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non pas ici mais je viens de penser il y a plus ou moins 7ans j'étais client voo et on m'avais a l'époque placer un amplificateur mais lorsque le technicien es venu mettre les services en routes il ne me la pas changer et cet appareil q
Connexion internet
bonjour depuis peu je suis client chez voo pour la vitesse 400 Mégabytes mais cela fait quelques fois en soirée la ou j'aimerais profiter de ma connexion rapide pour aller jouer avec les amis sur le net a nos jeux favori mais avec la connexion de ce soir impossible...... ce n'es
Problème
Il y a peut être une autre explication, Voo ne t'as envoyé que les nouveaux tarifs et conditions des anciens packs parce que tu as un ancien pack.De mon côté comme j'ai un nouveau pack ils m'enverront peut-être les prix et conditions des nouveaux pac
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
@Antoine L merci! Première fois que j'utilise le forum hors que je suis plutôt ancien comme client .. Je dois dire que je suis plutôt content de la rapidité J'utiliserai plus vite le forum que téléphone ou autres Bonne journée!
Cadeau
Bonjour, je me suis inscrit sur myVOO pour le cadeau, mais je n’ai toujours pas reçu de confirmation? pourriez vous svp vérifier ? merci d’avance
Question
Solution acceptée
De pop3.tvcablenet.be vers mail.voo.be
Bonjour, Je suis un ancien client de tvcablenet, repris par voo depuis longtemps maintenant. Pour récupérer les mails sur le PC, je me connecte toujours sur le serveur pop3.tvcablenet.be avec un login tvcn*****. Depuis quelques semaines, ce serveur a grand peine à répondre et tombe régulièremen
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Lo14, Je viens de me renseigner auprès du service concerné qui m’informe que vous avez demandé la portabilité de deux numéros de GSM, mais que celle-ci est bloquée, car il nous manque quelques informations. Pourriez-vous m’envoyer par messag
Changement opérateur : pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM
Bonjour, J'ai inséré mes cartes SIM vendredi 8/09, c'est à dire, il y a 4 jours et je n'ai toujours pas de réseau. Je conservais les mêmes numéros de gsm, est-ce normal que cela prenne autant de temps?
Problème
Hello OUI, il y a un défaut de ligne mais peut être pas ce à quoi tu penses ... Normalement, les porteuses avec les ID "6" et "7" sont sur des fréquences "hautes" Si c'est comme chez moi, c'est 554 et 562 Mhz vu qu'il est en région Liégeoise sur un
Coupures régulières
Bonjour, Mon installation internet est relativement récente (environ un mois) et j'ai des coupures internet régulières (que ce soit en wi-fi ou en câblé). Celles-ci ne durent jamais très longtemps mais apparaissent plusieurs fois par jour. Elles se résolvent toutes seules après un certain temps s
Problème
Bonjour Marc, Je me suis branché en câble directement sur la box de VOO comme le technicien. Neanm9ins j'ai dis mettre un adaptateur car je n'ai pas de port Ethernet directement sur mon portable. Dans notre ancien domicile je suis monté à plus
Forte variation dans le flux internet
Bonjour, nous venons d'installer internet dans notre nouvelle maison. Là où le technicien nous dit qu'il n'a jamais vu une connexion si rapide, je retombe un peu après les différents speedtest que je fais. J'ai comparé à plusieurs reprises en cablé et wifi et je me demande d'où cela peut venir.
Problème
https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/qui-gere-desormais-mon-abonnement-betv--4179?postid=38329 @Brebis ... Quand j'ai dit "aucun changement" je ne sais pas si c'est vraiment valable pour le retrait d'options / bouquets tant que tu gardes le BE Premi
Est-il possible d'avoir Be tv sur ma VOObox ?
Bonjour, Je viens de passer près d'une heure avec BeTV pour me faire dire qu'il n'était pas possible de souscrire aux programmes de BeTV avec une VOO Box. Or, la boîte indique clairement que c'est le cas et qu'elle est "BeTV-ready". Et j'apprends qu'elle ne sert plus que pour les chaînes gratuites.
Question
Bonjour Genicot, Je vais revenir vers vous par message privé à ce sujet. :) Edit : après discussion par message privé et comme il s'agit d'une donnée personnelle, nous avons effectué le changement exceptionnellement. Tilitomet, j'ai également modi
Création de mon compte et changement de pseudo
Bonjour, je viens de m'inscrire sur ce forum mais je voudrais que mon pseudo soit "Tilitomet" et non "GeXXXXXX" (je ne savais pas que c'est celui-ci qui serait affiché). Un modérateur peut-il le faire svp? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @Marie6781, Il faut activer la carte SIM quand l'ancien réseau est encore actif. En effet, pour pouvoir transférer un numéro d'un opérateur à un autre, ce numéro doit être actif. Il faudrait que vous contactiez votre ancien opéra
Carte sim sans réseau
Bonjour J'ai activé ma carte sim après avoir perdu mon ancien réseau et en suivant les instructions via le mail pour activer celle ci il y à 3 jours !! Et je n'ai toujours aucun réseau ça devient très long ... je ne suis plus joignable depuis!! Merci pour votre réponse
Problème
éteindre wifi via l'accès par pc Technicolor CGA 4233
Bonjour, sur mon ancien modem, je me connectais à la box et je pouvais éteindre le wifi via le PC (je le coupe avant d'aller dormir...). J'ai un nouveau modem : Technicolor CGA 4233 Je ne vois pas où est la fonctionnalité pour couper ce wifi en me connectant à la box... Merci!
