VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Holala, il y a de tout ici, je propose de créer #JeVOObalance :joy:

Mais bon, chacun peut avoir son avis, le tout est de respecter les interlocuteurs :-)

Blague à part, si nous regardons objectivement la concurrence, il n'y a aucun abonnement avec une si grande différence de vitesse d'un abonnement à un autre.

Telenet : 50/5, 100/10, 200/20
Proximus : 100/6, 100/15 (au maximum en VDSL...)
Orange : 100/5, 200/10
Voo : 75/4, 125/6,5 , 400/20, C'est presque tout ou rien.

Je trouve que fidéliser la clientèle aurait été plus judicieux (que cela soit au niveau communication & marketing). Souvent de par mon expérience je peux conseiller un opérateur à mes connaissances. Et je ne cache pas que si VOO avait fait se ratio minimum : 100/5, 150/10 j'aurais déjà été très content. Toutefois, le service de VOO est convenable (ma maman a eu dernièrement une intervention dans les 24h...), le service client et le support sont très sympathique, donc cela joue aussi beaucoup dans mon choix (et je ne vais pas que privilégier le prix si c'est pour un service inexistant).

Mais comme certains l'ont dit, c'est ainsi et on ne peut rien y faire, ce qui est certain c'est que si un autre opérateur propose mieux (avec un même service), et bien il ne faudra pas que VOO s'étonne de perdre des clients.

PS : j'espère que ceux qui gèrent le forum peuvent transmettre aux équipes respectives le ressenti général des clients ?

Holala, il y a de tout ici, je propose de créer #JeVOObalance :joy:


Mais bon, chacun peut avoir son avis, le tout est de respecter les interlocuteurs :-)

Blague à part, si nous regardons objectivement la concurrence, il n'y a aucun abonnement avec une si grande différence de vitesse d'un abonnement à un autre.

Telenet : 50/5, 100/10, 200/20
Proximus : 100/6, 100/15 (au maximum en VDSL...)
Orange : 100/5, 200/10
Voo : 75/4, 125/6,5 , 400/20, C'est presque tout ou rien.

Je trouve que fidéliser la clientèle aurait été plus judicieux (que cela soit au niveau communication & marketing). Souvent de par mon expérience je peux conseiller un opérateur à mes connaissances. Et je ne cache pas que si VOO avait fait se ratio minimum : 100/5, 150/10 j'aurais déjà été très content. Toutefois, le service de VOO est convenable (ma maman a eu dernièrement une intervention dans les 24h...), le service client et le support sont très sympathique, donc cela joue aussi beaucoup dans mon choix (et je ne vais pas que privilégier le prix si c'est pour un service inexistant).

Mais comme certains l'ont dit, c'est ainsi et on ne peut rien y faire, ce qui est certain c'est que si un autre opérateur propose mieux (avec un même service), et bien il ne faudra pas que VOO s'étonne de perdre des clients.

Orange va suivre bientôt le 400 aussi ^patientez

Comme l'a si bien stipulé Haidane et sa rhétorique ubuesque:nerd:

Bonsoir Monsieur,

Je ne vous connais pas, je ne vous ai pas adressé un seul mot, alors je vous demanderais de ne pas m'insulter avec votre air condescendant, ça serait bien urbain de votre part.

P.S : y voit de la vente forcée celui qui veut voir, on ne vous met pas le couteau sous la gorge afin de souscrire à un produit qui ne vous convient pas.

Chère madame,

Je ne pense pas vous avoir insultée, je vous prierai de ne pas surjouer la victimisation. Je vous invite et vous encourage a solliciter les modérateurs de ce forum.


En ce qui concerne le doublement de la bande passante, je trouve cela dommageable que VOO n'applique cela qu'à certain type d'abonnement. Un autre intervenant parlait de fidélisation, ça tombe bien je client depuis l'ère TVCABLENET, presque 20 ans à payer des télécoms hors de prix pour au final ne pas être éligible alors que je débourse pack tv+net+mobil aux alentours de 102 euros / mois.

La jalousie je n'en n'ai cure, mais il ne faudrait pas prendre ses clients pour des cons ( location box ) .

Biens à vous et bonne soirée:kissing_heart:

c'est clair ca
ONE c'est une offre complète de services pour un prix réduit
si on n'a pas besoin de tous les services qu'est ce que ca peut faire? on ne les utilise pas, point barre

Een beetje serieus aub.

