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Bonjour, J'ai bien reçu un nouveau voocorder et il fonctionne sans aucun problème. Un grand merci. Je n'ai qu'un petit regret, celui d'avoir dû rendre la carte, elle m'aurait été bien utile dans un petit décodeur noir. Mes autres TV fonctionnent ave
panne voocorder? écran noir
Mon numéro client : 00***Bonjourje possède(ou loue) un voocorder mais celui-ci ne me sort aucun signal ni sur l'HDMI ni sur le scart.J'ai essayé plusieurs câbles et entrées sans succès(qui fonctionnent avec un DVD).Le TV confirme le branchement du câble et la télécommande semble lente si on veut cha
Problème
Celui ci https://www.amazon.fr/gp/product/B09G6FJC2V/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 J'ai vraiment pris le moins cher je crois, on verra demain ce que ça donne
Tuner externe pour nouveau signal
Bonjour, ayant deux tv devenue incompatible a la télédistribution depuis le nouveau signal quelqu'un peut il me conseiller pour l'achat d'un tuner externe et surtout les normes/codecs précis(e)s que ce tuner doit prendre en charge pour fonctionner et me donner les chaines de base ? Merci d'avanc
Question
Bonjour, Ayant reçu un nouveau décodeur l autre ne fonctionnait plus , la carte à puce n est pas activer alors comment faire pour que celui ci le soi . Merci
Activation carte à puce
Bonjour apres avoir changer mon voocorder j ai reçu une nouvelle carte a puce mais le problème c est qu elle n est pas activer comment faire pour quelle le soi j ai déjà écrit mais toujours pas de new . Merci
Question
Ok je suis d’accord avec ça mais alors expliquez moi pourquoi ma facture mobile est notifiée comme partielle alors que celle ci est prélevée fin de mois donc fin mai par domiciliation...?
Données facture dans myVOO
Bien le bonjour! Petit problème de facture dans myVOO... j’ai effectué le paiement de mon pack tv/internet le 10 de ce mois avant de recevoir ma facture et je constate que celle ci reste à payer alors que ma facture mobile est indiquée comme partielle alors que celle est débitée par domiciliation
Question
Solution acceptée
Promo TV 99euros
Bonjour, j'ai commandé la TV, j'ai reçu la facture et la confirmation de paiement de celle ci le 25.12. Il a été signalé que j'allais être contacté par le transporteur dans les 7 jours mais là je n'ai plus de nouvelles. Est il possible de vérifier svp. Fabsfan
Question
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La communauté
Solution acceptée
Distance maxi entre boîtier mural et télé pour le numérique
Bonjour tout le monde. J'ai quasi tout dit dans le titre, en fait. J'ai actuellement la télé analogique et l'Internet. Le boîtier mural se trouve à 12 mètres de la télé et via 3 cables coaxiaux, ça marche. Mais je me demande si cette distance n'est pas un problème pour la CI ? Merci d'avance
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Switch gigabit mais perte de vitesse importante
J'ai acheté un switch megabit sur Amazon pour savoir remettre 1 à 2 prise ethernet , mais quand je branche celui ci je remarque que la vitesse de téléchargement chute très fort de 380 mbs à 40 , une possibilité de garder la vitesse réel sur les port origine de la box??
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Merci c'est OK Donc on peut ajouter autant de carte ci plus de 3 parce que j'ai plusieurs tv dans mon habitation
Carte voo ci+
Bonjour, j'ai plusieurs carte voo ci+ activer et sur une de mes carte je ne reçois plus les chaînes si vous savez regardé si elle sont encore activer pour la réactiver merci
Problème
Solution acceptée
Hello Oui ce sont les résultats d'un toudoo ... s'il a changé vers un wahoo ce mois ci les vitesses seront adaptées le 1er du mois suivant comme d'habitude...
