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Flawinne panne après orage

Bonsoir, Depuis l'orage a flawinne 16h15-30 je n'ai plus de service internet, télé et téléphonie. Je souhaiterais savoir si d'autres personnes rencontre le même problème et si le problème est connu par voo. Car il tres difficile de les contacter. D'avance merci

Question

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Suppression du service Webmail VOO

Bonjour, Suite à la suppression supposée de ma boite mail VOO.BE a partir du 19/06/25 (j'ai reçu 2 mails de chez voo pour me prévenir), j'ai créé une nouvelle adresse mail pour la remplacer, je l'ai communiqué 2 fois par téléphone, modifié dans myvoo et j'ai rempli 2x le formulaire pour que les mail

Question

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Ma Facture par la poste SVP

J'aimerais recevoir de nouveau mes factures par la poste svp. Il n'y a même plus sur votre site l'option papier à cocher c'est un comble. J'espère que vous réglerez cela au plus vite. Bien à vous, Jojo002

Question

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Panne réseau internet : comment savoir ?

Bonjour. Plus de connexion internet à Jurbise ? Pour ceux en TT c'est frustrant. Comment et où obtenir des informations mises à jour par voo sur les pannes réseaux ? Merci.

Problème

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Prix des packs

est-ce que les prix sur le site web sont correctes? Les packs avec gigafast internet montrent toujours l'ancien prix, sans l'augmentation des 2 euros/mois.

Question

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Changement de modem

Bonjour, J'ai reçu par bpost un nouveau modem pour remplacer l'ancien qui est devenu obsolète. A ma demande, sur le modem actuel, je reçois une adresse se type "publique" lors de la connexion. Ce type d'adresse "publique" restera-t-il assigné lorsque je remplacerai le modem par le nouveau reçu ou bi

Question

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Pas de son quand je fais une video

EDIT: problème résolu! Bonjour, J'ai fait ma 1ère vidéo via mon Samsung Galaxy J5 mais lorsque je l'ai transféré sur mon pc, je me suis aperçu que je n'avais pas de son!?! J'ai été vérifié les options mais je n'ai rien trouvé au sujet du son.. Quelqu'un pourrait m'aider à avoir du son lorsque je fil

Question

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Terminate the contract

Dear Sir or Madam, I'm leaving Belgium on August 3rd. How can I terminate my voo contract? What should be done before that? If possible, I would like to use the internet as late as possible. Thank you, Masaaki

Question

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Remplacement Disque Dur Box Evasion

Ma Box Evasion reboot sans cesse. J'ai enlevé le disque dur et après la Box Evasion à redémarré normalement, maintenant j'ai la télé. J'aurais voulu savoir se passe le remplacement du disque dur ? Merci d'avance, bien à vous, Julien Gillotay

Question

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Frais de dépannage soit disant gratuit puis facturé

Bonjour, Suite à notre déménagement, nous avons pris un abonnement chez voo pour internet, télévision et tous les téléphones. J'étais étonné qu'avec un package complet nous devions encore payer 60 euros de frais d'installation mais... passons. suite a la première installation, nous avions un soucis

Question

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Facture internet doublée

Bonjour, J'ai eu un retard de paiement sur la facture précédente (mai 2025) mais elle est désormais réglée et est marquée comme telle dans myVoo. Par contre sur le montant à payer de la facture internet de juin 2025 est doublé car celle de mai à été reportée, malgré que j'aie effectué le paiement. M

Question

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Plus de son sur la chaîne 108 (Game One)

Bonjour, depuis cet après-midi je n’ai plus de son sur la chaîne game one (chaîne 108 box évasion), sur les autres chaînes par contre, aucuns problèmes. je suis dans la région de marchin. merci d’avance pour votre aide :)

Problème

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disponibilité fibre commune yvoir

Bonjour, j'ai croisé il y a qq semaines/mois une équipe VOO qui préparait la fibre lithéralement à 5m de ma maison. Comment savoir quand je pourrais en profiter ? il faut savoir qu'actuellement, voo n'est même pas dispo et que je suis chez viking à 100mbps

Question

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Services MMS

Bonjour à toutes et à tous, Je rencontre actuellement de grandes difficultés pour l’envoi et la réception de MMS. Ce qui me pose le plus de problèmes, c’est que je n’arrive pas à envoyer un MMS depuis un iPhone 14, pourtant à jour avec la dernière version d’iOS. Les tutoriels que j’ai trouvés jusqu’

Question

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Coupure Internet ce 27/06/2025 depuis 15h11 à Grez-Doiceau

Le réseau internet est coupé depuis 15h11 ce 27/06/2025. Le message vocal du support annonce 1h30 de coupure... Pourquoi cette coupure ?

Problème

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Solution acceptée

SOS Data Pro 2 GB en cours d'activation depuis + de 24 h

Bonjour, À cause des nombreuses coupures Internet à domicile, j'ai épuisé mon quota de données mobiles pour le mois, j'ai demandé un ajout de 2 Go pour finir le mois, mais l'activation est toujours en cours depuis plus de 24 h. Merci d'avance de votre aide, Isabelle

Question

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Mobile - Limiter la vitesse de connexion

Bonjour, Est-il possible de limiter la vistesse de connexion pour une connexion mobile. Exemple: Les employés ont besoin d'une connexion pour l'accès aux mails et autres, mais est-il possible de limiter la vistesse ou le volume/h pour éviter qu'ils ne passent la journée à visionner des vidéos... Mer

Question

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Solution acceptée

Internet

Bonjour, J'ai des coupures depuis hier soir, avec certains sites ou applications accessibles (youtube par ex) mais pas moyen de se connecter a la page du modem ou de travailler (vpn, slack,...) Est il possible de savoir ce qu'il se passe ? Merci

Problème

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Solution acceptée

Plus d’Internet

Bonjour, Plus aucun internet (arrivée durant la nuit ou début matin), je reçois le signal (le téléphone se connecte) mais rien, l’@ clignote en rouge Êtes vous au courant ? Intervention du à l’orage ?

Question

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Supprimer les emails du serveur VOO

Bonjour, un ami me dit que étant sur un ordinateur APPLE (un iMac) et utilisant leur programme MAIL, il va régulièrement dans "Mon compte" (de l'application MAIL) afin de supprimer les mails qui sont sur le serveur VOO. Mais depuis peu après avoir supprimé les messages du serveur, ils reviennent en

Problème

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