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Droit de rétractation sur contrat souscrit à distance
J' ai souscrit un contrat d' abonnement par téléphone il y a peu et après réflexion et pour raison personnelle, je voudrais me rétracter et annuler le contrat ainsi que la procédure du changement d' opérateur !J'essaye sur le site via le document de résiliation mais lors de l
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement + smartphone souscrit mais pas de livraison
Bonsoir, ma mère a commandé un smartphone avec abonnement aujourd'hui. Après avoir payé les 1€ pour confirmer la commande elle était sensée avoir un mail pour lui fixer le jour de la livraison. Ce mail n est toujours pas arrivé. Avez vous une idée de pourquoi? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Facture mobile sans avoir souscrit d'abonnement
A ma grande surprise, en me connectant sur mon compte myvoo, je remarque qu'un abonnement mobile m'est compté sans qu'aucune souscription n'ait été effectuée de ma part. Pourriez-vous m'aider à comprendre ?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue
Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???
Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état des services signale "téléphonie non souscrite" (j'ai bien un trio wahoo en ordre de paiement ;)) Je n'ai pas encore testé un redémarrage du modem c
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Résiliation bouquet Panorama de mon dossier
J'ai souscrit a Family Fun et je désire annuler mon bouquet panorama, merci:D
Question
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Mes chaînes TV
@ol2005 Bonjour, Pour satisfaire ma curiosité personnelle pouvez-vous me dire si votre abonnement BeTV est souscrit directement chez BeTV (abonnement premium) ou bien en passant par Voo ? Merci. C'est l'abonnement souscrit directement chez Voo.
Activation de l'Option Be tv sur la Carte TV Numérique
Bonjour, comment faut-il que je procède pour faire activer Be TV sur ma carte TV Numérique? J'ai Be TV sur mon VooCorder, mais je voudrais l'avoir également sur ma nouvelle carte. D'avance merci
Question
Solution acceptée
Carte SIM
Bonjour,J’ai souscrit un abonnement mobile lundi et j’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM.Est-ce normal ?Bien à vous,Simon.
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour @lukoda , où avez-vous souscrit cette option?
Option data pas ajoutée à mon abonnement
Bonjour Je viens de souscrire un abonnement gsm s10 et data 20go Pourtant dans l'application il me marque limité à 2go C'est normal ? Merci
Question
C'est l'abonnement souscrit directement chez Voo. Merci pour l'info.
Activation de l'Option Be tv sur la Carte TV Numérique
Bonjour, comment faut-il que je procède pour faire activer Be TV sur ma carte TV Numérique? J'ai Be TV sur mon VooCorder, mais je voudrais l'avoir également sur ma nouvelle carte. D'avance merci
Question
Je m'en doutais. Tu as souscrit au one? Tu as vu une différence?:D
Réduction pour migration Pack Duo Tatoo ?
Bonjour,J'aimerai savoir si je passe plus haut, ai je droit aux 15 euros de réduction pendant 6 mois? Je peux aller me faire voir.Bonne fin de journée.
Question
Vous êtes certain d'avoir souscrit au bouquet panorama, ce n'était pas une offre provisoire?
Bouquet panorama disparu
Bonjour, Le bouquet qui était actif (et l'est toujours dans mon espace client) n'est plus actif sur ma box. Je l'ai redémarrer sans succès, avez-vous une idée qui pourrait me dépatouiller? :)
Problème
Solution acceptée
Saccades et coupures sur les chaines françaises
Depuis hier, j'ai souscrit un abonnement pour obtenir l'option Sport. Ce dernier est activé, mais mon box évasion me demande encore de m'abonner à ces chaînes. Que faire ?
Problème
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Ma box .évasion
@alloja Ok abonnement souscrit en Avril 2020 donc activé le 1 mai 2020 :)
400 Mbps et 125 Mbps pas de différence.
Bonjour la communauté, c'est mon premier post sur Forum VOO. Voilà ma question: Je suis passé en TRIO MAX NET/TV/MOBILE 400 Mbps. Configuration installation: PC Bureau, carte réseau qui supporte 1Gb/s, je suis branché sur un CPL DLink qui permet du 1200 Mbps. En connectant le PC en direct avec
Problème
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Mail de confirmation de la commande VOOmobile pas reçu
Bonjour, hier après midi j'ai souscrit un abonnement et je n'ai pas reçu l'email de confirmation comme il étais dit sur la page de souscription es-ce normal ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Bonsoir C'est un cadeau de voo ou bien vous avez souscrit un abonnement à ces chaines ?
Impossible de regarder VOO Sport sur second décodeur
Bonjour, Depuis hier après-midi, les chaînes Voo Foot sont disponibles sur une box Evasion mais pas sur la deuxième. J'ai bien sûr essayé de débrancher la box et de la rebrancher par après, mais rien n'y fait. Auriez-vous une solution? Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Je n'ai pas encore reçu le mail pour l'envoi de mon smartphone et ma carte SIM
bonjour jai resament souscrit a un abonnement mobile avec smartphone . sependant je nest toujour pas recu le mail pour la livraison du gsm et de la carte sim merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Reporter les bouquets tv de ma box évasion sur une carte numérique.
Bonjour, Je désirerais savoir s’il est possible d’avoir les bouquets auxquels j’ai souscrit avec ma box évasion sur une carte numérique. Merci d’avance pour vos réponses.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Carte CI+ avec offre voo "télévision streaming"
Bonjour, Peut-on toujours utiliser une télévision avec carte numérique CI+ si on a uniquement souscrit à l'offre Streaming de Voo à 10 eur ?
Question
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Ma Carte TV
Merci. Où avez-vous souscrit l'abonnement ?
Serial Watcher
commenté
il y a 7 ans
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[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?
Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.
Problème