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Solution officielle
Mauvaise information sur la promotion Be TV
Hier, mon épouse a reçu un coup de fil de la part de VOO qui proposait d'effectuer un essai gratuit d'un mois à betv. Elle se dit pourquoi pas, son interlocuteur lui signale que si ça ne lui convient pas, il suffira de résilier le mois écoulé. Ce matin j'ai un nouveau contrat dans ma boîte mail
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Mauvaise qualité image Eén et Canvas
Tv LG avec la carte tv numérique acheté hier. Je cherche une solution. Merci. Voir images... Een et Canvas Frequence 126500 Debit de symboles 6875 Modulation 64QAM Force du signal 38% Qualite du signal 10% Autres chaines avec bonne qualité. Ketnet Frequence 570000 Debit de symboles 6875 Modulation 6
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Mauvaise qualité d'image sur la VRT
Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.
Problème
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Mes chaînes TV
Mauvaise qualité de connexion Internet
Bonjour, cela fait de nombreuses fois que je me plains de la QUALITÉ de votre connexion... et j’en constate qu’elle est toujours aussi merdique (excusez moi pour ce langage). On me dit que tout est OK mais en fait non... donc proposez moi des solutions ou j’en trouverais une autre assez radicale. me
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Carte numérique, mauvaise recherche des chaînes
Bonjour, Au moment de rechercher les chaînes ce 13 avril, je n'étais pas en possession de mon PC donc pas d'assistance possible. J'ai suivi le manuel de l'utilisateur pour la recherche des chaînes AVANT d'introduire la carte. L'activation de la carte a été réussie mais je ne capte pas les chaînes nu
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Connections myVOO mauvaise adresse mail
Bonjour, il mets impossible de me connecter à myVOO car il dise que mon adresse mail et déjà lié à un compte.. mais impossible de changer..
Problème
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myVOO (site web et application)
Mauvaise connexion uniquement via CPL
Bonjour, la connexion internet fonctionne très bien sauf pour mon ordinateur seulement (il est connecté à internet par les prise cpl VOO). Les deux prise cpl (celle reliée à la box et celle reliée à mon pc) ont la led verte alumée ce qui indique qu'il sont bien connectés sans aucun problème et sue t
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Chaines TV numeriques en super mauvaise qualité
Vous avez, comme l'année passée à la même époque, effectué des travaux dans la Rue Coleau à Waterloo. Comme l'année passée, quand vous nous avez laissés plus d'un mois sans internet et TV numerique, les travaux de cette année sont de nouveau une catastrophe. Des chaines numeriques comme Z, C24 et au
Problème
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Mes chaînes TV
Mauvaise connexion Internet via le routeur
Le problème est que la vitesse via le routeur wifi ax11000 de l'ASU via le fil donne 100 mégabits, mais si vous connectez directement l'ordinateur, ce sera 1000. Comment résoudre le problème avec le routeur. le problème a commencé il y a 2 jours,
Problème
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Ma connexion Internet
Déconnexion internet et mauvaise qualité TV
bonjour, Depuis quelques jours le wifi va et vient tout le temps. J’ai allumé/ eteint router, modem etc… mais l’instabilité perdure. Ce qui est curieux c’est que même la tv bug : son et images rippent tout les temps. Est-ce lié? (je precise que c’est le cas sur les deux tv qui ont deux decodeurs dif
Question
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Ma connexion Internet
Facture modifié a une mauvaise date
Bonjour, J'ai reçu une facture de 55,94€ pour ce mois au lieu de 41,70€. Pouvez-vous rectifiez cela pour que je fasse le payement? J'ai une réduction de -50% qui est toujours en cours pour le pack trio Wahoo. Elle a débuté le 01/07/2017 et prend fin le 01/07/2018. A partir du mois de juillet mes fac
Question
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Ma facture
Mauvaise connexion depuis des mois !
Bonjour, Cela fait des mois et des mois que l'on se bat avec mon compagnon pour nous faire entendre... Nous avons des mini coupures répétitives depuis des mois. Imaginez je suis en télétravail c'est super sympa quand vous êtes avec un client au téléphone... Un jour, notre voisin a voulu couper sa ha
Problème
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Ma connexion Internet
Mauvaise qualité d'image HD sur voocorder
Bonjour, quand je sélectionne une chaine en HD l image est saccadée ou bien il n y a pas d image du tout alors que la même chaine pas en HD fonctionne normalement. Que faire ? Merci
Question
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Mon VOOcorder
Mauvaise qualité HD aux heures d'affluence
Pas moyen de regarder la télé aux heures d’affluence, Aucuns signal sur les chaînes HD sauf que les chaînes « normales » non HD ont disparu de nos chaînes.. donc plus moyen de regarder le journal et c’est pire en soirée. Que faire ?
Problème
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Ma box .évasion
Mauvaise connexion - Ras le bol
Bonjour Dave123, Je peux vous assurer que VOO n'a pas créé d’algorithme pour partager la bande passante. Avec vos explications, je pense à un problème sur votre ligne. Je suppose qu'avec le passage de plusieurs techniciens, ceux-ci ont vérifié votre installation ainsi que votre câblage. Pourriez-vou
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Inscription à myvoo : mauvaise adresse email encodée
Bonjour , voilà j ai voulu m inscrire sur my voo mais j ai vu trop tard que je me suis trompé d adresse mail. Comment dois je faire . Merci
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Connexion à Skype impossible suite à mauvaise manipulation
Bonjour à tous...! J'ai du faire une bêtise hier soir & maintenant je n'ai plus de courrier qui entre ou qui sort de Skype...!??? :( et on me signale un problème d'identification ; SVP...Aidez-moi
Question
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Mon matériel VOO
Ma connexion et très mauvaise : Lenteurs
Ma connexion et lente alors que je n'est qu'un seul appareil conecter comment faire pour avoir une meilleur connexions merci
Question
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Ma connexion Internet
Vitesse internet mauvaise ce 17/10 au soir
Bonsoir, Je rentre chez moi à Uccle ce soir vers 20h30, et à mon grand désarroi au lieu des 60-80 Mbits/s habituels, je plafonne autour de 12 Mbits/s (test réalisé avec PC juste redémarré, sans rien qui tourne, directement sur le modem). [La vitesse sur mon LAN reste très bonne, pas de problème de c
Question
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Ma connexion Internet
Mauvaise qualite d image depuis 4 jours
Depuis plusieurs jours nous avons des images quadrillée. Et sur certaines chaînes un code erreur 2020. Depuis ce matin plu d image sur les autres tv avec carte numérique. Nous avons essayé de tel au service clientèle Mais depuis ce matin 9h30 nous restons des 10 min en attente. Nous venons vers vous
Problème
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Ma box .évasion

