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Activer le roaming/appels surtaxé
Bonjour, j'aimerais qu'on réactive le roaming ainsi que les appels surtaxé de mon abonnement. Bien à vous,
Question
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Mon téléphone mobile
Je ne reçois pas un SMS surtaxé
Bonjour J ai le même souci je n arrive pas a recevoir un SMS surtaxé provenant de un numéro le 00442030029178 . Pourriez vous m aider ? J ai sonné a la société qui me dit de sonner a mon opérateur téléphonique J ai déjà sonné chez voo mon dit d augmenter mon plafond ,ce qu il a fait mais le souci p
Question
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Mon numéro mobile
Message impossible surtaxé
Bonjour Il m’est impossible d’envoyer des messages aux numéros surtaxes comme pour des concours. Pouvez vous régler cela? Merci
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
numéro payant hors abonnement ?
Je voudrais savoir si le numéro suivant : 027 007 272 société "tomtom" est surtaxé et/ou payant hors abonnement ? Merci à vous
Question
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mes options fixes
Salut Appel d'un numéro surtaxé sur et certain que non Mms pas à ma connaissance mais
Consommation hors forfait avec Abonnement mobile one appels et sms illimités et 11 Go
Bonjour pouvez-vous m'expliquer ma consommation hors forfait svp Merci
Question
Bonjour, Ce n est pas surtaxé à partir d un autre réseau que voo?
Pas de réseau en Espagne
Bonjour, Je ne capte aucun réseau avec mon GSM,alors que d autre membres de ma familles chez d autres opérateurs fonctionnent très bien?
Problème
Merci beaucoup et pour la modification c’est via service client ? Car je n’ai pas de téléphone voo su coup obligé d’appeler le 070 surtaxé ?
Migration du pack DUO Wahoo vers Solo Max
Bonjour, Je possède actuellement le pack Duo Wahoo (TV + NET) et j’aimerais passer vers le pack Solo Max (NET à 400Mbps). Comment procéder pour faire ce genre de changement ? Que faire de la Box Evasion ? Peut-on profiter des promos si on fait un tel changement ? Pendant combien de temps doit on g
Question
C'est pas encore trop long ..Hier service technique câble cassé ..Même chose ..Après passé 30 minutes ..J'ai lâché ..et au numéro surtaxé ...070/505050 pourtant dans les heures ..
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Bonjours, j'aimerais pourvoir envoyé des sms vers les numéros surtaxé mais cela m'est impossible.. serait il possible de régler ce petit détail en vue des commentaires précédents ? Merci.
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Bonjour, pour l'instant il me propose juste d'appeler un numéro surtaxé pour désactiver voo sport world, est-ce normal ? Et quand vais-je avoir accès au bouton désactiver ?
Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !
Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposé
Question
Mais qu'est-ce que c'est ce forum? C'est un "service clientèle" ou rien à voir? C'est possible de parler à quelqu'un de chez voo sans devoir appeler un numéro surtaxé ou non?
activation de ma carte sim
Bonjour, Quand je presse sur la touche "activation", je tombe sur "aucune activation en attente". Je n'arrive donc pas à activer ma carte sim. Comme vous avez eu la bonne idée de désactiver mon abonnement proximus trop tôt, je suis dans l'impossibilité d'appeler votre service client surtaxé. Pouv
Problème
Solution acceptée
Bonjour jean paul sauveur, Ce montant correspond à un appel surtaxé (un appel vers un service à valeur ajoutée). Vous trouverez le détail de cet appel dans votre compte myVOO. :)
Appels surtaxés sur la dernière facture VOO
facture adressée à client 003******* ce 08/02/2017 montant de 3,10€. JE NE COMPRENDS PAS DE QUOI IL S'AGIT malgré que j'aie été dans la "page de détail. pourriez-vous méclairer?
Question
Bonjour @nathanael1978, Parlez-vous toujours de la téléphonie fixe ? Vous essayez de joindre un numéro normal ou bien un numéro surtaxé ? Thibault
Appels surtaxés avec TEL
bonsoir, je n arrive pas a aller avec tel fixe sur un numéro surtaxé pour un jeux, je ne trouve pour son mon myvoo l option de blocage. pouvez vous m aider je vous remercie
Problème
bonjour ai téléphoné hier à VOO, 078/....numéro payant surtaxé je crois, pas comme communication 02/... il m'a été répondu que travaux chez VOO mais nous n'en sommes pas prévenus! et en subissons les inconvénients! merci
Plus de son sur fr2 fr3 et tv5 ce soir
pour la seconde fois cette semaine, plus de son ,soudainement en soirée, ce 28 mars 2018, sur 3 postes: france 2, france 3 et tv5...quid? idem chez la voisine, également avec VOO(brutélé), poste classique aussi+ et 22h54, plus d'image, écran brouillé
Question
Appels surtaxés avec TEL
bonsoir, je n arrive pas a aller avec tel fixe sur un numéro surtaxé pour un jeux, je ne trouve pour son mon myvoo l option de blocage. pouvez vous m aider je vous remercie
Problème
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mes options fixes
Bonjour, j'ai encore réessayer ce matin, mais encore une fois cette page d'erreur.Euh... autant vous le dire tout de suite: je ne vais certainement pas appeler un numéro 078 surtaxé pour signaler un soucis technique sur une page web hein :D :D.
problème avec le formulaire de déménagement :(
Bonjour! Je prépare tout doucement mon déménagement, et je voulais m'occuper aujourd'hui de mes services Voo. Je remplis correctement le formulaire, mais malheureusement, lors de l'envoi du formulaire, j'obtiens un message d'erreur (ci-dessous) Je me permet donc de vous contacter pour vous si
Question
@roylion15 Oui bien sûr, je pensais que la gestion du forum se serait fait quand même vu que j'imagine que ça peut se faire en home working ^^. Je sonnerai fin de semaine, on verra s'ils peuvent m'aider.Plus qu'à savoir si ça sera
Désactiver VOOsport World
Bonsoir,Vu l'annulation des compétitions de foot durant un bon moment, je souhaiterai désactiver les options VOOsport de mon abonnement.Cependant, je n'ai réussi à désactiver que l'option VOOsport. Il m'est impossible de désactiver l'option VOOsport World.De plus, je souhait
Question
Introduire une plainte suite à une erreur de facturation
Bonjour, Je souhaite introduire une plainte pour erreur de facturation. Votre formulaire en ligne ne fonctionne pas (je suppose que c'est pour forcer les clients à téléphoner au numéro surtaxé 078. Je ne le ferai pas !!) Avez-vous une adresse email sur laquelle je peux envoyer ma plainte? Merci
Question
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Ma facture
Hello cela n’a rien à voir avec VOO, votre problème…🤔 le 078 est un préfixe national qui ne devrait pas être surtaxé en Belgique, prix d’un appel local , maintenant comment ils le considèrent à Malte vu que déjà c’est de l’international, je n’en s
078 'shared cost number'?
Bonjour, En fait ceci ne concerne pas VOO mais je me suis dit que quelqu'un ici pourrait peut-être m'aider :) Je suis actuellement à Malte. Depuis un numéro maltais j'ai appelé le support Engie +3278353333. Cela m'a été facturé comme un numéro premium car Epic le fournisseur considère que les 0
Question
Hello envoi via MMS , appels sur un numéro payant / surtaxé ?
roylion15
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Consommation hors forfait avec Abonnement mobile one appels et sms illimités et 11 Go
Bonjour pouvez-vous m'expliquer ma consommation hors forfait svp Merci
Question