Question d'un futur client : les modems VOO sont-ils des Cisco ?

Bonjour à tous,

J'ai une question qui peut paraître étrange et je n'ai pas trouvé de section plus adéquate pour la poser.

Ce vendredi je me suis rendu dans une boutique Voo à la base pour y commander juste la télé mais les offres étant tellement convaincante j'ai opté pour un pack trio Wahoo, mais voilà plus j'y repense plus certains points me dérange, après avoir parlé avec le vendeur je n'ai absolument signé aucun document, ce qui me paraît bizarre, le vendeur m'a présenté l'offre intermédiaire Wahoo et j'ai dit que c'était celle qui me convenait le mieux mais ne m'a pas donné de document attestant de mon choix, est ce normal ? Je précise que je suis client télédistribution analogique Voo depuis plusieurs années et que Voo dispose donc de mes coordonnées.

Ce qui me rassure c'est que j'ai l’après midi même était contacté par le numéro: +32 4 266 44 65 pour confirmer mon rendez vous

Je ne doute pas de l'honnêteté du vendeur qui était très sympathique mais bon, il m'a quand même présenté un routeur en disant que c'était : "un Cisco comme on voit dans les films américains" (c'était vraiment ses termes) alors qu'il était écrit en grand "Netgear" dessus (je ne suis d'ailleurs même pas sûr que celui qu'il m'a montré soit un modèle fourni par Voo) et que Voo ne fournit apparemment plus de routeur Cisco depuis pas mal de temps.
Il ne m'a d'ailleurs pas non plus parlé de la promotion qui donne le choix entre un smartphone Samsung et 170€ de remise, je crois qu'il m'a automatiquement compté la remise, à noter que le smartphone ne m'intéressait absolument pas mais je pense qu'il doit me citer toutes les options disponibles.

Voilà si quelqu'un pouvait me rassurer, j'ai hâte de rejoindre les nombreux clients satisfaits de Voo

Merci d'avance

Bonne journée