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Oui mais comme indiqué j'avais déjà retiré la limite dans mon "myvoo" Par contre maintenant, j'ai l'impossibilité d'y accéder, car il semble bloqué les requête web de certains pays (ici cuba) J'avais déjà contacter le service client pour informer de
Retirer le blocage de dépassement de forfait
J'ai reçu un SMS que mon forfait était bloqué a 50€ de dépassement, que je devais téléphoner pour débloquer ce montant max Ne trouver vous pas stupide de demander à une personne a l'étranger dont vous avez bloqué le seul moyen de communication d'appeler un helpdesk pour solutionner un problème que v
Problème
Bonjour, Merci à vous deux pour ces réponses :) J'ai essayé la modification manuelle mais ça n'a pas fonctionné. Je suis passée en boutique et le vendeur n'a pas pu régler le problème non plus. On m'a donc remis une nouvelle carte SIM en m'expliquan
Plus de réseau (ni appel, ni SMS, ni internet) depuis le passage Orange
Bonjour, Depuis le basculement vers le réseau Orange, j'ai perdu le réseau. Je n'ai plus de 4G et ne peux plus passer ou recevoir d'appels ou de SMS. Dans les paramètres du téléphone, plus aucun opérateur n'apparaît (seulement "appels d'urgence uniquement"). J'ai lu ce sujet : https://forum.voo.be/c
Question
Bonjour @Alexia L je reviens vers vous pour savoir si la réparation est toujours bien prévue d'être terminée pour demain fin de journée. Car bien que le service client m'a conseiller de passer via l'appli VooTV+ hier soir impossible de regarder la t
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quand
Question
Hello, Perso, j'ai ma facture dans Zoomit, via l'application MyVOO, je reçoit un mail, pas de papier, ce qui est pratique quand la poste ne fonctionne pas ou se trouve en grève. On ne peut pas dire que on ne reçoit rien, et si en retard, là aussi t
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) transc
Question
Solution acceptée
Bonjour biskra et bienvenue sur Le Forum,Comme vous l'explique Tiou dans ce sujet du Forum, ces abonnements vous proposant des milliers de chaînes à prix très réduits, ne sont ni légaux, ni fiables. Par ailleurs, nous vous informons qu'une équipe déd
[illégal] Smart IPTV
J’ai souscris un abonnement sur iptv et j’ai toujiurs rien comme réponse ils m’ont prélevé 55€ pour 12 mois
Question
Bonjour @Doudoune , Je suis navré pour les complications que vous avez rencontrées, nous faisons vraiment de notre mieux pour aider chaque client dans cette situation, mais malheureusement, nous ne pouvons pas connaître les paramètres de toutes l
nouveau signal de télédistribution et configuration TV Philips > pas possible de trouver les menu pour l'ID réseau
Bonjour, j'ai besoin d'aide. J'essaie de connecter la TV Philips 32PFS6401/12 au niveau signal numérique. Il s'agit d'une SMART TV... avec toutes les options.. et pourtant.. impossible de trouver dans les ménus les endroits pour y mettre les paramètre d'ID réseau.. j'ai essayé en changeant de pays (
Question
Hello Il faut bien penser qu'il s'agit (apparemment ? ) d'un abo résidentiel et non un abonnement professionnel. S'il s'en sert à usage professionnel, c'est son employeur qui doit lui fournir un autre moyen de connexion (backup fixe ou 4G) e
En cas de problème technique ?
Bonjour, En cas de problème technique avec Internet et ligne téléphonique fixe comme il se passe aujourd'hui à mon domicile. On ne me prévient pas. Donc, si je ne suis pas chez moi, je m'en aperçois pas. Cela veut dire que je paie un service auquel je n'ai pas droit mais en plus je perd une journée
Question
Solution acceptée
Comment désactiver l'Option RTL à l'Infini ?
Bonjour, je voudrais me désabonner du service RTL à l'infini qui m'est facturé ... comment faire car sur votre numéro 078/505050 il y a une ribambelle de service qui fini tout simplement par un raccrochement ... Merci pour votre suivi ...
