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Voilà, Hier soir je me suis présenté à la boutique VOO du cora. J'ai eu à faire avec Laura, tout est en ordre, Je suis en ONE Laura est une personne sympathique et à l'écoute du client. Merci
Passer du TRIO tatoo vers au Pack One
Bonjour à tous, Je suis en TRIO TATOO et je voudrais passer en ONE avec 1 smartphone. 1- Je prends IPHONE 7, je peux prendre n'importe quel abo VOOmobile 2- Est ce que je bénéficie de 1GB de data en plus par mois 3- Comment faire par mon compte VOO Merci et A+
Question
Bonjour, Comme d'habitude dans ces cas là, publiez vos niveaux, cela permettra de voir s'il y a un problème sur votre ligne. Vous étiez déjà client avant votre pack one ? votre connexion était bonne ?
Qualité de connexion catastrophique depuis quelques semaines
Bonjour, depuis plusieurs semaines mon modem se coupe ou perd la connexion. Je dois souvent l'éteindre et le rallumer. La qualité du wifi est très mauvaise aussi. Je suis sous pack one et très déçu de la qualité de connexion internet.
Problème
Bonjour Romina, Je vous remercie , et concernant le pack One en Trio ? Qu'en est il ? Me sera t'il aussi facturé ce mois ci alors que les cartes SIM ne sont pas activées ? Philippe
Le retour du Pack ONE vers le Pack TRIO est-il possible ?
Bonjour, Ce 2 mars j'ai reçu un appel de votre service pour passer en One, mais après recherches et réflexions je ne désire pas passer en One . J'ai rempli un formulaire ce matin car le contrat prend effet le 1 Avril en principe et je suis dans le délai des 15 Jours Je précise que les cartes SIM ne
Question
Bonjour, l'abonnement mensuel à la télédistribution augmente le 1er juillet. Cela me donne-t-il le droit de résilier mon pack ONE anticipativement (càd avant la durée minimale de 6 mois), sans frais ? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous.
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
et surtout attention, votre abonnement One NE PRENDRA EFFET que LE 01/01/2018 même si ils ont déjà branché vos chaînes TV supplémentaires Ah je ne savais pas qu'il y aurai des chaines supplémentaires haha, c'est ma mère qui va être contente
Changement d'abonnement pack trio passionnément à All In One
Bonsoir, Je me suis rendu chez un revendeur hier vers 18h pour passer d'un pack trio passionnément à un pack All In One parce que j'ai souhaité changer d'opérateur Mobile de Proximus à Voo mobile. A cette heure je suis toujours chez Proximus, le changement de s'est pas encore effectué et je vois da
Question
mercis je revient ver vous mon amie a toujours des problème elle a passer a one mais rien ni fait coupure et jean passe pourriez vous faire quelle que chose pour elle car elle en a mare mercis pour tous
problème de connexion et de vitesse Wanze
bonjour a vous je vous écris pour une amie qui habite Wanze qui a des problème de connexion et de vitesse et cela depuis un certain temps elle a appeler le service et tous est normal pourriez vous vérifier et l aider grand mercis pour elle
Problème
Merci pour la réactivité :) je suis désolé je suis resté sur le nom de mon ancienne configuration... J ai un abonnement tatoo et je suis passé à one se week end. J ai le problème depuis +/- 15 jours .
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
retard de domiciliation mois de mai
Bonjour Je reviens vers vous car ma domiciliation our le pack one du mois de mai devait etre preleve me 24 mai. On est le 28 et toujours rien. La faute vient de Voo ou de la banque. Merci d avance
Question
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Ma facture
Bonne question ... En tout cas la série J c'est 2015 et nous sommes en 2016 donc K ...pas de pb sur le boîtier one connect version J = 2015 en tout cas sur la TV de 2014 HU 8500
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Explication intéressante par une revue scientifique américaine: The Real Reason Fans Hate the Last Season of Game of Thrones Because it's the last one :wink:
La fin de Game of Thrones
Voilà, il ne reste plus qu'un épisode à voir. Et je me me demande si les scénaristes de Game of Thrones ne vont pas rejoindre ceux de Lost et des Sopranos au rang des scénaristes que l'on aura le plus haïs dans l'histoire des séries, pour la manière désastreuse dont ils auront conclu une série que t
Question
J ai bien vérifié le DNS des caméras , j ai essayé via One et non Ovh, et oui j ai essayé ip du serveur SMTP. Avouez que c'est quand même fou qu avec la Bbox 3 ça fonctionne directement
Mails bloqués par Routeur VOO
Bonjour, Mon Nvr gère l’envoi d’Email d’alerte de mes caméras, mon système était branché sur une BBox 3 et aucun soucis, maintenant avec Voo, je suppose que je dois activer quelque chose ou faire une manipulation pour que cela fonctionne car aucun mail d’alerte géré part mon Nvr ne sort de chez moi,
Question
Quid promo si changement de Pack ?
