Mon contrat VOO

Bonjour, Client depuis voo des décennies, je souhaiterais migrer vers le pack DUO rapide, volume illimité, avec décodeur TV. Etant donné les soucis récurrents rencontrés avec le voocorder, je souhaiterais savoir si cette migration comprend aussi le changement du voocorder par une box évasion ? La ré

Une véritable honte ! Malgré plusieurs démarches ma mère est dans l incapacité de rendre le matériel suite a la résiliation de sa ligne. Pour faire simple ayant déménager a plus de 1000 Km de la Belgique, on lui envoi un coupon retour pour Charleroi où elle expédie son colis ... De là colis refusé e

Bonjour, je viens de recevoir mon contrat trio Giga hors il est devenu pour une durée déterminée de 6 mois alors qu’il n’y a eu aucun changement et devrait être a durée indéterminée ? Pourriez vous faire une vérification svp ? Merci.

Bonjour à tous, J'ai récemment demandé la résiliation de mon abonnement chez Voo, mais je n'ai pas encore reçu d'email avec les informations sur la restitution du matériel (modem, décodeur, etc.). Je me tourne vers la communauté pour savoir si quelqu'un pourrait m'expliquer la procédure à suivre pou

Bonjour, Je suis client chez VOO depuis plus de 10 ans (aussi chez Brutele TV avant internet!). Je constate que les packs actuels offrent des vitesses améliorées par apport à mon pack Wahoo trio (net/tv/ligne fixe ) de l'époque avec des prix équivalents ou inférieurs. Serait-il possible qu'un offici

Bonjour, Je souhaiterai passer mon abonnement QUATRO à un TRIO, vu que je n'utilise pas mon téléphone fixe. En faisant des comparaisons entre les abonnements pour les nouveaux clients VOO et le mien, j'ai été étonné de constater une solide différence en ma défaveur (plus de 10%). Comment faire pour

Bonjour, J'ai recensement eu contact avec le service commercial de Voo via téléphone. Ils ont revu mon contrat et m'ont fait la réduction permanente de 15€ sur mon pack (Internet Giga + Mobile 15 gigas au prix de 64€ ) J'ai eu le récapitulatif du contrat par mail et on m'a mentionné que ca serait ef

Bonjour, j'ai mis à jour hier mon contrat en passant du duo net + tv super relax au duo net + tv giga max et je me rends compte que la facture du nouveaux contrat s'élève à 83€ hors que sur le site le même pack est à 68€. Est-ce normal ?

Bonjour à tous, Nous avons signalé par téléphone ce 16/08/2024 que nous mettions fin au contrat VOO. Il nous a été annoncé que nous allions recevoir un mail avec la photo du matériel à retourner chez VOO et que dans ce mail ce trouverait une étiquette pré-payée à coller sur la boîte avec le matériel

Bonjour j’aimerais changer mon offre internet pour passer de rapide à giga rapide. Comment faire ?