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SAV inexistant !
Mes nombreux appels au SAV de VOO n'ayant rien changés, mes nombreuses démarches étant vaines, les promesses de rappels n'étant que du vent, je suis contraint de me plaindre, ici, aux yeux de toute la communauté, du manque de professionnalisme et du manque d'efficacité du service après-vente de VOO
Problème
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Mes appareils personnels
Satisfaction SAV VOO
Bonjour Etant nouveau client j’ai reçus un petit sondage pour voir si l’installation c’était bien passé et si VOO me satisfaisait. Comme le wifi ne me satisfait pas par rapport à mon ancien FAI, dans la véranda le wifi ne couvre pas et dans la cuisine c’est limite, j’ai manifesté mon mécontentement
Problème
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Discussions
Joindre le Sav
BOn jour J'ai absolument besoin de joindre le service client voo Mais je suis en France et le numéro international ne passe pas Merci de votre aide
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
vous avez dit SAV ?
Hier pendant la soirée, le voocorder s'est éteint, image grise, son stridant... je l'ai débranché de suite, attendu un peu et rebranché. Plus rien ne fonctionne, enfin si il affiche l'heure mais quand je l'allume, il n'affiche rien a l'écran et le chiffre de la chaine ne s'affiche pas, le cadran res
Problème
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Mon VOOcorder
SAV déplorable
Problème technique qui débute le 24/09. 1 mois plus tard, rien à bouger. 24/09/2021 email 25/09/2021 email 04/10/2021 Facebook 05/10/2021 email 05/10/2021 Facebook 06/10/2021 Facebook 07/10/2021 Facebook 08/10/2021 Facebook 08/10/2021 email 12/10/2021 Facebook 13/10/2021 Facebook 13/10/2021 telephon
Question
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Mon VOOcorder
Qualité du SAV VOO - Remplacement décodeur
Triste Constat de la qualité et des procédures du remplacement de la box TV voo ... Je m'explique : Ma box TV est en gros morte . ..5 minutes a démarrer , aucun moyen de zapper ni même d’accéder au menu , même étant bloque sur une unique chaine (la dernière gardée en mémoire ) , plus d image après 5
Problème
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Mon VOOcorder
Contactez le SAV Sony ou votre revendeur , vous êtes sous garantie donc ...
Téléviseur Sony : Qualité tuner / signal
Bonjour, J'utilise une box Evasion et aussi une carte CI+ pour mon téléviseur principal. Tout a toujours bien fonctionné (pendant 2 ans, depuis l'achat de la carte en 2015) avec mon téléviseur Sony de 2010, KDL-55EX711. Avec mon nouveau téléviseur Sony de 2017, 55XE9005, la télévision numérique fonc
Problème
mon amis rendu l'ame un routeur et envoyé sav :D c bien fait
le bon routeur zyxel ?bon
salut les vooniens :) je demande avant j'achat un nouveau routeur wifi AC https://www.centralpoint.be/fr/wireless-routers/zyxel/nbg6604-eu-ac1200-dual-band-wireless-router-art-nbg6604-eu0101f-num-6956465/ est qu'il est bien ou bof ? merci
Question
Merci à vous, est-ce que j'attends sur le forum ou dois-je sonner au sav ?
Mon NAS et mon Plex serveur sont indisponibles depuis l'extérieur
Bonjour , après plusieurs tentatives téléphoniques et pas mal d'essai erreur, je viens de trouver une discussion sur le forum : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/comment-passer-a-travers-le-double-nat-cgn--628/index2.html J'essaye en vain d'accéder de l'extérieur à mon nas et à mon plex serveur mai
Question
enfpinto ... et comme à chaque fois, on demande de ne pas comparer notre petit pays à d'autres pays .... De plus ... en France ce n'est certes pas chère ... par contre leurs SAV sont en dessous de tout .... encore plus bas que notre SAV ici dans not
Telenet 400MB
voila a nouveau telenet.. https://www.astel.be/Telenet-peut-vous-fournir-une-vitesse-Internet-de-400-Mbps_4673 Quand chez VOO ou alors la promesse des 1Gbps promis l'anee passe?
