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Nom des clients DHCP dans l'interface du modem Technicolor

Bonjour, Je viens d'acquérir le nouveau modem technicolor de chez VOO. Je remarque qu'il y a énormément d'option comparé à l'ancien modem que je possédais. Seulement, quand je désire voir les wifi/pc connectés sur le réseau, je ne peux voir que leurs adresses IP et leurs adresse MAC. Il n'est plus p

Question

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Bonjour à tous, Je viens donner quelques précisions concernant l'IPTV : en tant que fournisseur légal et officiel d'offre TV, VOO contre-indique bien sûr l'utilisation des IPTV qui ne sont ni légales, ni fiables (provenance inconnue, non-respect des

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il y a 6 ans

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Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement

Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som

Problème

Bonjour, Effectivement, les officiels ne sont pas de service ce 1 novembre mais ils seront là demain vendredi. Je pense que si vous avez mis votre n° client dans votre profil sur le forum, ils pourront accéder à votre dossier et vérifier s'ils peuv

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il y a 7 ans

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Modification coordonnées boite postale svp

Bonjour à vous & Voo :) Je suis nouveau dans la communauté. Visiblement les officiels sont absents. Néanmoins bonne Tousaint à Voo & Vous^^ Mon problème: Faudrait changer ma Boite postale car ma voisine reçoit mon courrier et visiblement n'est pas contente. J'avais téléphoner pour cela. Il ont chang

Question

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Coupure Internet samedi soir : plus de services

Bonjour à tous, Petit message pour signaler une coupure internet ce samedi soir à 21h30 dans la région de Gembloux. modem rebooté mais pas de changement. Cordialement

Problème

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Bonjour @cbarbosa, Si vous effectuez les vérifications habituelles (vérification du raccordement, réinitialisation modem, connexion testée en Wi-Fi et par câble), mais que des soucis persistent, il serait préférable de contacter notre support via l

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Pas de internet depuis de ce matin a chez moi - Arlon

Depuis ce matin, l’accès à Internet est indisponible et je dois recourir au partage de connexion de mon téléphone. En télétravail aujourd’hui, je subis une gêne importante. J’ai essayé toutes les astuces habituelles, mais sans succès. Ma femme, présente quotidiennement au domicile, constate que ce d

Problème

Langue de la Carte SIM : comment la modifier ?

Bonjour, j'utilise un mobile samsung depuis un moment et malheureusement le 'galaxy store' s'affiche en neerlandais et non en francais. Selon le service client samsung ce serait lie a la langue de la carte SIM : " En ce qui concerne votre demande, nous tenons à vous informer qu'avec la dernière vers

Problème

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Rx et SNR semblent bons mais vous avez apparemment encore un modem Netgear CG3100, certains d'entre eux vieillissent mal. Un officiel voo devra sans doute prendre le relais pour vous aider plus loin; si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° de cl

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il y a 8 ans

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Vitesse inférieure à 90Mbps

Bonjour, voilà plusieurs fois que je teste ma connexion sur le speedtest et je ne dépasse jamais les 90Mbps. D'après le contrat je possède une connexion 200mbps. Pouvez vous me dire si cela est normale ? merci d'avance http://voo.speedtestcustom.com/result/49d9cc70-0d08-11e8-b423-6d49ad0ccc7c

Problème

Réactivation manuelle des services

Bonsoir, je viens d'effectué un gros virement ce matin, après la la limitation de mes services il y a quelques jours. Serait il possible de les réactivés manuellement après l'envoie de la preuve de payement (sur quelle adresse ?) pour accélérer les choses ? J'ai besoins d'une connexion internet plei

Question

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Bonjour unixlinux, Toutes mes excuses pour le retard. Pour être franc, vous êtes le premier client avec un abonnement PROCABLE qui s’est présenté ici, et nous ne savions pas tellement comment procéder, car vous avez (enfin, aviez maintenant) un serv

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Vitesse execrable depuis changement d'abonnement avec sacades et deconnexions.

