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Fermé

Faille de sécurité routeurs (RTBF)

Bonjour à toute Suite à l'information que j'ai entendue ce matin . À la RTBF que les routeurs avaient une faille de sécurité . Est-ce que voo a fait le nécessaire pour corriger ce problème . Est-ce qu'un responsable peut confirmer que le problème a été résolu . Salut à tous Jean-marie

Question

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Solution acceptée

Passer en adresse IP publique

Bonjour à vous, Au fait j'aimerai savoir comment faire pour passer mon adresse IP en publique? svp Merci beaucoup

Question

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Solution officielle

Pas de connexion internet-7080 La Bouverie

Depuis 30 min, je n’ai plus de connexion internet. J’ai débranché le routeur et fais toutes les manœuvres mais toujours rien

Problème

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Pas de prise de télédisttribution

Bonjour, Je n'ai pas de prise télédistribution (coaxiale) dans les chambres où je souhaite avoir l'accès aux chaines Voo. (via carte TV Voo notamment) N'y a-t-il pas une solution autre que celle de saigner les murs ou avoir des câbles apparents ? Merci d'avance pour aide. FredG

Question

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550 RTC - HD disparu

17h00 - 17h30 RTC-HD a disparu du canal 550 (écran noir) par contre RTC-sd du canal 50 fonctionne Explications ? Merci.

Question

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Renommer un enregistrement

Pouvez vous me dire comment renommer un enregistrement ? En fait parfois, je n'ai pas l'image de l'enregistrement mais une image de bobine de film et dans le nom il y a juste la date et la chaine enregistrée. Je ne trouve nulle part comment renommer cet enregistrement ? Merci pour votre aide.

Question

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Solution acceptée

Internet still remains with old plan with 27.99 EUR per month

Hi, I continuedly reaching out your customer care number 04/266.41.14 regarding my internet contract, I have been requesting to remain monthly charges with EUR 27.99 EUR march month onwards as well up to next 6 months. Your executive telling me they will call me back but it is not happening at all.

Problème

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Solution acceptée

Accéder au panneau de configuration de mon modem

Bonjour Je n arrive plus a rentrer dans la configuration de mon modem, sur la page de VOO j introduit mon numero d utilisateur et mon code (WPA/WPA2), y a t il solution pour y accéder merci pour votre aide Hugo

Problème

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Fermé

Liste des chaînes TV VOO

ou trouver la numérotation des chaînes ordinaires et HD avec box évasion merci

Question

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Fermé

Sous-titres chaînes françaises

Sur le satellite les chaînes françaises (législation oblige) sortent des sous-titres numériques (non-télétexte) pour la quasi entièreté des programmes. Sauf erreur, rien de tel sur TF1 HD ou FRANCE 2 HD avec le signal VOO de la carte numérique. Y a-t-il moyen d'intégrer ces sous-titres présents quel

Question

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Plus de signal sur 5574

je n'ai plus de signal sur mon voocorder ni les autres tv avec carte

Problème

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ID réseau pour la recherche des chaînes

Bonjour, il y a un an la nouvelle fréquence est passée. Sur une télévision (celle du salon) nous avions eu du mal à trouver les chaînes. Un technicien VOO a du passer, et le problème était liée à l’ID du réseau. Jusque là tout va bien, mais hier cette télévision a eu un soucis et a du se réinitialis

Question

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Solution acceptée

Pas d'accès aux factures sur myVOO, compte non activé

bonjour a tous depuis hier ne n’ait plus accès a mais factures et internet myvoo voici le message Compte non activé Votre compte n'est pas activé. Lors de la création de votre compte, un courriel vous a été envoyé. Celui-ci contient l'information nécessaire à l'activation de votre compte. Vous pouve

Problème

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Solution acceptée

Plus de connexion internet (6700)

Bonjour il y a un problème en route à 6700 Heinsch ? Nous n'avons plus de connexion internet depuis 2 heures... Redémarrage Router sans effet

Problème

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Ping anormalement élevé suite à une coupure internet

Bonjour à vous et meilleure vœux 2017, Voila je vous explique mon petit problème, devant chez moi ce matin, nous avons tous eux une coupure d'internet, les camionnettes de VOO dans les rues avec les lampes orange :) étant administrateurs de plusieurs serveurs dédier chez OVH, j'effectue tous les jou

Problème

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Solution acceptée

Panne à 1330 Rixensart

Bonjour, Plus aucun de mes services VOO ne fonctionne à Rixensart… J’ai eu une coupure d’environ 1h ce matin et puis c’est revenu et là c’est coupé depuis 15h… Quand est-ce que ça va revenir ? merci Jonathan

Problème

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Résiliation abonnement/contrat.

Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat Voo à la date du 01 janvier 2022. Je serai libre de tous mes engagements. Quelle est la procédure à suivre svp ? Merci d'avance. Bien à vous.

Question

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Télécommande de ma box évasion défectueuse

Bonjour les gens, Alors j'ai une toute petite question que je ne trouve nulle part sur le forum, comment fait-on quand la télécommande de la box évasion est défectueuse ? peut-on en commander une "neuve" et si oui à quel prix ? Merciiii ;)

Question

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Solution acceptée

Carte Voo et TV Sony Type : KDL40W605BBAEP

Bonjour, Je viens de demander l'activation de ma carte à puce mais sans aucun résultat. Avant cette demande, j'ai bien suivi toutes les instructions, à savoir la recherche des chaînes numériques et ensuite le placement de la carte à l'arrière de la TV Malheureusement, je n'avais ni La Trois ni Euro

Question

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Solution acceptée

Bug wifi chaque soir

Chaque soir, ma connexion commence a avoir des ping, mon NAT passe de ouvert a strict (que le soir mais le matin et après-midi aucun problème) je sais pas d'où le problème viens. Cela se passe depuis 1-2 jour

Problème

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