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Bonjour mesiaa, On va s'en occuper :) Un collaborateur vous confirmera lorsque ce sera encodé. Notez que vous pouvez vous abonner vous-même aux divers Bouquets et Options via myVOO. L'Option Ciné Pass est une option supplémentaire du bouquet Panor
Remplacer be tv par Option Ciné Pass
bonjour tout le monde serait t il possible de replacer be-tv part l Option CinéPass a la fin du moi svp
Question
Bonsoir, Le dépassement est normalement facturé 1€ pour 500 Mo supplémentaire soit 2€ pour 1Go. Cependant, Voo limite la surfacturation à 50€ , vous ne payerez donc pas plus que cette somme pour votre dépassement. Si cela doit se reproduire so
Consommation volume internet
Je suis presque à la limite des 100 Go pour le volume internet de décembre et je m'aperçois que le volume supplémentaire est à 2€ le Go ce qui est vraiment trop cher, je m'attendais à pouvoir disposer d'une extension de volume en option mais apparemment ça n'existe plus. C'est vraiment dommage, n'y
Problème
C'est parce que c'est aussi valable pour les clients existants si ils ajoutent une option supplémentaire et la en l'occurrence c'est une option internet qui ne m'intéresse pas c'est pourquoi j'ai souscris au pack trio avec abonnement gsm .... Mon e
Promo tv Philips 2023
Bonjour, Étant déjà cliente depuis des années, j'ai profité de la promotion via le site Voo pour avoir en cadeau une télévision Philips ( j'ai ajouté une option à mon pack , je suis passée de duo tv net à trio tv net mobile) Et je voulais savoir quel était le délais pour que la télév
Question
erreur de facturation
Bonjour, Dans mon espace client, il est indiqué qu'il me reste 25,36 € à payer pour ma facture de novembre. Mais lorsque je regarde le détail de la facture c'est un montant de 213,98 € qui est indiqué, reprenant en autre 169€ pour l'achat d'un kit CPL + adaptateur supplémentaire alors que ceux-ci on
Question
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Ma facture
Bonjour, Etrange cette régularité dans les coupures. Votre installation est-elle classique ? Donc arrivée - NIU (ampli) - Modem - PC; Le tout sans routeur perso supplémentaire ou CPL ou switch ? Ces coupures se présentent-t-elle uniquement en wifi
Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours
Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci
Problème
Solution acceptée
Hello Adapteur CPL (voo.be) La promotion à 49€ est intéressante , 1 Kit de démarrage + adaptateur supplémentaire par numéro de client . Il s'agit des nouvelles génération "DEVOLO" vendus par VOO MAGIC 2 wifi NEXT. la technologie des magic 2 est in
CPL WIFI
Bonjour, en fait j'ai toujours les deux cpl de base de voo installés il y a des années, ils ne sont donc pas wifi, là j'aimerai les remplacer par deux autres cpl qui font toujours ethernet (pour la deuxième box évasion) mais aussi wifi ce qui me permettrai détendre un peu le réseau. Lesquels me
Question
Hello, je vois quelque chose qui n'est pas correct, ou est ce une erreur de frappe ? ou avez vous un autre routeur supplémentaire dans le circuit quelque part que vous auriez omis de nous signaler ?EDIT :Quel modem VOO possédez vous ? S'agit-il d'un
Déconnexion Wifi Macbook Pro High Sierra 10.13.1
Bonjour, Depuis mon passage à High Sierra, j'ai l'internet qui se coupe de manière récurrent. Sous Windows, tout est OK. Je n'ai ce soucis qu'à la maison avec mon modem VOO. Quand je suis chez le client tout est OK Config Voo IPV4 - Using DHCP - IPV4 address: 192.168.1.102 - Subnet mask: 255.255.2
Problème
La box a une prise coaxiale d’entrée et une prise de sortie qui redistribue le signal HF vers une TV sans avoir besoin d’une prise TV murale supplémentaire ou d’un dérivateur sur la prise murale. Mais en général, cela sert plutôt pour pouvoir dispose
Je ne trouve pas LN24 sur ma Carte TV Numérique
Bonjour à tous, Je ne vois pas LN24 sur ma carte numérique même après une nouvelle recherche des chaînes. Elle n’est pas disponible sur la carte numérique ?
