Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (46.8K)

Pertinence
Selected Pertinence

Personnellement je me fou des cadeaux physique tels que tv et autre .le véritable fond est que je loue un service ( box ,modem) et pour le même prix que moi,un nouveau client aura du matos plus performant que moi ( moi je devrais repasser a la caiss

 vers la conversation : 

0

0

toujours pour les nouveaux clients

Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieux ca

Problème

Hello Utiliser une autre boite mail que celle de VOO qui est totalement obsolète et l'espace trop restreint (50 Mb), ce qui ne correspond plus aux standards actuels. Ce service est maintenu uniquement pour les anciens clients mais plus à

 vers la conversation : 

0

0

Quota Warning

Bonjour, Bien que je vide ma corbeille de boîte mail, je reçois souvent le message "quota warning" Comment puis-je atteindre la case à cocher pour supprimer les messages sur le serveur? Quelle marche à suivre pour alléger ma boîte mail après avoir supprimé ma corbeille puisque cela ne semble pas suf

Question

Bonjour, Soit vous téléphonez au service technique au 078 50 50 50 ( plus rapide ) , soit vous faites la demande dans le sujet ci-dessous spécialement dédié à cela : https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/second-stream-options-et-bouq

 vers la conversation : 

0

0

Second Stream

Bonjour , je voudrai savoir comment procéder pour activer "Second Stream" sur ma carte numérique installée sur mon deuxième téléviseur. J'ai la Box Evasion dans mon living avec l'option VooSportWorld que je souhaite activer sur ma carte numérique. Merci

Question

Bonjour @Christophe C . J'étais au téléphona avec le service client qui ne parvient absolument pas à comprendre. Je vais lui lire votre mail et lui expliquer que vous aller prendre en charge le bonus pour le mois prochain si vous vous en charger. Pu

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Première facture Voo : étrange malgré les réductions

Bonjour, si un officiel de Voo pouvait m'aider ça serait super SVP. ère facture avec séparation pour la partie internet et mobile. Réduction "à vie" sur internet ok prise en compte. Réduction aussi sur les 2 abonnement gsm. Mais est-ce normal que pour la période du 16/05 au 31/05 pour les mobiles, m

Question

Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous communiquer l'origine de ce désagrément actuellement, car celui-ci est toujours à l’étude auprès du service en question. Rassurez-vous, vous serez les premiers informés ici-même lorsque j'aurai plus d'

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

0

Soucis de Connexion avec les services Wargaming

Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même

Question

Solution acceptée

Peut-on avoir 3 abonnement mobile sous le même numéro de client?

Bonjour, Est-il possible d'avoir 3 abonnements mobile (Moi, ma femme et mon fils ) sous le même numéro de client? Merci

Question

109

2

0

Bah de toute façon, c’est partout pareil , idem à la concurrence … vous aurez peut-être un cadeau empoisonné qui vous liera 2 ans et avec une vitesse internet de l’escargot … donc faites attention ou vous allez mettre les pieds..  on en a v

 vers la conversation : 

0

0

Changer de plan tarifaire

Actuellement j'ai un pack trio net-television-telephone fixe. Je paie plus de 70 EUR tous les mois. Je vois qu'il y a une offre pour ce pack. Je fais donc un changement de plan tarifaire. Réponse de VOO, impossible, mais je peux passer à un pack plus cher sans soucis. Après toutes ces années, je pen

Question

Solution acceptée

La souscription à de nouvelles chaînes entraîne une modification au niveau de vos contrats et factures. À ce titre, cela nécessite d’être acté par nos services.Certaines des chaînes qui vous proposent de prendre contact avec notre service client sont

 vers la conversation : 

0

0

Modifier le Thème et les Chaînes ajoutables depuis MyVOO

Bonjour , Depuis beaucoup de temps , Je regarde le thème du site : MyVOO , Et je trouve le thème un peu vieux et ringard par apport au site : VOO, Je m'explique , Sur le site voo des onglets propre et un thème représentant les couleurs de voo sont présent , Mais sur le site de MyVOO pas , Il y a des

Problème

Bonjour / Hello ? @NIZETTE  merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo svp .  https://forum.voo.be/page/la-charte En tant que client existant sur une ancienne offre, vous ne pourrez pas utiliser le site p

 vers la conversation : 

0

0

Changement packs

Nous avons un vieil abonnement pack trio wahoo à 80 euros (85 euros au 01/01/24), maintenant je vois que l'abonnement trio le moins chère est à 76 euros (79 euros au 01/01/24). je ne vois pas l'endroit dans mon abonnement pour effectuer le changement dans mon espace VOO

Question

Bonjour @Olivier S sans le canal OFDM cela sera compliquer d'avoir le giga. Avez-vous essayé d'éteindre le routeur et rallumer? @roylion15 a peut être une idée.   malheureusement le forum est devenu un espace communautaire exclusivement.

