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Les pots mais aussi les fleurs...
Après des siècles, ha ha, de réflexion, je suis passé chez VOOmobile avec le pack ONE. Sans flagornerie, je tiens ici à remercier Nicolas, Tiou, Gilles et d'autres qui ont répondu très vite à mes demandes par MP ou par téléphone pour m'informer CORRECTEMENT et sans raconter n'importe quoi histoire d
Question
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Discussions
Hello @Musashi Bof … bonne nouvelle .. pour qui ? Le client .. oui, bien d’accord Le service offert … obligation de devoir passer uniquement vers une chaîne … donc bypass du fournisseur vers la chaîne … RTBF le fait déjà avec Auvio … mais après, on
Désactiver RTL Série pass
Bonjour, Souhaitant supprimer l’option RTL Série Pass, avant on pouvait le faire soi-même. Maintenant, je ne le trouve même plus repris dans mes options. Que faut-il faire ? Merci !
Question
Hello l’activation par téléphone, cela ne fonctionne que la première fois quand elle est neuve . un officiel pourra la réactiver et l’attribuer à votre dossier client. il faudra leur donner le num&e
Activation carte numérique achetée d’occasion
j’ai tenté l’activation via le numéro de téléphone mais sans succès. merci beaucoup
Problème
hello Bah, non vu que cette offre tv solo n’existe plus sur le site, du moins n’est pas mise en avant, ce sera donc le parcours du combattant avec le service client pour obtenir uniquement la télédistribution avec ou sans décodeur pour un nouveau cli
Nouvel abonnement TV uniquement
Bonjour, J'aimerais souscrire un abonnement uniquement tv, comment puis je faire? Je ne trouve rien sur le site VOO. Merci Hugues
Question
Solution acceptée
Peut-on avoir 3 abonnement mobile sous le même numéro de client?
Bonjour, Est-il possible d'avoir 3 abonnements mobile (Moi, ma femme et mon fils ) sous le même numéro de client? Merci
Question
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Mon appareil mobile
Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous communiquer l'origine de ce désagrément actuellement, car celui-ci est toujours à l’étude auprès du service en question. Rassurez-vous, vous serez les premiers informés ici-même lorsque j'aurai plus d'
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Désactivation des services
Je veux arrêter d'utiliser les services Internet. Puis-je résilier le contrat au salon VOO ?
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour Céline, En tant que simple client, je ne peux rien vous promettre, mais vous avez frappé à la bonne porte, si quelqu'un peut vous aider c'est très certainement un officiel du forum. Pour que l'un deux puisse vous aider, pensez à inscrire vo
Restitution de modem
Bonjour, J'ai résilier mon abonnement chez Voo est septembre 2018 et rendu mon matériel en temps et en heure. Je reçois en janvier 2019 une facture de non restitution de matériel de 74€, je téléphone à Voo qui après de longue minute de recherche m'explique qu'il s'agit en fait dans ancien abonnement
Question
Hahaha Marcs ! LOL ... Le problème c'est que dans son cas, il n'y a pas bcp de choix ... c'est soit Orange sur le câble VOO ou PXS et autres olos cuivrés avec des vitesse pas aussi terribles que le câble certainement chez lui ... Je suis peut être
Arrêter l'utilisation de VOO
Merci de me le faire savoir parce que je n'ai je plus de "contrat d'utilisateur" j'arrête l'utilisation de VOO merci des infos
Question
Strictement rien à voir avec votre problème de débit Facebook....On parle ici de la stabilité des signaux électroniques arrivant à votre modem via le câble coaxial , en niveau ( dBmV ) et en qualité ( SNR )Le service client possède le monitoring des
Eloge de l'incompétence
Je tenais à vous faire savoir a quel point VOO et son service client sont incompétents, je précise que je suis ingénieur en informatique spécialisé dans la sécurité pour que vous compreniez un peu. Je me rends compte que VOO applique des limitations de débit sélectif pour certains sites (facebook pa
Problème
Hello Utiliser une autre boite mail que celle de VOO qui est totalement obsolète et l'espace trop restreint (50 Mb), ce qui ne correspond plus aux standards actuels. Ce service est maintenu uniquement pour les anciens clients mais plus à
Quota Warning
