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Hello @theo2007 Effectivement les anciens trio wahoo avaient bien cette option gratuite qui devient payante avec les trio relax. Et comme les wahoo ne sont plus commercialisés il est probablement impossible d'y revenir. A moins d'un geste c
Service clientèle déplorable !
En mars dernier me semble-t-il, j'ai été contacté par Voo pour m'annoncer une baisse significative de mon forfait mensuel tout en gardant tous les points de l'abonnement intacts, y compris les appels à l'étranger. Génial, sauf que quelque temps plus tard, un appel en France de près d'une heure m'a é
Problème
Bonjour , Je viens de commander chez VOO le trio pack tatoo à 84,95 € ....l 'installation se fera la semaine prochaine. le mobile à 12€ m 'intéresse aussi fortement.....sauf que l 'on me propose seulement 500 MB en data, le reste en communication et
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
Solution acceptée
Changement d'abonnement
Bonjour ça serai pour modifier mon abonnement Trio max Tv,Net,fixe. A un duo Max giga Tv,Net illimité Tv avec les 80 chaîne à 15€/mois et internet giga rapide à 62€/mois A 77€/mois Merci à vous
Question
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Mon abonnement VOO
bonjour jai souscrit un abonnement trio pour recevoir la tele 4 k mais sur mon profile il n'est repris que l abonnement gsm comment cela se fait il merci
Définition VS Résolution : quoi, c'est pas la même chose ?!
Lorsque l'on parle de HD Ready, FULL HD, QHD, WQHD, 4K et autres standards d'affichage, on pense directement au nombre de pixels qu'un écran peut afficher. Cependant, il existe et persiste un malentendu auprès du grand public par rapport à la définition et la résolution. Pour beaucoup, cela veut dir
Article
Bonjour, est ce que dans les 65€ du wahoo indiqués sur le site, sont biens compris les 18€ de télédistribution que je paie actuellement en + de mon trio passionnément ?
Migration de Passionnément vers wahoo
Bonjour Pourriez-vous me dire ce que me couterait le passage du pack trio Passionnément vers wahoo ? Frais administratif, installation, ... Actuellement, je paie ma télédistribution annuellement. Merci
Problème
Ai-je droit à la télévision en cadeau suite à ma nouvelle souscription ?
bonjour jai souscrit un abonnement trio pour recevoir la tele 4 k mais sur mon profile il n'est repris que l abonnement gsm comment cela se fait il merci
Question
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Mon abonnement VOO
Gilles.N: Merci de votre réponse, mai qu'entendez-vous par "lors de l’ajout d’un service Internet complémentaire " ? Si je passe de trio relax à quatro relax ou max, il y a l'ajout du télmobil. Donc ça devrait&
migration de pack TRIO RELAX à trio MAX ou quatro MAX
bonjour à tous, Je vois qu'il y a une promo VOO qui m'intéresse. A l'achat sur le net d'un pack trio MAX et idem pour les packs quatro, on peut recevoir en cadeau une tablette Microsoft Surface Go 2 + clavier. Si je commande un de ces packs via internet, recevrais-je le cadeau p
Question
Présentation batbleu
Bonjour ,je suis de charleroi lol 40 ans et ouvrier ;voila et pris le trio avec cadeau pc portable cooool ps il on l aire bien c est petit pc ?
Question
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La communauté
Bonsoir, j'aimerais un renseignement par rapport à cette fameuse redevance! En prenant un trio wahoo, à 65€ , faut il rajouter la redevance tv à cette facture ? Merci ;)
Redevance télévision de la Région Wallonne
Bonjour à tous, Le mois dernier, l'émission "On n'est pas des pigeons" de la RTBF revenait sur cette thématique touchant l'ensemble des personnes possédant une télévision. La Région Wallonne peut réclamer le paiement de cette taxe, avec d'éventuels frais supplémentaires. La vidéo "Redevances télé no
Question
Solution acceptée
Modification des abonnements et passage à la box .évasion
Bonjour, Je crée mon sujet ici car je n'ai vraiment trouvé où le mettre, un expert le transfert si besoin.Nous avons actuellement deux VooCorder, Panorama, en trio pack avec internet et téléphone, plus des bouquets prit chez BeTv à l'époque avant l'alliance :) Personnellement, je ne regarde presque
Question
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Mon abonnement VOO
Ce ne sera pas le cas, parce que le voocorder fait partie du pack et tu ne peux avoir de pack trio avec uniquement la carte numérique qui est prévue au départ pour un second TV par exemple ...Alors dans ton cas tu devras prendre les produits internet
Carte numérique - Voocorder inutile
Bonjour,Question toute bête à laquelle je ne trouve pas de réponse sur le site :Je souhaite me passer du Voocorder au bénéfice d'une carte numérique.Je suis en Pack Trio Beaucoup, et à ce que j'ai compris, la location du Voocorder serait comprise dans le prix pour 8,95 € / mois.Quelles démarches doi
Question
Pour avoir modifié mon pack ce matin, impossible de configurer l extra tv avec le trio fixe. Mais un officiel a traité ma demande et dans le mail de retour de Voo il est indiqué que mon extra tv (BeTV) est inclus. Je pense que le site/application n'e
Passage à un nouveau pack trio ou quatro
Bonjour, J'ai actuellement encore un pack trio Todoo avec internet, TV et téléphone fixe. + la pack BeTV ce qui me revient à 65 + 25= 90 € d'abonnement mensuel. J'hésite entre plusieurs solution : Au premier regard, je pensais passer à Trio Super Relax + BetV ce qui ferait 71 +25 soit 96 € mais
Question
Bonjour Encore une question pourquoi je paye 2 factures une facture pour pack trio max et l'autre pour mobile c'est pas le même pack?
