Promeneur
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2 messages
Ma box .évasion s'éteint et se rallume toute seule
Bonsoir ma box evasion s'etait et se rallule toute seul mais je nai pas d'image a la tv et essayer de la rallumer manuelement mais le box continue de seteindre et se ralllumer toute seul
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Vous avez déjà tenté une remise aux paramètres d’usine ? Attention vous allez perdre vos enregistrements.
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Kellysalme
Promeneur
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2 messages
il y a 4 ans
Oui j'ai aussi essayer je pense vraiment que la box deconne
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Et vous êtes sûre de l’alimentation électrique ? pas de faux contact ? vous avez essayé sur d’autres prises ?
Si c’est bon, cela peut en effet être le signe d’une mort annoncée de la box mais pour qu’un officiel puisse intervenir (plus aujourd’hui car ils ne sont plus de service) n’oubliez pas de vous assurer que votre n° client est bien inscrit dans votre profil
Si c’est urgent, vous pouvez tenter votre chance au support téléphonique (078/50 50 50) jusque 21h30
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 ans
Hello
A mon avis, elle est tout simplement HS ...un dépannage sera nécessaire.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 4 ans
Bonjour à tous,
@Kellysalme : pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai mieux vous aider ainsi :)
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