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installation voo+
Bonjour , j'ai reçu le mail pour la mise à jour voo + et ce matin rien de nouveau dans la Box , rien dans le menu non plus ... j'ai redémarré pour voir mais rien , pourtant l Box était bien allumée de la nuit . une solution ? un oubli de Voo ? un probl&eg
Question
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VOO TV +
bonjour monsieur, c'est une piste aussi, mais à n'utiliser qu'en dernier ressort (je n'ai pas envie de me retaper le boulot). D'autant que, pendant une semaine et demie, j'ai eu ce phénomène tous les jours, et que depuis 2 jours : plus rien J'avais t
Réactivité de la VooBox (changement de chaîne)
Bonjour à toutes et tous, Depuis quelques semaines ma VooBox est très lente lors des changement de chaînes (plusieurs secondes après pression sur la télécommande)) Je coupe l'alimentation électrique quelques instants et tout redevient comme avant ...... jusqu'au lendemain ! Je ne sais si c'est impor
Problème
Re tout le monde, Update de ce matin : toujours HS, mais sur Twitter, Voo annonce être au courant du souci et cherche à trouver une solution pour rétablir la diffusion.
Plus de signal sur BRF-TV
Hello tout le monde, juste pour signaler qu’il semblerait que la diffusion de BRF-TV soit interrompue chez Voo depuis ce matin.(aucun souci chez Proximus) Belle journée ! :)
Problème
d accord alors dit nous pourquoi le ping du upload n est pas stable est les solution se que j ai écrit sur le message juste aux dessus c est un technicien voo qui me la dit
Upload
bonjour je me pose la question si vous aussi vous avez un problème de stabilité d upload ou Ya que chez moi merci pour vos réponse
Question
Panne VOD / Revoir / redémarrer - code 8182
Toujours pas de réponse pour mon code 8182 voo ne me recontacte pas . Pas de vod . Pas de review sur certaines chaînes. Deux mois et pas de réaction de Voo . Qq a un avis ou une solution ?
Problème
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Ma box .évasion
@roylion15 J'ai installé un adaptateur usb/ethernet. Voyant que cela ne fonctionne pas j'ai cherché sur internet une solution mais malgré tout ça toujours pas de co par cable. Merci
Montée de ping sans raison en jeu (League of legends)
Bonjour, Je constate des montées de ping (on passe de 30 à 400 minimum) lorsque je joue à LoL. Peu importe l'heure jour/nuit. J'ai testé avec un autre wifi et là aucun problème. Au début de partie tout va bien, puis dans un moment aléatoire le ping monte et ne descend plus. Lorsque je relance un
Problème
@Djou : Nous allons tout faire pour trouver une solution :) Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans vos paramètres personnels ? Je pourrai analyser la situation en détail. Merci !
Déconnexions intempestives en câblé et Wi-Fi
Bonsoir à tous, Je rencontre pas mal de soucis de déconnexions et je suis obligé de redémarrer le modem Technicolor pour obtenir un accès internet. Pourriez-vous me venir en aide ? Merci d'avance et bonne soirée
Question
Solution acceptée
Nouveau signal numérique TV Médion et Q-Média
Bonjour, Depuis le passage au signal numérique, je n'arrive plus à capter des chaînes avec mes deux TV (ni ma TV Médion MD 30503 BE-S LCD, ni ma TV Q-MEDIA QLE3294FM4-BS). J'ai même essayé avec un ancien décodeur Voo que je n'avais jamais utilisé et rien ne fonctionne. Pourriez-vous m'apporter un
Question
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Mes chaînes TV
Peut-être une coïncidence alors Enfin bon, si une solution pour obtenir une nouvelle IP fini par apparaître, je serai content de pouvoir l'utiliser Merci pour vos réponses en tout cas :)
Changer adresse IPv4 Publique (Adresse Internet)
Bonjour, Je sais que la question a déjà été posée mais il y a 4 ans, peut-être que cela a changé depuis ... J'ai remarqué qu'une fois par heure, je subis une attaque réseau. Il faudrait pouvoir changer l'adresse IP pour pouvoir régler ça. Dans le passé je me souviens qu'il suffisait de redém
Question
Bonjour, @keke : Tout est-il en ordre depuis le dépannage ? @Spoijt : Comme suggéré, n'hésitez pas à créer un sujet avec plus de détails afin que l'on puisse analyser votre cas et trouver une solution ! :)
soucis internet : led us qui clignote
bonsoir voila j ai été réactiver se matin le voo corder fonctionne j ai la tele et etc ....sauf internet depuis se matin j ai le led us qui cligniote et monte pas jusque au 4ieme led....les leds ds et power reste allumé juste le 3ieme qui arrete pas de clignoter j ai tout essayé meme le remettre en
Problème
bonjour, nouvelle carte reçue la semaine dernière, passage de frontière ce matin et aucun changement: pas de basculement automatique sur un réseau luxembourgeois. La seule solution est de passer en global dans sim toolkit.
