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Bonjour @rhenslegers, Depuis le 01/02 et comme annoncé par nos services il y a plusieurs semaines, mais également par la plupart des médias belges : suite aux augmentations générales du coût de la vie, les sociétés de télécommunication belges ont
Augmentation VOOmobile
Je paye normalement chaque mois 2x15€ pour mon mobile et celui de ma femme. Ce mois la facture est passée à 32 € alors que j'ai un forfait illimité pour les mobiles. Est-ce de nouveau une augmentation sans information ?
Question
Solution acceptée
Bonjour Joster, A mon avis que vous vous êtes fait avoir .... C'est le coup classique des démarcheurs, vous faire miroiter un cadeau, juste pour vous faire signer un contrat ... Par contre, il ne faut pas en vouloir à VOO, car ces démarcheurs n'o
Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?
bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v
Question
Bonjour, Vos soucis proviennent d'une saturation du noeud sur lequel vous êtes connecté. Je suis autant étonné que vous que celle-ci ne soit pas plus faible maintenant qu'il y a un mois... Mais force est de constat
Vitesse de connexion depuis le confinement
Bonjour,J'ai un abonnement " quatro max " depuis un bon moment .Les débits sont catastrophique depuis le début du confinement.Avant, j’étais régulièrement très proche des 400/20 Mbps.Depuis plusieurs mois maintenant je me situe en moyenne a 150 Mbps et quelquefois mêmes encore largeme
Problème
Solution acceptée
Offre black Friday
Bonjour. Je me tourne vers vous pour avoir une petite information. Je loue une maison, et le propriétaire me fourni internet et télévision, pack duo relax. Je possède moi-même un "pack " mobile uniquement. J'aimerais déjà savoir s'il est possible de transférer mon actuel pack solo mobile p
Question
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La communauté
Hello, J’aime bien le discours de greglomba, mais si nous sommes des fan de voo vaches à lait aveuglés par notre foi, j’ai un peu l’impression que son argumentation est un peu courte et volontairement ciblée envers voo en omettant les autres fai. A l
promotions de fin d'année : et pour les anciens clients?
Bonjour à tous, Je suppose qu'en tant que membre voo, vous vivez comme moi la même frustration chaque fin d'année, en découvrant le beau cadeau...reservé aux nouveaux membres. Quant à nous, les anciens, qui sommes ceux qui generent le chiffre d'affaires de voo, rien, nada...
Question
Ce que je ne comprends pas c'est que Speed.be prétend travailler avec Voo , avec Telenet et Proximus ....Et qu'ils vont piquer des clients à Proximus pour les refiler à Voo... Je me demande ce qu'en penserais Proximus.Bonjour,C'est simple, ces démarc
Promesses invérifiables chez Voo & Mensonges par omission chez Orange
Bonjour ,il y aune dizaine de jours , j'avais incité ma mère a quitter Proximus pour Voo . Un pack "One" lui serait plus économique que ce qu'elle paye chez Proximus. Deux jours plus tard , elle me téléphone pour me dire que Voo lui a téléphoné et proposé un "ONE" . Elle me remercie d'avoir contacté
Problème
Passage au nouveau pack ?
Hello les officiels, Après réflexion le nouveau pack GigaMax pourrait m'intéresser. Je sais que je basculerai vers un mobile à 5 Gb au lien de mes 15 actuels (5 + 10 Gratuits) mais d'après mon historique ce sera suffisant. Je sais également que je vais perdre l'option internationale mais aprè
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Bonjour @Tibezot, Je vois que vous possédez toujours les anciens forfaits mobiles chez nous. En toute logique, vous devriez donc avoir 5 Gb de data sur chacun de vos deux numéros et une option data bonus de 10 Gb sur un des deux numér
changer pack Mobile
Bonjour, j'ai un pack trio RELAX Internet + TV + Mobile (2 numéros abonnement). J'aimerais changer l'abonnement d'un des 2 numéros, de 15Gb a 5Gb. Comment puis-je faire cela ? Une autre question, si j'enleve la télédistribution de mon pack (que je paie actuellement 61,50 €), combien je payerais
Question
Je te comprends tout à fait Philicou .... Les grilles de programmes des chaines actuelles , c'est le désert , le royaume de la rediffusion des mêmes vieux programmes , pour 2-3 nouveautés qui se ressemblent toutes .A tel point que je n'ais plus pris
Il y a quoi ce soir à la télé ??? C'est tout les soir la même chose .... RIEN de RIEN
Quelle misère ,même avec Betv , les programmes télé c'est vraiment de plus en plus pauvre .Comment cela se fait-il ? A l'époque de canal + il y avait un nouveau film de qualité tous les jours , maintenant ce sont des séries sans queue ni tête ou des films de seconde zone qui sont programmés en même
Question
