Voo TV+ sur smartphone Erreur 401

Bonjour,

Tout nouveau client ?

Si oui, on voit souvent qu'il faut jusqu'à 72 heures ouvrables pour que les droits d'accès soient partagés sur les applications.

Attention, votre n° client doit être inscrit dans votre profil (donnée personnelle consultables que par les officels, et non en clair dans votre post.

Oui moi il y a 7 jours que j'ai eu le matériel 

Il faut combien de temps pour avoir une réponse à la question+-

Il faudra attendre le passage d'un officiel demain ou après (ils ne sont plus présent à cette heure et traitent les demandes dans l'ordre d'arrivée)

Normalement après 72 heures ouvrables, ça devrait fonctionner mais on a déjà vu des cas de blocage administratif qui doivent être relancé par les officiels.

N'oubliez pas d'effacer votre n° de client de votre commentaire d'origine quand vous l'avez inscrit dans votre prifil.

Ok c'est fait merci bonne journée 

Bonjour @Patloup, 

Je vois que vous avez eu mes collègues en ligne à ce sujet. Tout est-il bien en ordre maintenant ?

Thibault 

Bonjour, à chaque fois que je veux me reconnecter sur VOO TV+ sur mon Smartphone   je dois remettre mon adresse mail et mon mot de passe.

Comment peut-on l'éviter ?

Bonjour @Jacques,

Les sessions prennent fin après un certain temps, la reconnexion est nécessaire. Vous pouvez normalement choisir d'enregistrer le nom d'utilisateur et le mot de passe via votre appareil pour faciliter la connexion.