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Solution officielle
administration provisoire
Bonjour à tous et toutes, Etant passée sous administration provisoire , VOO a supprimé mon accès à sud info.Leur argument : quand on est sous administration provisoire,on n'a plus droit aux avantages ......Alors que bien sur les factures sont honorées.Selon eux ..vous n'allez pas payer vos factur
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
technocolor bridge pas administration
bonjour, je veux passer mon modem en mode bridge. J'ai bien sur accès au modem, mais quand je veux suivre la procédure, l'onglet "Administration" n'existe pas dans l'interface. Où puis je trouver le passage en Bridge?Merci
Question
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Mon installation Internet
J’ai appelé je ne sais pas ce qu’il faut faire pour recevoir ce fameux message? Il faut aller dans administration tapez 1?
Panne à 5500 Dinant
Bonsoir, il y a t il un souci technique a propos d'Internet +TV sur la commune 5500 Dinant / Anseremme ? Si oui quelles sont les causes et le délais de rétablissement svp? Merci
Problème
Bonjour, Un coup de téléphone au service administration et il te change ton contrat. Il faut redémarrer le modem le 1er du mois qui suit la demande pour que les nouveaux services soit opérationnel.
Passer d'un Pack wahoo à un Pack tatoo
Bonjour à tous, J'ai une petite question, j'ai actuellement un abonnement Wahoo, je voudrais le faire passer a Tatoo comment je peux faire? je dois prendre contact par téléphone ? D'avance un grand merci à vous Cordialement.
Question
Pour votre commune, il devrait y avoir moyen d’ obtenir des infos via votre administration communale, non ? Eux doivent savoir si une demande de permis est en cours ou accordée sur le territoire communal.
Et où seront donc situées les nouvelles antennes de BASE ?
Bonjour, Vous nous répétez que BASE/Telenet va améliorer sa couverture en Wallonie ( il est temps ! ) Je sais que vous n’avez aucune vue sur les travaux prévus. Mais dans ce cas, qui faut-il contacter pour en savoir plus ? Il doit bien y avoir un département chez Base/Telenet qui doit être capa
Problème
@roylion15 Bonjour au n° de téléphone +3278505050. Je ne sais plus les chiffres que j'ai suivi (je crois, mais pas sûr, que je suis allé dans administration et ensuite le 4), mais il faut aller dans modification abonnem
Mettre à jour la page web "Restituer son matériel VOO"
Bonjour, je suis passé d'un duo relax à un solo relax et je dois rendre la box evasion. Je reçois un courriel "Confirmation de résiliation de votre abonnement" que je lis jusqu'au moment où j'arrive au lien : "Restituer son matériel VOO" sur lequel je clique
Idée
Solution acceptée
Plus d'internet depuis 06 Avril sur Ixelles
Bonjour, Depuis hier je ne parviens plus à me connecter à internet. Mon modem ne semble plus obtenir une syncro, la led online reste éteinte. L'accès réseau est indiqué comme "refusé" sur l'interface administration du modem. Je précise que je n'ai pas touché au cablage et que le wifi fonctionne cor
Problème
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Ma connexion Internet
Ben , oui bonne nouvelle car c’est bien prévu pour chez vous cette année 2023 … le giga arrive ! voici la carte émanant du site de votre administration communale :
Travaux GIGA
Bonjour à tous, J'ai aperçu des collaborateurs de chez VOO effectuer divers travaux au niveau des poteaux électriques dans ma rue, ceux-ci à bord de camionnettes GIGA. Je me demandais si il y avait un moyen de savoir si ces travailleurs apportaient le réseau GIGA dans ma rue, car je ne suis pas
Question
Bonjour, Est-tu en cablé ou en wifi? Peut-tu également publié les niveaux du modem? Pour ça, si tu a le modem technicolor, tu va dans administration puis connexion. Si tu as un modem netgear, tu vas dansDiagnostic puis tu clique sur le lien niveau
Ralentissement connexion
Bonjour, Gros ralentissement de la connexion depuis ce matin! Des travaux en cours? Je suis sensé avoir du 100Mb http://www.speedtest.net/result/5250247839.png Ca fais mal, lors d'un autre test j'avais 141ms de ping o_O
Problème
bonjour vous trouverez plus d'infos ICI Grand merci Xena-7 maintenant il ne me reste plus qu'a patienter car comme je l'ai indiqué je suis sous administration provisoire. et n'ai donc pas le pouvoir de le faire moi même. Bonne soirée et merci beau
Procédure a suivre
Bonjour, Je souhaiterais savoir les procédures a suivre concernant un abonnement voo mobile avec smartphone. Je suis déjà chez voo pour internet et télévision. voici mes questions. 1. quelle est le plus facile a faire puisque je suis sous administration provisoire a faire pour l'achat d'un abo
Question
Solution acceptée
