Bonjour, Merci de supprimer toutes vos informations personnelles de votre post ( nom, adresse, n° de téléphone ) , c'est dangereux et interdit par la charte du forum. Les officiels Voo ne contactent pas les clients par téléphone, inscrivez plut

Bonjour, Il y a la méthode "à l'ancienne" qui consiste à voir chez les voisins immédiats clients voo s'ils sont également sans service (ça permet de savoir si c'est une panne chez vous ou sur le réseau). Vous avez vérifié les connexions du coax

@Alexia L Pareil que vous. Elle me dit que l'homme du service client lui a dit qu il y avait sûrement de l'eau dans un appareil et que cela serait résolu dans l'après midi,  ici je n'ai plus d artefact comme avant MAIS mon SNR est toujours trè

Bonjour, si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum, les officiels en auront besoin pour vérifier ça. Attention, ils ne sont plus présents à cette heur, ils devraient être présent demain samedi en effectif réduit

Bonjour, Le technicien, une personne sympathique et efficace, est passée hier. Le câble de mon appartement situé au niveau du boîtier général de l’immeuble (local compteurs) était débranché et endommagé. J’imagine bien que ça doit être moins fr

Bonjour @MaxTelettre , Je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil, cela me permettra d'accéder à votre dossier.   Le coût d'un raccordement peut se montrer élevé, cela d&e

Bonsoir @Marc-andre, Le mobile S, lorsque vous avez un pack, est à 13€ par mois. Avantage de 5€ déjà déduit. Le prix normal en dehors d'un pack étant de 18€.   Lorsque vous êtes déjà client et que vous effectuez une modification de plan tarifa

Cela peut dépendre de plusieurs choses, en mode pop3 , c’est mieux de garder une copie sur le serveur sinon le premier appareil qui s’y connecte va les rapatrier et ils n’arriveront donc pas sur les autres appareils. ca dépend des valeurs par défaut

Bonjour @fabsfan, Vous avez chez nous le QUATRO GIGA MAX. En retirant le fixe pour passer en TRIO GIGA MAX, vous gagneriez en effet 12€ comme précisé par @roylion15 Par contre, je vois que vous avez justement eu notre service satisfaction client pa

Hello @Delaunoit nathalie J’ai eu des informations techniques que je ne peux pas partager ici mais oui je suis « compréhensif » au vu la situation que j’ai évoqué précédemment.  Mais cependant, il n’empêche que je ne suis pas du tout satisfait

Bonjour, non pas du tout vous me parlez d'un autre dossier ouvert au nom de ma compagne (autre numéro de client). Moi il s'agit d'un solde de 82,98 euros (décompte final après résiliation) pour le num de client 2**. J'ai fait la démarche 2 fois par l

Bonjour à tous,Jonath424 : pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai voir ce qu'il en est pour vous ainsi :) J'ai également masqué votre nom de famille dans votre message, c'est une donnée privée :) M

Ce ne serait pas étonnant qu'il y ai eu un bug dans le renouvellement des droits sur les apps. Pour permettre à un officiel de regarder à ça, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil du forum si ce n'est pas déjà fait. Si un o

Bonjour, De ce que j'ai vu, ils peuvent le faire mais une seule fois et uniquement sur base d'une preuve de paiement qui doit être parvenue à l'adresse mail [email protected]. Il faut aussi que vous ayez complété votre n° client dans votre profil.