Bon aprem à tous, Brièvement: j'ai depusi quelques années un abo pro Procable VL avec ip WAN fixes. A force de voir/entendre les promos de "voo", nous adoptons pour la résiliation de procable VL pour prendre un abo wahoo. Nous passons donc chez un vendeur voo ce 09 Janvier 2016 lui demander la resil

Problème

Bonjour, J'ai actuellement une adresse ip privée 10.XXX... malheureusement, cela compromet fortement l'utilisation de mon NAS ainsi que mes serveurs homebridge qui gère en grande partie la domotique depuis l'extérieur de la maison. En effet j'ai be

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Oui, évidemment un "enregisteur" en temps réel serait le top mais bon. Je vous donne un cas que j'ai eu. Le modem dans le garage, il y a une rangée de prises murales de part et d'autre sur le même circuit , le NIU, le modem

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n'en finit pas. Etant en

Problème

Merci pour vos réponses et le dernier lien qui me permettra de savoir si le service est activé si je ne réponds pas, je vais tester cela.Par contre je suis étonné que si le service (transfert vers messagerie en cas de on réponse) n'est pas activé je

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il y a 3 ans

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Numéro non attribué à la place de messagerie vocale

Bonjour, Lorsqu'un correspondant m'appelle et que je ne réponds pas, il reçoit un message disant que le numéro n'existe pas ! Alors que si je refuse l'appel, la messagerie s'enclenche correctement. En suivant d'autres post sur le forum, j'ai essayé les manipulations suivantes : **21*0032455005055# d

Problème

Solution acceptée

Concours de l'été

Quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi le jeu de voo de l'été sur http://www.voo.be/ete en me demandant mon numéro de client me le refuse car il ne veut que 8 ou 9 chiffres alors que mon numéro de client est de 10 chiffres (pour info l'exemple donné pour aider à trouver son numéro de client sur la m

Question

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Hello @DEDE1969 Ce n’est pas possible de répondre à ce type de demande ici sur le forum communautaire de voo… pour avoir le service satisfaction / rétention  Sonnez au 078/505050 menu 2-4-2  Aussi si c’est moins cher chez Orange dans votre

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Contrat

Bonjour voilà je suis client chez voo depuis un moment. Internet max 66 euro . 4 gsm pour 82 euro . Je regarde même pack sans promos de chez orange et s est 8 euro moins chère ? On me dit que l on sais rien faire ? Comment obtenir un geste commercial ?

Question

Pas grand chose à ajouter. Impossible de télétravailler. (Et oui il y des gens qui travaillent le dimanche). Et ce matin, impossible de suivre les cours à 8h pour les étudiants. Impossible de travailler. Impossi

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il y a 5 ans

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Panne de tous les services - Sprimont (Louveigné)

Bonjour, Je vous écris car je suis très insatisfait de la manière dont se déroule cet incident. Depuis ce matin - approx 10H, suite à une coupure du réseau électrique qui a duré presque deux heures, l'ensemble des services Voo sont hors service. Vous n'êtes pas sans savoir qu'en cette période de con

Problème

Misère ! Je tombe par hazard sur ce sujet et j'apprends que Voo ne donne PAS d'adresses mail a ses nouveaux clients internet. C'est quoi ça ? Ca fait paraitre Voo comme une petite société régionale ! Justement que je me suis décidé a prendre un con

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ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie

Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;) Importez vos mails dans un client de messagerie Quel q

Problème

Bonjour @Lilash_, Je ne peux pas vous expliquer comment cela fonctionne exactement en interne, mais ce n'est pas toujours auto-détectable donc, oui, malheureusement, le client doit revenir vers nous, nous signaler qu'il a un souci de connexion et c

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il y a 1 an

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Upload en Pls depuis crash voo ce 20/11

Bonjour bonsoir Comme beaucoup j'ai eu un crash de connexion ce mercredi vers 00h30 1h. La connexion est assez vite revenue mais que ce passe t'il avec l'upload. C'est revenu mais full qpsk... J'ai tenté de relancer tjs pareil. A chaque fois c'est pareil. Dès que voo annonce une maintenance c'est le

Problème