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21  messages

mardi 1 septembre 2015 20:42

Fermé

Vitesse internet limitée

Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps!
Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonjour!
Et on arrive à venir cher moi pour me proposer le nouveau tarif 100 mpbs, on me sonne pour me dire que le premier septembre je passe a 100 mpbs! Je vérifié boom tjours 45!
J'ai reset ma box / j'ai tester les 13 canaux! Quedal! j'espère que ce problème sera vite résolu. Sinon je vais aussi oublié de payer mes factures! Je vous ferai la promesse et puis en faite non, comme ça, je vais attendre aussi 1 mois avant de payer! voir 2 pour le kiff.

Éclairé

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1.8K  messages

il y a 9 ans

Bonjour Aede,

Il semble que la situation soit plus complexe qu'il n'y paraît. Nous allons prendre votre dossier en charge.

Je vous envoie un message privé pour plus d'informations.

Bon samedi,

Fabrice

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 9 ans

Réponse en M.P. faites et comme je dis , j'ai confiance ça va s'arranger ;-) Pas de panique Fabrice .Un grand merci .

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 9 ans

Bonjour roylion15 .
Bien merci de votre réponse , vous voulez dire, ôter la prise du voocorder ou du modem et la remettre 1 instant après ?
Si c'est de cela que vous parler , c'est non , je n'ai rien pu faire de tel .
Et si c'est autre chose , c'est encore non.
Ce matin J'ai juste rallumé le pc , et j'ai fais le speetest , voilà ce que j'ai pu faire .
:P


Oui couper le modem 2 minutes et le rallumer ... attendre la connexion et retester.

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 9 ans

Oups ça se fera quand j'aurai de la visite ;-)
Sinon j'attends que le technicien de Voo s'en occupe, c'est plus simple.
Merci :-)

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 9 ans

http://www.speedtest.net/my-result/4639556384

Mais pourquoi chez moi et ca régulièrement ?

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 9 ans

Ton pc ne peut se connecter sur le second wifi du modem ? Par exemple VOO-12345-5G (en 5Ghz) ? et c'est le même mot de passe mais tu devrais avoir de meilleure performances.

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 9 ans

Bonjour roylion15.

Comment faire cette manipulation, et pour ce faire j'ai besoin de quoi?
Merci de tes réponses , pour essayer de m'aider .
Bon dimanche.
http://www.speedtest.net/result/4640784860.png

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 9 ans

Tu n'as besoin de rien ... regarder dans les réseaux wifi disponibles sur ton portable si tu vois un identique au tien du style "VOO-12345-5G"
et te connecter dessus avec la clef wifi qui se trouve inscrite derrière le modem et qui est normalement la même que le premier wifi 2,4 Ghz exemple "VOO-12345" donc sans le 5G derrière.

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 9 ans

roylion15 SVP MP

Merci et bon dimanche :-)

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 9 ans

répondu et bonne journée

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 9 ans

hum hum
http://www.speedtest.net/result/4641828843.png
Toujours pas de nouvelle ....

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 9 ans

C'est en wifi 5G çà ?

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 9 ans

Bonjour

C'est en wifi , oui sur un pc portable à 3 mètres du modem oui ;-(

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 9 ans

he he ....

http://www.speedtest.net/result/4643089150.png

Merci VOO

Savant

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2.9K  messages

il y a 9 ans

De rien ;)

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