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Solution acceptée
Pas de données mobiles en roaming
Bonjour, Je suis client VOO depuis le 1er juin et je n'ai pas accès aux données mobiles en roaming (cela fonctionne en Belgique). En consultant MyVoo, je constate que ma carte SIM est active AVEC RESTRICTIONS. Comment faire en sorte que les données en roaming fonctionne ? Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Enregistrement qui n'a pas fonctionné
Bonjour, Hier j'ai enregistré sur la VOO Evasion 2 émissions en même temps (1 sur France 3 et 1 sur La Une). Seule l'enregistrement de l'émission de France 3 a fonctionné. Il reste donc dans "mes programmations" l'émission de La Une. Lorsque je vais dessus et que je fais "supprimer l'enregistreme
Question
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Ma box .évasion
Pas de connexion internet
Bonjour, ma connexion internet ne fonctionne pas depuis hier soir, il y’a le voyant rouge qui clignote sur le modem.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Carte numérique Voo ne fonctionne pas
Achetée hier (06/10/2015) à la Boutique Voo Rue du Brou à 4.800 Verviers, après avoir présenté le mode d'emploi de notre Téléviseur Samsung UE40J5100 acheté il y a une semaine. Seconde vérification de la comptabilité obtenue par téléphone (au 078.50.50.50). Malgré toutes ces précautions, ce Télévise
Question
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Ma Carte TV
Pas de signal
Demande d'aide technique pour problème de signal sur 3 ,TV. Aucune réception de signal. A l'arrivée du technicien constat de problème qui s'est résolu en quelques instants sans explications du technicien (je ne sais pas pourquoi mais cela fonctionne maintenant disait il) peu de temps après son passa
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Services pas remis suite à paiement
Bonsoir, Nous avons effectué un premier paiement mardi suite à notre proposition d échelonnement. Nos services ne sont pas encore remis et on nous a coupé internet ce soir ! Que se passe t il ?? Cordialement
Question
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Ma facture
Pas de réception de facture
Bonjour, j'ai un problème avec ma facturation. je viens de souscrire un abonnement internet illimité ! mais je n'ai toujours pas eut de facture pour le paiement, j'ai téléphoné à voo mais la dame au bout du file n'a pas trouver pas mon dossier, ni avec mon nom, ni avec mon prénom et encore moins a
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Promo Be tv pas pris en compte
Bonjour ,pouvez vous regarder ma facture ? ,car la promo de be tv a 15 euros comme vous me l'aviez confirmer n'a pas ete pris en compte ,merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Promo TV Philips pas encore livrée
Bonjour, voila un mois que ma facture est payer toujours rien reçu. Il y a 3 semaines elle était en cour de livraison , il y a 15 JOURS rupture de stock , il y a une semaine on va vous contacter dans les 48H , cette semaine elle vous sera livrée pour jeudi , on est jeudi et pas un seul appelle du li
Question
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Mon abonnement VOO
Modem se connecte pas
bonsoir j'ai un petit problème avec mon modem netgear... ca clignote dans tout les sens mais pas de connection
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Message d'erreur - Pas d'abonnement
Bonjour, Cela fait plusieurs mois que mon papa est parti vivre à l'étranger. Il est parti avec la carte du décodeur... Pendant ces mois d'absence j'ai continué à payer l'abonnement voo. Il est revenu hier. Lorsque j'ai voulu tout rebrancher, il n'y avait qu'une seule chaine qui fonctionnait (la tr
Question
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Mon VOOcorder
pas de signal
Depuis plusieurs mois le signal est instable. Encore ce jour plus de signal à partir de 16h. Plusieurs technicien sont venu et tous renvoie que la panne ne vient pas de chez moi. Chaque fois que je téléphone au service technique, c'est toujours pour m'envoyer un autre technicien. honnêtement y'en a
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Je n'arrive pas à accéder à mon réseau Wifi
Je ne peux pas accéder à mon réseau wi-fi car il ne s'affiche pas ah
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
pas de lien entre décodeur et la Tv
Bonsoir, J'ai un souci depuis hier....je ne sais si c'est une erreur de ma part. Le decodeur est allumé mais pas la télé mais je peux voir tout de même d'autres chaines (une dizaines) de TV, I mean sans décodeur Que dois je faire? J'ai essayé d'éteindre et rallumer le décodeur mais rie, j'ai essayé
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pas de signal e52 sur certaines chaines
Bonjour, en allumant mon voocorder, je constate que je n ai pas accès à certaines chaînes ( chaînes françaises principalement TF1, france2,...) le message « pas de signal « avec le code e52 apparait y à t il des problèmes sur le réseau actuellement qui expliqueraient cela? merci d avance pour vo
Problème
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Mon VOOcorder
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Pas de connexions ethernet (wifi fonctionne)
Ma connection wifi fonctionne à merveille par contre je n'ai pas de connexions ethernet. Les lampes vertes sont allumées, j'ai déjà éteint et rallumé, débranché et rebranché mais les 2 appareils(apple tv et time capsule apple) branchés sur les prises ethernet ne fonctionnent pas. Quelqu'un peut-il
Problème
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Ma connexion Internet
Hello pouvez vous préciser le modèle exact de la TV ? Décrire votre installation, si elle possède une barre son ou home cinéma etc… la box est bien connectée sur HDMI 1 ? Ce problème est connu et devrait se régler par une mise à jour.&
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Nouvelle Box evasion : coupures son récurrentes (OK si redémarrage)
Bonsoir à tous, Cet après-midi on m'a installé un nouveau modem et une nouvelle box-évasion. Après l'intervention, tout fonctionnait correctement. Mais après l'avoir éteint et rallumé, j'ai des coupures son de manière aléatoire. Le seul moyen de solutionner le problème est de couper électriq
Question