Bonjour, J'ai actuellement, depuis le 08/02/2019, un pack Duo Tatoo. J'ai eu droit à la promo -15 € pendant 12 mois. Maintenant quand je fais le calcul, mon pack duo + mon abonnement GSM (chez orange), j'arrive au prix du Pack One. Qui en offre plus pour ce prix ! Du coup, si je passe sur l'offr
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @patden Vous êtes probablement victime du bug informatique apparu lors du changement de nom des abonnements. Vous devriez être en quatro max et plus en one. Seul un officiel peut faire le nécessaire comme @Lionel S ou @Marie S Il suff
Activation Data Bonus Gb introuvable sur mon "myVoo" ?
Bonsoir Etant en abonnement “One” avec mobiles, j’ai essayé d’activer le data bonus pour un de mes mobiles en particulier, mais voilà je ne trouve pas le lien pour l’activation, j’ai suivi le “tuto” ici, https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/utiliser-mon-mobile/internet-mobile/gerer-le-data-b
Question
Solution acceptée
Difficulté pour capter le réseau VOOmobile
Vraiment marre du réseau Voo Mobile. Depuis plusieurs semaines on passe des journées entières, 1 ou 2 fois par semaine, sans aucun service mobile. Donc on ne peut ni appeler ni être appelé. J’ai un abonnement One avec deux mobiles et je suis sur la région de Wavre. Rien à dire sur la télé ou interne
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ma connexion Internet est lente
Depuis 15jours ma connexion est lente, très lente, c'est même injouable. J'ai un pack one 400mbps (que j'ai jamais vu). J'ai 2consoles connectée et un pc (qui ne sert pas au jeux) et voici ce que j'obtiens en speed test :( je me sens un peu arnaquée dans l'histoire je paye autant que tout le monde
Problème
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Ma connexion Internet
Hello! De quel abonnement il s’agit ? Duo ? Trio ? Toodoo, wahoo, tatoo ? One ? Avez-vous indiqué votre numéro de client dans votre profil sur le forum ? Que donnent les Niveaux du modem ?
Plus de connexion internet
Bonjour, nous avons installé le pack évasion depuis 1 semaine et après quelque plantages celui ci ne va plus c-a-d plus de connexion internet le voyant lumineux online est éteint et le US clignote sans arret... Nous avons tout essayé débrancher rebrancher, reinitialiser... rien ne va.. pouvez vous n
Problème
Bien dommage que Voo ne nous aie pas permis d'avoir les 200 mega au lieu des 125. C'etait pas le double mais ça aurait un aussi beau cadeau que de partir sur du 400 mega comme les one et autre...
Augmentation des vitesses sur TRIO wahoo
Bonjour vous parler de c'est abonnements Tous les clients One, TRIO tatoo, DUO tatoo, DUO pro, TRIO pro et One pro bénéficient gratuitement des nouvelles vitesses à 400Mbps en download et 20Mbps en upload. Mais moi qui possède un abonnement Trio Wahoo vais-je être augmenter ou pas ? Merci
Question
Merci, ayant déja été client y a plus de 10ans pour le net tel et tv dois je considérer nouveau raccordement ou déja raccordé car il y a aussi la promo installation gratuite sur le pack one jusque fin du mois
Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?
Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont
Question
Oui je pense que le routeur n'aime pas les espaces dans les noms d'hôte. Je viens de changer la Xbox One en DHCP et le nom apparait bien au niveau du routeur. Tout roule :)
DkAngel
commenté
il y a 2 ans
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Vitesse download
Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière
Problème