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Nom des clients DHCP dans l'interface du modem Technicolor
Bonjour, Je viens d'acquérir le nouveau modem technicolor de chez VOO. Je remarque qu'il y a énormément d'option comparé à l'ancien modem que je possédais. Seulement, quand je désire voir les wifi/pc connectés sur le réseau, je ne peux voir que leurs adresses IP et leurs adresse MAC. Il n'est plus p
Question
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Mon matériel VOO
Bonjour à tous, Canal + France a décidé d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY. Par conséquent il ne sera plus possible pour vous d'en bénéficier à partir du 30 avril, en effet. :) Pour ce qui est de l'IPTV : en tant que fournisseur l
Fin de service Canal-Play chez Voo
Bonjour VOO communauté L'option VOD CANAL-PLAY arrive a son fin :thinking::thinking::disappointed_relieved::disappointed_relieved: Le bouquet canal-play sera disparu (ne sera plus existant) pour simple raison que Canal+ qui détient se service a décider de le mettre fin. :disappointed_relieved::disap
Problème
Solution officielle
Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO
​​Bonjour,​​ ​​Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. ​​ ​​Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec une pro
Question
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Mon contrat VOO
De retour après longue absence
hello a tous, de retour après une longue absence ( travail,) ;-) j'ai des postes a relire :p comment allez vous ? et les amdins toujours en forme :p ? A part cela j'aurais deux petites questions: -j'ai un numero qui m'appel je pense que c'est voo, +32 69 49 70 70, je ne sais pas décrocher car ca tom
Question
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Discussions
Oui oui on m'a appelé , mais rien n'avance pour autant, a quoi ça sert un service technique si on ne sait même pas me dire quand est ce que la maintenance va faire le boulot ? en attendant moi c toujours la connexion "YO-YO" depuis maintenant + de 1
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Mais a un moment donné quand on vous ne répond plus après 110jours, c'est plus du retard. On me fait tourner en rond depuis juin alors que je paye. Le service client quand je les appelle, leur seul réponse c'est on voit ef
URGENT - Problème de débit très bas depuis juin
Bonjour, Je commence à en avoir marre. Depuis juin, j'ai des problèmes d'internet, un débit TRES bas, alors que nous avons l'abonnement le plus haut possible, le QUATRO MAX. Nous avons fait part à votre société de tout le problème à plusieurs reprises. J'ai appelé le service client le 03 juillet 202
Problème
@Christophe C vous indiquez: Je transmets vos remarques pour la prochaine fois. Navré que cela ait posé problème. Essayez aussi de nous contacter directement s'il y a un souci car les stocks s'épuisent très vite en général. Même qua
Promo vue à la télé indisponible sur mon App.
Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance avec la nouvelle pro
Question
Pas de réponse sur le message a l'expert, j'ai rappelé, tombée sur une dame qui ne connaissait pas les compteurs du PC et me disait que tout était normal.Ralalala voo dans le genre voleurs sans aucune honte, c'est vraiment honteux. J'ai eu beaucoup d
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommatio
Problème
Bonjour @Aurelienboulez, Je confirme ce qui a été dit par @roylion15, mais je tiens à préciser que la vérification des branchements et le redémarrage du modem font partie des vérifications nécessaires. Évidemment, si vous indiquez au service client
Pourquoi vous ne faites jamais d'effort ?
Bonjour, c'est une grande folie quand même d'être autant de la merde malgré les 150 pubs qui passent à la télé, le câblage à l'extérieur des maisons date de 1860 avant J-C, n'est même pas protéger contre la pluie ( surprise nous sommes en Belgique, la pluie est souvent fréquente) des packet loss en
Question
Bonjour @gdhont, N'hésitez pas à vérifier si vous pouvez modifier le mode de réception des factures via votre compte myVOO, dans l'onglet en bas "factures", puis dans la partie "Mode de réception des factures".  Si les autres possibilités que
Comment *désactiver* l'envoi des factures VOO sur mon compte Doccle ?
Bonjour, Comment désactiver l'envoi par Voo sur Doccle de mes factures ?
Problème


Bonsoir, Voila, j'ai passé un coup de téléphone au service technique qui ont réglés mon canal wifi sur un autre numéro, et m'a dit de tester un peu comme cela. J'ai fais le compte des appareils connectés et j'en ai compté un douzaine, la personne m
c3dric
 commentĂ©Â
il y a 9 ans
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Certains appareils connectés perdent aléatoirement le signal wifi avec le modem Netgear
Bonjour à tous et toutes:) Cela fait plusieurs fois qu'un membre de ma famille ce plaint qu'il n'a plus de connexion wifi sur sa tablette et/ou smartphone. Un voir deux redémarrage de l'appareil incriminé résout souvent le probleme, mais bon .... Il faut dire que nous sommes 4 mais qu'il y a un paqu
Question