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
Si vous avez fait une réinitialisation d'usine et vérifié le signal , je ne vois pas d'autre solution que téléphoner au service technique 078/50.50.50. Vous avez cette erreur sur toutes les chaines ? y compris la 3
BOX EVASION
code erreur 2010 Depuis plusieurs jours, le code 2010 apparaît et je ne sais pas regarder certains enregistrements. Ai fait diagnostics et tout est ok. Ai également fait une réinitialisation. Que faire de plus ? Merci
Problème
@fxmathieu : je viens de transférer votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs pourra analyser votre situation en détail. Il ne vas pas tarder à revenir vers vous avec plus d'informations et une solution adéquate. A bientôt :)
Radio analogique - Vivacité (Namur) brouillée
Bonjour, Depuis la semaine dernière Vivacité (88.2) est brouillé sur la réception coaxiale Radio (Andenne), on entend l’émission en bruite de fond, mais un brouillage est permanent. De plus, où puis-je trouver la liste des fréquences distribuées ? Les fréquences analogique n'étant pas les même que
Problème
Hellowww Saoudi1050, Je pense que la solution est ici ( Pour activer votre Carte TV Numérique, appelez le 02/730 40 88 ) http://assistance.voo.be/fr/Article/5411 Merci azertyminuss, Je vais les appeler aujourd'hui en esperant tomber sur quelqu'un
Problème de Carte TV Numérique
Bonjour à tous, Suite au passage de certaines chaînes de l’analogique au numérique, ils nous a été conseillé d’opter pour la carte TV-Numérique. Voo a vérifié la compatibilité de notre téléviseur avec la carte. Notre téléviseur Philips 32PFL3188H/12 est compatible. J’ai procédé à l’installation co
Problème
Quoi qu'il en soit, nous suivons cela de près ! Si vous considérez qu'il y a un blocage quelque part, sans solution à l'horizon, n'hésitez pas à nous mettre au courant. ;) Bonne journée à tous !
J’attends toujours ma smart TV depuis le mois de décembre
Bonjour à tout le monde! Je ne sais pas si je suis la seule, mais j’ai souscris à un abonnement VOO avec une smart TV gratuite. J’ai lu dans mon contrat que la TV serait livrée 3 à 4 jours après que le paiement aie été fait. Nous avons payé directement après avoir reçu cette facture le 25 décembre
Question
Bonjour @pascal1965, Je suppose que vous n'êtes plus en Grèce. Avez-vous pu trouver une solution ? N'hésitez pas à compléter votre profil avec votre numéro de client.
Je suis en Grèce, pas de réseau
Je viens d'arriver en Grèce pour quelques jours et je ne parviens pas à mettre un réseau sur mon gsm
Problème
Bonjour Nenin, ayant le même soucis , blocage a certaine heure de certain appareils, ça a fonctionné quelques jours puis plus aucun appareils ne sont bloqué, a tu une solution aux filtrage des appareils par l'onglet "Filtrage TOD"? avec ou sans so
Blocage du Wi-Fi avec mon modem Technicolor
Bonjour, j'ai fait un blocage wifi pour certain apareil conecté à la maison via l'onglet Pare-Feu/Filtrage TOD, mais il y a des jours que ça fonctionne et d'autre que non. Je m'explique, je veux que mes enfants n'aient accès de 17:00 à 19:30 le lundi, mardi, jeudi, de 13:00 à 19:30 le mercredi et de
Question
Bonjour webvince, Comme le dit chris1202, n'hésitez pas à renseigner votre numéro de client dans votre profil afin que l'on trouve une solution :) Prévenez-moi quand c'est fait !
Réinitialisation non désirée de la numérotation des chaînes
Mauvaise surprise, cette nuit ma box à rétabli la numérotation d'origine. :@Suis - je le seul ?ÉDIT : en fait c'est une réinitialisation totale de la box, tous les paramètres sont revenus aux paramètres d'usine.
Question
Bonjour Jams, Nous sommes là ! :) Et nous allons trouver une solution rapidement, je peux vous l'assurer ! Un de nos collaborateurs va reprendre contact avec vous, je viens de lui transférer votre demande :)
Internet qui se coupe seul plusieurs fois par mois
Depuis quelque mois j'ai des souci qui surviennent avec mon internet parfois ça dure quelque minutes et parfois quelques heures comme ce soir par exemple. Internet se coupe je ne peux pas appeler avec mon téléphone fixe... je n'ai plus rien je cherche un numéro à contacter en cas de problème tech
Problème
Bonjour @bebertoap, Malheureusement nous ne pouvons pas avoir cette information. La seule solution pour que nous puissions lancer des analyses/recherches pour identification, serait de passer par une plainte à la police. Navré.
Jonathan S
commenté
il y a 5 jours
vers la conversation :
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connaître appelant caché ?
Bonjour, J'ai reçu récemment plusieurs appels d'un numéro caché. J'ai interrogé la plupart de mes contacts réguliers et personne ne cache son numéro parmi eux. Est-il possible d'obtenir de Voo le numéro caché sur base de la date et l'heure d'appel ? J'ai finalement bloqué les appels masqués dans mo
Question