Pack Trio Max
Bonjour, Je voulais savoir pourquoi il y a une différence de prix entre mon Pack Trio Max et le même pack sur votre site?
Question
Solution acceptée
Pas de réseau mobile
Bonjour, client depuis 2016 , je suis passée ce week-end d'un duo relax à un trio relax mobile avec en plus deux forfaits gsm pour mon mari et ma fille, mais le réseau est une catastrophe, aucunes barres. Puis je faire quelque chose? Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Résiliation de certains produits
Bonjour, J'ai un abonnement Trio (TV+internet+mobile). Je n'ai plus de contrat lié à un cadeau pour les produits fixes uniquement pour le mobile ( option smartphone ). En changeant d'opérateur en produits fixes, je peux gagner 40€ par mois ce qui n'est pas négligeable dans mon budget. Est-il possi
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Kisimba, Attention, cette offre promotionnelle est désormais expirée. Celle-ci donnait effectivement droit à 7 mois de location de box .évasion gratuits, soit 7 x 8.95€ offerts. Ensuite, vous payerez 64.95€/mois, comme l'indique XENA-7. Par c
Promotion 7 mois Box évasion et TRIO Wahoo
VOO offre en TRIO Wahoo 7 mois d’IDTV (box .évasion) en cadeau Ensuite la location de la box sera-t-elle payante? En résumé l'abonnement Wahoo serait de 77.90 € (64.95 € + 12.95 €) après 7 mois d'essai? Dans ce cas est-il possible de conserver les conditions internet et téléphone de l''offre TRIO W
Question
Attention que le client a peut-être une option supplémentaire :) Le trio passionnément est bien à 53,45€ par mois + 18€ pour la télédistribution. Total de 71,45 par mois tout compris. Avec l'option, nous arrivons bien à 76,45€ S'il choisi le pack
Anciens pack trio Vs Nouveaux pack trio
Je m'appelle Christophe, je suis nouveau sur le forum donc bonjour à tous. J'aurais une question sur les pack trio. J'ai un pack passionnément depuis à peu près 1 an et je paie 58,45€ + 18€ de télédis donc un total de 76,45. Le nouveau wahoo (l'équivalent de l'ancien passionnément) revient à 64,95 a
Problème
C'est un trio tel, net, voocorder.... avec internet illimité 125mbps .... j'ai reçu le voocorder via pont kiala et le tel a été activé à distance. Mais toujours avec ce vieux vieux modem scientific atlanta.... Donc ce ne serait plus un ancien abonne
Echange ancien modem "emta" payant ?
Bonjour, mon ancien modem est bancal et rame, donc j'en ai demandé un nouveau... Voo me l'envoie dans un point relais, c'est pratique mais vais je savoir le brancher facilement??? Car en pus plus de modem = plus de tel pour appeler le service technique pour aide.... pouvez-vous me faire part de vot
Question
Il n'est pas nécessaire d'après vos réponses de séparer le reseau vu que personne de l'extérieur ne doit accéder à votre ordinateur... cela pouvait être une sécurité pour avoir besoin de séparer les deux .. la bande passante est gérée au niveau du mo
2eme modem dans la même habitation
Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)
Question
Pour info, j'ai mon abonnement Trio depuis le 10/12/15 et je viens de recevoir la facture sur myvoo snif. La seule bonne nouvelle c'est que la TV ne tardera plus :D
rafcol
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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VOO - + Facture Janvier Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900
Toujours rien recu comme facture de votre part ... on est le 10 janvier, vous vous foutez un peu la g***** de vos client non ?
Question