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Solution officielle
Connexion (quasi) inutilisable
Bonjour,Depuis bientôt 3 semaines (quoi que le problème se soit manifesté depuis que proximus a installé la fibre dans la rue en fait...), la connexion oscille entre satisfaisante (comprendre : 50 Mbps en download, 5-6 Mbps en upload) et inutilisable (comprendre : 0.01 Mbps en download et 2-3 Mbps e
Problème
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Ma connexion Internet
Internet inutilisable
Bonjour,Depuis deux-trois jours la connexion Internet est très médiocre. Depuis hier soir elle est complètement inutilisable. Avec le speedtest de VOO, on arrive (quand ça fonctionne le mieux) à 0.3 Mbps en download.Merci de bien vouloir nous contacter le plus rapidement possible pour solutionner ce
Problème
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Ma connexion Internet
Connexion inutilisable
Voilà 1 semaine que je me connecte sans avoir aucun réseau wifi même à côté de mon modem. Je me fais expulser du réseau avec tous mes appareils que ce soit la console, ma smart tv, mon téléphone ou mon ordinateur RIEN ne sait avoir du réseau wifi plus de 2 minutes. Je dois me servir de ma 4G comme m
Question
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Ma connexion Internet
GSM Inutilisable
Bonjour, Ma nouvelle carte SIM a été introduite dès que "Appel d'Urgence seulement" est apparu mais... Pas moyen d'envoyer des SM Pas moyen d'appeler Tout ça parce que je n'ai pas le lien de configuration. On me dit qu'il me sera envoyé dans les 24h donc PAS DE GS
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Changement de chaîne inutilisable
Mon VOOcorder a été installé ce matin. En présence du technicien cela semblait fonctionner. Ce soir, en ré-allumant TV et VOOcorder, je n'arrive plus à changer de chaîne. Que ce soit via la télécommande (dont j'ai changé les piles dans un premier temps), que ce soit via le tableau de bord du VOOcord
Problème
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Mes chaînes TV
Wifi inutilisable !!!
Je passe de 400 mbps a 0,20 mbps. De 20 ping a 4000 ping depuis ce midi
Problème
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Ma connexion Internet
Port USB du modem inutilisable
Bonjour, il y a quelques temps j'avais accès a l’USB voo depuis ma ps4 et mon pc , actuellement je n'ai plus accès et je ne comprends pas d’où viens le problème j'ai déjà regardé partout dans l'onglet USB du modem mais je ne comprends pas ce qui est mal configuré . Je suis technicien pc donc je me
Problème
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Mon installation Internet
Internet inutilisable - Dalhem
Bonjour, depuis plusieurs j ai dés coupure d internet le wifi est disponible mais impossible à utiliser , pareille par câble et ce depuis plusieurs jour deja ... y as t il des travaux sur la ligne du coter de Dalhem ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Box evasion inutilisable bloquée sur une maj
Bonsoir, Depuis hier box evasion inutilisable. Il met mise à jour en cours, téléchargement 2/3 mais rien ne se passe... Une idée ? Merci Pascal Ps: solution de Marcs déjà réalisée sans succès.
Problème
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Ma box .évasion
Image et son saccadé + wifi inutilisable
Bonjour,Depuis hier le son et l’image de la tv est saccadé sur toutes les chaînes (box évasion)Et le wifi et internet par câble est inutilisable.J’ai déjà tout rallumé et débranché ..Merci
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable
Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Modem Netgear et contrôle parental inutilisable
Bonjour,Je suis client voo depuis quelques mois et j'ai voulu ce matin activer le contrôle parental au niveau du routeur (modèle Netgear).En voulant bloquer l'accès au domaine youtube.com de 21h à 7h30 pour ne pas permettre à mes enfants de regarder des vidéos tard le soir ou tôt le matin, je tombe
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
"Petit gris" et VOObox inutilisables ?
Bonjour, Légalement, VOO pourrait-il (elle ?) le rendre inutilisable sans offrir gracieusement un autre décodeur en compensation ? Les détenteurs de ce "petit gris" l'ont acheté pour capter les chaines offertes en numérique par VOO. Nulle part, lors de l'achat, il n'était mentionné que ce service ét
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Box évasion inutilisable et connexion internet avec coupures
Bonjour, Depuis des semaines nous avons des problèmes avec notre connexion internet ... plusieurs techniciens sont venus .. mais le lendemain le soucis est de nouveau bien présent... nous avons déjà appelé pas mal de fois et on en a marre de toujours devoir appeler. Depuis dimanche, not
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
WI-FI sécurisé a disparu et est inutilisable
Bonjour, J'avais une connexion VOO WI_fi sécurisée qui a disparu depuis hier? Est-ce normal? Je suis obligé de me connecter sur Voo Homespot ce qui n'est pas top. Pourquoi la connexion a disparu? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Fermé
Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloquémerci pour vos conseils et aides
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Disque dur inutilisable après moins de 6 mois
J'ai du changer mon disque dur après moins de 6 mois. Cela peut-il être du au fait que j'eteignais la box chaque soir ?
Question
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Ma box .évasion
Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?
pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi) dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HS Mes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondes Je suis dan
Question
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Ma connexion Internet
Facebook inutilisable sur mes pc ce 23/12/21 19h
salut la communauté VOO, j'ai voulut me connecter a fb sur mes pc fixe apres déménagement et mise a jour et pas d'acces, voo security bloque fb et j'arrive pas à débloquémerci pour vos conseils et aides
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Fermé
Connexion dont la vitesse varie et téléphonie quasi inutilisable en soirée et surtout le weekend
Bonjour à tous, je viens à vous dans l'espoir de trouver une solution. En effet j'ai constaté qu'en soirée ma vitesse de connexion (que ce soit en "Down" ou en "UP") diminue de manière étrange. Pour justifier ce problème, j'utilise toujours le même dispositif de test (Speedtest) et bien entendu je
Problème
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Ma connexion Internet