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Étrange, TvCableNet est devenu VOO, et mon adresse TvCableNet a cessé de fonctionner donc comme cela est possible que vous avez pu l'utiliser aussi longtemps ? Que vous ne pouvez configurer un client de messagerie me semble assez logique vu que TvCab
Paramétrage outlook 2016 avec une adresse tvcablenet
Bonjour, J'utilise une adresse .tvcablenet depuis plus de 10 ans Je viens de changer de PC. avec système d'exploitation windows 10. J'essaie de configurer outlook 2016 avec mon adresse mail. Pour se faire, j'utilise les paramêtre de mon ancien pc Pop3.tvcablenet.be avec comme port 110 SMTP.tvcablene
Problème
Hello @DEDE1969 Ce n’est pas possible de répondre à ce type de demande ici sur le forum communautaire de voo… pour avoir le service satisfaction / rétention Sonnez au 078/505050 menu 2-4-2 Aussi si c’est moins cher chez Orange dans votre
Contrat
Bonjour voilà je suis client chez voo depuis un moment. Internet max 66 euro . 4 gsm pour 82 euro . Je regarde même pack sans promos de chez orange et s est 8 euro moins chère ? On me dit que l on sais rien faire ? Comment obtenir un geste commercial ?
Question
Bonjour à tous, Je viens donner quelques précisions concernant l'IPTV : en tant que fournisseur légal et officiel d'offre TV, VOO contre-indique bien sûr l'utilisation des IPTV qui ne sont ni légales, ni fiables (provenance inconnue, non-respect des
Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement
Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som
Problème
Bonjour, Effectivement, les officiels ne sont pas de service ce 1 novembre mais ils seront là demain vendredi. Je pense que si vous avez mis votre n° client dans votre profil sur le forum, ils pourront accéder à votre dossier et vérifier s'ils peuv
Modification coordonnées boite postale svp
Bonjour à vous & Voo :) Je suis nouveau dans la communauté. Visiblement les officiels sont absents. Néanmoins bonne Tousaint à Voo & Vous^^ Mon problème: Faudrait changer ma Boite postale car ma voisine reçoit mon courrier et visiblement n'est pas contente. J'avais téléphoner pour cela. Il ont chang
Question
Misère ! Je tombe par hazard sur ce sujet et j'apprends que Voo ne donne PAS d'adresses mail a ses nouveaux clients internet. C'est quoi ça ? Ca fait paraitre Voo comme une petite société régionale ! Justement que je me suis décidé a prendre un con
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;) Importez vos mails dans un client de messagerie Quel q
Problème
Bonjour @Lilash_, Je ne peux pas vous expliquer comment cela fonctionne exactement en interne, mais ce n'est pas toujours auto-détectable donc, oui, malheureusement, le client doit revenir vers nous, nous signaler qu'il a un souci de connexion et c
Upload en Pls depuis crash voo ce 20/11
Bonjour bonsoir Comme beaucoup j'ai eu un crash de connexion ce mercredi vers 00h30 1h. La connexion est assez vite revenue mais que ce passe t'il avec l'upload. C'est revenu mais full qpsk... J'ai tenté de relancer tjs pareil. A chaque fois c'est pareil. Dès que voo annonce une maintenance c'est le
Problème
Réactivation manuelle des services
Bonsoir, je viens d'effectué un gros virement ce matin, après la la limitation de mes services il y a quelques jours. Serait il possible de les réactivés manuellement après l'envoie de la preuve de payement (sur quelle adresse ?) pour accélérer les choses ? J'ai besoins d'une connexion internet plei
Question
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Ma facture
Bonjour @Marcs, lorsqu'un client renseigne un numéro Easy Switch qui n'est pas correct, le service administratif prend contact avec le client, car le système détecte une erreur. Ici, dans le dossier du client, ce n'est pas le cas. Ce qui laisserait s
Probleme Easy Switch - Proximus vers VOO
Bonjour, j'ai migré mon pack proximus (tv+internet+tel+gsm) vers voo le 04 août, proximus me dis que la demande Easy Switch était incomplète et continue de me facturer leur services, on a débranché le fil de la prise proximus pour installer le câble VOO donc plus du tout utilisé un seul de leur serv
Problème
Solution acceptée
VOO sport Word et VOO sport sur carte TV numérique
Bonjour, Je te au service client voo il y a qqs semaines pour savoir si VOO sport world et voo sport compatibles avec carte TV VOO, on me dit que oui, je retel ce jour pour une question admin par rapport à l'abonnement VOO sport world et on me dit que de toute façon, impossible de mettre un ABT Be T
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Bonjour @philippewarnotte, Le support autour de VOO TV+ continue, et s'il y a un problème technique général, je le remonterai au service concerné. Nous avons eu un petit nombre de personnes venant nous trouver sur le Forum pour ce souci, mai
Impossible d'accéder à tvplus.voo.be depuis Chrome
Bonjour, Je ne parviens plus à accéder à tvplus.voo.be depuis Chrome, j'ai le message : Votre connexion n'est pas privée Des pirates informatiques tentent peut-être de voler vos informations sur tvplus.voo.be (mots de passe, messages ou cartes de crédit, par exemple). En savoir plus sur cet avertiss
Question
Davidcz Habitez-vous également Ottignies ? N'hésitez pas à indiquer votre numéro de client dans votre profil ! JONATHANVC Il semblerait que les travaux à effectuer soient plus lourds que prévus. Pour rester transparent, une partie d'un câble présent
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Solution acceptée
Bonjour @TheVic202 et la communauté ! Dans le cadre d'un changement d'opérateur, qu'il ne soit plus client ou qu'il le soit encore, on peut lui répondre. D'autant plus s'il n'a pas reçu les informations pour la restitution de son matériel.
