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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?


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Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout !

Avez-vous une adresse IP publique ou privée ?

Pour connaître votre adresse IP, réalisez tout simplement un Speedtest VOO !Une autre façon pour connaître votre type d'adresse IP est de vous connecter à votre interface modem (ou GUI) en cliquant simplement sur http://192.168.0.1/ ou http://192.168.100.1/ si vous êtes connecté via un routeur. Ensuite, vérifiez votre adresse IP WAN. Voici comment faire !
Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)

Avec le Technicolor (TC7210)
0| Cliquez sur le bouton Configurer mon modem dans le menu d'accueil
1| Allez dans l'onglet
Réseaudans la barre du dessus
2| Choisissez l'onglet
WANdans la colonne de gauche
3| Vérifier l'
adresse IPv4


Avec le Netgear (CG3100 ou CG3700)
1| Cliquez sur le bouton
Diagnosticdans la colonne de gauche
2| Vérifiez l'
adresse IP WANdans le « Statut de connexion »


Pourquoi avez-vous une adresse IP privée ?

Votre adresse IP est privée ? On appelle aussi cela "
être sous CGN" ou "
en double NAT". Plus d'explications :

A l'échelle mondiale, les combinaisons possibles d'IPv4 commencent à arriver à épuisement. Les opérateurs sont donc encouragés à passer aux IPv6 dont le nombre de combinaisons est beaucoup plus grand. Pour le moment, les sites et applications ne sont pas encore tous adaptés aux IPv6. Les IPv4 restent donc monnaie courante 🙂 Pour plus d'infos, rendez-vous dans le
Glossaire de VOO.


Avez-vous besoin d'une adresse IP publique ?

Avoir une adresse IP privée ne pose aucun souci, sauf éventuellement dans les quelques cas suivants.

Consoles de jeux (PlayStation, Xbox)
  • Pour rejoindre une partie en ligne (PS3, PS4, Xbox, etc.)
  • Si vous êtes éjecté d’une partie en ligne
  • Si vous rencontrez le message d’erreur : « votre modem ne prend pas en charge la fragmentation des paquets IP »
Domotique et appareils connectés
  • Pour communiquer avec vos appareils connectés (caméras IP, imprimantes IP, etc.)
  • Pour configurer et utiliser un VPN
Serveurs et réseaux
  • Si vos applications de peer-to-peer (P2P) ne fonctionnent pas (logiciels de torrent, TeamViewer, etc.)
  • Pour partager des fichiers sur votre serveur (NAS)


Si vous souhaitez passer en adresse IP publique

Si votre adresse IPv4 commence par 10.xx, vous possédez une adresse IP privée. (attention, pas 10x.xx) Pas d'inquiétude, cela se résout très facilement 🙂 Il suffit de nous le demander !

💡Très important : expliquez-nous pourquoi vous avez besoin d'une adresse IP publique.
Nous souhaitons comprendre ce qui bloque et vous aider au mieux 🙂 Commentez ce sujet et un Expert VOO s’occupera de votre dossier :)

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1883 commentaires

Bonjour,

Pourriez-vous passer mon adresse IP en publique s'il vous plait?
Je suis en effet utilisateur d'un serveur domotique et je souhaite y avoir accès depuis l'extérieur.
Je suis aussi joueur en ligne.

Mon adresse wan actuelle est 10.244.86.72. (attention mon modem est en mode bridge, j'ai mon propre routeur et ma propre installation derrière, je souhaite bien entendu conserver ma configuration actuelle, donc s'il est possible pour vous de ne pas toucher a la configuration du modem et faire le nécessaire dans votre serveur dhcp je présume ...)

Merci d'avance.
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Bonjour @starfighter,

Effectivement, votre IP est privée. Elle sera changée dans le courant de la journée. Vous serez prévenu par message privé. 🙂

Bonne journée !
Bonsoir,

Il semblerait que je sois passé en adresse privée (10.xxx.xxx.xxx) or j'ai besoin d'avoir une adresse publique pour accéder à mes caméras et à ma domotique.

Pourriez-vous me faire rebasculer en adresse publique?
Merci d'avance.

Axel.
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@abykyl & @thomaspichelle & @chris00601 : vous êtes déjà en IP publique :)


Bonjour, je suis toujours en adresse 10.XXX.XXX.XX

Bonjour,

Si vous vérifiez "l'adresse IP du modem câble" , c'est normal qu'elle soit toujours en 10.xxx, mais cela n'a pas d'importance pour vous, c'est une adresse interne à Voo.

C'est "l'adresse IP WAN" que vous devez regarder et qui doit être publique ….
@sebringyves & @andede : on s'en charge. Il est possible que ce soit fait pour demain max :)

@abykyl & @thomaspichelle & @chris00601 : vous êtes déjà en IP publique :)

@Tarkro : votre numéro de client n'est pas correct dans votre profil. Pouvez-vous le modifier pour que je puisse vous aider ?

