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promo en ligne

Bonjour, J'ai actuellement un forfait duo MAX (internet + mobile), j'ai vu que je pouvais bénéficier de la promo en ligne avec la TV Philips en ajoutant la Box Evasion, est-ce que je peux le commander en ligne ou le faire par ici avec un Officiel VOO? merci

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Différence de vitesse en wifi en changeant d'abonnement

Bonjour, Je suis en ce moment voo duo avec du 125 mbps câblé. En wifi, j'atteins du 30-40. Si je passe à du 200 mbps, gagnerais je un peu en vitesse wifi ou ça sera la même chose en WIFI ?

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Pas de connection en roaming en France

Bonjour,je suis arriver en vacances en France et je n'ai pas du tout de connection mon roaming est bloquer via l opérateur voo hors que j'ai téléphoner chez voo la semaine dernière et ils m'ont dit que c'était ok et la je ne peux même pas leur téléphoner depuis la France !!! Que faire ?

Problème

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Déconnexions intempestives en filaire et en Wi-Fi

Bonjour à l'équipe, Depuis maintenant plus d'un semaine, des déconnexions internet intempestives surviennent lorsque mon ordinateur est en activité sur internet. Elles surviennent souvent le soir (peut être toutes les dix minutes) et l'après midi également. Une déconnexion est survenu il y a 15 min

Problème

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Data en Turquie

Bonjour, je pars bientôt 2 semaines en Turquie. Puis je utiliser mon forfait one sans supplément de prix? Merci

Question

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Roaming en Suisse

Bonjour, si je vais en suisse est-ce que je payerai le tarif international ou le tarif ' Europe' ?

Question

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Vootv+ en Espagne

Application Vootv+ ne fonctionne pas bien en Espagne: stream error, image figée régulièrement En Belgique aucun problème 

Problème

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Boomerang en anglais (partiellement)

Bonjour/soir Mon fils regarde de temps en temps Boomerang, or depuis peu il y a certains dessins animés en anglais (!) alors que les pubs intercalées ou les bandes-annonces sont bien en français comme d'habitude. Est-ce normal ?

Problème

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passer en ip privée

Bonjour, j'était en IP publique et maintenant je suis en IP priver, car quand je regarde dans le routeur réseau WAN IP V4 est bien en 10.xxx.xxx.xxx, et j'ai rien demander, donc pourriez-vous passer mon IP en publique car je n'ai plus accès à mon NAS et les sauvegardes de mon autre serveur ne passe

Question

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Coupure Internet en filaire

Bonjour, Depuis quelque temps, j'ai fréquemment des coupures de connexion Internet. Je suis en filaire et dès parfois, en me mettant en wifi, cela fonctionne. Je débranche alors le câble Ethernet, j'éteins et rallume le modem et la connexion se rétablit. Je suis depuis peu passé de Windows XP en Win

Problème

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Sous-titres en anglais

Bonsoir. Ca serait bien de pouvoir regarder les films ou series US en VO avec les sous-titres en anglais. Pour l'instant seuls les sous-titres fr sont dispo. Pour repondre a ma propre question, je suppose que c'est la chaine qui fournit les sous-titres et que VOO n'a pas acces a ce parametre? SVP d

Question

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Consommation en roaming

Bonjour, Est-ce que je me trompe ou pas ? Je lis dans les conditions générales de voo que l'on aurait droit par mois à 1800 minutes, 1800 sms et...6 go de data en roaming, qui seraient inclus dans le forfait voo mobile...Pour ma part j'ai le pack one et je n'ai droit qu'à...2 go en Belgique ?? Il

Problème

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Solution officielle

Mise en demeure pour facture payée

Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai reçu une mise en demeure pour une facture qui a déjà été  payée. Comment dois-je traiter la demande de paiement reçue  ? J'ai essayé d'envoyer un message à Voo en utilisant le formulaire de contact sur le site mais cela ne fonctionne pas !!!!!!!!!!! Donc, quoi fa

Problème

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Connexion internet très lente en Wifi et en câblé

Bonjour à tous,depuis quelques jours j'ai une connexion extrêmement lente, que ce soit en cable ou en wifi, je devrais atteindre les 400 mo comme d'habitude et j'en suis très très loin. Je ne dépasse même plus les 50mo.Y a t-il un problème sur le réseau VOO ou m'aurait-on par hasard bridé suite à un

Problème

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Box en formatage

Bbonjour Ddepuis hier notre box nous demande de formater seulement cela ne fonctionne pas donc nous sommes obligé d allumer la box en mode dégradé. Nous avons essayer de redémarrer aussi... nous avions eu le même soucis pour la.box d en hait ou la vous nous aviez envoyer un nouveau disque dur. Pour

Problème

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Problème de bande passante en journée et en soirée

Bonsoir depuis 3 jours j'ai des problèmes de bande passante comme pas mal de monde en journée et le soir. Purée de pixel sur l'image de la tv en hd ...Je possède le modem netgar qui commence doucement à devenir vieux (5 ans) Jeu online, signal HD, et surf rien ne fonctionne correctement la semaine

Problème

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Modem Voo en bridge

Bonjour, je souhaiterai passer le modem routeur voo en mode bridge de façon a installer un routeur plus performant pour le jeux en réseaux. quel est la procédure sachant que actuellement la box evasion est reliée en ethernet sur le modem voo. Je souhaite faire ça pour régler un probleme de latence

Problème

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Lenteurs récurrentes à nouveau en filaire comme en Wi-Fi

Bonjour à tous,Un connexion à nouveau beaucoup trop lente sans raison apparente.Simplement désastreux.Le modem a été coupé et allumé à nouveau puis ce test de connexion directement en câblé sur le modem.Aucun changement dans la maison et dans le câblage.Parfois cela fonctionne bien (jusqu'à 125 mb e

Question

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Abonnement en Angleterre

Bonjour je me permets de vous envoyer ce message car ma fille part 15 jours en Angleterre à partir de demain. J'aurais aimé savoir si son abonnement est compatible avec l'Angleterre afin d'éviter une surconsommation ? Dois-je vous demander de modifier l'abonnement ? Merci

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TV 4K en cadeau

Bonjour, Comment fonctionne la garantie légale de 2 ans pour le tv reçu en "cadeau" vu que la facture ne le mentionne nulle part ?  A qui s'adresser en cas de panne ?  Merci pour ces précisions Serge

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