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Bien entendu Tiou, vous avez raison c'est qu'il est difficile de trouver un revendeur sur Jambes et quand il y en a ils n'ont pas la nano carte sinon je dois changer d en° et ça je ne peux me le permettre - autre problème ? Pas vraiment non, je dois

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Problème carte SIM : comment l'échanger ?

Bonjour à tous, Depuis ce matin, mon smartphone ne fonctionne plus. Plus de réseau, ni appel ni réception rien. Je travaille avec des experts en informatique et télé com - ceux-ci me disent que ma carte sim est morte et que je dois en redemander une à VOO. Je prends contact et là, la dame me répon

Problème

Bonjour Fanny, Je ne parviens toujours pas à me connecter alors qu'avant je savais me connecter au homespot voo. Ne s'agit il pas d'un blocage suite à la modification de mon abonnement de internet beaucoup vers duo wahou. Sur mon myvoo, je vois que

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il y a 8 ans

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Problème de connexion wi-free, que faire ?

Lorsque je veux me connecter avec la tablette au reseau voo homespot, j'ai le message que le service wi-free n'est pas activé dans myvoo. Toutefois, lorsque je consulte myvoo le wi-free est bien activé. Pouvez-vous examiner mon problème. Merci

Question

Je crois qu'il y a vraiment un gros problème avec ma connexion internet 2mbps à la place de 100mbpsEdit: j'étais sur VOO homespot au moment de cette capture d'écran, je viens de refaire un test sur mon PC à l'instantLast Result:Download Speed: 23059

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Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur

Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms

Question

Bonjour, Je dirais que par sécurité, ce n'est pas plus mal de débrancher complètement le modem bien de ce ne soit pas vraiment indispensable. Le seul risque est en cas d'orage ou c'est mieux de débrancher complètement. Par contre, en rentrant, il f

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il y a 7 ans

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Faut-il éteindre son modem avant de partir en vacances ?

Bonjour/Bonsoir, J'aimerais savoir un renseignement s'il vous plaît, est-ce que quand on part en vacances pendant des jours il faut mieux éteindre le modem en retirant le cordons de l'alimentation ou juste éteindre en cliquant sur le bouton ? Merci d'avance.

Question

Solution acceptée

Bonjour, Ce n'est pas ça (si j'ai bien compris, hein) :cool: Le réseau 5G n'est visible que par des appareils qui captent celui-ci, donc si le pc en question ne le supporte pas, il ne le verra pas. Le réseau masqué quand à lui, serait le système de

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il y a 8 ans

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Réseau 5GHZ ou réseau masqué ?

Ayant reçu ce 23/08/2016 un mail de VOO concernant les façons d'optimiser son réseau domestique, j'ai pu apprendre l'existence d'un réseau 5GHZ. Je regarde immédiatement les différents réseaux captés par mon ordinateur et là je ne trouve pas de 5GHZ, mais un "réseau masqué" que je n'avais jamais vu

Question

Bonjour MBek, Le Homespot que vous voyez dans vos réseaux doit très probablement venir d'un de vos voisins. Vous pouvez essayer d'effectuer une réinitialisation de votre modem dans un premier temps pour voir si le souci est persistant. Vous pouvez a

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il y a 5 ans

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La passerelle par défaut n'est pas disponible

Bonjour, Depuis plusieurs mois maintenant j'ai un problème qui persiste, la carte réseau n'est pas disponible. Ce problème peut partir pendant plusieurs semaines sans que je n'aille rien fait et puis revient pendant plusieurs semaines sans que je ne puisse rien faire et donc me coupe internet très

Problème

C'est en effet ridicule. Je m'équipe pour reprendre le contrôle du temps en ligne de mon jeune ado de 13 ans sur mon réseau (Orbi Disney Circle). Je désactive ma participation homespot et je constate que VOO lui donne un accès gratuit et sans limit

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il y a 5 ans

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Bloquer accès YouTube via le Wifree (VOO Homespot)

Bonsoir, Mon fils arrive à surfer sur son téléphone sur le Voo_homespot des voisins, uniquement sur YouTube (pas d’acces À d’zutres Sites). J’aimerais pouvoir bloquer l’accès, pour éviter des heures entières de vidéos YouTube. Auriez-vous un moyen pour bloquer cet accès (sans devoir demander à tous

Question

Bonjour. Je suis cliënt de TELENET et je peut utliser telenet homespot avec mon mot de pas. Mais parfois je connecte (en Bruxelles) sur Voo et depuis 2 jours je suis pas capable de connecter mais (sans login) je suis connecter au reseau Voo. Je peut

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Security certificate problems when connecting Voo (with Telenet pasword)

Hi, Since yesterday I have problems to connect to Wi-Free (Voo Homespot). I get popup screen with : Problems with Security Certificate. I cannot login to https:// sites like my email I can access http:// sites and also google seems to work. Is there something changed last 24 hours in the settings or

Question

Je n'ai pas modifié le codage, juste le mot de passe. J'ai lu le mode d'emploi de la télévision mais rien n'indique ce type de problème... J'ai également effectuer plusieurs recherches sur Internet mais en vain... Ma télévision permet tous les carac

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Je n'arrive plus à connecter ma TV au réseau Wifi

Bonjour, Depuis que nous avons changé le mot de passe de notre Wi-Fi, nous ne savons plus aller sur Interner avec notre téléviseur. Tout allait parfaitement avant le changement de ce mot de passe. J'ai essayé de me reconnecter via la touche WPS, en vain, j'ai également utilisé la fonction balayage

Problème

J'ai compris la raison de votre situation :) Dès lundi, 01.02.16, vous bénéficierez à nouveau de votre service Wi-Free. La cause est liée au changement de contrat. Revenez vers moi lundi Bonjour Fanny, Ce matin, ma connexion Wi-Free via un Homes

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il y a 8 ans

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Problème de connexion wi-free, que faire ?

