Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir

Bonsoir, j'ai le même problème sauf qu'au bout d'un moment un décompte se lance en partant de 30.000 et diminuant progressivement de 75 ou 76 puis une fois à zéro, Boot+++ puis Patientez...et ainsi de suite...puis de nouveau le décompte...et cela continue indéfiniment...

Oui c'est exactement ce qui se passait avec ma box également. Débranchez le câble HDMI, attendez que "patientez" disparaisse et que la box s'éteigne.  Alors rallumez la et remettez le câble. 

Pour ma box ça a fonctionné,  finie ka mise à jour qui ne se termine jamais. 

Toujours le meme problème depuis hier 

l’installation se termine toujours en bouclant continuellement sur boot++ et patienté

j’ai tout essayé mais rien à faire😡😡😡

Bonjour, il y a pas mal de signalement de mise à jour bloquée sur le forum.

Chez moi (pour l'instant) je n'ai pas de problème mais on voit au moins 5 cas (dont celui-ci) signalés depuis hier soir.

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‎Mise à jour box évasion | Le Forum VOO

‎Ma box évasion reboote sans arrêt | Le Forum VOO

‎Update box evasion, puis boucle boot+, boot++, patientez... | Le Forum VOO

‎Box Evasion - Mise à jour bloquée boot+patientez | Le Forum VOO

J'avais vu un officiel parler d'un problème en cours d'analyse pour d'autres sujets signalés les jours d'avant.

A par essayer d'éteindre la box via le bouton arrière et la laisser éteindre AU MOINS 5 minutes avant de la rallumer, il ne semble pas y avoir de solution pour l'instant.

Bonjour;

Depuis 3 jours ma box est en boot patientez initialisation et l image revient que le soir tard et disparait en mode boot à nouveau le matin jusque le soir.

Apres 10000 appels en attente j ai eu un operateur Voo vendredi que ce problème etait chez eux et non de ma box et que le signal revniendra l apres midi (venredi 23 juin). Il n en est rien....après plus possible d avoir UN OPERATEUR VOO AU TELEPHONE

Bonjour à tous, 

Si la manipulation en débranchant le câble HDMI pour effectuer le redémarrage et la mise à jour ne fonctionne pas, il faudra patienter. Le souci est connu de notre côté et devrait être réglé à distance. Je vous invite à, de temps en temps, éteindre 3 ou 4 minutes le décodeur avant de le rallumer et tester.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée 😔

Bonjour,

Je confirme que la solution de Kevin P fonctionne à merveille. Merci

J’ai testé mais pas chez moi …

j’ai remonté l’info à VOO qui s’en occupe 

Bonjour à toutes et tous,

En effet, si on retire le câble hdmi de la box et que l'on laisse au moins une mise à jour complète s'exécuter (sans rien toucher d'autre), l'écran noir finit par apparaitre sur la box, sans qu'une nouvelle MàJ forcée ne se lance.  En rallumant alors la box via la télécommande, les programmes réapparaissent normalement. 

Pareil chez moi cela fonctionne en retirant la prise hdmi

idem chez moi. Cela fait 44 mintues que je suis attente pour avoir un collaborateur technique. Si vous désirez connaitre les offres et autres promo je suis au courant de tout !!!

Bonjour,

Même problème ici. J'ai tenté les différentes manoeuvres proposées mais depuis j'ai le message ' Err-83: DSMC TOut' qui s'affiche... et rien ne change.

Même si j'éteins le décodeur et que je débranche la prise HDMI

@Somerling 

Bonjour ! 
merci de commencer par lire ceci pour bien débuter sur le forum : 

https://forum.voo.be/page/la-charte

Avez vous tenté les manipulations indiquées par les officiels au moins ? 

@roylion15

je confirme que oui. seule changement, le message d'erreur. 

Il est passé de:

Err--39: pb n rés.

à

Err--83: DSMC

Est ce un progrès ?