Question
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Ma connexion Internet
Si vous avez une alimentation 12 v DC par exemple celle d’un disque dur externe ou autre appareil similaire comme celle d’un ancien modem, cela pourrait peut-être vous dépanner si le modem n’est pas défectueux, possible aussi … Je vous conseille don
Modem Technicolor éteint
Bonsoir, Alors voilà, mon modem est complètement éteint, plus aucune lumière . Vers 19h00 tout ok et plus tard dans la soirée, fini, plus rien du tout. Je l'ai éteint, débranché mais rien. Quelqu'un a t'il le même soucis? D'avance merci.
Problème
Solution acceptée
Adresse IP Wan fixe
Bonjour, A ma demande il y a quelques mois, mon adresse IP Wan est devenue fixe afin de visualiser les images de mes caméras ip via le réseau extérieur. Tout allait bien. Hors je viens de remarquer ce WE que cette adresse est redevenue dynamique, je ne comprends pas ce changement ! Peut-être est ce
Question
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Ma connexion Internet
Les domaines que j'ai bloqué sur mon modem sont toujours accessibles
bonjour j ai bloquer les domaines pour eviter les mise a jour console du type Nintendo ces domaines etaient parfaitement effectif sur l ancien routeur Netgear que je possédais donc du coup j ai fait de meme sur le nouveau modem du type technicolor mais rien a faire je sais me connecter sur l
Question
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Ma connexion Internet
@Akraabe : Bonjour, Nous allons rapidement trouver une solution, ne vous en faites pas :) Les réponses des membres sont bien correctes. Une fois la carte activée, il faut attendre que votre ancien opérateur coupe votre abonnement pour que vous puis
Changement d'opérateur pour l'offre smartphone mais pas de réseau actif
Bonjour, J ai changé d'opérateur en profitant de l'offre smartphone.. J ai reçu le courrier pour activer la Sim je l ai fait seulement voilà ça fait depuis hier soir 17h que j ai activé la carte Sim et pourtant elle n a aucun réseau et ma carte Sim orange est toujours activée.... ???? D avance mer
Problème
De retour chez moi et de nouveau plus de réseau. C'est le soucis que j'avais avec mon ancien opérateur et j'avais changé pour voo car ça passait chez moi. Est du à la mise à jour de réseau ? Je ne me vois pas aller dehors à chaque fois pour
Plus de reseau
Depuis la mise à jour du réseau voo, je n'ai plus aucun réseau (appel d'urgences uniquement) Comment récupérer mon réseau ?
Question
Merci pour votre retour. Oui les 2Go sont consommés car il est affiché 7Go/7Go dans l'application et nous avons reçu un SMS pour prévenir les mb suivants seront facturés. Nous sommes toujours sur un ancien abonnement si jamais. Bien à vous,
SOS Data 2 Go
Bonjour, J'ai activé le SOS data pour un des numéros de mon abonnement. Cela a bien fonctionné. J'aurais cependant souhaité activer une deuxième fois ce forfait mais il est marqué comme "Activation en cours" dans notre application. Je ne vois donc pas comment l'activer une seconde fois pour bénéf
Question
Hello Certes, il faut refaire la configuration du répéteur de zéro… possiblement il est ancien et pas compatible avec l’agrégation de bande du modem … mais de toute façon , le client n’aura jamais une vitesse améliorée par le 1 Gbps en wifi , avec
routeur WIFI
Bonjour la commu, Je suis récemment passé en 1 gb. Je possédais un répétiteur WIFI Dlink DAP1330 auparavant lorsque j'étais en 400 mb. Suite à cette extension, le répétiteur ne capte plus le nouveau signal WIFI... Savez-vous ce qui peut se passer et/ou le matériel du même type compatible
Question
Bonjour @Gaure23, Je peux, si vous le souhaitez, introduire la demande pour vous. Pourriez-vous me communiquer votre ancien numéro de client VOO en l’ajoutant à votre profil ? Avez-vous déjà fait un choix sur l’offre souhaitée au niveau du NET
Nouvel abonnement trio, problème numéro de gsm
Bonjour, Alors voilà, j'étais un ancien client de Voo, je suis parti il y a un an chez Zuny ( qui est la filiale voo) pour un abonnement duo GSM + net. Ici je souhaite repasser chez vous en pack trio mais j ai un soucis lors de la demande. On me demande si je veux garder mon ancien numéro de GSM
Problème
@roylion15 Justement c'est grâce au ancien client que Voo est né :-) Mais oui il faudrait que je me mette au travail à tout basculer sur un autre fournisseur de mail. C'est triste mais c'est comme ça.@Kevin P J'ai mis à jour mon pr
Manhunt
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il y a 1 an
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Connexion refusée
Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explicatio
Problème