Lorsque je veux me connecter avec la tablette au reseau voo homespot, j'ai le message que le service wi-free n'est pas activé dans myvoo. Toutefois, lorsque je consulte myvoo le wi-free est bien activé. Pouvez-vous examiner mon problème. Merci

Question

Cela est un autre problème à mon avis ...si vous avez fait un RESET FACTORY il y a peut être un souci de config du homespot et il ne fonctionne plus correctement .. Alors une possibilité de résoudre ça couper votre Wifree dans myvoo via le bouton ne

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comment vider les mac adresses du modem ?

Bonjour. Tout d'abord merci pour le forum.Depuis quelques semaines, voo a changé son système.Il est à présent impossible de se connecter chez soi à son homespot.En effet, si vous vous êtes connecté en wifi à votre modem, la mac adresse est enregistrée dans le modem et le homespot est alors inactif p

Problème

Je confirme que le CG3100 ne supporte pas le 5Ghz. @Marcs : J'avais parlé du "réseau masqué" dans ce sujet qui est en fait un radius d'authentification pour le Homespot :) Oups, j'ai loupé le post d'Adrien pendant la rédaction de ma réponse. :P Il

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il y a 8 ans

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Réseau 5GHZ ou réseau masqué ?

Ayant reçu ce 23/08/2016 un mail de VOO concernant les façons d'optimiser son réseau domestique, j'ai pu apprendre l'existence d'un réseau 5GHZ. Je regarde immédiatement les différents réseaux captés par mon ordinateur et là je ne trouve pas de 5GHZ, mais un "réseau masqué" que je n'avais jamais vu

Question

Merci ! Au sujet du raccordement des prises téléphoniques, je n'ai donc plus de question à poser pour l'instant. Et je trouve sur le site la réponse d'une question que je posais ci-dessus à propos de la désactivation du service Wi-Free : "Le Client

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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes

Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision

Problème

Bonjour, hier je vérifie mon espace personnel et je vois que tout est désactivé, ce jour je regarde et surprise tout est réactivé ! J’ai essayé de les désactiver à partir de l’application mais ça n’a pas l’air de bien fonctionner. Merci de me conf

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il y a 5 ans

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Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !

Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposé

Question

Bonjour Chocapix Désolé pour la réponse un peu tardive. Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Je pourrai vérifier d'où vient le souci d'activation. Bonjour Antoine :-) Voilà j'ai mis à jour mon profil :-) Vous y trouv

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Problème Wi-Free/HomeSpot, question par rapport aux CPL

Bonjour le forum :-) J'ai un petit soucis avec le HomeSpot VOO =/ J'ai voulu profiter du Wi-Free et activer l'option via MyVOO, mais j'ai beau cliquer sur l'option et revenir 24h après, celle-ci reste désactivée, par contre le homesport fonctionne lui ! et je n'arrive pas à le couper ! Est il po

Question

Solution acceptée

Oui c est moi aussi sur adsl bc. Je viens de faire un reset de mon Cisco RV215W. Mon modem voo est toujours en mode routeur dual-stack et j'ai mon routeur derrière. J'ai ensuite refait un speed test et j'ai maintenant 94.69 en down et 5.4 en up. Prob

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il y a 8 ans

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Nouveau Modem Technicolor

J'ai ce super nouveau modem routeur depuis deux semaines, et des souics depuis deux semaines. Au début je l'ai mis en bridge derrière mon cisco RV215 et la soucis de vitesse => derrière mon routeur 50 Mbps seulement en mode Bridge J'ai virer mon cisco pour utiliser le routeur en mode routeur, la j

Problème

Solution acceptée

Probleme wifi

Bonjour je suis le client ******** Francis Marthe et je ne sais pas si c est une fausse manœuvré que nous avons fait ou un soucis modem ou autre chose mais le wi fi ne se connecte plus ou ne reste pas sur notre adresse homiwifi mais on nous demande tout le temps de nous reconnectez via un mot de pas

Question

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Bonjour, Vous avez d’autres appareils pour tester le wifi ? (pc tablette ou autre). Vous avez quel modem ? sur le Netgear 3700 et le technicolor, il y a des wifi 2.4Ghz et 5 Ghz, vérifiez s’ils sont bien activés et si votre smartphone est bien capabl

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il y a 5 ans

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connexion wifi lente

Bonjour,  Voici maintenant quelques semaines que je suis chez client Voo... Nous avons remarquer que lorsqu'un appareil était connecté en wifi, il y a des coupures. Je m explique : si nous utilisons notre smartphone, la connexion établie est bonne mais ne charge pas correctement les pages ou alors i

Problème

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Fermé

Wifi 2.4Ghz + 5Ghz + wifree

Bonjour, Je voudrais savoir si il était possible d'activer en même temps ces 3 options : wifi 2.4Ghz, wifi 5Ghz + le wifree ... En effet, chez moi tout est activé, le 5Ghz est bien visible, mais rien à faire pour rendre le wifi 2.4Ghz + wifree visible en même temps ! SI je configure le wifi 2.4G

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Pas de connexion internet depuis hier midi

Bonjour à tous, J'habite à Habay-la-vieille. J'ai un abonnement avec voo et j'ai vérifier que tout mes paiements sont effectués La diode internet sur mon modem est éteinte, lorsque je me connecte sur mon modem en .1, dans diagnostique, je vois Accès réseau refusé. J'ai bien vérifier les branchements

Problème

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