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Bonjour @Asmicheli, Je viens de générer l'envoi du mail de réinitialisation de votre mot de passe. Pourriez-vous réessayer ? N'hésitez pas à inscrire manuellement les deux mots de passe afin d'éviter des espaces supplément
Pas de chaines sur ma box .évasion
Bonjour même souci ici … je ne sais rien regarder et il est indiqué « aucune installation active pour ce décodeur »… cliente 00****** Sauriez vous m aider ?…
Question
Je ne sais pas éditer mon commentaire.. je ne sais rien modifier... De même que à chaque fois que je veux me connecter ici il me dit "mot de passe incorrect et à chaque fois je dois mettre mot de passe oublié et changer "
Comment se passe la résiliation en tant que nouvelle cliente ?
Bonjour, je suis chez Voo depuis vendredi. Me rendant compte que la dame au téléphone ne m'a raconté que le moitié des offres (7jours en arrière alors qu'il faut payer les 3/4) J'aimerai résilier. Mais je me demande à combien vont s élever les frais de résiliation? On ne m'a pas dit la duree de
Problème
Bonjour à tous,@sara-jm-pieron : effectivement, si c’est le mot de passe (ou le pin) que demande Windows au démarrage du PC, nous ne pourrons pas vous aider à ce sujet :(Le mieux serait qu’elle prenne contact avec un informaticien :)
code sécurité pour accéder à un PC
BonjourMon amie a eu un soucis avec son pc elle ne savais plus aller dessus elle a téléphoner a VOOqui on surement regarder et ici on lui demande son code de sécurité mais elle ne vois pas que ca pourrais ëtre si quelqu un peut m aider je dois aller la voir demain etant une personne qui a déja uncer
Question
Bonsoir, Vous devez : vous connecter à l'adresse http://192.168.100.1 taper le Nom d'utilisateur : voo ( en minuscules ) taper le Mot de passe qui est le password WPA/WAP2 inscrit sur l'étiquette du modem ( en MAJUSCULES) : exemple : ABCDEFGH
Accès interface du modem
Bonjour voici, Il m est impossible d entrer dans mon modem ça me met page inaccessible. Que je mette mon ip ou que j aille sur la page pour y accéder impossible je ne sais pas accéder a cette page quelqu un pourrait m aider svp ? J aimerais pouvoir regarder qui se connecte sur mon wifi etc . Merci
Question
@NOSTROMO elle nous a quittés. Elle a trouvé un travail ailleurs, voilà un bon mois. Idem pour Armony (elle, elle est toujours chez WBCC)... et du coup, tu me fais réaliser qu'elles n'ont pas fait de petit mot sur le Forum pour ça. :(
Arrivée de Kevin: nouvel Officiel VOO
Bonjour à tous ! Je suis ravi de rejoindre ce forum dès aujourd’hui. Après pratiquement 5 années passées dans le service satisfaction client, j’ai décidé de franchir un nouveau palier en me dirigeant vers le digital. À présent, petit point présentation. Je m’appelle Kevin, je viens d’avoi
Article
Bonjour, +1 pour la réponse de Mister X. On peut ajouter que si votre réseau est protégé par mot de passe, celui-ci est repris sur le modem. Et normalement, il n'y a pas de problème pour se brancher en câble avec un pc.
Comment me connecter avec un câble ethernet ?
Bonjour. Lorsque je me connecte à mon wifi une page internet apparaît et me demande certaines données tels que mon numéro de client ect afin de continuer mes recherches. Cependant je n'ai momentanément pas accès à mes factures. Comment puis-je faire pour accéder à Internet? Comment est-ce que je peu
Question
@carolooooo Tant mieux pour vous si vous ne vous plaignez pas quand il y a de la publicité mensongère. J'ai parlé du mot de passe puisque que quelqu'un, comme ça semble être la règle sur ce forum a parlé du pseudo que j'avais choisi (t
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Hello, Etes vous sur que ces messages partent effectivement de votre boite mail ? Parce qu'envoyer des messages simplement avec votre nom c'est plutôt simple sans devoir rien pirater. Dans le doute je commencerais par changer le mot de passe de vot
Messages inconnu dans ma boite d'envoi de mon e-mail VOO
Un quidam envoie des messages à partir de ma boite mail en utilisant mon adresse. Quelqu'un peut-il m'aider en me disant comment éjecter ce malveillant ? Philippe
Question
Déconnecter tous les appareils du wifi
Bonjour! Alors c’est peut être une question un peu bizarre mais est-il possible de déconnecter/faire oublier absolument chaque appareil qui se sont connectés à mon wifi et de changer le mot de passe de celui-ci ? Si oui, comment dois-je procéder ? Mercii
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pour accéder à l'interface de configuration du modem Technicolor CGA4233 : - Nom d'utilisateur : voo en minuscule - Mot de passe : ce qui est indiqué sous user password en respectant les minu
Modem CGA (réseau mixte 2,4G+5G) - problème appairage ampoules connectées LSC (2,4G)
Bonjour, On m'a installé le nouveau modem (CGA) hier et le réseau mixte pose problème à mes ampoules connectées qui ne supportent que du 2,4G... Auriez-vous une solution ou astuce svp ? J'ai pensé activer le WIFI invité 2.4G mais je n'y parviens pas non plus Pourriez-vous m'éclairer svp :)
Problème
Fermé
Compte myVOO perdu
Bonjour, J'ai actuellement perdu mes identifiants (Email(Je n'ai plus l'access a mon email non plus) et mot de passe) de mon compte myVOO.Et je souhaiterais avoir une ip publique pour de la domotique. Bien à vous.
