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Connexion très instable depuis 17h
Bonjour, j'ai de gros problème de connexion depuis 17h aujourd'hui. La led us clignote et la connexion part, revient etc... Il y a eu beaucoup de vent aujourd'hui et je pense que c'est lié. Je n'ai jamais eu de problème auparavant et une excellente connexion. Mon numéro de client est 2*******, j'ai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture raccordement.
Bonjour à tous, Je prends contact chez voo afin de me renseigner sur la tv box évasion (j'avais déjà la tv (21 chaînes) par internet). Je demande si les frais de raccordement seront gratuits malgré que je sois déjà client et la gentille dame au téléphone me répond positivement. Une semaine plus tard
Question
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Ma box .évasion
Carte TV numérique toujours pas activée
Bonjour j'ai une carte TV numérique elle est désactivée mais a déjà fonctionné avant sur la même TV, mais impossible de la réactivité le numéro pour l activation 02/730.40.88 me dit activation impossible, au service client 2 contacts différents me disent voilà c'est fait, attendez 30 min, et 30 min
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Bonjour @dedeck80 Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour des problèmes liés à votre compte client ou votr
Bug transfert de ligne : perte de signalisation (Redirecting Number) vers GSM Orange
Bonjour l'équipe, Je sollicite l'aide d'un Officiel VOO pour un problème technique réseau très pointu, apparu depuis la migration des services mobiles. Je possède une ligne fixe VOO et un abonnement GSM (anciennement VOO, désormais sur le réseau Orange). J'ai mis en place une déviation d'appels de m
Question
Oui mais bon , ça fallait s’y attendre, et surtout vous me direz merci d’avoir fait suivre vos doléances et un peu de foin à qui de droit chez voo aussi ..😇 Certains ont probablement déjà été contactés, sinon comme je l’ai déjà dit il y a 2/3 jou
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même a
Question
Bonjour, Désolé pour la réponse tardive ,tant donné que je suis en examen, Je suis disponible à partir du Mardi 08 septembre au 15 septembre (8h-17h) (toute la journée). Oui le technicien pourra acc&
Problème de connexion "US clignotant"
Bonjour, Voilà depuis 2 jours, j'ai beaucoup de coupure de connexion sur mon modem (Technicolor) Le US montant ne fait que clignoté ''mais pas toujours" et j'ai remarqué que ce-si engendre sur ma connexion internet (Lag, ainsi de déconnexion). J'ai eu le même soucis il y a très longtemps mais le pro
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous pouvez faire la demande via le forum ou en contactant le service client. Mais je pense que le changement ne se fera qu'au 1er avril vous risquez donc de devoir payer un dépassement de cota pour le mois de mars :persevere: C'est 2 euro
Modification d'abonnement duo toudoo en duo wahoo
Bonsoir, comme je vois que ma consommation internet à exploser, Je voudrais vous demander quelles sont les démarches à effectuer afin de passer d'un abonnement duo toudoo en duo wahoo ? D'avance, je vous remercie.
Question
Vous vous interrogez sur la légalité et la fiabilité des offres d’IPTV ? En tant que fournisseur légal et officiel d'offres TV, VOO contre-indique bien sûr l'utilisation des IPTV qui ne sont ni légales, ni fiables (provenance inconnue, non-respect de
BFM et CNEWS sur VOO
Bonjour à tous, Pour moi, les chaînes françaises "BFM" et "CNEWS", cryptées dans le câble TV, sont vraiment inutiles ! La plupart des sites et applications où les chaînes sont disponibles en clair et gratuitement existent déjà. Est-il possible de recevoir ces chaînes en clair sans devoir payer une o
Question
Solution acceptée
Oui, en effet ! Le numéro de client était incorrect :) Pour des questions de sécurité, j'ai supprimé votre numéro de votre publication. Je vous confirme que vous êtes bien en ordre de paiements. Votre paiement aurait effectivement déjà dû être réce
Promo TV
Bonjour, J'ai payé les frais d'activation le 22/12, on m'avait dit qu'on me contacterait dans les 15 jours pour la télévision mais je n'ai toujours reçu aucun appel. Est ce un oubli ? Merci d'avance,
Question
Bonjour, Oui ça c’est déjà fait, généralement à la suite d’appels indésirables ou de harcèlement. Suivant la page de vooassistance concernant les appels indésirables, c’est bien un changement gratuit, ils disent que cela se fait via le service clie
Changer numéro de mobile
Bonjour à tous ? Je souhaiterais changer mon numéro de mobile, je ne sais pas trop comment fonctionne ces forums mais j'ai vu que cela était possible à effectuer en postantbun sujet ici. Donc voilà ! Merci à tous et passez une agréable soirée!