Wahoo à quasi 50 € / mois
One à presque 100€ / mois dont on utilisera qu'un des composants

On parle de presque 600 balles par an pour rien. Je préfère les mettre dans Netflix/Amazon/... ou des bons restos ou des vacances ou une nouvelle jambe de bois que dans des produits inutiles ou mal fichus.

POur ma part, il semblerait que seuls 12 canaux soient ouverts
Cela peut-il etre du au fait que tout récement un technicien venu pour des coupures intenpestives a reversé mo moden en IPV4 ? Son intervention a d'ailleurs été super efficace !

Bonjour à tous,

Là où nous encourageons les échanges d'opinions et les argumentations, l'impolitesse et les insultes n'ont pas leur place ici.

Valery et Krd Elsoy, vous avez bien entendu le droit de ne pas être d'accord avec la politique VOO, mais insulter directement nos membres, avec des vulgarités qui plus est, cela ne va pas.

Dois-je vous rappeler le point de notre Charte indiquant que la politesse est du mise sur Le Forum ?

À ce sujet, vos commentaires enfreignant nos règles ont été édités.

Ceci est le premier et le dernier avertissement.

J'admets que j'ai dépassé les bornes avec certains propos .... J'aurais du être hautain et méprisant dans mes réponses , mais de façon plus subtile , comme ceux que je visais et qui l'ont été avec moi. Mon impulsivité me perdra...

Mais bon , on sait tous que certains ici sont des chouchous du staff de Voo et qu'ils peuvent tout se permettre et tout dire sans risquer de se faire "modérer" leur propos. Pas vrai :wink:...

Bonjour ,
ce matin j'ai reçu un sms de chez voo m'indiquant que j'étais passé à 400 MO de vitesse.
Waow , sauf que je suis à 223 mo de vitesse alors arrêtez de promettre des vitesses que l'on atteint jamais.

On est pas dans une démocratie, tu dis le contraire, tu te fais modérer... Bienvenue au club de l'hypocrisie.

Bonjour ,
ce matin j'ai reçu un sms de chez voo m'indiquant que j'étais passé à 400 MO de vitesse.
Waow , sauf que je suis à 223 mo de vitesse alors arrêtez de promettre des vitesses que l'on atteint jamais.

C'est le modèle PS ... Faire des promesses , n'en tenir aucune... :joy::rofl::joy::rofl:

Relax les modos , je blague .... On sait bien que votre patron a été exclu du PS pour ses magouilles avec Publifin... :wink:

Hello
Je ne vais certainement pas polémiquer sur ce qui a été dit auparavant.,,

Y a du bon et du moins bon et je vois de l’esprit « tordu » dans tout ce que je lis ...

Perso, je suis content d’avoir du 400 mais c’est plus l’upload a 20 qui m’ intéresse ...

Pour les plus petits abos je peux comprendre votre frustration néanmoins certains propos ne respectent pas la charte et sont limite insultants envers Voo mais aussi des membres actifs du forum qui n’en peuvent absolument rien aux décisions marketing de VOO.

Je n’aprouve.pas tous ces propos fort limites, point barre !
J’ai beau être top expert, je ne suis certainement pas à la solde, ni le toutou de voo et je m’ exprimerai comme bon me semble sur ce forum si qqch ne va pas ou me semble injuste.

Autre point :
pour ceux qui ont des problèmes évidents de vitesses, je vous conseillerais de créer votre propre sujet en dehors de celui ci afin qu’il ne soit pas noyé dans la masse de commentaires.

Bonne soirée

(N'oublions pas l'achat de la tv, la taxe annuelle... non je ne vais pas franchir le pas, vivement qu'un autre fournisseur propose aussi bien).

Etes vous au courant que il n'y a plus de taxe annuel .... :thinking::joy:

Pour le reste ... je pense qu'il vaut mieux arrêter ce saccage .. je lit vraiment de tout et surtout, du grand n'importe quoi ...

Avant de râler, regarder d'abord ce que la concurrence peut vous offrir pour le même prix ... je parle bien entendu des packs One et Tatoo ...

Pour les petits packs, je suis certain que le prochain boost sera pour vous, juste être patient .. mais bon ... il semble que à l'heure actuel, les gens n'ont aucune patience ...

Sinon, pour le commun des mortels, je peut vous assure que la différence entre un 125 et un 400 ne se voit quasi pas ....

La différence se voit si on joue beaucoup en réseau, quoique ... si on streame beaucoup .... sur un stream, on le sent pas, il faut avoir au minimum trois PC qui stream en même temps pour s'apercevoir que c'est suffisamment fluide ...