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement, il est impossible de modifier les paramètres de connexions des modem VOO. La seule solution serai de passer le modem en mode bridge et d'utiliser un routeur personnel derrière. Sur celui-ci, tu aura le choix du nom d'utilisa
Est-ce possible de modifier le nom d'utilisateur de l'interface web du modem ?
Bonsoir, souhaitant restreindre l'accès à internet à ma fille pour qu'elle ne passe plus ses journées sur son ordinateur je me suis rendu sur l'interface prévue à cette effet et l'ai ensuite bloquée. Seul problème impossible de modifier le nom d'utilisateur.. et il ne lui a pas été difficile de se
Question
bonne jou Bonn Bonjour, Ha haaaa le retour du bug de mot perdu, ne vous tracassez pas @Ness Moonbeam vous n'y êtes pour rien, nous habitués du forum, l'avons à peu près tout eu aussi
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
Solution acceptée
Hello L’´histoire du « mot de passe », je ne vois pas en quoi elle s’applique pour faire les réglages de votre tv … si vous parlez de code « pin » du tv ou de l’ID réseau c’est autre chose …
nouveau signal
Bonjour, Je ne vois pas apparaître le menu à l'écran lorsque j'essaie d'installer le nouveau signal J'envoie un message pour avoir un nouveau mot de passe mais je ne reçois rien par mail. Merci de vos réponses
Question
Oui je suis entièrement d'accord avec vous, je connais assez bien le système, je ne le cautionne pas, bénéfice, est le maître mot ! Au détriment du bien être des petits salariés , des clients, etc.. enfin c est bien dommage, ou vas t on...?
Déception du service clientèle
Bonjour,Je viens de prendre un abonnement toodou, suite à de nombreux problèmes techniques, administratifs... je ne suis pas satisfait, je passe bcp trop de mon temps à vous joindre, pour différents problèmes depuis plus d 3 semaines et ce malgré des personnes sympathiques au bout du fil, pas de sui
Problème
Sur le nouveau modem Technicolor CGA4233 , le mot de passe de l'interface n'est plus la clef wifi... il est noté "user password" du style mix "axBy42aRCtvx9" et c'est bien "voo" en lettre minuscules comme nom d'user.
configurer le modem
Bonjour, On vient de m'installer le nouveau modem technicolor et je souhaiterais pouvoir accéder à la configuration mais lorsque je vais sur l'adresse 192.168.0.1, le message m'indique : "Nom d'utilisateur / mot de passe invalide." En nom d'utilisateur, j'indique voo en minuscule et p
Problème
modem plus de conexion wiffi
Bonjour ,J'ai la connexion avec le cable RG 45 , mais pour mes tél ou autre ordinateur je n'ai plus la connexion wiffi, il me dit que mon mot de passe est erroné alors que je suis sur que c'est le bon merci de m'aider
Problème
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Mes objets connectés
J'ai essayé les 2 Pour confirmation j'ai tenté comme nom d'utilisateur : voo et le mots de passe j'ai soit essayé "la clé wifi" soit mon mot de passe que j'utilise sur le forum voo (aucun des 2 n'a fonctionné)
Problème de connexion au modem
Bonjour , il se trouve que j'ai quelques soucis lors de mes tentative de connexion a mon nouveau modem sur la "Passerelle sans fil DOCSIS 3.1" En voulant changer les port du modem , j'ai beau essayé de mettre "voo" + le mots de passe noté sur le modem Voir en essayant mes anciens mots de passe (o
Problème
CPL
Bonjour je ne parviens pas à apparier mon nouvel adaptateur wifi 1200, il s'est installé avec son nom de wifi et son mot de passe, dois-je faire un reset et ensuite quelle méthode ? j'ai essayé chez voo assistance mais aucune aide positive...
Problème
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Mon installation Internet
Hello soyez plus explicite , on ne comprend pas de quoi vous parlez … mot de passe de l’interface modem ou le mot de passe du wifi ? je doute que ce soit lié au modem , vu qu’en théorie les mots de passe doivent être enregistrés dans les appa
roylion15
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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mon mot de passe modem internet
Bonjour, Chaque 2 jours je dois à nouveau entrer mon mot de passe du modem sur les 3 appareils. Il y a un mois tout allait bien. Merci, Bien à vous, Alice
Question