Hello, Vous ne pourrez rien faire si çà vient du réseau VOO, il semble en effet qu'il y a plein de coupures de services ... Pouvez vous nous poster vos niveaux de signal RX/TX du TC pour voir si c'est bon ? c'est dans Administration / connexion... M
Déconnexions aléatoires avec le modem Technicolor
Bonjour, J'ai depuis peu le modem Technicolor, changé pour problèmes de déconnexions aléatoires. Cependant, les déconnexions se poursuivent. En regardant dans "Evenements" du modem, je découvre un bon nombre d'erreurs. Voici un exemple des dernières heures Sat Jan 07 12:57:45 2017 Critical (3)
Problème
Demandez à vos voisin proche de chez VOO (Dans la même rue si possible) chez VOO s'ils eux ont eu les nouvelles vitesses. Sinon réinitialisé votre Modem http://192.168.100.1 http://192.168.0.1 Technicolor: Dans Administration --> initialisation
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Facturation
Bonjour je reviens d'une longue hospitalisation et je m'aperçois que mes factures ne sont plus payées par domiciliation. Je remet mon administration en ordre. Pourriez vous me laisser jusqu'au 27 de ce mois afin que je puisse honorer mes factures ouvertes. Mes enfants suivent les cours
Question
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Ma facture
Voila j'ai pris l'abonnement Tatoo mais ne sera actif que le 1 janvier 2019 pourtant la personne que j'ai u au téléphone m'a dis de téléphoner au numéro 078.50.50.50 service administration et la je dois demander l'accéléré la modification et la la pe
Augmentation des vitesses sur TRIO wahoo
Bonjour vous parler de c'est abonnements Tous les clients One, TRIO tatoo, DUO tatoo, DUO pro, TRIO pro et One pro bénéficient gratuitement des nouvelles vitesses à 400Mbps en download et 20Mbps en upload. Mais moi qui possède un abonnement Trio Wahoo vais-je être augmenter ou pas ? Merci
Question
Edit : Factory reset pg 139 Use the Reset button on the rear panel of the firewall. Use this method for cases when the administration password or IP address are not known. 1. Press and hold the Reset button until the Test LED turns on and begins blin
Configuration Netgear FVS318
Bonsoir tout le monde, Je possède un “NETGEAR ProSafe VPN Firewall FVS318” que j’aimerais utiliser pour développer un réseau interne. (8 ports RJ45) Premier problème, même adresse IP que le routeur voo par défaut (192.168.0.1) Second problème; lorsque je connecte le ProSafe direct sur le pc il me de
Question
Merci de le prendre comme cela ;)L'entente n'en sera que plus cordial :)Puis je vous demander de faire un copier coller, de ce que vous aller trouver dans la configuration du modem --> Administration --> Evénements.SVP, ne prenez pas de photo, sélect
Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème
ha bha d'accord étrange que ça fonctionne comme ça normalement on doit définir ses règles NAT avec aussi l'ip externe c'est très étrange et très différent de ce que j'ai du déjà faire en administration réseau ^^ par contre le DHCP n'est pas utile en
Des ports bloqués ?
Bonjour ! Sans surprise je reviens vers vous pour un problème que j'ai avec le routeur technicolor. En effet j'ai réalisé des règles NAT qui devraient être fonctionnel et testé en local et fonctionnel (évidement testé avec l'ip publique) et le problème vient , je n'arrive pas à accéder à mon site
Problème
Connection très instable
Bonjour, Depuis mercredi et une coupure d'internet pendant la matinée confirmée par un message enregistré sur le 078.... la connection est revenue mais est très instable. Il est impossible de teletravailler normalement avec le vpn du travail. Dans la page administration
Problème
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Ma connexion Internet
Le problème du clone SSID c'est que si l'équipement ne le gère pas bien, votre appareil en wifi risque de resté connecter qur le Technicolor et donc de pas utiliser le cpl ou inversement. Le changement du SSID se fait via la page administration du c
Imprimante HP et CPL Wi-Fi
Bonjour, J'ai depuis peu installé un cpl-wifi TP Link entre mon modem technicolor et mon imprimante HP Photosmart 7520. Tous mes appareils (pc portables, tablette...) se connectent sans problème à ce cpl-wifi "cloné" sur le modem sauf mon imprimante qui ne détecte pas le réseau du cpl et se bloque.
Problème
Poste toujours tes niveaux stp, dans la page administration du modem.
mikL
commenté
il y a 8 ans
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microcoupures de connexion (genre une seconde) intempestives (20x /jour)
Bonjour, j'ai déjà contacté pas mal de fois voo pour des problèmes de micro coupures d'Internet (en câblé mais j'ai constaté qu'en wifi les mêmes coupures survenaient en même temps). Plusieurs fois des techniciens sont venus et ont remplacé le routeur mais cela n'a jamais corrigé le problème. Nous e
Problème