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Option Data après les 24 mois de payement du téléphone
Voilà, comment annuler l'option Data une fois le remboursement intégral des 24 mensualités pour le téléphone, car il n'y a pas la possibilité de supprimer cette option via l'application MyVoo... 🙄 Merci
Question
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Restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo et restitué le matéril via la poste. Je reçois un mail me demandant de restituer le matériel dans les 10 jours. Que faire ? Merci. Guy.
Question
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Manque de transparence - informations sur les tarifs - site web
Bonjour, Le sujet n'est pas original. Mais le problème reste présent. Je m'exprime aussi. En analysant la situation d'un proche, à l'occasion des nouveaux tarifs 2025, je vois que son contrat est une ancienne offre, plus commercialisée, TRIO RELAX, et que ses vitesses sont inférieures au minimum act
Question
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Le tarif
Bonjour mon paye chaque mois 71€ juste pour un seul internet , mais vous avez pas le prix tellement chère sur votre site officiel, l’internet le plus rapide comme chez nous dois coûter 56 € selon les tarifs
Question
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Passer de Quattro max à duo giga rapide
Bonjour, J'aimerais changer de formule d'abonnement et passer du « Quattro max » au « duo giga rapide » (donc garder mes 4 abonnements mobiles et supprimer TV et téléphone fixe). Est-ce possible ? Merci
Question
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Cadeaux pour anciens clients
Je fais probablement partie des plus anciens clients. Si je suis tj là, c'est que je suis assez satisfaite de vos services mais quand je vois les extraordinaires cadeaux que reçoivent les nouveaux clients, ÇA ME TUE! Pour exemple, je vais devoir racheter une nouvelle tv...Bien triste de ne pas pouvo
Question
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Solution acceptée
Y a t'il moyen d'avoir un email de contact chez voo
Bonjour, J'aimerai avoir un contact écrit avec un agent de chez voo et pas moyen d'avoir une réponse écrite sur Messenger ! Je veux utiliser une adresse mail et non un contact téléphonique. Ou alors me répondre sur Messenger !
Question
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Solution acceptée
Tarifs abonnements Voo
Actuellement en tant qu'ancien abonné je paye 121,12 € pour un abonnement quatro giga max 15 giga avec 2 smartphone. Si je souscrivais aujourd'hui à ce même abonnement je payerais 116 €. Comme on le voit la fidélité chez Voo a un prix ! Bizarre cette politique de Voo ! Apparemment ils ne veulent pas
Question
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Résiliation
Bonjour, j'ai reçu un smartphone avec mon abonnement, j'aimerais résilier mon contrat et je voudrais savoir quelle est le montant restant dû pour ce smartphone? Numéro client 0021648343 Bien à vous. Dominique Dupont
Question
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Pas reçu étiquette bpost pour restitution matériel
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai demandé un résiliation de la partie TV de mon abonnement. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu d'étiquette me permettant de restituer le matériel. J'ai bien vérifié dans mes courriers indésirables. Dois-je à nouveau appeler le service client ? Merci et bonne jour
Problème
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