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mauvais signal

depuis le début de la soirée, ma connexion se perd... impossible d'aller sur une page internet, j'ai sonné au service technique qui me dit que le signal chez moi est vraiment mauvais et on m'envoie un technicien vendredi matin qui comme d'hab ne verra rien car tout ira bien... Le problème est récure

Problème

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