Bande Passante déplorable

Il y a des solutions ...

1. Augmenter le nombre de canaux DS du noeud, je dirais que ce serait une solution temporaire mais qui améliorerait la situation en général ... il y a déjà des noeuds à 22/24 DS.
2. Réaliser un split de noeud c'est à dire, créer un nouveau noeud et diviser par 2, le nombre de clients du premier noeud sur 2 noeuds.

La seconde solution est un peu plus complexe et demande une étude et modifier l'infrastructure extérieure, rajouter une armoire et du matériel optique coax /y amener la fibre etc... çà peut prendre des semaines/mois surtout que des autorisations communales seront nécessaires probablement.

je m'attendais à ce genre de réponses.
Espérons qu'il implémente la première le temps de réaliser la seconde mais je doute qu'on rajoute une armoire
effectivement comme ca du jour au lendemain si une majorité de clients sur mon nœud n'a qu'une consommation simple de la bande passant et se contente de surfer ou de regarder la TV en numérique. 
Ou alors j'identifie tous les clients Voo dans mon entourage, je leur offre à tous quelques film en VOD
et le lendemain je leur demande si le visionnage c'est bien passé si il n'y a pas eu trop de saccades😀  
Merci pour les infos 😊

la VOD/REPLAY de VOO n'utilisent en aucun cas la bande passante internet mais des hautes fréquences du câble réservées à cela.

Il faut noter que la situation est particulièrement exceptionnelle à cause du covid-19, à certains endroits la charge a augmenté de 70% voire plus. le télétravail obligatoire, les visioconférences et les gens privés de boulot qui sont sur netflix etc...ou sur internet toute la journée, çà n'arrange rien. 

VOO et les autres opérateurs ne pouvaient pas s'attendre à cela.

C'est très pertinent ce que vous dites 👍.

Je pense aussi que la situation pourrait s'améliorer si on laissait les gens "sortir" de chez eux pour vaquer à d'autres occupations.

VOO augmente aussi la capacité de son réseau internet un peu partout pour proposer du gigabit aux clients donc les dédoublements de noeuds çà se fait tous les jours suivant des priorités qu'on ne connait pas, mais bon pas aussi vite que prévu à cause de cette pandémie.

Bonjour,

Le souci de Qam 16 est résolu. Une intervention avait eu lieu pour vérifier cela sur place. Je ne vois plus que du Qam 32.

J'ai tout analysé et vérifié, je n'ai rien vu d'anormal dans mes vérifications à distance.

La saturation est mitigée. Cela est probablement dû au télétravail actuel. 

Est-ce que vous avez eu des speedtests concluants à certains moments de la journée ? Peut-être essayer la nuit, si c'est possible ?

@Christophe C 

La saturation est mitigée ?!?!  Et bien moi je peux vous assurer que mes speedtest ne le sont pas !

J'ai effectué ces speedtest à des moments ou le télétravail n'est pas mitigé et donc par conséquent à des moments ou si il n'y avais pas eu de problème, j'aurai eu une bande passante plus conséquente.
Si vous lisez ce post vous remarquerez que mes speedtest n'atteignent quasi jamais  200 Mbps
C'est très sympathique de votre part de me proposer de faire des speedtest la nuit mais personnellement je n'ai que faire d'avoir de la bande passante pendant mon sommeil, mais je prend bonne note de votre proposition.
Avez vous autre chose à me proposer pour faire avancer cette situation de façon concrète et éviter
que je perde mon temps a commenter des réponse qui ne font que temporiser un "ticket" ?
Plusieurs personnes ont proposé précédemment qu'on procède a une analyse du nœud optique
ce sur quoi vous n'avez fait aucun commentaire...
Si pour une raison ou une autre vous n'etes pas habiliter à initier cette procedure qui pourrai démontrer ou pas que effectivement la charge est conséquente voire dépassée faite le moi savoir
et je prendrai à nouveau contact avec le service client en ne manquant pas de leur signaler qu'on m'a déjà changé mon modem. Ne percevez aucune animosité dans mes propos mais comme je l'ai déjà précisé précédemment, j'ai déjà une bonne connaissance de l'argumentation qui pourrait faire en sorte de dédouaner le fournisseur de service.  Et dès lors je préfèrerai que vous me disiez clairement que pour des raisons de politique interne aucun upgrade/modification de matériel n'est prévu pour le moment et que je devrai patienter le temps que la Belgique se soit faite entièrement vaccinée.
Bonne journée à vous.

Bonjour @Dominique L ,

Le ticket de base que j'avais créé a été clôturé depuis un petit temps.

Lors de ma dernière analyse, je ne voyais plus de souci de fréquence.

Aujourd'hui, je vois qu'un souci est de nouveau visible à ce niveau.

Je viens de recréer un nouveau ticket vers le département en charge.

Je leur ai également demandé de vérifier ce qu'il en était au niveau de la saturation.

Bonne journée.

@Christophe C 

Je comprends que vous soyez mitigé.

Moi même je suis perplexe!
Merci pour le suivi de ce nouveau ticket... 🙄

Bonjour Dominique,

J'ai remonté votre dossier auprès de supérieurs.

Les derniers traitements des deux tickets précédents laissaient à désirer et j'aurais aimé un suivi plus poussé.

Merci encore pour votre patience.

Christophe

Des nouvelles ??

Bonjour Dominique,

Je vois dans le ticket de suivi qu'une intervention devrait avoir lieu demain.

Nous verrons ce que cela donne.

fait directement après  la coupure ce matin (probablement l'intervention en question)  shutdown 1min du modem et test

pour info

Hello

On en revient toujours au problème de saturation du noeud qui semble bien avérée.

il n'est pas normal d'avoir des résultats si bas le matin déjà. 

chez moi : 

https://www.speedtest.net/result/11106495454

https://www.speedtest.net/result/11106509301