Question
Darksky J'ai appelé le SAV et le technicien viendra jeudi. Je vous dirais quoi
Speedtest ok mais Internet "lent"
A peine présenté, j'ai déjà une question :wink: Depuis quelques jours, Internet est "lent". J'ai réalisé un speedtest à différents moments de la journée, et en lui-même, il est bon, on est dans les vitesses attendues de l'abo. Par contre, à l'usage, c'est différent: que ce soit sur le PC fixe (relié
Problème
Pour terminer la discussion, le SAV a remplacé la carte mère de la télévision. Problème résolu.
Carte numerique : image pixelisée et carte regulièrement non reconnue .
Bonjour, j'ai acheté une Carte Numerique pour une TV Sony achetée en Octobre 2020. Pendant des mois tout a très bien marché. Plus récemment, la TV dit régulièrement (tous les 2 jours) qu'elle ne sait pas décrypter les chaines numériques - 2 solutions : enlever/remettre la carte/CAM ou redémarrer la
Problème
Bonjour Ce matin j'ai reçus un coup de téléphone de la part du SAV de chez VOO pour un suivi du problème wifi. Je trouve ça génial de recontacter un client pour un suivi après deux semaines, chapeau au SAV :D Celas ne m’était jamais arriver chez l'
Satisfaction SAV VOO
Bonjour Etant nouveau client j’ai reçus un petit sondage pour voir si l’installation c’était bien passé et si VOO me satisfaisait. Comme le wifi ne me satisfait pas par rapport à mon ancien FAI, dans la véranda le wifi ne couvre pas et dans la cuisine c’est limite, j’ai manifesté mon mécontentement
Problème
En attendant vous pouvez essayer le sav demain, ils sont sensés répondre et peut-être résoudre ce souci …
Pas de 4G
Bonsoir, Je n'ai plus de 4g depuis 20h30 ce soir. Y-a-t-il une panne ? Sinon, je crois malheureusement comprendre pourquoi...
Problème
Merci! Réglages effectués selon vos recommandations. Le module refuse toutefois de se connecter. Contact pris avec le SAV Blink.
blink système de cameras
Je suis nouveau client. J'ai un système de cameras BLINK. Ce système ne fonctionne qu'avec un réseau wifi de 2.4 Ghz qui doit être séparé et avoir son nom unique. J'ai un modem technicolor. Comment puis-je m'assurer de pouvoir reconnecter mes caméras? En effet, pour le moment, c'est impossible malgr
Problème
Hello Vous devez vous adresser à Philips qui assure le SAV en cas de soucis. Bonne journée.
TV 4K en cadeau
Bonjour, Comment fonctionne la garantie légale de 2 ans pour le tv reçu en "cadeau" vu que la facture ne le mentionne nulle part ? A qui s'adresser en cas de panne ? Merci pour ces précisions Serge
Question
Le problème persiste... J'ai réinitialiser le modem avant hier, plus de prob jusqu'à maintenant... J'hésite à téléphoner au SAV ou à un autre FAI, que faire ?
Modem qui se coupe plusieurs fois par jour.
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai mon modem qui se coupe (micro coupure ?), je perds à chaque fois la connexion internet, que ce soit en wifi et câblé. Je dois à chaque fois couper le modem et le relancer pour récupérer ma connexion internet. C'est excessivement énervant, surtout quand on fait d
Problème
Bonjour même souci depuis quelques jours ... c’est assez ennuyant de n’en pljs avoir la TV. Sav déjà contacté mais rien ne bouge. Serait il possible d’agir?
Message sur toutes les chaines : "Pour vous abonner à cette chaîne appelez le 0800 43 930
Bonjour, mon voocorder n'a plus été allumé depuis un certain temps, je suppose qu'il y a un problème de droits. Pourriez-vous les réinitialiser s'il vous plait, mon numéro de client est dans mon profil, d'avance, merci.
Problème
Parfait, merci. Travail impeccable, rendez-vous respecté, suivi superbe. Rien à dire, le SAV de VOO est au top ! Merci encore à tous.
Perte de connexion avec le modem Netgear
Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a d
Problème
appeler le SAV qui est ouvert le dimanche ;)
billy_boolean
commenté
il y a 10 ans
vers la conversation :
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Mon modem redémarre sans cesse
Mon modem redemarre sans cesse depuis 3h meme apres une reitinialisation que dois je faire ?
Problème