Apprenti
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44 messages
078 'shared cost number'?
Bonjour,
En fait ceci ne concerne pas VOO mais je me suis dit que quelqu'un ici pourrait peut-être m'aider :)
Je suis actuellement à Malte. Depuis un numéro maltais j'ai appelé le support Engie +3278353333.
Cela m'a été facturé comme un numéro premium car Epic le fournisseur considère que les 078 sont des shared cost numbers.
Pour moi 078 est un national belgian number qui devrait être facturé comme tout autre appel vers la Belgique.
Est-ce que quelqu'un saurait si 078 est un indicatif de shared cost number ou pas?
Je suis allée sur le site de l'ITU mais je n'ai pas trouvé le renseignement.
Je leur ai envoyé en email mais je doute qu'ils me répondent.
Merci d'avance :)
PS je n'ai jamais eu ce genre de problème avec mon numéro VOO que je conserve d'ailleurs pour l'instant mais Malte c'est ... spécial.
roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 9 mois
Hello
cela n’a rien à voir avec VOO, votre problème…🤔
le 078 est un préfixe national qui ne devrait pas être surtaxé en Belgique, prix d’un appel local , maintenant comment ils le considèrent à Malte vu que déjà c’est de l’international, je n’en sais absolument rien.
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Minoo
Apprenti
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44 messages
il y a 9 mois
Oui je sais, mais je sais aussi qu'il y a des spécialistes des telecoms ici, parce qu'en fait je ne sais pas qui contacter.
Mais merci quand même pour la réponse.
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Minoo
Apprenti
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44 messages
il y a 9 mois
Merci de la réponse.
En Belgique, c’est un numéro local que l’on sait appeler depuis l’étranger. Je m’attendais à ce qu’il soit inclus dans mon mobile plan (unlimited calls in the EU) mais Epic considère que c’est un shared number et lui attribue un tarif premium.
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lenonce
Promeneur
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15 messages
il y a 9 mois
Malte fait'elle partie de l'UE ??
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Minoo
Apprenti
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44 messages
il y a 9 mois
Oui Malte fait partie de l’EU
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