 vers la conversation : 

0

0

Perte du canal OFDM

Bonjour, Je vous contacte suite à des travaux d'amélioration du réseau qui ont eu lieu dans mon quartier la semaine dernière (durée : une semaine). Depuis, je constate la disparition complète du canal OFDM et ma vitesse de connexion plafonne à 600 Mbps, même pendant les heures creuses. De plus, le d

Problème

Je crois plutôt que c’est vous qui n’avez pas bien compris ma remarque. Enfin soit …🤔 Personnellement, ce que je demande à mon fournisseur internet et TV, c’est un service fiable, rapide et stable et aussi un bon service client , pas forcément be

 vers la conversation : 

0

0

migration de pack TRIO RELAX à trio MAX ou quatro MAX

bonjour à tous, Je vois qu'il y a une promo VOO qui m'intéresse. A l'achat sur le net d'un pack trio MAX et idem pour les packs quatro, on peut recevoir en cadeau une tablette Microsoft Surface Go 2 + clavier. Si je commande un de ces packs via internet, recevrais-je le cadeau puisque je suis déjà c

Question

Solution acceptée

Bonjour,   Les droits sont en effet échus sur la carte à puce de votre Voocorder s’il n’a pas été utilisé depuis plus de  2 mois.   Vous pouvez soit attendre ici le passage d’un Officiel Voo qui pourra faire la manipulation , ou bien certainement plu

 vers la conversation : 

0

0

Réactivation Carte VooCorder

Bonjour J’ai trouvé un poste pour le même probleme, mais malheureusement impossible à résoudre moi même Je voulais réutiliser mon VooCorder (plus utilisé depuis des mois), mais il semblerait qu’il faille ré-activer la carte ? Il me dit de vérifier que la carte est bien insérée. La 3 est dispo, mais

Question

Ça va faire un bon moment que votre wifi c’est de la merde ma maman paie pas pour rien !! Mon tel m’indique que j’ai tout le wifi et ça prend 10min a charger la page faut pas déconner donc vous avez intér

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

1

Contacter le Service Client VOO : que faire avant d'appeler ?

Bonjour la Communauté, De nombreux clients ont pour réflexe d’appeler le service client lorsqu’un de leur service ne fonctionne plus. Certes, cela peut s’avérer utile et nécessaire mais il est également possible de l’éviter et de régler certaines perturbations mineures soi-même :) Quel que soit le d

Problème

Solution acceptée

Je reviens vers vous avec des nouvelles du service concerné. Lors de la souscription de votre abonnement, le numéro de client a mal été encodé et la commande n'est pas passée. C'est pour cela que vous ne receviez pas votre carte SIM. Mais ne vous

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

0

Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue

Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon

Question

Hello @Musashi  Bof … bonne nouvelle .. pour qui ? Le client .. oui, bien d’accord Le service offert … obligation de devoir passer uniquement vers une chaîne … donc bypass du fournisseur vers la chaîne … RTBF le fait déjà avec Auvio … mais après, on

 vers la conversation : 

0

0

Désactiver RTL Série pass

Bonjour, Souhaitant supprimer l’option RTL Série Pass, avant on pouvait le faire soi-même. Maintenant, je ne le trouve même plus repris dans mes options. Que faut-il faire ? Merci !

Question

Je peux comprendre votre position. C'est un sujet que nous avons déjà évoqué maintes fois sur ce Forum, avec d'autres clients. Si vous regardez les conditions sur notre site, vous verrez qu'en cas de résiliation, si vous souhaitez vous réabonner avec

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Passer de Duo relax à pack Duo

Bonjour, Je suis encore sur une vielle formule Duo relax avec internet à 200 Mb et TV en streaming et je vois que le pack Duo actuel offre une connection a 1000 Mb + TV en streaming au meme prix que ce que je paie actuellement (avec promo -15€ a vie). Aurais-je droit à la promo a 61€/mois en passant

Question

Désactivation des services

Je veux arrêter d'utiliser les services Internet. Puis-je résilier le contrat au salon VOO ?

Question

35

1

0

Un grand merci à toi, j'ai recontacté le service client (je suis tombé sur une autre personne) et elle a bien voulu me mettre une adresse publique. Plus aucun problème, mon VPN fonctionne à merveille. C'est bien la

 vers la conversation : 

0

0

Asus openvpn

Bonjours à tous, Voilà mon problème: mon modem VOO est en mode bridge et j’ai un routeur ASUS. J’ai mis OpenVPN dessus mais impossible de se connecter. Dans mes recherche j’ai vu que sur les sites qui donne les ip, j’ai une ip 95.xx.xx.xx mais que mon ip sur mon routeur est 10.xx.xx.xx Es-ce que c’e

Problème