Je ne parviens pas à 125Mbit/s
Bonjour, Nous ne parvenons pas à 125Mbit/s (via le câble RJ45). Voici le test : Remarque nous constatons aussi des interruptions sur le WiFi (à 2m du routeur sans mur). Pouvez-vous nous aider ? BàV
Question
Hello, peut être que la carte CI n'est pas responsable, mais bien la TV, attendez l'avis d'un expert qui eux vont peut être trouver quelques choses !Bon weekend de Pâques :$
Décalage du son avec ma Carte TV Numérique
Bonjour à tous Hier, j'ai installé et fait activer la nouvelle carte TV numérique. J'en profite pour avertir que, contrairement à ce qui est dit dans le fascicule ou dans le message vocal (activation dans l'heure), il a fallu plusieurs heures pour que l'activation soit effective, donc ne paniquez p
Problème
La connexion se dégrade de nouveau ce soir. Pouvez vous me dire si le problème qui causait la panne vendredi a été règlé svp? speedtest de ce soir ci joint
Connexion lente et instable
Bonjour, nous avons dans la région de Herve, plus précisément à Bolland, des problèmes de connexion depuis 2 jours. Mercredi soir, impossible d'afficher une page internet, mes 2 fils qui habitent le même village que moi avaient les mêmes problèmes. Hier soir, cela allait un peu mieux, connexion pos
Problème
Solution acceptée
Routeur personel "Cloud Gigabit bi-bande sans fil AC1750 D-Link"
Bonjour,Est-il possible d'installer un autre routeur que celui fourni? J'aimerais installer le AC1750 de D-Link, est-ce possible de faire une installation de celui ci ou dois-je absolument garder celui fourni? (éventuellement l'installer derrière le netgear fourni par voo?)A savoir que l'objectif pr
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteur de connexion Internet
bonjour je me permet de vous contacté pour s'avoir ci ma connexion en cable et wifi est bonne vu les travaux effectuer dans ma rue et impression perte de puissance en wifi box netgear .test voo en câble, en wifi je suis a descendant 18 ping 32,9 mbps ascendant gigue 4 15,2 mbpshttps://voo.speedtes
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Disparition des chaînes sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, Depuis que j’ai ma carte CI dans mon téléviseur Panasonic 65LV1500 j’ai déjà “perdu” toutes les chaînes 3 fois. Encore hier soir… elle était en veille et après le souper je la rallume: plus rien ! C’est la carte, le réseau, la télé ??
Problème
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Ma Carte TV
Je suis entièrement d’accord avec vous mais moi je paye un service. Donc je suis dans l’attente de bénéficier mon produit ci c’est pas possible je demande une compensation
Panne de connections
Bonsoir suite à la panne de connection pourriez vous me rajouter des datas pour tout la famille
Problème
Merci pour votre appel, j espère que cette fois ci le technicien sera qqn de qualifié et qu il arrivera à résoudre les problèmes. Je vous tiendrai au courant suite à son passage.
Panne à 7536 Tournai (Vaulx)
Bjr pourriez vous me dire s il y a une panne générale sur région de vaulx (tournai) car bcp de saccades et micro coupuresLe plus des Officiels VOOBonjour à tous, Il y a effectivement une panne générale dans votre région. C'est en cours de résolution mais je n'ai pas de délai précis. Nos techniciens
Problème
Rdemarrage de la Box evasion
Bonjour, j'ai un souci avec ma Box elle redemarre toute seul pendant son utilisation .il y a une mise à jour ou celle ci est defectueuse ? d'avance merci
Problème
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Ma box .évasion
Hello Merci de ne pas multiplier les sujets pour un même souci , ce n’est pas autorisé. Merci de lire la charte ci dessous
Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloquémerci pour vos conseils et aides
Question
Bonsoir, Comme Oli15, j'ai remarqué que ma domiciliation de ce mois ci ne s'était pas réalisée. Pourriez-vous m'en dire plus par rapport à ma situation ? Merci d'avance
Ma domiciliation n'est pas encore passée
Bonjour Je paie par domiciliation et.je constate que ma facture du mois dea mai n est pas paye. Cela devait passer hier il y a pourtant de l aargent sur mon compte. Sur mon compte myvoo il est deja indique facture impayée. Retard. Oubli.pourriez vous faire le necessaire. Merci
Question
A titre d'info le modem est un TC7210V désolé de ne pas l'avoir mis avant. Mais ma seule question est celle ci pourquoi j'ai deux sites de connexion (VOO-007139 et VOO-007139-5GHz) que l'une me donne même pas en Wifi 20 Mbps et l'autre 240 Mbps c'est
Torii
commenté
il y a 2 ans
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Connexion différentes et vitesses totalement différentes
Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!! Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M
Question