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De retour après longue absence
hello a tous, de retour après une longue absence ( travail,) ;-) j'ai des postes a relire :p comment allez vous ? et les amdins toujours en forme :p ? A part cela j'aurais deux petites questions: -j'ai un numero qui m'appel je pense que c'est voo, +32 69 49 70 70, je ne sais pas décrocher car ca tom
Question
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Discussions
Avis - Services irréprochables
Un grand bonjour à la communauté ! Je vous écris aujourd'hui juste pour crier au monde ( je vais déjà me contenter du forum ^^ ) à quel point je suis content des services VOO. Je suis en ménage depuis plus de 10 mois et je n'ai eu aucune hésitation sur le choix des fournisseurs télécom, j'ai eu rdv
Problème
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Mon contrat VOO
Bonjour à tous, Canal + France a décidé d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY. Par conséquent il ne sera plus possible pour vous d'en bénéficier à partir du 30 avril, en effet. :) Pour ce qui est de l'IPTV : en tant que fournisseur l
Fin de service Canal-Play chez Voo
Bonjour VOO communauté L'option VOD CANAL-PLAY arrive a son fin :thinking::thinking::disappointed_relieved::disappointed_relieved: Le bouquet canal-play sera disparu (ne sera plus existant) pour simple raison que Canal+ qui détient se service a décider de le mettre fin. :disappointed_relieved::disap
Problème
Misère ! Je tombe par hazard sur ce sujet et j'apprends que Voo ne donne PAS d'adresses mail a ses nouveaux clients internet. C'est quoi ça ? Ca fait paraitre Voo comme une petite société régionale ! Justement que je me suis décidé a prendre un con
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;) Importez vos mails dans un client de messagerie Quel q
Problème
Bonjour @cbarbosa, Si vous effectuez les vérifications habituelles (vérification du raccordement, réinitialisation modem, connexion testée en Wi-Fi et par câble), mais que des soucis persistent, il serait préférable de contacter notre support via l
Pas de internet depuis de ce matin a chez moi - Arlon
Depuis ce matin, l’accès à Internet est indisponible et je dois recourir au partage de connexion de mon téléphone. En télétravail aujourd’hui, je subis une gêne importante. J’ai essayé toutes les astuces habituelles, mais sans succès. Ma femme, présente quotidiennement au domicile, constate que ce d
Problème
Bonjour @Lilash_, Je ne peux pas vous expliquer comment cela fonctionne exactement en interne, mais ce n'est pas toujours auto-détectable donc, oui, malheureusement, le client doit revenir vers nous, nous signaler qu'il a un souci de connexion et c
Upload en Pls depuis crash voo ce 20/11
Bonjour bonsoir Comme beaucoup j'ai eu un crash de connexion ce mercredi vers 00h30 1h. La connexion est assez vite revenue mais que ce passe t'il avec l'upload. C'est revenu mais full qpsk... J'ai tenté de relancer tjs pareil. A chaque fois c'est pareil. Dès que voo annonce une maintenance c'est le
Problème
Oui oui on m'a appelé , mais rien n'avance pour autant, a quoi ça sert un service technique si on ne sait même pas me dire quand est ce que la maintenance va faire le boulot ? en attendant moi c toujours la connexion "YO-YO" depuis maintenant + de 1
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Mais a un moment donné quand on vous ne répond plus après 110jours, c'est plus du retard. On me fait tourner en rond depuis juin alors que je paye. Le service client quand je les appelle, leur seul réponse c'est on voit ef
URGENT - Problème de débit très bas depuis juin
Bonjour, Je commence à en avoir marre. Depuis juin, j'ai des problèmes d'internet, un débit TRES bas, alors que nous avons l'abonnement le plus haut possible, le QUATRO MAX. Nous avons fait part à votre société de tout le problème à plusieurs reprises. J'ai appelé le service client le 03 juillet 202
Problème
@Christophe C vous indiquez: Je transmets vos remarques pour la prochaine fois. Navré que cela ait posé problème. Essayez aussi de nous contacter directement s'il y a un souci car les stocks s'épuisent très vite en général. Même qua
Promo vue à la télé indisponible sur mon App.
Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance avec la nouvelle pro
Question
Bonjour unixlinux, Toutes mes excuses pour le retard. Pour être franc, vous êtes le premier client avec un abonnement PROCABLE qui s’est présenté ici, et nous ne savions pas tellement comment procéder, car vous avez (enfin, aviez maintenant) un serv
Vitesse execrable depuis changement d'abonnement avec sacades et deconnexions.