Question
Solution officielle
Pas de réseau
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc inséré ma
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Bonsoir à tous, Tout est rentré dans l'ordre ce soir. Le problème n'était pas lié à mon navigateur ou à ma connexion internet, le site était inaccessible à partir de n'importe quel pc ou smartphone connecté au réseau Voo. J'ai reçu un appel du servi
Site web bloqué seulement chez VOO
Bonjour à tous et à toutes, Je rencontre un problème de connexion uniquement avec le réseau Voo. Je suis webmaster, je crée des sites et j'utilise le même procédé et le même hébergeur à chaque fois. En temps normal pas de soucis et voilà qu'aujourd'hui je mets un site en ligne et celui est inaccessi
Question
Bonjour, la situation reste inchangée. J'ai appelé votre service technique et j'ai connecté l'ancien routeur au nouveau modem. ça me permet de capter un peu mieux la connexion. Mais il reste beaucoup moins performant qu'avant et la connexion saute ré
connexion internet de ma.playstation 3
Bonjour , sa serai pour demander, j'ai petit problème avec ma connexion internet de ma.playstation 3 , j'ai internet je suis connecté en ligne mais quand je fais tester la connexion, sa M indiqué qu'il y a peut être un problème de routeur ne prend pas en compte les fraquement ip, et ne M indique auc
Question
voici ma conversation VOO&vous Il est vrai que depuis la nouvelle gamme de produits Be tv, il est possible de se perdre facilement. Toutefois, je vous confirme bel et bien que vous pouvez souscrire à l'option Cinéma en passant par VOOsport World et
Peut-on avoir Ciné+ à la demande avec l'option Cinéma et VOOsport World ?
Bonjour ,certain expert de voo sur facebook me disent oui d'autre me disent non ,est ce que en prenant voo sport world + l'option cinema a 10,80 euros ,est ce que ont a acces a cine + a la demande ? ,meme en telephonnant a voo ils savent pas me repondre ,voici un lien ,d'apres ce lien ce serait plus
Question
Coupure transmission TV et claquements
Bonjour, Cela fait maintenant bientôt un an que nous sommes confrontés à des coupures régulières (écran noir) de plusieurs secondes lors des retransmissions TV ainsi que des claquements audibles avec des parasites à l'écran. Nous avons contacté le service technique à plusieurs reprises depuis mai 20
Problème
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Mon application VOO TV+
Bonjour, 1) Editez votre post et effacez-en vos données personnelles, ces données privées ne doivent pas apparaître en public .... Inscrivez votre numéro client dans votre profil forum. 2) Les officiels &eac
Transfert carte TV numerique
Bonjour, Je viens d acheter une nouvelle télévision. Pouvez vous me ré activer la carte numerique D avance merci
Question
Solution acceptée
Signal Wi-fi excellent mais pas de connexion
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis client chez Voo depuis environ 2 mois. Depuis ce jour, je n'ai pas accès à une connexion wi-fi correcte. Je m'explique, sur mon ordinateur (ainsi que sur celui de ma compagne), je capte très bien le signal wi-fi mais sur le "logo" affichant l'inte
Problème
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Ma connexion Internet
Pas grand chose à ajouter. Impossible de télétravailler. (Et oui il y des gens qui travaillent le dimanche). Et ce matin, impossible de suivre les cours à 8h pour les étudiants. Impossible de travailler. Impossi
Panne de tous les services - Sprimont (Louveigné)
Bonjour, Je vous écris car je suis très insatisfait de la manière dont se déroule cet incident. Depuis ce matin - approx 10H, suite à une coupure du réseau électrique qui a duré presque deux heures, l'ensemble des services Voo sont hors service. Vous n'êtes pas sans savoir qu'en cette période de con
Problème
Bonsoir Marcs,Nouveau client chez VOO pour un pack trio, je m'appercois que l'on me facture deux fois le forfait de 1er raccordement c'est dire 180 € au lieu de 90€.J'ai pris contact par téléphone avec le service facturation, ceux-ci m'informe après
Double facturation des frais de premier raccordement
Bonjour, Est-il possible d'entrer en contact avec un responsable VOO par message privé au sujet d'une facture? Dans l'attente de vous lire. Ph GABRIEL
Question
TRIO wahoo ou tatoo : SMART TV PHILIPS 4K 50'' D'UNE VALEUR DE 599 € OFFERTE ou FRAIS D'ACTIVATION (50 €), FRAIS D'INSTALLATION (60 €) ET SIX REDUCTIONS DE 10 € OFFERTS Offre valable dans la limite des stocks disponibles pour tout nouvel abonnement
yokoz
commenté
il y a 8 ans
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Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou j'a
Problème