Supprimer bandeau gris

Bonjour,

Je n'ai jamais vu ça me semble-t-il.

Vous avez Vootv+ comment sur votre télé ? un décodeur ? une apps sur smart télé ?

Bonsoir,

j'utilise voo+ sur ma tv androïde mais jamais eu de bandeau gris. 

ce ne serait pas plutôt une bulle en rapport avec votre téléviseur? Avez vous tenté de connecter une souris bluetooth sur votre télé pour cliquer sur cette fameuse bulle?

Bonsoir Marcs,
Merci pour votre réaction.
J'ai une Box Evasion et une "boîte" (?) un peu plus petite marquée Voo avec des loupiotes. 

Bonsoir Lodanum,
Merci à vous aussi pour votre réaction.
J'ai un laptop et donc pas de souris.  Je vais voir s'il est possible d'emprunter une souris bluetooth à un.e de mes ami.e.s et essayer de trouver comment la relier à la TV.

La boîte à loupiote ce ne serait pas le routeur voo? 
avec là box évasion je n'ai jamais vu ce bandeau gris. Quelle est la marque et le modèle de votre tv? 

La boîte à loupiotes est effectivement le routeur Voo (me souvenais plus du nom, sorry) et ma télé est une LG (https://www.lcd-compare.com/moniteur-LG28TL510VPZ-LG-28TL510V-PZ.htm).

Vous n’avez rien de branché sur le port USB de la box Evasion ? 

Bonsoir Roylion15
Merci pour votre réponse.
Non, il n'y a rien de branché sur le port USB de ma box.
C'est apparu depuis le passage à VooTV+. Je n'avais pas ce bandeau auparavant.

Hello

Une chose simple à tenter : 

Réinitialisez complètement la box via le menu réglages, vous pourrez choisir de conserver ou pas vos éventuels enregistrements. 

Je pense avoir trouvé la solution.
Il suffisait - encore fallait-il y penser - d'utiliser les flèches de la télécommande de la TV et non celles de la box.
Après avoir allumé et éteint la télé plusieurs fois, j'ai vu que le bandeau n'était pas réapparu.
A demain pour la suite de mes aventures. ;-) 

Tant mieux si c’est résolu et bon courage avec vootv+ 🤔