Bon aprem à tous, Brièvement: j'ai depusi quelques années un abo pro Procable VL avec ip WAN fixes. A force de voir/entendre les promos de "voo", nous adoptons pour la résiliation de procable VL pour prendre un abo wahoo. Nous passons donc chez un vendeur voo ce 09 Janvier 2016 lui demander la resil
Problème
Bonjour, J'ai actuellement une adresse ip privée 10.XXX... malheureusement, cela compromet fortement l'utilisation de mon NAS ainsi que mes serveurs homebridge qui gère en grande partie la domotique depuis l'extérieur de la maison. En effet j'ai be
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn
Question
Bonjour ? @jbe https://forum.voo.be/page/la-charte merci de la lire svp pour bien débuter sur le forum. Vous verrez qu' il est interdit de divulguer des informations personnelles sur le forum comme votre numéro de client et votre téléphone. Votre num
modifier l'abonnement
Je désirerais supprimer l'option fixe inutilisée (gratuite & jamais demandée) N° 00******** 04********
Question
Bonjour @philippewarnotte, Le support autour de VOO TV+ continue, et s'il y a un problème technique général, je le remonterai au service concerné. Nous avons eu un petit nombre de personnes venant nous trouver sur le Forum pour ce souci, mai
Impossible d'accéder à tvplus.voo.be depuis Chrome
Bonjour, Je ne parviens plus à accéder à tvplus.voo.be depuis Chrome, j'ai le message : Votre connexion n'est pas privée Des pirates informatiques tentent peut-être de voler vos informations sur tvplus.voo.be (mots de passe, messages ou cartes de crédit, par exemple). En savoir plus sur cet avertiss
Question
Disparition de mon compte et impossibilité d'en créer un nouveau
Bonjour, depuis quelques jours, je ne parviens plus à me connecter à mon compte myVOO ainsi qu'au service VOOMotion. J'ai un message d'erreur qui m'indique que mon adresse email ou mon mot de passe est incorrect. J'ai tenté de demander un nouveau mot de passe et là, j'ai eu "Une erreur est survenue,
Problème
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myVOO (site web et application)
Bonjour @Marcs, lorsqu'un client renseigne un numéro Easy Switch qui n'est pas correct, le service administratif prend contact avec le client, car le système détecte une erreur. Ici, dans le dossier du client, ce n'est pas le cas. Ce qui laisserait s
Probleme Easy Switch - Proximus vers VOO
Bonjour, j'ai migré mon pack proximus (tv+internet+tel+gsm) vers voo le 04 août, proximus me dis que la demande Easy Switch était incomplète et continue de me facturer leur services, on a débranché le fil de la prise proximus pour installer le câble VOO donc plus du tout utilisé un seul de leur serv
Problème
Étrange, TvCableNet est devenu VOO, et mon adresse TvCableNet a cessé de fonctionner donc comme cela est possible que vous avez pu l'utiliser aussi longtemps ? Que vous ne pouvez configurer un client de messagerie me semble assez logique vu que TvCab
Paramétrage outlook 2016 avec une adresse tvcablenet
Bonjour, J'utilise une adresse .tvcablenet depuis plus de 10 ans Je viens de changer de PC. avec système d'exploitation windows 10. J'essaie de configurer outlook 2016 avec mon adresse mail. Pour se faire, j'utilise les paramêtre de mon ancien pc Pop3.tvcablenet.be avec comme port 110 SMTP.tvcablene
Problème
Hello @vincenzobear Vous ne pouvez pas supprimer le service mobile si vous bénéficiez d’une promotion ou toujours dans la période des 6 mois, ou vous êtes lié … Donc vous la perdrez et probablement le bouquet gratuit vous le gardez sur le trio giga
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Solution acceptée
Bonjour, C'est généralement un problème de liaison entre la box et internet mais dans votre cas, plus probablement un soucis lié a la modification de votre abonnement, il est sans doute trop tard pour ce soir mais essayer quand-même le 078/50 50 50
Vous n'êtes pas abonné à cette chaîne
Passé hier de client particulier à client pro (quatro giga max). Hier tout fonctionnait mais depuis ce matin, j'ai uniquement accès à La 3. Essai de relance modem et box Evasion sans succès. Wifi OK, flèches d'interactivité sur décodeur présentes.
Problème
Bonjour @DOM65, Je n'ai pas trouvé de dossier de suivi au Pôle Experts du service technique. Il y avait néanmoins bien un dossier auprès d'un service spécifique qui s'occupe des problèmes liés au service TV. Ceux-ci ne recontactent pas les clients
LG TV incompatible avec la Box Evasion après mise à jour
Bonjour, il y a environ 1 mois la connexion de ma box par hdmi avec ma tv LG (achetée en 2017 au prix de 2.000€) a subitement lâché. J'ai appelé le service technique qui m'a conseillé de tester un autre port hdmi et la connexion s'est rétablie pendant 2 semaines environ jusqu'à ce que de nouveau il
Problème
Hello @DEDE1969 Ce n’est pas possible de répondre à ce type de demande ici sur le forum communautaire de voo… pour avoir le service satisfaction / rétention Sonnez au 078/505050 menu 2-4-2 Aussi si c’est moins cher chez Orange dans votre
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Contrat
Bonjour voilà je suis client chez voo depuis un moment. Internet max 66 euro . 4 gsm pour 82 euro . Je regarde même pack sans promos de chez orange et s est 8 euro moins chère ? On me dit que l on sais rien faire ? Comment obtenir un geste commercial ?
Question