Ou alors, si on télécharge énormément ... oui bon .... alleï ... on passe à du 50 mbps au lieu de 30 ... m'ouais ...

Alors oui ... quand je lit tout vos posts ... je rit .... oui Mesdames et Messieurs ... je rit .... de la stupidité, triste ... et qui reflète hélas ce que le monde est devenu actuellement ....

Mais au delà de ça , vous êtes surtout tous de mauvaise foi , car vous ramenez tout au prix , alors que ce que l'on critique , ce n'est pas le prix à payer pour avoir le 400 mbps , mais bien le fait de devoir contracter des options dont on n'a pas besoin et donc.... dont on ne veux pas. Pour moi , c'est de la vente forcée . Rien de plus .

En effet chaque client Voo aurait du avoir un avantage, comme ils le font partout. Ici c'est bien encore une fois avantager les plus riches et gros clients ....
(N'oublions pas l'achat de la tv, la taxe annuelle... non je ne vais pas franchir le pas, vivement qu'un autre fournisseur propose aussi bien).

Pardon de vous harceler mais vous lisez vraiment ce que vous écrivez ?
Quel est donc ce problème insurmontable de prendre un pack avec télé pour avoir 400Mbps pour le prix que certains seraient prêt à payer pour un internet seul ?

Vous faite sans doute exprès de pensez que vous êtes obligé d'acheter la télé pour prendre un pack avec télé ? Et bien non, c'est extraordinaire, mais vous pouvez simplement utiliser le Net (pour le prix que vous étiez prêt à payer pour un internet seul à 400Mbps, faut il vous le rappeler ?) on ne vous refusera pas l'installation au prétexte que vous n'avez pas de télé.

Pour la taxe, ben elle a été supprimée est n'est plus due depuis le 30 septembre 2018 (la dernière période imposable couvrait la période du 01/10/2017 au 30/09/2018).

Et j'adore votre conclusion, vous admettez que la concurrence n'offre pas mieux.

Allez, bonne soirée :wink:

POur ma part, il semblerait que seuls 12 canaux soient ouverts
Cela peut-il etre du au fait que tout récement un technicien venu pour des coupures intenpestives a reversé mo moden en IPV4 ? Son intervention a d'ailleurs été super efficace !

Bonjour,

Non cela n'a probablement rien à voir, certaines zones sont encore en 12 canaux et c'est en tout cas suffisant pour avoir un boost confortable (j'ai vu des 370Mbps sur Netgear CG3700 avec 12 canaux).
Les niveaux en down sont plutôt bon, à voir si vos canaux en up le sont aussi.

Comme le préconise roylion, créez un sujet spécifique à votre problème, publiez le up et le down ainsi qu'un speedtest en connexion par câble (directement connecté sur le modem voo).
N'oubliez pas d'ajouter votre n° client dans votre profil.

Bonsoir,

J'attendais également cette annonce avec impatience également, et j'avoue être resté un peu sur ma faim, étant donné que je possède un pack internet seul (dont j'ai oublié le nom) à 125/6.5 Mbps.

Je n'attendais pas nécessairement à avoir le 400/20 comme c'est le cas pour les packs, mais j'espérais une petite augmentation des vitesses malgré tout, surtout du côté de l'upload.

En effet, j'ai principalement fais le choix de l'internet seul car je suis un grand "consommateur" de l'internet, et je n'ai aucune utilité de la TV et du téléphone. Du coup, cela aurait été agréable de voir les vitesses augmenter.

Je ne vois par contre pas l'intérêt de critiquer Voo dans ses choix : Voo fait son business comme il l'entends. Je n'ai pas l'impression que la communication ait été mauvaise, ils ont juste lancé le "buzz" quelques semaines en avance et ont bien communiqué le premier jours ouvrable de décembre. Je n'ai pas non plus l'impression d'avoir été lésé : j'ai toujours bien les vitesses pour lesquelles j'ai souscris mon abonnement.

J'espère juste que Voo pourra prochainement faire un effort pour les abonnements internet seul afin de leur proposer des vitesses supérieures (surtout, je le répète, du côté de l'upload).

Bonsoir,

Lundi 3 décembre 2018 - 20h20.

3 essais de VOO speedtest +/- 150 mbps descendant et 10,4 mbps ascendant.

Reçu sms de VOO à 15h46 "VOO bonne nouvelle dès maintenant vous profitez des 400 mbps".

Pardon, encore moins vite qu'avant !.

Je suis dans la région bruxelloise.