Mon contrat VOO

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Solution acceptée

Changement formule abonnement internet

Je suis client avec un abonnement internet rapide à 71 euros. Sur le site Web je vois que la nouvelle formule est à 56 euros. Comment modifier la formule d'abonnement ?

Question

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Solution acceptée

Abonnements, nouveaux prix?

Bonjour, En parcourant le site de VOO, je me rends compte que l'abonnement internet super-relax + tv light est à 45€ alors que je paie 60€ pour la même chose. Aucune mention d'augmentation du prix après une période n'est indiquée, l'offre ne porte visiblement que sur l'installation et l'activation g

Question

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Option Data après les 24 mois de payement du téléphone

Voilà, comment annuler l'option Data une fois le remboursement intégral des 24 mensualités pour le téléphone, car il n'y a pas la possibilité de supprimer cette option via l'application MyVoo... 🙄 Merci

Question

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Restitution matériel

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement Voo et restitué le matéril via la poste. Je reçois un mail me demandant de restituer le matériel dans les 10 jours. Que faire ? Merci. Guy.

Question

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Manque de transparence - informations sur les tarifs - site web

Bonjour, Le sujet n'est pas original. Mais le problème reste présent. Je m'exprime aussi. En analysant la situation d'un proche, à l'occasion des nouveaux tarifs 2025, je vois que son contrat est une ancienne offre, plus commercialisée, TRIO RELAX, et que ses vitesses sont inférieures au minimum act

Question

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Le tarif

Bonjour mon paye chaque mois 71€ juste pour un seul internet , mais vous avez pas le prix tellement chère sur votre site officiel, l’internet le plus rapide comme chez nous dois coûter 56 € selon les tarifs

Question

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Passer de Quattro max à duo giga rapide

Bonjour, J'aimerais changer de formule d'abonnement et passer du « Quattro max » au « duo giga rapide » (donc garder mes 4 abonnements mobiles et supprimer TV et téléphone fixe). Est-ce possible ? Merci

Question

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Cadeaux pour anciens clients

Je fais probablement partie des plus anciens clients. Si je suis tj là, c'est que je suis assez satisfaite de vos services mais quand je vois les extraordinaires cadeaux que reçoivent les nouveaux clients, ÇA ME TUE! Pour exemple, je vais devoir racheter une nouvelle tv...Bien triste de ne pas pouvo

Question

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Solution acceptée

Y a t'il moyen d'avoir un email de contact chez voo

Bonjour, J'aimerai avoir un contact écrit avec un agent de chez voo et pas moyen d'avoir une réponse écrite sur Messenger ! Je veux utiliser une adresse mail et non un contact téléphonique. Ou alors me répondre sur Messenger !

Question

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Solution acceptée

Tarifs abonnements Voo

Actuellement en tant qu'ancien abonné je paye 121,12 € pour un abonnement quatro giga max 15 giga avec 2 smartphone. Si je souscrivais aujourd'hui à ce même abonnement je payerais 116 €. Comme on le voit la fidélité chez Voo a un prix ! Bizarre cette politique de Voo ! Apparemment ils ne veulent pas

Question

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