Bonjour, Bien que je vide ma corbeille de boîte mail, je reçois souvent le message "quota warning" Comment puis-je atteindre la case à cocher pour supprimer les messages sur le serveur? Quelle marche à suivre pour alléger ma boîte mail après avoir supprimé ma corbeille puisque cela ne semble pas suf
Question
Solution acceptée
La souscription à de nouvelles chaînes entraîne une modification au niveau de vos contrats et factures. À ce titre, cela nécessite d’être acté par nos services.Certaines des chaînes qui vous proposent de prendre contact avec notre service client sont
Modifier le Thème et les Chaînes ajoutables depuis MyVOO
Bonjour , Depuis beaucoup de temps , Je regarde le thème du site : MyVOO , Et je trouve le thème un peu vieux et ringard par apport au site : VOO, Je m'explique , Sur le site voo des onglets propre et un thème représentant les couleurs de voo sont présent , Mais sur le site de MyVOO pas , Il y a des
Problème
Bonjour ,j'ai contacté le service vente hier , mais il ne pouvait rien faire , on m'a passé le service accompagnement des clients qui a remonté tout ça à ses supérieurs. Cela touche "MyVoo" en fait . Il faut attendre que le service informatique règle
Profiter du webdeal tout en étant déjà client
Bonjour , ce matin , je vois sur le site de Voo , une promo très intéressante pour le One . 70 euros , au lieu de 95 euros , pendant 6 mois . Je vais dans une boutique Voo , et là on me sors que je me trompe et que la promo , c'est 85 euros pendant 6 mois , pas 70 euros. je ne suis pas fou , c'est b
Question
Le problème est vraiment lié à VOO VOO A UN SERVICE GSM DE MEEEERDE !!! JE DIS VIVE PROXIMUS TRES BIENTOT !!!! AUCUN SERVICE, AUCUNE TECHNOLOGIE IL SEMBLERAIT !! la non-technologie est donc plutôt du côté d'Apple:wink: quant au service clientèle fou
Problème pour dévier mes appels
Bonjour, J'ai effectué les manipulations pour dévier mon GSM Voomobile vers mon fixe et je reçois un message d'erreur de la requête. Que dois-je faire? Merci
Question
Bonjour / Hello ? @NIZETTE merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo svp . https://forum.voo.be/page/la-charte En tant que client existant sur une ancienne offre, vous ne pourrez pas utiliser le site p
Changement packs
Nous avons un vieil abonnement pack trio wahoo à 80 euros (85 euros au 01/01/24), maintenant je vois que l'abonnement trio le moins chère est à 76 euros (79 euros au 01/01/24). je ne vois pas l'endroit dans mon abonnement pour effectuer le changement dans mon espace VOO
Question
bonjour mme Marie effectivement , j'ai eu contact avec le service clientèle et tout va rentrer dans l'ordre encore merci à vous pour votre excellent service et rapide
Réduction regroupement mobile
Bonjour la communauté voo Auparavant , je bénéficiais d une réduction mensuelle sur le prix du pack trio wahoo pour avoir regroupé mes abonnements mobiles 4 au total jusqu' a cette dernière facture reçue pour avril-mai 2019 Option: Avantage regroupement VOOmobile 01/03 - 31/03. -6,00 euros Je consta
Question
Solution acceptée
Bonjour, Les officiels n'interviennent plus lorsqu'il faut ouvrir le dossier client (et de toute façon, ne sont jamais présent le dimanche). La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO Vous êtes con
Changement de box - plus internet
Bonjour, j’ai reçu une nouvelle box internet et depuis je n’ai plus internet. Tout est bien branché et les voyants allumés en vert. Est-ce quelqu’un a rencontré le même problème ? Merci.
Problème
Solution acceptée
Coupure Lustin tous services
Bonjour, cela fait plus de 24 heures que nous sommes sans téléphone tv et internet à Lustin. Via la hotline, on nous donne sans cesse des délais de rétablissement entre 30 min et 4h00. Qu'en est-il ? Stephane T.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Cadeau clients existants - status ?
Bonjour, Le 3 décembre dernier j'ai commandé lePC portable comme cadeau (dernier choix restant). Depuis lors je n'ai aucune nouvelle. Pourriez-vous me donner plus d'informations ? Merci d'avance, Yannicole
Question
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Discussions


Solution acceptée
Je reviens vers vous avec des nouvelles du service concerné. Lors de la souscription de votre abonnement, le numéro de client a mal été encodé et la commande n'est pas passée. C'est pour cela que vous ne receviez pas votre carte SIM. Mais ne vous
Louana
commenté
il y a 9 ans
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Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue
Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon
Question