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2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
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Mon abonnement VOO
S.H.A.P.E : pas d'internet pendant 2 semaines
Je n'ai pas eu Internet depuis plus de 2 semaines ou il est très lent, vous ne pouvez donc pas l'utiliser. Si personne ne le résout immédiatement, je résilie le contrat! J'ai essayé d'appeler la hotline en anglais à ce sujet, mais personne ne parle anglais l
Problème
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Ma connexion Internet
resiliation sauf si 2 mois gratuits
Bonjour pour des raisons personnelles je souhaitais résilier mon abonnement au 31 mars. Je fais la demande par téléphone et je reçois par la suite une lettre qui me propose 2 mois gratuit si je reste affiliée. Pourquoi pas ! J'essaie de les contacter mais le service qui s'occupe de cela n'est
Question
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Mon abonnement VOO
2 factures separees pour pack trio relax
Bonjour, J'ai reçu chaque mois 2 factures, 1 pour Tv-internet et 1 pour GSM, c'est difficile pour gérer administrativement de mon côté. Pourriez-vous grouper les factures? J'ai un problème avec la domiciliation du mois octobre et j'ai payé cette facture r&ea
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Malheureusement pour vous, VOO n'est absolument pas responsable de cette situation. Si via le câble Ethernet, la connexion était mauvaise (ce qui ne semble pas être le cas), il y aurait matière à réflexion. Dans le cas d'une installation un
Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi
Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l
Problème
Solution acceptée
Je mettrais un câble quitte à forer un petit trou ou deux .... Donc entre la théorie et la pratique, il y a un monde ... Ce n'est pas parce que tu vas prendre un CPL 1200 que çà va forcément améliorer de beaucoup le truc si tu n'as pas de chance ...
Bien choisir son CPL pour profiter pleinement de sa connexion ?
Bonjour à tous, je tenais à faire part de ma petite expérience concernant le débit théorique et pratique de différent CPL ! Ceci étant toujours mieux avec des photos/images que par écrit. Si je me trompe n'hésitez pas à me corriger ;-) https://prod-content-care-community-cdn.sprinklr.com/28af14e6-
Question
Solution acceptée
Elligible au Giga depuis 2 mois mais toujours a 500Mb
Bonjour, Voilà cela fait 2 mois que le site voo me dis éligible au giga, des travaux et maintenance ont été effectué dans le secteur car nous avons été prévenu de ceux-ci pour améliorer notre connections, j'espérais voir le giga le premier du mois mais ce n'est toujours pas le cas, j'ai bien le can
Question
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Ma connexion Internet
Techniquement, le SNR (Signal to Noise Ratio) ou Rapport Signal / Bruit est le rapport entre l'amplitude du signal utile ( Alimentation ) et l'amplitude des signaux "parasites" appelé bruit , cela pour chaque fréquence utilisée.Moins le "bruit" sur u
Vitesse internet en câblé anormalement lente
Bonjour, Je voudrais signaler un problème de vitesse internet depuis quelques jours voir un peu plus d'une semaine. La vitesse est anormalement lente par moment la plupart du temps en fait. Ma vitesse de téléchargement quand je me suis abonné en décembre était de 125mo/s le débit garanti, après 1 mo
Problème
Ma PS4 est en NAT 2 mais indique NAT strict ?
bonjour je suis sur nat 2 mais quand je joue au jeu en ligne il me dit que c strict ?? prouve vous me dire pourquoi de plus je suis connecter en directe et non hifi ??
Question
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Ma connexion Internet
Prix pour un abonnement NET MAX 400 Mbps + 2 abonnements VOOmobile
Bien le bonsoir ma question est j’ai un duo internet et tv , j’aimerai savoir le prix pour internet (400) tv et 2 abonnements mobile je vous remercie
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour,Concernant les "Data mobile" , ce n'est pas interdit de "rêver" ..........Concernant votre connexion, il est strictement anormal d'avoir un débit aussi faible, du moins si c'est en câblé .Même en Wifi c'
Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??
Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol
Problème
Solution acceptée
raccordement 2 PC sur 2 étages quelle solution ?
bonjour, je compte prendre le pack One, acruellement ma TV et ma box évasion se trouvent au premier étage ainsi que l'arrivée du fil extérieur. Mes PC se trouvent à l'étage au dessus, ils devraient idéalement etre raccordés en filaire tandis que le portable restara en WiFi avec cle USB Quelle est la
Question
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Mon installation Internet
Tu dis que tu as réinitialisé le modem, tu l'as fait via l'interface ou bien avec le bouton en dessous.?... parce que si tu l'as fait via le bouton, le modem doit recharger tous ses fichiers de configuration et cela peut prendre un certain temps. ( à
Perte de débit inexpliquée
Bonjour, je suis cliente Voo depuis juin 2015. Je n'ai absolument pas à me plaindre de la TV, du téléphone, ni même internet en général. Seulement, depuis quelques jours, j'ai un soucis avec internet. Il n'y a aucune coupure, mais le débit est relativement bas comparé à ce que j'avais avant. Effecti
Problème
Rajouter 2 access point (TL-WA801N) sur mon réseau
Bonjour, J'ai actuellement un modem Technicolor et je souhaiterais rajouter 2 access point sur le réseau. J'ai lu qu'il fallait mettre le modem VOO en mode Bridge pour éviter les interférences entre le modem et les access point. Malgré plusieurs tentatives, je n'arrive pas à faire fonctionner mon ac
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
PS4 IP Publique mais NAT 2 Strict
Bonjour, Comme nombre de personnes sur ce forum, je rencontre des problèmes pour jouer en multi joueur en ligne avec la PS4. Cela marchait (non parfaitement car je pouvais jouer avec des inconnus mais pas avec mes amis) il y a quelques jours, et maintenant cela ne marche plus. Mon modem est un VOO
Question
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Ma connexion Internet
Si cela correspond à l' abonnement TOUDOO, votre vitesse est excellente et est celle prévue par votre abonnement donc pas de soucis de ce coté là . Il n'est pas forcément toujours possible d'atteindre les 75 mégas en wifi 2,4 Ghz, çà tourne souvent
Coupures de réseau fréquentes, même après avoir " rebooté " plusieurs fois le modem (Netgear)
J'ai depuis récemment des coupures fréquentes . J'ai "rebooté" le modem 1x le 05/10 -1x le 28/09 -4x le22/09- 1x le 19/09. config.: 1PC connecté en Lan (CPL) 2PC connectés en WIFI 1 smart TV Sony Lan 1 smartphone WIFI test de vitesse: Download Speed:
Problème
Solution acceptée
Abonnement DUO et j'ai reçu 2 factures avec un total nettement plus élevé que le montant prévu
Bonjour, J'avais auparavant un abonnement avec uniquement la Télédistribution, mais depuis fin novembre, j'ai souscrit un abonnement internet et les deux contrats ont été regroupés dans un pack DUO WAHOO, le montant total théorique de ma facture devrait être de 53,89€ par mois en une seule facture,
Problème
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Ma facture
Wifi se coupe tout le temps sure le 2 smartphone.
Wifi se coupe tout le temps sur les 2 smartphones. Depuis 3,5 ans on a déjà ce problème. Mais maintenant ça arrive tout le temps. On ne peut même pas regarder ou télécharger un film sur le smartphone Ou ça prend plein de temps. Mer
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Loup, Je vois, en effet, que votre réseau est plus stable depuis quelques jours. Mais si vous constatez de nouvelles anomalies, n'hésitez pas à revenir vers nous :) Concernant le Wifi : beaucoup de facteurs externes engendrent des interfér
Wifi faible et coupures régulières
Bonjour à tous! Après de nombreux problèmes d'instabilité du réseau ( 3 visites de technicien en 3 mois ), ce problème semble maintenant résolu. Toutefois, maintenant, la puissance du wifi laisse toujours à désirer. Difficulté de réception dans les différents étages et dès que l'on s'éloigne un peu
Problème
Nous remarquons que certains opérateurs étrangers ne donnent tout simplement pas accès à la 4G ou même à la 3G à tous les opérateurs visiteurs. Les clients VOOmobile devraient pouvoir parcourir correctement tous les pays de l'UE. Nous reconnaissons
AnneSophie
commenté
il y a 7 ans
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Pas de 4G en Espagne
Quelqu'un a-t-il réussi à se connecter en 4G en Espagne ? Quel que soit le réseau espagnol, j'ai pu me connecter uniquement en 3G.:@
Question