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Hello Le site anticipe parfois aussi la disponibilité d’une zone / quartier . il est aussi possible que la mise à jour ne soit passée correctement et que vous soyez resté sur l’ancien profil donc si c’est le cas un officiel pourra résoudre le problèm

Elligible au Giga depuis 2 mois mais toujours a 500Mb

Bonjour, Voilà cela fait 2 mois que le site voo me dis éligible au giga, des travaux et maintenance ont été effectué dans le secteur car nous avons été prévenu de ceux-ci pour améliorer notre connections, j'espérais voir le giga le premier du mois mais ce n'est toujours pas le cas, j'ai bien le can

Question

Bonjour @VANLUC, Pourriez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil ?

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Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)

Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas.  pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp.  bonne soirée à VOO

Question

Bonjour @ChristineF, Pourriez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil ?

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Demande d'un nouveau modem pour profiter de mon abonnement

Bonjour, Je paie actuellement un abonnement Quatro Max (400mbp/s), le problème c'est que j'ai encore l'ancien modem Netgear qui sans doute me bride en performance. Cela fait maintenant 7 ans que j'ai ce modem et j'aimerais maintenant avoir le nouveau modèle. Pourriez-vous m'envoyer le nouveau mod

Question

Voilà j'ai enfin trouvé j'ai du passer en mode web avec ma tablette. Le profil est à jour

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il y a 8 ans

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J'ai des saccades sur mes chaînes HD avec mon VOOcorder

Bonjour, Depuis quelques jours, lorsque je regarde la tv en hd sur le voocorder, j'ai des saccades et je suis obligée de regarder la tv en chaîne normale. De plus, depuis quelques mois, je ne sais plus revenir en arrière sur le programme que je regarde si j'ai raté le début et je ne sais voir la pr

Problème

Merci @Gilles N. de votre réponse, j'ai indiqué mon numéro sur mon profil :)

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

@Zoedis Je ne vois toujours pas votre numéro de client dans votre profil ? Pourriez-vous l'ajouter ?

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Carte numérique

Je n’arrive pas à rechercher des chaînes via ma carte numérique voo. Que faire ?

Problème

Bonjour @fandesportbxl, Pour voir vérifier ce qu'il se passe, pouvez-vous compléter votre profil avec votre n° de client ?

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Panne internet auderghem?

Bonjour je n ai pas d internet ce matin et aucune info sur le numéro 078505050 avant 8h30........

Problème

Bonjour @Nounours1972, Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de client :)

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Chaîne 122 Paramount

Bonjour à Tous !Depuis 1 semaine il m'est impossible de regarder la chaîne 122 (Paramount), parasites et mal ange de couleurs, comme si le signal débloquait. J'ai connu ce problème il y a qq temps avec d'autres chaînes et un technicien était venu remplacer un manchon extérieur (le câble est coupé au

Problème

Bonjour Evans, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Merci d'avance :)

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Réglage Volume de la barre de son sur la télécommande voo

Bonjour, Je possède une tv Sony et une barre de son LG. Comment fait-on pour programmer les bouton volume +- de la barre de son sur télécommande voo? Chez le concurrant de voo, je pouvais programmer chaque touche de la télécommande comme je voulais (ex: une partie des fonctions tv et une partie d

Question

Bonjour @Serial Watcher, Pourriez-vous mettre votre numéro de client sur votre profil afin que je puisse analyser la situation?

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Factures de février et mars 2020

Bonjour,Pour la première fois depuis que j'ai un paiement mensuel à effectuer, donc pour la première fois en 4 ans, j'ai été distrait et j'ai laissé dépasser la date de paiement. C'était pour la facture de février. Je m'en suis rendu compte une semaine après et j'ai pay

Problème

Oui, j'ai accès à tout ce quon m'a demandé et mon numéro client est présent dans mon profil :)

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il y a 2 ans

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Problème mail teledisnet.be

Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co

Problème

Bonjour, j'ai mis a jour mon profil avec mon numero de client. Que dois je faire ensuite? Merci a vous

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Impossible d'envoyer des SMS vers la France.

J'ai un abonnement toudoo. Depuis que je l'ai (avril 2107) impossible d'envoyer des messages a des numéro français. Ca me mets "impossible d'envoyer le message". Mon roaming est activer. Si vous avez une solution merci de m'en faire part

Problème

Votre installation client doit être mise en en ordre pour le giga et surtout pour l’upload … comme j’ai expliqué dans le sujet de départ . Ensuite ils pourront pousser le bon profil de vitesse mais aussi il faudra peut être attendre la mise à jour

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Augmentation de l'upload de mon installation

Bonjour, Je crée le topic comme demandé concernant la possible augmentation de ma vitesse d'upload. L'ouverture de sujet se fait suite à la demande de @Gilles N Merci d'avance.

Problème

Ce fameux choix de profil a fait parler beaucoup de testeurs et ne peut être désactiver malheureusement. Tout simplement parce que VOO ne le souhaite pas... Ce n'est techniquement pas "impossible" à mettre en place vu que c'est

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TV plus

Bonjour   C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :)   Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY   Plus d’infos et inscriptions

Question

Bonjour, J'ai mis à jour mon profil avec le numéro de client.

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le réseau 5GHz a disparu

Bonjour, Depuis ce matin, le réseau 5GHz issu du modem Technicolor a disparu. Je l'utilisais encore hier sans soucis. Plus précisément, sur la page d'accueil du modem j'ai Statut Wi-Fi 5GHz: [N/A] Inactif Et dans l'onglet Wifi, aucun paramètre pour le r&eac

Problème

Normalement il ne le demande que la première fois que tu allumes la box sur la journée. C'est du au fait qu'elle fait un reboot automatique toutes les nuits donc à chaque fois le profil est redemandé. Ce n'est pas normal d

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TV plus

Bonjour   C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :)   Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY   Plus d’infos et inscriptions

Question

re et ou je doi me metre mon numero de clien furom il est deja dans mon profil normalmen

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Connection internet qui lag

bonjour j ai ma connection qui lach tout les 10a 30 minute je suis de lens belgique ses des pour savoir qu en sa allai s arrete sa mai internet pui sa le retire j ai deja couper le routeur 1 heure mai rien a faire sa continu

Question

Ce fameux choix de profil a fait parler beaucoup de testeurs et ne peut être désactiver malheureusement.

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il y a 3 ans

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TV plus

Bonjour   C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :)   Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY   Plus d’infos et inscriptions

Question

Bien le bonsoir :) Mon numéro de client est maintenant disponible sur mon profil ;) Merci d'avance.

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il y a 7 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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