Bonjour, je suis toujours en adresse 10.XXX.XXX.XX
Merci d'avance
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@sebringyves & @andede : on s'en charge. Il est possible que ce soit fait pour demain max 🙂

@abykyl & @thomaspichelle & @chris00601 : vous êtes déjà en IP publique 🙂

@Tarkro : votre numéro de client n'est pas correct dans votre profil. Pouvez-vous le modifier pour que je puisse vous aider ?
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Re-bonjour,

Je suis désolé pour ce double post mais j'aurais besoin de récupérer une adresse ip publique le plus vite possible.

J’héberge également sur ma connexion une petite API pour une app perso.

Le fait que l'API est insoignable nous empêche (quelques amis et moi) d'utiliser cette app.

Merci d'avance.
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Bonjour,

Je suis apparemment passé en IP privé durant le nuit.

Ce faisant mon serveur web et mon nas ne sont plus accessible.

Pourriez vous me refaire passer en ip public?

Merci
Bonjour,
Pouvez-vous m'attribuer une adresse IP publique ?

Merci d'avance.
Bonjour,

Un technicien est venu chez nous pour remplacer notre modem Netgear par le Technicolor.

Depuis avec la PS4, la connexion est instable et quand je fais un test de connexion avec la console j'ai ce message > "Il est possible que le routeur utilisé ne prenne pas en charge la fragmentation des paquets IP et que certaines fonctionnalités réseau de la PS4 soient limitées"

Je crois que je suis passé en IP privée...

Pouvez-vous vérifier svp et si c'est le cas, me remettre en IP publique.

Merci
Bonjour,

Pouvez vous activer mon IP publique ?

Je souhaite accéder à mon NAS depuis l’extérieur.

Merci

Thomas
Bonjour,
Pourriez-vous passer mon adresse ip en mode publique car j 'ai des cameras et je ne peux plus y accéder.
Merci d'avance
Bonjour pourriez vous me faire passer en IP publique svp
Car j'ai des problèmes jeux en ligne PS4 et je n'arrive plus a me connecter a distance avec mon NAS
Mon adresse IP est passer en privé depuis plusieurs semaine mais je viens seulement de trouver le problème.
En vous remerciant d'avance
Yves
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Bonjour,

@Marjor et @Proc3ss, cela vient d'être fait. Vous n'avez plus qu'à redémarrer votre modem. 🙂

@Chelsea : normalement, c'est déjà réglé pour vous depuis cet après-midi.
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PS: Il me semble tout de même bizarre de devoir faire cette demande sur le forum au lieu de pouvoir activer cette option sur la page myVoo...

Ça fait 3 ans qu’on a leur déjà demandé cela et donc à mon avis cela ne servira à rien d’insister 😀.
Bonjour,
Je souhaiterais également obtenir une IP publique pour faire fonctionner mon VPN.
Merci

PS: Il me semble tout de même bizarre de devoir faire cette demande sur le forum au lieu de pouvoir activer cette option sur la page myVoo...
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Bonjour je souhaite passez mon adresse IP en publique. Il m est quasiment impossible de profiter sereinement de jeux en ligne du à mon adresse privée ...

merci ci de votre futur assistance
Bonjour,
je souhaite obtenir une adresse ip publique car j'aimerai pouvoir accéder à ma camera IP depuis l'extérieur. J'ai actuellement une adresse ip privée sous la forme 10.x.x.x.

Merci d'avance
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@Chantal.halloin : votre adresse IP est bien publique. Je ne peux pas vous repasser en IP privée pour vous repasser en IP publique par la suite. De toute façon, l'IP publique restera la même. Si vous avez un souci d'ouverture de port ou de jeux en réseau avec votre console, je vous invite à créer un nouveau sujet pour que les membres du Forum puissent vous aider 🙂
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Bonjour @Marie S

pouvez vous me passer en ip public car je ne sais pas communiquer sur ma ps4?

si cela est deja en ip public pouvez vous remettre en ip prive, redemarrer mon modem et remettre ip public pour etre sur car rien ne marche

merci
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@mcp1766 : je viens de faire le nécessaire. Pouvez-vous redémarrer votre modem ? J'ai également transféré votre sujet ici pour centraliser ces demandes 🙂
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Hello
Les demandes doivent se faire dans le sujet dédié pour une meilleure visibilité et donc un traitement plus rapide par les officiels.
Merci
Bonjour,

Serait-il possible d'obtenir une adresse IP publique. Pour l'instant d'après ma config elle est privée. C'est dans le cadre d'un vpn.
Merci
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@alaime michel : j'ai fait le nécessaire. Pouvez-vous redémarrer votre modem ? :)

@florkin marc : pareil pour vous 🙂 J'ai également déplacé votre demande ici pour centraliser !
Bonjour j'ai ajouté le num de client de mon amis ,après avoir lu sur le forum il me semble qu'il a une adresse privée au lieu d'une public ,j'ai lu sur le site que vous adaptez sans soucis

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