Easy switch VOO vers Zuny
Bonjour, Ce 15/11/2022 installation super par Zuny. Pas de nouvelle de VOO depuis malgré la demande d'easy switch. Pouvez-vous m'aider ? Bonne journée
Problème
Bonjour,Oui bien sûr, vous pouvez demander à changer d'abonnement (soit via un appel au service client ou en passant par un des experts voo du forum).C'est d'autant utile qu'il y a une augmentation prévue au 1er juillet, le pack trio passionnément pa
abonnement trio passio vers trio wahoo
Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers le p
Question
Bonjour, Le témoin “power” clignote aussi ? si oui il y a peut-être un faux contact dans la fiche d’alimentation, vérifiez si tout est bien enfoncé.Si c’est bien le cas, il est probable que le modem n’ai pas le temps de finir sa mise en service et do
reseau wifi non détecté mais modem allumé
Bonjour, Mon modem est allumé ( j'ai l'impression qui pète un peu les plombs puisque toutes les lampes s'allument puis s'éteignent ) mais je ne vois pas mon réseau wifi. Ni avec la tablette, ni avec les gsm. Je lai deja éteind et rallumé mais rien à faire. Mon modem ayant déjà 7 ans, serait ce cela
Question
Pas reçu de facture de résiliation - montant en attente
Bonjour, J’ai résilié mon abonnement Voo fin octobre via la procédure easy switch. J’ai bien reçu le courrier de confirmation de Voo et ai ramené le matériel en boutique. Cependant, je n’ai toujours pas reçu de facture de résiliation et je vois qu’il y a un montant “Déductible de votre prochaine fac
Question
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Ma facture
Non , pas d’actions chez voo, je suis un client comme vous … Je vous invite à relire les conditions générales et le contrat ne vous lie que pour 6 mois dans le cas d’une réduction financière. Les augmentations de tarifs font partie des choses
Fin de promotion et augmentation des tarifs
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Problème
Solution acceptée
Concours de l'été
Quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi le jeu de voo de l'été sur http://www.voo.be/ete en me demandant mon numéro de client me le refuse car il ne veut que 8 ou 9 chiffres alors que mon numéro de client est de 10 chiffres (pour info l'exemple donné pour aider à trouver son numéro de client sur la m
Question
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Discussions
Bonjour tout le monde, Navré pour le délai de réponse. En cas d'urgence, notre service technique est ouvert tous les jours jusqu'à 21h30. Il faut téléphoner au 078/505050. Nos réponses sur le forum dépendront du flux de messages que nous rec
Perte de réseau mobile
Bonjour, Je viens de perdre le réseau mobile. Impossible de trouver des infos quant à un possible problème sur le réseau Voo où que ce soit. J'ai déjà tenté de redémarrer mon smartphone, ça n'a rien fait. Ma connexion internet, par contre, fonctionne. D'autres personnes qui ont ce problème ? Et domm
Question
Bonjour @Bodart, J'imagine qu'il est peut-être un peu tard pour vous répondre si le rendez-vous était prévu pour aujourd'hui. De notre côté, sans aucune information sur le dossier concerné, il nous sera impossible de vérifier cela. Si v
Rendez-vous installation
Bonjour j'ai une petite question, un ami doit recevoir la visite du technicien aujourd'hui il a fait la demande samedi via Internet pour un pack trio mais il n'a pas reçu de confirmation via SMS ou même email pour dire que le technicien venait bien aujourd'hui comment le savoir ? Merci de votre répo
Question
Solution acceptée
Bonjour, C'est généralement un problème de liaison entre la box et internet mais dans votre cas, plus probablement un soucis lié a la modification de votre abonnement, il est sans doute trop tard pour ce soir mais essayer quand-même le 078/50 50 50
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Passé hier de client particulier à client pro (quatro giga max). Hier tout fonctionnait mais depuis ce matin, j'ai uniquement accès à La 3. Essai de relance modem et box Evasion sans succès. Wifi OK, flèches d'interactivité sur décodeur présentes.
Problème