Hello @XENA et @carolooooo il y a deux options actives. VSW et family. attention @carolooooo ne pas confondre voosport (son option activée et gratuite avec VSW ...à 16,99€) Option: VOOsport 01/11 - 30/11 0,00&nbs
Problème Facture Mobile
Bonjour, J'ai reçu une facture mobile de 5,81 euros et là je reste dubitatif car je ne sais pas à quoi correspond ce montant. Facture N° 311260140910 du 27 courant. Vous pourrez constater que la notification de paiement émise est en face du mois gratuit. Pourriez
Question
Hello Effectivement je trouve cela assez désolant que le Bouquet / bonus gratuit ne puisse pas être également au libre choix sur les packs tatoo qui sont quand même dans les plus chers chez voo. Je n’ai pas besoin de Family fun que je trouve peu in
La nouvelle offre du pack one
Non, je suis dégouté, on peut avoir BeTV dedans maintenant. J'ai pas besoin des appels téléphoniques, je me tâte... Je veux GOT GOT GOT GOT
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Hello par ici...Je n'ai pas tout les tenants et aboutissants du truc.Par contre, ce que je peux dire, c'est que quoi qu'il arrive, j'espère que l'ensemble des employés / ouvriers de Voo puissent conserver leur job. Il me semble que c'est, dans un pre
Nethys a vendu secrètement VOO en mai dernier : avant les élections régionales et fédérales
Une offre liante pour la vente du télé-distributeur Voo a été signée un peu avant le 24 mai par le groupe Nethys avec le fonds d’investissement américain Providence, écrit Le Soir vendredi sur son site internet.L’accord prévoit la cession de 50 % plus une action de Voo à Providence, selon le quotidi
Question
" Vous voulez plutôt dire gâter une partie des clients parce que jusque maintenant c'est les nouveau et ceux qui ont les pack complets avec internet gsm et tv qui son récompensé" Même pas en fait... je suis client Quattro MAX (la totale : TV, Inte
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
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Ce que je ne comprends pas c'est que Speed.be prétend travailler avec Voo , avec Telenet et Proximus ....Et qu'ils vont piquer des clients à Proximus pour les refiler à Voo... Je me demande ce qu'en penserais Proximus.Bonjour,C'est simple, ces démarc
Promesses invérifiables chez Voo & Mensonges par omission chez Orange
Bonjour ,il y aune dizaine de jours , j'avais incité ma mère a quitter Proximus pour Voo . Un pack "One" lui serait plus économique que ce qu'elle paye chez Proximus. Deux jours plus tard , elle me téléphone pour me dire que Voo lui a téléphoné et proposé un "ONE" . Elle me remercie d'avoir contacté
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Aurais-je bien droit à la TV Philips comme prévu ?
Bonsoir, Notre abonnement chez Proximus (tv, internet, tel fixe) ne nous convenait plus (énormément de latence internet) et nous avons été intéressés par votre offre TRIO MAX net+tv+tel (89€ par mois + 110€ de frais d'installation) et surtout le cadeau de la TV Philips. Nous avons un rendez vous
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Limitations de volume data en roaming
Bonjour, j'ai une question concernant la consommation de data en France avec mon mobile. Je vois parfois que c'est limité à 200 Mo par jour, puis que cela a été supprimé pour les gigas de base, mais que c'est toujours d'actualité pour le Databoost ou encore
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Pour le bonus, le mème souci existe apparemment actuellement aussi chez EDPnet : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?t=8069
Réponses DNS incorrectes reçues du serveur DNS Voo
Bonjour, Depuis quelques jours, le serveur DNS de Voo (62.197.111.140) renvoie des adresses IP incorrectes pour tous les noms de la zone "ddns.net". Après investigation, il semble que la cache du serveur DNS de Voo soit polluée avec un enregistrement "NS" incorrect, comme on peut le v
Problème
Bonjour, Je veux qu’on désactive Be tv le mois prochain, plus de promo, pas de bonus, plus cher la facture.:grinning: Bonne journée.
Comment désactiver les bouquets TV ?
Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,
Question
mais oui mais vous devez activer vous même les 10 gocette option s'appelle data bonus
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
Hello, Merci pour la réponse, je vais attendre qu’il y ai un officiel qui passe dans ce cas En fait, dans ma situation, mes appels sont déjà illimités avec mon abonnement gsm De plus, la ligne n’est jamais utilisée (elle n’est d’ailleurs plus
BenZiia
commenté
il y a 3 ans
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Changer d'abonnement TRIO TATOO à DUO INTERNET+TV MAX
Bonjour, J’aimerais changer d’abonnement chez VOO car je n’utilise plus le téléphone fixe. Je suis actuellement en TRIO Tatoo et j’aimerai passer en DUO Internet + TV MAX (internet avec 400 mbps) Comment puis-je procéder? D’avance merci!
Question