Question
Solution acceptée
Bah ce n’est pas voo qui bride le débit ...Il y a que toute la Wallonie est confinée et utilise massivement l’internet mais les « tuyaux » eux sont toujours les mêmes et leur débit ne sera certainement pas augmenté pendant cette période. On parle de
Concernant et débit
Bonjour/BonsoirDepuis le début du confinement mon débit descend en flèche...J'ai le pack SoloMax donc 400mbps, en temps normal via le wifi 5G je monte entre 300 et 350mbps ce qui est tout à fais bon.Mais depuis le début du confinement je suis entré 10 et 130 mbps...VOO à baisser le débit à cause du
Problème
Solution acceptée
Raccordement à la borne extérieur
Bonjour, Je suis en fin de chantier de ma nouvelle habitation et je viens d'apprendre que je devais placer une gaine jusqu'à la borne VOO qui a été placée à l'opposé de ma tranchée pour les raccordement eau/elec etc...Me voila donc dans l'obligation de creuser à nouveau une tranchée avec pose de gai
Question
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Mon installation Internet
Bonjour Tiou et la bande, Je n'utilise pas Windows, donc pas d'antivirus pour moi mais je garde l'info, je suis occupé à convaincre mon père de quitter les mauves pour VOO, et je lui faciliterai en installent VOO Internet Security. Mais comme il a la
5 nouvelles fonctionnalités de VOO Internet Security
VOO Internet Security – Savez-vous que le piratage informatique est une vraie menace ? :? Au quotidien vous envoyez un nombre très important de données pendant vos paiements en ligne, lorsque vous partagez des photos, envoyez des mails, discutez sur un chat.Pour protéger ces informations confidentie
Question
Bonjour à vous, @DGKN et @bebac : Bien entendu, je peux effectuer cette modification à distance. Pour cela, j'aurai besoin d'une information supplémentaire : vous parlez de l'option VOOsport, hors dans votre dossier c'est VOO Sport World qui est acti
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr
Question
Solution alternative : offrir à votre dulcinée un abonnement à Netflix. Les 8 saisons de Dr House y sont disponibles en intégralité.Dites-moi si je me trompe, un disque dur supplémentaire pour la box, c'est de l'ordre de 75 € ? Pour ce prix-là vous p
Comment enregistrer les rediffusions de Docteur House sur HD1 ?
A partir de lundi le canal 99 rediffuse l'integral de la série. J'aimerais les enregistrer tous sur un support extérieur pour ma femme. De quoi dois je disposer. Merci de l'aide
Question
Bonjour marcs je ne me trompe pas. j ai toujours les boites et les cpl sont belle et bien emballé individuellement.2 semaines après l installation et l acquisition d un ordi supplémentaire, je me suis rendu dans une boutique afin d acheter un cpl sup
CPL 1200 et 550+ ont été installés
Bonjour, Lors de la venue du technicien pour venir m installer la box évasion et cpl, celui ci m’a installer 2 cpl un 1200 à côté du routeur et un 550+ avec double rj45 qui me permets de branché l évasion et un pc portable. N’ayant jamais fait attention sur le pc portable ( de ma femme) mais la vite
Problème
J'avais déjà effectué les démarches indiquées par Gérard, sans succès. Le problème se posait (au moins) sur RTL-TVI. Comme ma douce et tendre est quasiment en permanence sur cette chaine, je ne sais pas si les autres chaînes avaient le même problème.
Erreur 2010 sur plusieurs chaînes de la box .évasion
Bonjour, Depuis cet après-midi, la diffusion des émissions sur ma box .evasion est régulièrement interrompue par un code 2010. Quelle est la procédure à suivre pour résoudre ce souci ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il faut souvent passer par simtoolkit pour mettre la région sur global et non local (normalement ensuite ça devrait basculer automatiquement). Lors de mon premier séjour en france, j'ai aussi dû sélectionner manuellement un opérateur f
Sim ne passe pas a l'étranger
Je me suis rendu en France cette semaine et il m'est impossible d'appeler, d'avoir accès aux données mobiles hors Belgique. Pouvez vous m'aider ? P.S.: l'itinerance est activée sur mon téléphone
Problème
Solution acceptée
Abonnement duo - Passage voocorder à box évasion
Bonjour, Payant actuellement 46,95€ pour un pack Duo TV/Net Passionnément, j'aimerais passer du Voocorder (beaucoup trop de soucis avec) à la box Evasion. Sur la page des tarifs pour la TV Voo, il est indiqué que le passage du Voocorder à la box Evasion, sans ajout de service en plus, se limitera a
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
Ancien "Pack beaucoup" qui augmente sans information préalable
Bonjour, Ma facture internet a augmenté sans raisons invoquées au mois d'août; même si elle passe de 35,95 euros à 36,95 euros, j'ai soumis 2 demandes d'explications sans aucune réponse à ce jour; je ne comprends pas comment un contrat pack peut faire l'objet d'un tel changement sans avis. Grosse dé
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Passage Pack TRIO wahoo en One avec 2 numéros
Bonjour à tous J'ai actuellement un trio - wahoo (tv/internet/tel fixe). J'ai regardé la pub sur le pack one mais l'explication pour plusieurs cartes sim ou plusieurs forfaits mobile supplémentaire n'est pas très claire pour moi. J'aimerais inclure 2 gsm en plus et j'ai vu que avec pack one cela se
Question
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Mon téléphone mobile
Ils font pas mal de chose, mais je trouve que upgrader les fidèles abonner au conditions des nouveaux serait déjà pas mal (passage de 2giga à 4giga).Mais je ne vais pas rouspéter, car ils octroient déjà 10Gb supplémentaire sur un compte quatro sur 4.
prophil66
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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avantages pour clients fidèles?!!
Bonjour,Nous voudrions savoir si vous comptez un jour réellement faire ce qui est juste?En effet, nous sommes sincèrement déçus, car comme tous les opérateurs, VOO fait des offres très alléchantes (pour l’instant, une télévision), mais comme toujours, les belles offres sont réservées aux nouveaux ad
Problème